Société de conseil et de développement Salesforce

Nous sommes votre fournisseur certifié de services de développement Salesforce pour votre croissance. Intégrez dès aujourd'hui les innovations à vos processus métier !

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Services Salesforce

Clouds
Mise en œuvre
Intégration :
Services IA Salesforce
Migration de données
AppExchange
Conseil et développement
Assistance et maintenance

Clouds

Routine Automation fournit la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation des clouds Salesforce.

Sales Cloud

Gestion des ventes et de la relation client

Service Cloud

Support client via plusieurs canaux

Service sur le terrain Lightning

Gestion des bons de travail, planification et optimisation de la main-d'œuvre mobile

Nuage de marketing

Automatisation et analyse du marketing

Cloud de commerce B2B

Expérience client B2B et optimisation des ventes.

Découvrez le cloud

Création de communautés et de portails utilisateurs

Analytics Cloud (Tableau CRM)

Visualisation, analyse et prévision des données

Data Cloud

Intégration, gestion et analyse des données en temps réel.

Revenue Cloud

Simplifie le processus du devis à l'encaissement au sein d'une seule plateforme — aucun facteur d'erreur humaine.

Nuage de fabrication

Procédés de fabrication et régulation de la demande

Nuage de santé

Gestion des données et des interactions des patients

Cloud à but non lucratif

Gestion des relations avec les bénévoles et les donateurs

En savoir plus

Mise en œuvre

Routine Automation fournit la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation des clouds Salesforce.

Sales Cloud – Données clients centralisées avec marketing et ventes

CPQ – Génération rapide et précise de prix et de devis

Service Cloud – Support automatisé avec service personnalisé

FSL – Gestion des opérations de service sur le terrain

Nuage de marketing – Coordination de campagnes marketing multicanal

Pardot – Marketing par e-mail B2B amélioré

Découvrez le cloud – Collaboration transparente pour les clients, les partenaires et le personnel

Cloud de commerce B2B - Expérience client B2B et optimisation des ventes.

Data Cloud – Intégration, gestion et analyse des données en temps réel.

Engagement commercial – Construire et gérer les interactions avec les prospects et les clients pour stimuler les ventes.

RLM – La gestion du cycle de vie des revenus (RLM) est une approche stratégique qui unifie les outils et les processus nécessaires pour maximiser les revenus.

En savoir plus

Intégration :

Connecter les systèmes et les données de manière transparente sur toutes les plateformes

Fournisseurs de services de paiement

PayPal, Rayure, Carré, Authorize.net

Planification des ressources d'entreprise (ERP)

SAP, Oracle ERP, NetSuite, QuickBooks

Plateformes de commerce électronique

Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce

Systèmes de gestion du marketing

Pardot, Marketo, Mailchimp

Systèmes de gestion de contenu (CMS)

hood.discount, Drupal, Sitecore, Adobe Experience Manager, SharePoint

Outils d'analyse

MS Power BI, Tableau, Google Data Analytics, QlikView

Plateformes de communication

Mou, Microsoft Teams, Zoom, Google Workspace, Aperçu, Calendly

Outils de gestion de projet

Monday.com, ClickUp, Severa, Trello, Asana, Jira

Gestion de la relation client (CRM)

HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM

Gestion des ressources humaines (GRH)

Journée de travail, BambooHR, ADP, SAP SuccessFactors

Plateformes d'intégration et de gestion des API

Mulesoft

En savoir plus

Services IA Salesforce

Augmentez la productivité dans tous les services avec les solutions d'IA Salesforce.

Agentforce AI

Agents IA personnalisés pour les flux de travail Salesforce automatisés

IA des ventes

Des outils avancés pour booster les ventes

IA du service client

Des solutions automatisées pour un support amélioré

Marketing IA

Des outils intelligents pour optimiser les stratégies marketing

Commerce AI

L'automatisation pour améliorer les opérations commerciales

Copilote Einstein

Une assistance intelligente pour une gestion CRM efficace

Studio Einstein 1

Des informations issues de l'IA pour des interactions client personnalisées

Générateur d'invites

Création d'invites personnalisées pour des solutions sur mesure

Créateurs d'IA à faible code

Codage minimal pour la création de solutions

IA pour les développeurs et les administrateurs

Efficacité dans les tâches de développement et d'administration

En savoir plus

Migration de données

Élaborer un plan de migration des données comprenant l'identification et la cartographie des données à migrer, ainsi que la planification de l'extraction et de la transformation.
En savoir plus

AppExchange

Intégration des meilleures applications et services de la place de marché Salesforce pour étendre votre CRM.

Concevoir, créer et publier des applications

Ajoutez des applications et des composants à la place de marché spécialisée AppExchange pour améliorer votre plateforme.

Examen de la sécurité

Contrôle de sécurité du produit et test du niveau de sécurité de la solution

En savoir plus

Conseil et développement

Évaluations et conseils d'experts pour optimiser les systèmes et les processus par les meilleurs ingénieurs RA.

Audit Salesforce

Audit étendu pour des performances optimales du système

Conseil Salesforce

Plan détaillé pour améliorer l'efficacité du système

Services aux développeurs Salesforce

Développeurs certifiés pour créer, personnaliser et faire évoluer vos solutions Salesforce.

En savoir plus

Assistance et maintenance

Assistance continue après l'intégration des outils et fonctionnalités Salesforce par des spécialistes qualifiés en automatisation de routine.

Assistance

Une aide fiable pour résoudre tout problème

Entretien

Mises à jour pour assurer le bon fonctionnement du système

Formation
Donnez à votre équipe les compétences essentielles

En savoir plus

Produits Salesforce pour les entreprises

Commercial
Assistance Clients
Marketing
Informatique et développement
Dirigeants clés
Logistique et gestion des commandes
Commercial
Optimisez vos efforts de vente grâce à des solutions Salesforce sur mesure. De la gestion des leads à la prévision des ventes, améliorez vos opérations de vente et stimulez la croissance.

Gestion des contacts et des prospects

Processus de vente rationalisé avec des outils CRM avancés

  • Sales Cloud: Gérez les contacts, les prospects et les prévisions de ventes
  • Scoring principal d'Einstein: Priorisez les prospects grâce à la notation pilotée par l'IA

Automatisation des ventes

Automatisez vos tâches de vente et améliorez votre efficacité.

  • Pardot: Automatisez le marketing et gérez le suivi des prospects
  • Capture d'activité Einstein: Capturer automatiquement les données d'interaction à partir des e-mails
  • Engagement commercial – Améliorer les interactions avec les clients grâce à une sensibilisation et un suivi automatisés

Analyses et prévisions

Obtenez des informations et prévoyez les ventes grâce à des analyses avancées.

  • Analyse des ventes Einstein:Analyse et reporting approfondis des données de vente
  • Tableau:Visualisez les données de vente avec des tableaux de bord interactifs
Assistance Clients
Améliorez votre service client grâce aux outils Salesforce pour une gestion efficace des demandes et une automatisation du support. Améliorez la satisfaction client et rationalisez les opérations de service.

Gestion des demandes

Gérez efficacement les demandes des clients sur tous les canaux

  • Service Cloud: Gérer les demandes via plusieurs canaux
  • Classification des cas Einstein:Classification basée sur l'IA pour un traitement plus rapide

Automatisation du support

Améliorez le support grâce à l'automatisation et à l'assistance en temps réel

  • Bots Einstein: Automatisez les interactions avec les clients avec des chatbots 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
  • Service sur le terrain Lightning:Optimisez la main-d'œuvre mobile et la planification des tâches.

Analyse et reporting

Analyser les données de support pour améliorer la qualité du service

  • Analyse des services Einstein:Analyser les données d'assistance pour un meilleur service client
  • Tableau:Personnalisez les informations et automatisez les résumés
Marketing
Améliorez vos efforts marketing grâce aux solutions Salesforce conçues pour l'automatisation et la personnalisation. Optimisez vos campagnes et obtenez des informations pour améliorer l'engagement client.

Automatisation du Marketing

Automatisez vos efforts marketing pour un meilleur engagement

  • Nuage de marketing:Campagnes personnalisées et analyse du comportement des clients
  • Pardot : Gérez les campagnes marketing B2B et l'automatisation des leads

Personnalisation des interactions

Personnalisez les interactions avec les clients en temps réel

  • Studio d'interaction:Personnalisation rapide des interactions avec les clients
  • Recommandations Einstein:Recommandations intelligentes de produits et de contenus

Analyses de marketing

Analyser les données marketing pour piloter les stratégies

  • Intelligence Marketing Cloud: Intégrer et visualiser les données marketing provenant de diverses sources
  • Einstein Marketing Insights (EMI):Informations sur les performances des campagnes marketing basées sur l'IA
Informatique et développement
Donnez à vos équipes informatiques et de développement les outils Salesforce pour le développement, l'intégration et la sécurité d'applications personnalisées. Améliorez votre infrastructure technologique et rationalisez vos opérations.

Développement et personnalisation

Créez et personnalisez des applications sur la plateforme SF

  • Embaucher des développeurs Salesforce:Experts certifiés pour les versions personnalisées et les améliorations du système.
  • AppExchange:Marché d'applications et de composants pour étendre SF.
  • Plateforme Salesforce: Outils pour le développement d'applications personnalisées

Intégration des données et des applications

Intégrez de manière transparente les applications et les sources de données

  • MuleSoft: Intégrez des applications et gérez efficacement les API
  • Connexion Salesforce: Synchronisation en temps réel des données externes avec SF

Sécurité et conformité

Outils avancés pour la gestion de la sécurité et de la conformité

  • Bouclier Salesforce: Outils de sécurité améliorés et surveillance de la conformité
  • Centre de sécurité:Gestion centralisée de la sécurité et analyse des menaces
Dirigeants clés
Soutenez la prise de décision des dirigeants grâce aux outils de planification stratégique et de productivité Salesforce. Obtenez des informations, gérez des projets et collaborez efficacement au sein de votre organisation.

Planification stratégique et analyse

Visualiser et analyser les données pour des décisions stratégiques

  • Tableau:Informations prédictives pour la planification stratégique
  • Analyse Einstein:Rapports et analyses personnalisés pour la prise de décision

Gestion de la productivité et de l'efficacité

Outils de gestion de projets et de collaboration en équipe

  • Salesforce partout:Gestion de projet en temps réel et collaboration d'équipe
  • Quolibet:Gestion collaborative de documents
Logistique et gestion des commandes
Optimisez la logistique et la gestion des commandes grâce aux solutions Salesforce conçues pour l'efficacité. Optimisez le traitement des commandes et prévoyez la demande avec précision.

Gestion des commandes et de la logistique

Gérer les commandes et optimiser les processus logistiques

  • Commerce Cloud: Gérez vos boutiques en ligne et améliorez l'expérience utilisateur
  • La gestion des commandes:Suivez les commandes et rationalisez la logistique

Prévision et analyse de la demande

Analyser les données pour une prévision précise de la demande

  • Analyse Einstein:Prévoir la demande et analyser les données de la chaîne d'approvisionnement
  • Tableau:Visualisez les données logistiques avec des graphiques interactifs
Nos experts

équipe
Architecte Salesforce, spécialiste FSL
Olga Chichkova
équipe
Architecte Salesforce
Evgueni Soukatch
équipe
Directrice des partenariats stratégiques | PM
Maria Borakhava
équipe
Ingénieur Salesforce certifié
Nikita Lupekine
équipe
Ingénieur Salesforce, Expérience cloud
Ioulia Kisliuk
équipe
Ingénieur principal Salesforce, Salesforce Industries
Alexandre Sitnik
équipe
Ingénieur Salesforce certifié
Romain Levkovitch
équipe
Ingénieur QA Salesforce
Ioulia Moiseeva
équipe
Chef de la réussite client
Véra Stepanovitch
équipe
Développeur Salesforce | Marketing Cloud
Viktor Dounaïev
équipe
Développeur Salesforce | Jitterbit
Véronique Khlopava
équipe
Développeur Salesforce | Spécialiste des ventes
Palina Dunayeva
équipe-onglet
Architecte Salesforce, spécialiste FSL
Olga Chichkova
Architecte Salesforce, spécialiste FSL
Olga Chichkova
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Expérience en estimation de budget et préparation de propositions, excellente communication avec les clients. Spécialisé dans Salesforce Sales Cloud, Field Service Lightning (FSL), Service Cloud et Experience Cloud.
Discutons
équipe-onglet
Architecte Salesforce
Evgueni Soukatch
Architecte Salesforce
Evgueni Soukatch
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Apporte son expertise dans Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et CPQ. Compétent en conception d'intégration, développement Apex et LWC, avec une expérience avérée dans l'optimisation des environnements SF et l'amélioration de la communication avant-vente.
Discutons
équipe-onglet
Directrice des partenariats stratégiques | PM
Maria Borakhava
Directrice des partenariats stratégiques | PM
Maria Borakhava
Certificat
Se concentre sur l'optimisation des processus métiers à l'aide de Salesforce. Possède une vaste expérience dans l'établissement de relations, la réussite des clients, la négociation de partenariats et l'expansion sur de nouveaux marchés.
Discutons
équipe-onglet
Ingénieur Salesforce certifié
Nikita Lupekine
Ingénieur Salesforce certifié
Nikita Lupekine
Certificat
Certificat
Certificat
Possède une expertise du domaine Salesforce Service Cloud, Sales Cloud et Experience Cloud, avec une expérience supplémentaire dans les services Marketing Cloud, Jitterbit et CPQ pour fournir des solutions intégrées.
Discutons
équipe-onglet
Ingénieur Salesforce, Expérience cloud
Ioulia Kisliuk
Ingénieur Salesforce, Expérience cloud
Ioulia Kisliuk
Certificat
Certificat
Certificat
Expérience dans la mise en œuvre de Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et Field Service. Excellente intégration avec des services tiers, ainsi que maîtrise d'Apex, LWC et de la gestion des données.
Discutons
équipe-onglet
Ingénieur principal Salesforce, Salesforce Industries
Alexandre Sitnik
Ingénieur principal Salesforce, Salesforce Industries
Alexandre Sitnik
Certificat
Certificat
Expertise dans Sales Cloud, Service Cloud, Vlocity, Experience Cloud et la plateforme Force.com. Compétences dans les frameworks Lightning et Aura, Apex, Flows, la conception de modèles de données et la sécurité.
Discutons
équipe-onglet
Ingénieur Salesforce certifié
Romain Levkovitch
Ingénieur Salesforce certifié
Romain Levkovitch
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Certificat
Expérience dans la mise en œuvre de Clouds de vente, d'expérience, d'éducation et de service. Expertise dans l'intégration d'Apex, LWC, Aura et API, avec une expérience avérée dans la fourniture de solutions personnalisées
Discutons
équipe-onglet
Ingénieur QA Salesforce
Ioulia Moiseeva
Ingénieur QA Salesforce
Ioulia Moiseeva
Spécialisé dans les tests Salesforce, couvrant Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud. Compétent en méthodologies de test, suivi des bugs, tests API et génération de rapports.
Discutons
équipe-onglet
Chef de la réussite client
Véra Stepanovitch
Chef de la réussite client
Véra Stepanovitch
Certificat
Certificat
Expérience dans la gestion de projets Salesforce, la facilitation des relations avec les parties prenantes et l'application des méthodologies Agile/Scrum. Excellente capacité à résoudre des problèmes, à gérer des ressources et à effectuer plusieurs tâches à la fois.
Discutons
équipe-onglet
Développeur Salesforce | Marketing Cloud
Viktor Dounaïev
Développeur Salesforce | Marketing Cloud
Viktor Dounaïev
Certificat
Certificat
Ingénieur Salesforce certifié, compétent dans les domaines de la communauté, du marketing, du service et des ventes. Expertise dans les services Lightning, Visualforce, de conception et d'intégration. Expérience dans les projets en solo et en équipe.
Discutons
équipe-onglet
Développeur Salesforce | Jitterbit
Véronique Khlopava
Développeur Salesforce | Jitterbit
Véronique Khlopava
Expert Salesforce certifié avec des compétences en FSL, CPQ, facturation, ventes, service et cloud communautaire. Maîtrise d'Apex, JS, SQL, API, LWC et Jitterbit. Titulaire des certifications Platform Developer, CPQ, Admin et AI Associate.
Discutons
équipe-onglet
Développeur Salesforce | Spécialiste des ventes
Palina Dunayeva
Développeur Salesforce | Spécialiste des ventes
Palina Dunayeva
Développeur Salesforce spécialisé dans les Sales et Community Clouds, LWC et API. Compétences en Apex, Node.js, JS, SQL et Heroku. Expérience dans la fourniture de solutions au sein d'un environnement d'équipe collaborative.
Discutons

Notre approche est simple

En tant que leader des solutions Salesforce, nous collaborons étroitement avec vous pour comprendre les objectifs de votre entreprise afin de créer la solution idéale pour vous. Fournir un service client exceptionnel est notre priorité absolue ! Nous ne serons satisfaits que lorsque vous serez pleinement satisfait de votre implémentation Salesforce personnalisée.

Réseautage et Mentorat 250+ solutions livrées
Réseautage et Mentorat 4.9 score de satisfaction client
à base d' Embrayage et Appexchange
Réseautage et Mentorat 50+ ingénieurs qualifiés titulaires de certificats en vente et CPQ, service, etc.
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Nous construisons le succès ensemble

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Nous construisons le succès ensemble
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Prix ​​et reconnaissances
Nous avons reçu de nombreuses récompenses au cours des dernières années, l'une d'entre elles étant celle du Top 1000 des cabinets de conseil de Clutch.
Partenaire Salesforce
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Meilleure entreprise Salesforce
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Entreprise de services informatiques de premier plan
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Meilleure entreprise de marketing par e-mail
Meilleure entreprise de marketing par e-mail
Entreprise de services informatiques de premier plan
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Les meilleurs consultants en automatisation du marketing
Les meilleurs consultants en automatisation du marketing
Tout voir
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Nos vraies histoires, vos vrais résultats

Lisez des cas réels d’inspiration pratique sur l’automatisation de routine qui font la différence.

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Commencer avec nous

Votre parcours du premier contact à une coopération réussie

Demande initiale
Commencez par soumettre une demande via notre formulaire de contact ou en demandant un appel. Nous vous contacterons pour connaître vos besoins et vos objectifs.
nombre
Discussion sur les exigences
Lors d'un appel d'introduction, nous discuterons des exigences, des problèmes et des objectifs de votre initiative Salesforce. Cela nous aide à bien comprendre vos besoins.
nombre
Solution proposée
Nous analyserons vos besoins et vous fournirons une proposition détaillée décrivant la solution recommandée, l'équipe de projet, le calendrier et les coûts.
nombre
Collaboration et commentaires
Nous aurons ensuite d'autres discussions pour nous aligner sur la proposition et recueillir tout retour supplémentaire afin d'affiner le plan.
nombre
Finaliser les détails du projet
Nous analyserons vos besoins et vous fournirons une proposition détaillée décrivant la solution recommandée, l'équipe de projet, le calendrier et les coûts.
nombre
Commencez votre parcours Salesforce

Découvrez comment l'équipe RA fera l'automatisation pour vous

Estimation précise
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Planifiez en toute confiance, nous sommes là pour vous guider avec des délais clairs.

Visibilité à 360 degrés
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Restez informé, partagez vos commentaires, nous sommes tout ouïe.

Ingénieurs expérimentés
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Nos experts qualifiés sont soucieux de votre réussite.

Expertise profonde
Expertise profonde

Nous vous soutenons avec des solutions personnalisées adaptées à vos besoins.

Qualité de gestion
Qualité de gestion

Nous faisons un effort supplémentaire pour vous fournir des solutions fiables, efficaces et de premier ordre.

Un accompagnement à chaque étape
Un accompagnement à chaque étape

Comptez sur nous, nous garderons votre système Salesforce solide et sécurisé. En savoir plus sur le support Salesforce

Estimation précise
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