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Increase the number of orders and enhance marketing strategy with B2C Commerce Cloud
How RA team got sports club covered by increasing sales volume and improving marketing strategy.
Services Salesforce Marketing Cloud
Qu’est-ce que Marketing Cloud ?
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) est une plateforme complète de marketing numérique. Elle permet de gérer les échanges clients sur plusieurs canaux. Son interface intuitive et ses outils interactifs facilitent la conception et l’exécution des stratégies marketing.
Les entreprises constatent une augmentation de 35 % de la valeur des commandes et une réduction de 60 % du temps de gestion des campagnes.
Les principales fonctionnalités incluent :
- Journey Builder pour orchestrer les parcours clients
- Email Studio pour créer et gérer des campagnes par e-mail
- Audience Studio pour exploiter les données clients pour optimiser le ciblage
- Mobile Studio pour atteindre les clients via des SMS personnalisés, des MMS et des messages push/groupe
- Social Studio pour gérer la communication sur les réseaux sociaux et analyser les clients, les marques et les concurrents.
La mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud offre des avantages significatifs aux entreprises, tels que :
- Engagement client accru
- Taux de conversion améliorés
- Efficacité marketing améliorée
Les entreprises peuvent économiser du temps et des ressources en intégrant les données clients et en automatisant les processus marketing tout en proposant des campagnes plus percutantes. Salesforce Marketing Cloud crée une vue client unifiée en consolidant les données de différents points de contact, permettant un marketing personnalisé.
Les outils d’analyse de la plateforme fournissent des informations utiles au développement de l’entreprise. L’intégration aux réseaux sociaux permet aussi de planifier, suivre et analyser les publications dans le cadre d’une stratégie multicanale cohérente.
Nos spécialistes certifiés possèdent une vaste expérience pour vous aider à libérer tout le potentiel de Marketing Cloud. Nous adaptons la plateforme pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, en favorisant un engagement client exceptionnel et en maximisant le retour sur investissement.
Nos services Marketing Cloud
Intégration
Nous intégrons de manière transparente Salesforce Marketing Cloud (SFMC) à vos systèmes clés, unifiant vos données marketing et vos informations client pour améliorer l'engagement sur toutes les plateformes.
Connexion de Salesforce à d'autres systèmes
Nous intégrons Marketing Cloud à tous les systèmes CRM, ERP ou BI que vous utilisez, créant ainsi un écosystème unifié pour une gestion transparente des données et une exécution efficace de la stratégie marketing.
Configuration des API
Nous configurons les API REST ou SOAP, selon que vous avez besoin d'un accès large aux fonctionnalités de Marketing Cloud Engagement ou de fonctionnalités plus ciblées, garantissant un échange de données efficace entre les plateformes.
Synchronisation des données
Notre équipe assure la synchronisation des données en temps réel entre les systèmes, permettant aux informations précises et à jour de circuler de manière transparente sur toutes les plateformes.
Personnalisation
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour adapter Salesforce Marketing Cloud à votre entreprise, en veillant à ce qu'il devienne un outil puissant qui répond à vos besoins uniques.
Adapter la plateforme aux besoins de l'entreprise
Nous personnalisons les tableaux de bord, les interfaces et les flux de travail, en alignant la plateforme pour prendre en charge à la fois vos initiatives marketing et la gestion des flux de travail.
Développer des solutions personnalisées
Nous concevons des solutions personnalisées qui reflètent votre marque et trouvent un écho auprès de votre public. Au cours de la phase de découverte, nous identifions les points faibles et les besoins commerciaux pour fournir une solution optimale.
Mise en œuvre
De la configuration initiale au lancement réussi, nous gérons tous les aspects de la mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud pour votre entreprise.
Configuration Salesforce Marketing Cloud
Nous gérons l'ensemble du processus de mise en œuvre, de la configuration de la plateforme à l'intégration, vous garantissant ainsi une assistance future pour vos besoins continus.
Préparation de l'infrastructure, des données et des processus
Notre équipe veille à ce que vos données et processus métier soient entièrement préparés pour une transition transparente vers Salesforce Marketing Cloud.
Tests
Nos ingénieurs QA testent minutieusement la plateforme avant son lancement pour s'assurer qu'elle répond à vos besoins en matière de performances, de fonctionnalités et de sécurité.
Tests des fonctionnalités de la plateforme
Nous effectuons des tests complets pour garantir que toutes les fonctionnalités de Marketing Cloud fonctionnent parfaitement et fournissent les résultats escomptés.
Évaluation des performances et de la sécurité
Nous évaluons la vitesse, la fiabilité et la sécurité de la plateforme pour éviter des problèmes tels que des pannes du système, des violations de données ou des ralentissements de performances.
Audit
Après les tests, nos spécialistes auditent votre utilisation actuelle de Marketing Cloud pour identifier les domaines à optimiser, améliorant ainsi l'efficience et l'efficacité globales.
Évaluation de l'utilisation de Salesforce Marketing Cloud
Nous effectuons une évaluation détaillée de la configuration de votre plateforme et consultons votre équipe pour garantir que le système correspond à vos objectifs commerciaux.
Optimisation des processus
Notre équipe fournit des recommandations concrètes pour rationaliser vos flux de travail et tirer le meilleur parti de chaque fonctionnalité offerte par Salesforce Marketing Cloud.
Conseil
Nos consultants experts fournissent des conseils stratégiques et une formation pratique pour garantir que votre équipe exploite pleinement les capacités de Salesforce Marketing Cloud.
Offrir une formation pratique
Nous formons votre personnel à l’utilisation de Marketing Cloud pour lui donner une autonomie durable. Des guides et une documentation complète accompagnent cet apprentissage.
Services de conseil
Notre équipe de consultants est toujours disponible via des canaux pratiques pour répondre à toutes vos questions et fournir des conseils sur l’optimisation des fonctionnalités de la plateforme.
Assistance
Nous offrons une assistance continue pour garantir le bon fonctionnement de votre environnement Marketing Cloud, du dépannage à la gestion des mises à jour.
Assistance technique
Notre équipe est prête à résoudre tout problème et à assurer le fonctionnement efficace de votre système Marketing Cloud, garantissant des performances constantes.
Assistance aux utilisateurs
Nous fournissons une assistance détaillée, répondant à toutes les questions que votre équipe pourrait avoir, afin qu'elle puisse utiliser la plateforme à son plein potentiel.
Gestion des mises à jour
Nous gérons des mises à jour régulières et des corrections de bugs pour maintenir une fonctionnalité optimale et assurer la compatibilité avec les dernières versions de Salesforce.
Prise en charge de l'intégration
Nos experts en intégration assurent un flux de données fluide entre Salesforce Marketing Cloud et d'autres systèmes, évitant ainsi les perturbations.
Nos réussites
Pardot social media and web analytics service integration
How we helped global computer software provider based in Germany boosted social marketing campaigns analytics.
Optimize email nurture campaigns’ efficiency with Marketing Cloud configuration
RA team helped to optimize the company’s budget as well as email templates to improve email nurture campaigns’ efficiency.
Lancez des campagnes marketing efficaces avec Salesforce !
Pourquoi Routine Automation ?
Routine Automation est un choix fiable pour la mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Avec plus de 250 solutions Salesforce livrées, notre équipe de plus de 50 ingénieurs certifiés possède l'expertise nécessaire pour adapter SFMC à vos besoins spécifiques et garantir un déploiement efficace. Nous fournissons une assistance complète tout au long du processus, y compris la configuration, la personnalisation et la formation, en mettant l'accent sur la réalisation d'améliorations mesurables dans vos opérations marketing.
250
solutions livrées
4.9
score de satisfaction client sur la base de Clutch et Appexchange
50+
ingénieurs qualifiés titulaires de certificats en Salesforce Marketing Cloud
Prix et distinctions
Nous avons reçu de nombreux prix ces dernières années,
dont notre présence parmi les Top 1000 Consulting Firms de Clutch
Partenaire Salesforce
Meilleure entreprise Salesforce
Entreprise de premier plan en conseil CRM
Meilleure entreprise de services informatiques
Meilleure entreprise de marketing par e-mail
Meilleure entreprise de services informatiques
Meilleure entreprise de marketing numérique
Meilleurs consultants en automatisation marketing
Comment Marketing Cloud enrichit votre stratégie de marketing numérique
Découvrez comment Salesforce Marketing Cloud révolutionne le marketing numérique en intégrant vos données dans une vue unique et exploitable.
Cette vidéo montre comment la plateforme utilise l'IA pour fournir des informations et des opportunités en temps réel, vous permettant ainsi de créer des expériences personnalisées qui trouvent un écho auprès de votre public.
Les 5 principaux avantages de Marketing Cloud
Transformez votre stratégie marketing
avec Salesforce
Personnalisation avancée
Créez des expériences client uniques à l'aide d'outils tels que Journey Builder et Email Studio. Obtenez une augmentation de 27 % de la valeur à vie du client grâce à des interactions personnalisées.
Campagnes multicanaux rationalisées
Simplifiez et améliorez les campagnes par e-mail, SMS et notifications push. Augmentez l'engagement de 31 % grâce à une messagerie cohérente et des mises à jour en temps réel.
Informations exploitables sur les données
Tirez parti d’analyses complètes pour orienter la prise de décision. Les informations de Marketing Cloud contribuent à améliorer le retour sur investissement de 28 % et à optimiser l'efficacité des campagnes.
Efficacité du marketing automatisé
Gagnez du temps avec des outils d'automatisation comme Automation Studio. Automatisez les tâches répétitives et améliorez l’efficacité des flux de travail pour des opérations marketing évolutives.
Collaboration améliorée
Connectez Marketing Cloud à Salesforce Sales Cloud et Service Cloud pour mieux coordonner les équipes, éviter de perdre des prospects et accélérer les ventes et le traitement des demandes.
Feuille de route Salesforce Marketing Cloud
6 étapes de la configuration au support
Recueil des besoins
Nous travaillons avec vos parties prenantes pour définir les besoins et objectifs, puis les formaliser dans un document de configuration.
Conception et spécifications
Notre équipe élabore un plan de conception détaillé basé sur vos exigences et les besoins de votre entreprise pour obtenir des résultats optimaux.
Mise en œuvre
Les ingénieurs RA déploient la solution selon les meilleures pratiques et vous tiennent informé des progrès.
Tests et recette utilisateur (UAT)
Notre équipe d'assurance qualité garantit la fiabilité du système grâce à des tests rigoureux et à l'acceptation des utilisateurs pour valider si la solution répond à vos besoins et attentes opérationnels.
Déploiement
Nous lançons la solution, proposons une formation et veillons à ce que tout fonctionne comme prévu.
Assistance et amélioration
Nos spécialistes offrent une assistance continue et mettent en œuvre des améliorations en fonction de vos commentaires et de vos besoins.
Découvrez les témoignages d’entreprises comme la vôtre
Stephanie Hellersberg
Digitalization Mgr CS, Energieversorgung Oberhausen AG"Notre expérience avec Routine Automation a été très positive. Tous les livrables convenus ont été réalisés dans les délais, sans défaut. L’équipe a aussi apporté des recommandations de bonnes pratiques qui ont clairement démontré son expertise."
Kelsey Aldrich
Sr Project Manager, Penn Engineering & Manufacturing Corp."Leur communication est excellente et ils sont toujours bien organisés."
Maarten Westdorp
VP Marketing & Communications, E.ON One"Routine Automation nous a accompagnés depuis une configuration simple de produits et catalogues de prix jusqu’à la nouvelle solution Revenue Cloud Advanced de Salesforce."
David Kunze
MD, Salesforce Partner"Tous les consultants sont très motivés et excellent dans leur domaine."
Clement DB, Salesforce Administrator, Online Gambling Company
Clement DB, Salesforce Administrator, Online Gambling Company"Nous échangeons constamment des idées et propositions pour rendre nos opérations encore plus efficaces."
Frederik Schwerdtfeger
Product Manager Operations, Boat Rental Platform Company"Nous échangeons constamment des idées et propositions pour rendre nos opérations encore plus efficaces."
"Notre expérience avec Routine Automation a été très positive. Tous les livrables convenus ont été réalisés dans les délais, sans défaut. L’équipe a aussi apporté des recommandations de bonnes pratiques qui ont clairement démontré son expertise."
"Leur communication est excellente et ils sont toujours bien organisés."
"Routine Automation nous a accompagnés depuis une configuration simple de produits et catalogues de prix jusqu’à la nouvelle solution Revenue Cloud Advanced de Salesforce."
"Tous les consultants sont très motivés et excellent dans leur domaine."
"Nous échangeons constamment des idées et propositions pour rendre nos opérations encore plus efficaces."
"Nous échangeons constamment des idées et propositions pour rendre nos opérations encore plus efficaces."
"Ils communiquent de manière proactive et fournissent régulièrement des points d’avancement et des retours."
"La gestion du projet était professionnelle et suivait la méthodologie Agile."
"Rapides et compétents : ils nous ont aidés à simplifier nos opérations avec Salesforce."
"Routine Automation dispose d’une équipe de personnes talentueuses qui veillent à ce que nous, les clients, soyons bien accompagnés à tout moment."
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