Élever l’efficacité vers de nouveaux sommets dans les télécommunications

Rationalisez les processus métier et optimisez l'efficacité avec Salesforce CRM pour les télécommunications. Lancez de nouveaux produits plus rapidement, renforcez les relations clients et développez l’écosystème de partenaires. Augmentez le score NPS et transformez le BSS avec Communications Cloud. Créez une expérience client personnalisée. Utilisez Salesforce CRM pour les solutions des agents télécoms afin d'améliorer l'expérience client B2B, B2C et de gros. Vlocity Communication Cloud, Vlocity CPQ, Enterprise Product Catalog (EPC), Contract Lifecycle Management (CLM), Vlocity OmniScripts, Pardot, Preference Center, Email Templates et d'autres solutions pour renforcer les communications.

Fonctionnalités Salesforce pour les télécommunications

Veuillez nous faire part des exigences de votre projet Salesforce et nous fixerons un moment pour discuter des délais, des budgets et des prochaines étapes.

Solution spécifique à l'industrie

L’équipe RA met en œuvre Solution Salesforce Industries connue sous le nom de Vlocity – une technologie cloud spécifique à un secteur, construite nativement sur Salesforce pour des secteurs tels que les communications, les médias et le divertissement, l'énergie, les services publics, les organisations gouvernementales et autres. La solution aide à répondre aux besoins de votre secteur particulier.

Boostez la génération de devis

Nous mettons en œuvre Vitesse CPQ pour aider vos équipes commerciales à conclure des affaires plus rapidement en gérant et en suivant le processus de vente. La solution Vlocity CPQ permet d'automatiser le processus de génération de devis et le flux de vente en développant des modèles pour la conception des devis, l'approbation des devis, des règles d'automatisation pour la configuration des produits, etc.

Accélérez le cycle de vie des produits et des données

Nos ingénieurs Salesforce configurent Catalogue de produits d'entreprise Vlocity (EPC) solution pour vous permettre de gérer plus rapidement le cycle de vie des produits et les données. La solution contribue à améliorer l'agilité du cycle de vie des produits, à fournir une vue cohérente du catalogue et à réduire le temps de commande de nouveaux produits.

Accélérez le cycle de vie et les approbations des contrats

Nous mettons en œuvre Gestion du cycle de vie des contrats (CLM) qui aide à prendre en charge la génération de documents et la signature de modèles de documents personnalisés. Il permet d'automatiser le cycle de vie des contrats et d'accélérer les approbations des contrats. Vous pouvez utiliser des signatures avec DocuSign, des modèles et clauses de documents, la rédaction de contrats, la génération et la personnalisation de documents, ainsi que d'autres modules complémentaires.

Améliorer le support client

L'équipe configure Omniscript de vitesse pour que votre portail client fournisse facilement et rapidement le processus de configuration. OmniScipts pour votre équipe de support client permet de collecter toutes les données relatives aux demandes d'installation et de maintenance d'équipement d'un client.

Améliorez vos campagnes marketing

Pardot La solution mise en œuvre par l'équipe RA d'ingénieurs Salesforce permet de créer une campagne d'abonnés et d'envoyer toutes les données et informations dans Pardot. Pour répondre à tous vos besoins, nous configurons un centre de préférences, un gestionnaire de formulaires, des champs personnalisés et des modèles d'e-mail initiaux pour envoyer les actualités à chaque liste d'abonnement.

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Avantages pour les télécommunications

Obtenez les meilleurs résultats via CRM pour les fournisseurs de télécommunications

Avantages pour l'automobile
Bénéfice
Productivité
revenu
Bénéfice
Stratégie d’email marketing boostée
Bénéfice
Simplifiée
processus d'affaires
Bénéfice
Charge de travail
recherche

QFP

Si vous avez encore des questions, veuillez en ouvrir une.
Nous avons des réponses :

Qu’est-ce que Salesforce pour les télécommunications ? 

Salesforce pour les télécommunications est un logiciel CRM basé sur le cloud destiné au secteur des télécommunications permettant de rationaliser les processus commerciaux via l'automatisation, d'augmenter l'ARPU et de réduire le taux de désabonnement en mettant en œuvre des solutions Salesforce.

Combien de temps faut-il généralement pour effectuer une implémentation Salesforce pour les télécommunications ? 

La durée du projet peut varier de quelques semaines à plusieurs années, en fonction de facteurs tels que l'étendue des travaux et l'estimation. L'approche implique généralement la conception et la spécification, la mise en œuvre, les tests, le déploiement et le développement. Pour fournir une estimation plus précise, il serait utile que vous partagiez des informations plus détaillées sur les exigences spécifiques de votre projet.

Quel est le coût associé à la mise en œuvre de Salesforce pour les télécommunications ?  

L'obtention d'une estimation de coût personnalisée pour la mise en œuvre de Salesforce dans votre entreprise nécessiterait la prise en compte de divers facteurs, tels que la portée du projet, le calendrier et les tarifs d'un partenaire Salesforce impliqué. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur les tarifs.

Est-il possible de mettre en œuvre Salesforce en interne sans assistance externe ? 

Bien qu'il soit possible de mettre en œuvre Salesforce en interne, cela peut comporter des risques liés au niveau d'expertise du spécialiste Salesforce embauché. Pour obtenir les meilleurs résultats, il est recommandé de collaborer avec un partenaire Salesforce capable de fournir une expertise éprouvée, d'assumer des responsabilités et de fournir une assistance continue, atténuant ainsi les risques potentiels.

Quels sont les avantages de collaborer avec un partenaire Salesforce ? 

Collaborer avec un partenaire Salesforce compétent est essentiel, car il apporte bien plus que la simple prise de commandes. Ils écoutent activement les besoins spécifiques de votre secteur et fournissent des informations inestimables. Travailler avec un partenaire qui possède une expertise dans les besoins de votre entreprise et des compétences techniques est essentiel.