IA Salesforce

Avantages d'Einstein Copilot pour les équipes de service client :

• Améliorez l'efficacité du CRM en utilisant les modèles de langage avancés d'Einstein Copilot pour des réponses précises.
• Optimisez la résolution des problèmes et mettez à jour les bases de connaissances avec des résumés d'interaction générés par l'IA.
• Améliorez la satisfaction des clients grâce à des réponses générées par l'IA sur plusieurs canaux, permettant des modifications et un partage faciles par les agents.
• Utilisez Einstein Service Agent pour la résolution de cas 24h/7 et XNUMXj/XNUMX avec prise en charge en langage naturel sur diverses plates-formes.
• Assurez la confidentialité des données avec Einstein Trust Layer, qui masque les informations personnelles et garantit la sécurité.
• Déployez rapidement un bot IA multilingue intégré à Salesforce pour automatiser les tâches et améliorer les interactions avec les clients.

Avantages de l’IA pour les équipes marketing :

• Réalisez instantanément une segmentation précise de votre audience grâce au langage naturel et à l'IA.
• Créez et déployez des modèles personnalisés avec des outils tels qu'Amazon SageMaker et Google Vertex AI, en enrichissant les profils sans duplication de données.
• Automatisez et optimisez vos campagnes avec l'IA, en ajustant le contenu, les canaux et le timing pour un engagement maximal.
• Utilisez l'IA générative pour créer rapidement des textes et des visuels de marque, en surmontant les goulots d'étranglement du contenu et en améliorant la personnalisation.
• Améliorez l'efficacité du marketing et des ventes grâce à une notation pilotée par l'IA, identifiant automatiquement les meilleurs prospects et leads.
• Analysez les données d'intention et les interactions passées avec l'IA pour des messages et des offres personnalisés, augmentant ainsi les taux de conversion.
• Optimisez la gestion des données et la standardisation des KPI grâce à l'IA, libérant ainsi du temps pour des améliorations stratégiques.
• Optimisez vos campagnes grâce à l'analyse de l'IA, réduisez les dépenses excessives et augmentez votre succès grâce à des informations en temps réel.
• Améliorez l'efficacité des dépenses publicitaires grâce à des informations prédictives issues de l'IA et à des alertes en temps réel.

Avantages de l'IA pour le commerce :

• Améliorez les expériences d'achat avec Copilot, en fournissant une assistance transparente basée sur l'IA via des applications de messagerie populaires pour des recherches et des achats de produits sans effort.
• Augmentez la taille du panier avec les recommandations de produits personnalisées d'Einstein en fonction de l'historique de navigation et d'achat.
• Augmentez les conversions grâce aux informations de l'IA sur le comportement d'achat, les produits les plus vendus et les tendances en matière de co-achat.
• Générez et localisez rapidement des descriptions de produits optimisées pour le référencement à l'aide de l'IA.
• Stimulez vos ventes avec des offres multilingues générées automatiquement pour les applications de messagerie et de messagerie via Einstein GPT.
• Lancez sans effort un chatbot multilingue pour la navigation, les achats et la résolution des problèmes sur tous les canaux.