Qu'est-ce que Salesforce B2B Commerce Cloud ?

Salesforce B2B Commerce Cloud est une solution de commerce électronique puissante conçue pour aider les entreprises à vendre plus intelligemment et à évoluer plus rapidement. Elle permet aux entreprises de créer des expériences d'achat en libre-service simples, d'automatiser les processus de vente et de se développer à l'échelle mondiale, tout en s'intégrant aux systèmes existants pour une approche connectée et axée sur les données.

Principaux avantages de Salesforce B2B Commerce Cloud :

  • Croissance du chiffre d'affaires de 29 % grâce à des outils de pointe.
  • Expansion mondiale facile avec des fonctionnalités multilingues, multidevises et conformes.
  • Augmentation de 27 % de la productivité des représentants commerciaux grâce aux informations alimentées par l'IA et aux portails en libre-service, conduisant à des conversions plus élevées.
  • Fidélisation et satisfaction client améliorées grâce à des recommandations personnalisées et des portails libre-service efficaces.
  • Jusqu'à 25 % de réduction des coûts opérationnels grâce aux outils d'automatisation.
Cliquez pour agrandir la capture d'écran

Fonctionnalités de Salesforce B2B Commerce Cloud

Portails libre-service
Comptes B2B et segmentation
Gestion intelligente des commandes
Merchandising et promotions alimentés par l'IA
Agentforce Merchant – Gestion de magasin sans code
Informations et analyses unifiées
Agentforce Buyer – Achats B2B rationalisés
Portails libre-service

La solution fournit des portails en libre-service faciles à utiliser où les entreprises peuvent permettre à leurs clients de passer facilement des commandes, de vérifier leur statut et de gérer leurs comptes avec des chatbots ou de manière indépendante.

Comptes B2B et segmentation

Offrez des expériences d'achat hautement personnalisées avec une segmentation de compte et des droits intégrés. Attribuez des tarifs personnalisés, des promotions en fonction des groupes d'acheteurs et des contrats négociés. Permettez aux acheteurs d'acheter au nom de différents sites ou entreprises, en rationalisant les achats dans les grandes organisations.

Gestion intelligente des commandes

Simplifiez les processus d'achat complexes grâce à un paiement rapide, des expéditions fractionnées et plusieurs options de paiement. L'orchestration des commandes réduit le travail manuel, garantissant une exécution efficace sur les canaux numériques et physiques. Un système de gestion des commandes unifié synchronise les stocks, automatise les préférences d'expédition et améliore les achats multicanaux.

Merchandising et promotions alimentés par l'IA

Stimulez votre croissance grâce à des promotions dynamiques, des recommandations de produits personnalisées et une recherche optimisée par l'IA. Grâce à des types de promotions prédéfinis, les entreprises peuvent créer des offres ciblées qui augmentent les taux de conversion et la valeur vie client. Les informations basées sur l'IA simplifient le merchandising, garantissant que les bons produits atteignent les bons clients au bon moment.

Agentforce Merchant – Gestion de magasin sans code

Lancement et gérer a numérique vitrine avec facilité grâce à pré-construit modèles et l'automatisation les outils. Adapter inventaire, forfaits, et promotions in réal Paisible, tous sans Coding. Avec guidé installation, entreprises Vous pouvez go le travail rapidement , réduire temps de mise sur le marché et permettant RÉPONSE adaptation à solutions innovantes et durables aux acteurs industriels exige. 

Informations et analyses unifiées

Bénéficiez d'une vue complète de votre entreprise grâce à des rapports et tableaux de bord intégrés. Suivez les produits les plus performants, surveillez les niveaux de stock et identifiez les clients à risque avant qu'ils ne se désabonnent. Des analyses avancées fournissent des informations exploitables, aidant les entreprises à optimiser leurs opérations et à améliorer la fidélisation de leurs clients.

Agentforce Buyer – Achats B2B rationalisés

Offrez une expérience de qualité grand public aux acheteurs B2B. améliore l'expérience d'achat B2B, en aidant vos acheteurs à trouver des produits, à effectuer des achats et à suivre les commandes via le chat ou dans les portails de vente.

Cloud de commerce B2B que nous proposons

Conseil
Mise en œuvre
Développement
Migration
Assistance

Conseil

Nous prenons le temps de comprendre vos objectifs et vos défis commerciaux. Nous proposons des stratégies pratiques pour vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce B2B Commerce Cloud.
  • Analyse

Nous examinons les processus existants dans votre organisation et identifions les opportunités d’amélioration de l’efficacité.

 

  • Stratégie de développement

Nos consultants Salesforce certifiés conçoivent un plan d’action pour votre modèle commercial et le présentent sous toute forme appropriée.

 

  • Recommandations

Nous vous recommandons les meilleures solutions d'automatisation pour simplifier les opérations et améliorer la productivité de vos équipes.

En savoir plus

Mise en œuvre

Nous nous occupons de tout, de la configuration à la personnalisation, pour garantir que votre boutique soit opérationnelle rapidement et efficacement.
  • Configuration de la plate-forme

Les consultants RA élaborent une solution commerciale qui reflète votre marque, vos offres de produits et les préférences des acheteurs.

 

  • Intégration système

Nous connectons Salesforce B2B Commerce Cloud à votre CRM existant et à des outils tiers.

En savoir plus

Développement

Notre équipe conçoit et construit des fonctionnalités qui améliorent votre plateforme.
  • API et intégrations tierces

Nous connectons des systèmes externes pour assurer un échange de données fluide entre les plateformes.

 

  • Optimisation 

Notre équipe peaufine votre plateforme pour la maintenir à une efficacité maximale.

 

  • Intégration de l'écosystème Salesforce

Nous connectons votre Commerce Cloud avec Sales, Experience ou Service Cloud si nécessaire.

Migration

Nos spécialistes veillent à ce que toutes vos données critiques soient transférées sans perte, erreur ou interruption.
  • Transfert de données

Nous migrons toutes les données du système que vous utilisez avec précision.

 

  • Processus sécurisé et conforme

Vos données restent protégées, conformément à toutes les normes de sécurité et de conformité du secteur. Nous utilisons uniquement des protocoles fiables.

En savoir plus

Assistance

Nous fournissons un soutien à long terme pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
  • Assistance technique et mises à jour

Les spécialistes RA garantissent que votre plateforme est toujours mise à jour avec les dernières fonctionnalités et améliorations de Salesforce.

 

  • Optimisation des performances

Nous surveillons et ajustons les paramètres du système pour que vos opérations fonctionnent efficacement.

 

  • Formation et intégration des utilisateurs

Nous proposons une formation pratique pour que votre équipe puisse utiliser pleinement Salesforce B2B Commerce Cloud.

 

  • Assistance post-implémentation

Nos ingénieurs vous aident à résoudre les problèmes et à régler les systèmes.

En savoir plus

Économisez 25 % sur les coûts opérationnels grâce à une automatisation simplifiée !

image-partenaire

L'automatisation de routine est votre partenaire fiable

Chez Routine Automation, notre équipe de plus de 50 consultants Salesforce certifiés se consacre à la réussite de la mise en œuvre de vos produits Salesforce. Nous sommes à votre disposition pour une mise en œuvre rapide et sécurisée des solutions Salesforce afin de tirer le meilleur parti de votre plateforme e-commerce.

Notre note de 4.9 étoiles sur Clutch et AppExchange reflète notre engagement à dépasser les attentes des clients et à fournir des résultats exceptionnels. Nous avons plus de 250 projets livrés dans notre portefeuille avec les meilleurs résultats.

5+
années d'expérience
4.9
50+
experts certifiés
Prix ​​et reconnaissances
Nous avons reçu de nombreuses récompenses au cours des dernières années, l'une d'entre elles étant celle du Top 1000 des cabinets de conseil de Clutch.
Partenaire Salesforce
Partenaire Salesforce
Meilleure entreprise Salesforce
Meilleure entreprise Salesforce
Entreprise de services informatiques de premier plan
Entreprise de services informatiques de premier plan
Meilleure entreprise de marketing par e-mail
Meilleure entreprise de marketing par e-mail
Entreprise de services informatiques de premier plan
Entreprise de services informatiques de premier plan
Les meilleurs consultants en automatisation du marketing
Les meilleurs consultants en automatisation du marketing
Tout voir

Salesforce Commerce Cloud simplifie les ventes B2B

Découvrez comment Salesforce Commerce Cloud permet aux entreprises de créer des expériences d'achat premium et riches en contenu. Des outils de glisser-déposer pour les merchandisers à la gestion intelligente des commandes et aux fonctionnalités B2B personnalisées, apprenez à rationaliser vos ventes, à améliorer l'engagement client et à accroître l'efficacité grâce à des solutions intégrées et mobiles.

Les 5 principales raisons d'utiliser Salesforce B2B Commerce Cloud

Accédez plus rapidement au marché

Pourquoi passer des mois à créer une boutique en ligne alors que vous pouvez la lancer en quelques jours ? Grâce à des modèles prédéfinis et à des outils d'automatisation, vous pouvez créer une vitrine de marque entièrement fonctionnelle en seulement 30 minutes, sans codage. Ajustez les prix, mettez à jour l'inventaire et exécutez des promotions en toute transparence avec Agentforce Merchant.

Prenez des décisions plus intelligentes, basées sur les données

connaissance est ce que nous faisons votre Clients souhaitez is moitié le bataille. Avec en temps réel analytique et plus de 30 intégré (lire ici), Vous Vous pouvez suivre vente, moniteur achat les tendances, et optimiser inventaire. AI-entraîné idées. vous aider affiner forfaits les stratégies, améliorer marketing campagnes, et renforcer conversions. 

Réduisez les coûts et augmentez l'efficacité

Les processus manuels ralentissent les entreprises. Automatisez les opérations clés telles que la gestion des commandes, le suivi des stocks et les portails en libre-service pour réduire les frais généraux et libérer du temps pour votre équipe. Des fonctionnalités telles que la commande groupée, la tarification contractuelle et les flux de travail d'approbation garantissent un processus d'achat fluide et efficace.

Offrez des expériences d'achat personnalisées

Les acheteurs B2B s'attendent à la même expérience fluide que les clients B2C. Des catalogues personnalisés, des promotions sur mesure et des recommandations basées sur l'IA garantissent à chaque acheteur les bons produits au bon prix. Des options de paiement rapides et flexibles, notamment des commandes fractionnées et des conditions de paiement personnalisées, facilitent chaque transaction.

Évoluez à l'échelle mondiale en toute confiance

L'expansion vers de nouveaux marchés n'a jamais été aussi simple. Gérez plusieurs marques et régions à partir d'un tableau de bord central, en localisant le contenu, les tarifs et les options de paiement pour différents pays. Avec une disponibilité de 99.99 %, la conformité PCI et GDPR et une sécurité de niveau entreprise, vous pouvez évoluer en toute sécurité tout en préservant la confiance.

Accédez plus rapidement au marché

Pourquoi passer des mois à créer une boutique en ligne alors que vous pouvez la lancer en quelques jours ? Grâce à des modèles prédéfinis et à des outils d'automatisation, vous pouvez créer une vitrine de marque entièrement fonctionnelle en seulement 30 minutes, sans codage. Ajustez les prix, mettez à jour l'inventaire et exécutez des promotions en toute transparence avec Agentforce Merchant.

Prenez des décisions plus intelligentes, basées sur les données

connaissance est ce que nous faisons votre Clients souhaitez is moitié le bataille. Avec en temps réel analytique et plus de 30 intégré (lire ici), Vous Vous pouvez suivre vente, moniteur achat les tendances, et optimiser inventaire. AI-entraîné idées. vous aider affiner forfaits les stratégies, améliorer marketing campagnes, et renforcer conversions. 

Réduisez les coûts et augmentez l'efficacité

Les processus manuels ralentissent les entreprises. Automatisez les opérations clés telles que la gestion des commandes, le suivi des stocks et les portails en libre-service pour réduire les frais généraux et libérer du temps pour votre équipe. Des fonctionnalités telles que la commande groupée, la tarification contractuelle et les flux de travail d'approbation garantissent un processus d'achat fluide et efficace.

Offrez des expériences d'achat personnalisées

Les acheteurs B2B s'attendent à la même expérience fluide que les clients B2C. Des catalogues personnalisés, des promotions sur mesure et des recommandations basées sur l'IA garantissent à chaque acheteur les bons produits au bon prix. Des options de paiement rapides et flexibles, notamment des commandes fractionnées et des conditions de paiement personnalisées, facilitent chaque transaction.

Évoluez à l'échelle mondiale en toute confiance

L'expansion vers de nouveaux marchés n'a jamais été aussi simple. Gérez plusieurs marques et régions à partir d'un tableau de bord central, en localisant le contenu, les tarifs et les options de paiement pour différents pays. Avec une disponibilité de 99.99 %, la conformité PCI et GDPR et une sécurité de niveau entreprise, vous pouvez évoluer en toute sécurité tout en préservant la confiance.

6

mesures

pour mettre en œuvre Salesforce B2B Commerce Cloud

Planification

Selon vos besoins, nous élaborons un plan de mise en œuvre clair.

Sales Cloud

Intégration

Nos experts configurent la plateforme et intègrent des fonctionnalités essentielles comme la réorganisation rapide ou les catalogues de produits dans votre CRM Salesforce.

Sales Cloud

Tests

Nous testons minutieusement la plateforme pour garantir que chaque fonctionnalité fonctionne parfaitement.

Sales Cloud

Lancement

Une fois tout en place, nous déployons votre nouvelle solution Salesforce de commerce B2B.

Sales Cloud

Optimisation

Nos consultants Salesforce analysent les performances, recueillent des commentaires et mettent en œuvre des améliorations pour adapter le système à votre entreprise.

Sales Cloud

Assistance

Nous offrons un support continu, garantissant un fonctionnement fluide et vous aidant à maximiser le potentiel de la solution.

Sales Cloud
mesures

pour mettre en œuvre Salesforce B2B Commerce Cloud

Sales Cloud
Planification

Selon vos besoins, nous élaborons un plan de mise en œuvre clair.

Sales Cloud
Intégration

Nos experts configurent la plateforme et intègrent des fonctionnalités essentielles comme la réorganisation rapide ou les catalogues de produits dans votre CRM Salesforce.

Sales Cloud
Tests

Nous testons minutieusement la plateforme pour garantir que chaque fonctionnalité fonctionne parfaitement.

Sales Cloud
Lancement

Une fois tout en place, nous déployons votre nouvelle solution Salesforce de commerce B2B.

Sales Cloud
Optimisation

Nos consultants Salesforce analysent les performances, recueillent des commentaires et mettent en œuvre des améliorations pour adapter le système à votre entreprise.

Sales Cloud
Assistance

Nous offrons un support continu, garantissant un fonctionnement fluide et vous aidant à maximiser le potentiel de la solution.

Avis

Rejoignez plus de 250 entreprises qui ont atteint le bonheur Salesforce grâce à l'automatisation de routine

Nous construisons le succès ensemble

rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée rangée
Nous construisons le succès ensemble
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée
rangée