Salesforce pour le commerce de détail

Le travail de Routine Automation a amélioré la visibilité du client sur l’usage des produits et les revenus. Flexible et réactive, l’équipe a échangé via Jira, Microsoft Teams et réunions en ligne. Son expertise Salesforce et sa rapidité de réponse aux tickets ont été déterminantes.

La communication a toujours été fluide et professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié les mises à jour régulières et ponctuelles, qui donnaient une pleine visibilité sur l’avancement et les étapes suivantes. Le développement a respecté les accords, avec une attention claire à la qualité et à la fiabilité.

Routine Automation a conçu et développé un site e-commerce pour un fournisseur de solutions de fixation, ainsi que mis en œuvre Agentforce Commerce. Le résultat est une boutique sécurisée, évolutive et efficace. L’équipe a respecté les délais, adapté le travail aux changements et maîtrisé les aspects techniques.

Le travail de Routine Automation a dépassé toutes nos attentes. Les 3 développeurs affectés au projet et leur responsable ont démontré une grande compétence. Les besoins ont été discutés de manière constructive pour trouver la meilleure solution à chaque problème, ce qui a largement contribué au succès. Les développements étaient immédiatement utilisables et ont facilité le quotidien de notre équipe, sans effort important de formation. Le chef de projet a fait un travail remarquable : animation et synthèse des séances, documentation et contrôle du budget étaient toujours complets et rigoureux. Nous sommes très satisfaits et recommandons l’équipe sans hésiter, tout comme nous poursuivrions volontiers d’autres projets avec Routine Automation.

Routine Automation travaille avec nous depuis environ un an. Ils ont développé trois sites Experience Cloud pour nos clients et réalisé de petits développements sur Sales Cloud et Service Cloud. Nos besoins arrivent parfois au dernier moment, mais ils s’adaptent facilement aux priorités et ajoutent rapidement des ressources si nécessaire.

Très réactifs, ils ont résolu un problème qui durait depuis plus de 1 an, déjà examiné par plusieurs partenaires et personnes chez Salesforce et Marketing Cloud. Ils ont écouté nos besoins et compris les particularités de notre activité pour trouver la meilleure solution.

Il est encore trop tôt pour présenter les résultats, mais Routine Automation a documenté les informations efficacement. L’équipe a bien communiqué et apporté une assistance complémentaire tout au long du projet.

Il est simple de travailler avec cette équipe de professionnels très compétents. Ils ont réalisé notre projet complexe d’ERP et de distribution avec d’excellents résultats dans des délais exigeants. Nous travaillerons de nouveau avec eux sans hésiter.

Le travail de Routine Automation offre un excellent retour sur investissement : l’équipe a économisé plus de 112 000 $ cette année. La qualité de la communication et l’adaptation aux processus du client ont contribué au succès. Le client salue aussi les compétences des ingénieurs Salesforce.

Routine Automation livre rapidement un travail de qualité. Son organisation complète une gestion professionnelle et une grande flexibilité. Les clients peuvent s’attendre à une véritable extension de leur équipe.

Grâce à Routine Automation, le client a simplifié la génération de prospects, l’intégration des clients, la création des projets et les intégrations. L’équipe a respecté les méthodes Agile, les délais et le budget, puis assuré l’assistance et les personnalisations.

Routine Automation a livré un projet conforme aux attentes du client. Le prestataire assure une communication efficace, avec des appels et mises à jour quotidiens. Sa disponibilité, sa réactivité et son enthousiasme caractérisent son travail.