Force de vente pour
Réseaux sociaux
Fonctionnalités Salesforce pour les réseaux sociaux
Fournissez-nous des détails sur les besoins de votre projet Salesforce et nous planifierons un moment pour discuter des délais, des budgets et des actions futures.
Améliorer le support client
L'équipe RA configure une gamme d'outils pour gérer vos demandes de support client, y compris la gestion de cas, la gestion des connaissances et les portails libre-service. Vous pouvez utiliser ces outils pour fournir une assistance rapide et efficace à vos clients.
Améliorez les analyses et stimulez la prise de décision
Nous mettons en œuvre Outils avancés de reporting et d'analyse, vous permettant d'obtenir des informations sur la clientèle, de mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing et d'identifier les domaines à améliorer.
Automatisation du Marketing
Nos ingénieurs Salesforce mettent en œuvre Nuage de marketing - une plateforme pour créer et exécuter vos campagnes marketing ciblées sur plusieurs canaux, notamment le courrier électronique, les réseaux sociaux et le Web. La solution fournit des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, la publicité sur les réseaux sociaux et la messagerie mobile pour vous aider à interagir avec le public et à générer une croissance des revenus.
Prévoyez les tendances et obtenez des informations grâce à l'IA
L'équipe développe Fonctionnalités basées sur l'IA cela peut vous aider à obtenir des informations précieuses à partir des données. Vous pouvez utiliser Les outils d'IA de Salesforce pour analyser les données clients, identifier les modèles et les tendances, et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer vos processus métier.
Réduisez le cycle de vie des dossiers et clôturez-les plus rapidement
Nous configurons Solutions e-mail vers requête et Web vers requête pour vous aider à améliorer l'expérience client et à rationaliser la charge de travail des employés. L'e-mail vers requête permet de créer automatiquement des requêtes à partir d'e-mails. Web-to-Case permet de collecter automatiquement les demandes d'assistance à partir du formulaire du site Web et de les convertir en dossiers. Les outils sont inclus dans le package Case Management.
Consolidez le flux de travail et simplifiez la pile technologique
Nous construisons sans couture Intégration avec des outils tiers, tels que l'automatisation du marketing, le marketing par e-mail et les outils de gestion des médias sociaux, vous permettant de consolider vos flux de travail et de simplifier votre pile technologique.
Avis
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Avantages pour les réseaux sociaux
Obtenez les meilleurs résultats pour votre entreprise de réseaux sociaux
FAQ Salesforce pour les réseaux sociaux
Nous avons des réponses :
Qu'est-ce que Salesforce pour les réseaux sociaux ?
Une plate-forme cloud de gestion de la relation client (CRM) appelée Salesforce pour les réseaux sociaux a été créée par Salesforce pour les organisations de réseaux sociaux afin d'augmenter la productivité et d'améliorer les relations clients.
Quel est le calendrier type de mise en œuvre de Salesforce pour le secteur des réseaux sociaux ?
Le calendrier du projet peut s’étendre de quelques semaines à plusieurs années, en fonction de facteurs tels que l’étendue des travaux et l’estimation. L'approche typique comprend la conception et la spécification, la mise en œuvre, les tests, le déploiement et le développement. Pour mieux comprendre le calendrier prévu, veuillez fournir à notre équipe les détails du projet.
Quels sont les coûts associés à la mise en œuvre de Salesforce ?
Les coûts associés à la mise en œuvre de Salesforce pour les voyages et l'hôtellerie sont déterminés par plusieurs facteurs, tels que l'étendue du travail, le calendrier du projet et les tarifs d'un partenaire Salesforce. Pour recevoir une estimation personnalisée adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise, veuillez nous contacter.
Est-il possible de réaliser la mise en œuvre de Salesforce en interne sans assistance externe ?
Oui, il est possible de réaliser la mise en œuvre de Salesforce en interne avec vos propres ingénieurs Salesforce. Cependant, il existe des risques associés au niveau d'expertise de vos spécialistes Salesforce internes. Pour atténuer ces risques et garantir une mise en œuvre réussie, il est recommandé de travailler avec un partenaire Salesforce qui possède l'expertise nécessaire, assume la responsabilité, supporte les risques et fournit un accompagnement à chaque étape du projet.
Quels sont les avantages d'un partenaire Salesforce pour les réseaux sociaux ?
Un partenaire Salesforce compétent est une ressource essentielle pour le secteur des réseaux sociaux, car il va au-delà de la simple prise de commandes pour fonctionner comme des consultants utiles qui écoutent activement vos besoins et vous conseillent. Il est crucial de collaborer avec un partenaire techniquement compétent et formé au CRM des médias sociaux.
