Préparation à la certification Salesforce (formation) | Cas

Contexte

Taille de l'entreprise :
Petite entreprise (2 à 10 employés)

Calendrier :
Préparation: 1 mois pour finaliser le programme de formation
Durée de la formation: 2 mois

Notre client, fondateur d'un projet soutenant la croissance personnelle des demandeurs d'emploi, visait à offrir un développement de compétences significatif et des opportunités de carrière aux professionnels Salesforce.

Équipe de projet

1 développeur/mentor de plateforme Salesforce
1 chef de projet
1 Architecte Salesforce

Défis

En tant qu'entreprise axée sur la formation, le client cherchait à combler un déficit de compétences croissant sur le marché européen de Salesforce. Face au ralentissement économique et à la baisse des embauches, ils visaient à renforcer les perspectives d’emploi des participants en les préparant à la certification Salesforce Platform Developer II – un diplôme qui pourrait grandement améliorer l’employabilité dans un marché du travail compétitif.

Le défi : créer un programme de formation complet et engageant et garantir des taux de réussite élevés pour préparer les participants à la certification et au placement dans des rôles Salesforce.

Solutions

Analyse du marché.
L'équipe RA a mené une analyse approfondie des tendances professionnelles et des exigences de certification de Salesforce afin d'adapter le contenu des cours qui répondait aux attentes actuelles des employeurs.
Programme de formation personnalisé.
L’expert de Routine Automation a conçu un programme complet de formation de spécialistes Salesforce : maîtrise technique de l’administration des organisations, communication claire avec les utilisateurs métier et stratégies d’adoption. Le programme abordait aussi la collaboration avec les partenaires Salesforce pour optimiser les coûts liés à la plateforme.
Mentorat interactif.
Le mentor de RA a animé des sessions vidéo quotidiennes les jours ouvrés, avec des formations le matin et le soir. Des points à mi-journée, organisés sur demande, permettaient de résoudre les problèmes en temps réel et de suivre la progression.
Le programme a été structuré pour améliorer les compétences techniques Salesforce et les capacités essentielles de communication et de collaboration – qualités clés pour être prêt à l'emploi sur le marché actuel.

Résultats

Taux d'achèvement élevé : 100 % des participants ont terminé la formation.
Réussite de la certification : 35 % des participants ont réussi l'examen de certification Salesforce dès leur première tentative.
Compétence améliorée : Les développeurs certifiés ont acquis des compétences essentielles en matière d'administration Salesforce et d'engagement des utilisateurs, leur permettant ainsi de travailler efficacement avec les partenaires Salesforce et d'améliorer la rentabilité pour les futurs employeurs.

Nous savons comment développer des experts Salesforce, car notre équipe est composée exclusivement de professionnels hautement qualifiés. Nous concevrons un programme de formation Salesforce personnalisé adapté à votre entreprise pour garantir que votre équipe devienne pleinement compétente.