Salesforce-projektipohjainen ulkoistus

Routine Automation toi asiakkaalle paremman ymmärryksen tuotteiden käytöstä ja liikevaihdon muodostumisesta. Joustava ja nopeasti reagoiva tiimi viesti Jiran, Microsoft Teamsin ja etätapaamisten kautta. Salesforce-osaaminen ja nopeat palvelupyyntövastaukset olivat työn vahvuuksia.

Viestintä oli aina sujuvaa ja ammattimaista. Arvostimme säännöllisiä ja oikea-aikaisia päivityksiä, jotka tekivät etenemisestä ja seuraavista vaiheista täysin läpinäkyviä. Toteutus vastasi sovittua ja keskittyi laatuun ja luotettavuuteen.

Routine Automation suunnitteli ja kehitti verkkokaupan kiinnitysratkaisujen yritykselle sekä otti käyttöön Agentforce Commercen. Tuloksena oli turvallinen, skaalautuva ja tehokas verkkokauppa. Tiimi toimitti sovitut asiat ajallaan, mukautui muuttuviin vaatimuksiin ja ymmärsi projektin tekniset yksityiskohdat.

Routine Automationin työn tulos ylitti odotuksemme kaikin tavoin. Projektin 3 kehittäjää ja tiiminvetäjä osoittivat vahvaa osaamista. Vaatimukset käsiteltiin rakentavasti, jotta jokaiseen ongelmaan löytyi paras ratkaisu. Se tuki projektin onnistumista merkittävästi. Ratkaisut olivat heti käyttövalmiita ja helpottivat tiimimme arkea ilman suurta koulutustarvetta. Projektipäällikkö teki erinomaista työtä: tapaamisten ohjaus, yhteenvedot, dokumentaatio ja budjetin valvonta hoidettiin aina oikein ja kattavasti. Olemme erittäin tyytyväisiä ja suosittelemme tiimiä mielellämme. Toteuttaisimme uusia projekteja Routine Automationin kanssa epäröimättä.

Routine Automation on työskennellyt kanssamme noin vuoden. He kehittävät asiakkaillemme kolmea Experience Cloud -sivustoa sekä tekevät pienempiä Sales Cloud- ja Service Cloud -muutoksia. Liiketoimintamme tarpeet tulevat joskus viime hetkellä, mutta Routine Automation mukautuu prioriteettien muutoksiin ja lisää resursseja nopeasti tarvittaessa.

Erittäin nopea reagointi. He ratkaisivat yli 1 vuoden jatkuneen ongelman, jota useat kumppanit sekä Salesforcen ja Marketing Cloudin asiantuntijat olivat selvittäneet. He kuuntelivat tarpeemme ja ymmärsivät käyttötapauksemme ja liiketoimintamme erityispiirteet löytääkseen parhaan ratkaisun.

Tuloksista on vielä liian aikaista raportoida, mutta Routine Automation dokumentoi tiedot tehokkaasti. Viestintä toimi hyvin ja saimme lisätukea koko projektin ajan.

Yhteistyö on selkeää ja helppoa, ja tiimi koostuu erittäin osaavista ammattilaisista. He toteuttivat meille monimutkaisen ERP- ja jakeluprojektin erinomaisin tuloksin vaativassa aikataulussa. Työskentelemme varmasti yhdessä uudelleen.

Routine Automationin työ on tuottanut erinomaisen investointituoton: asiakkaan tiimi on säästänyt tänä vuonna yli $112,000. Viestintä ja mukautuminen asiakkaan prosesseihin ovat olleet projektin onnistumisen avaimet. Asiakas kiittää myös osaavia Salesforce-kehittäjiä.

Routine Automation tuottaa laadukasta työtä nopeasti. Järjestelmällisyys täydentää ammattimaista projektinjohtoa ja joustavuus erottuu edukseen. Asiakas saa kumppanin, joka toimii oman tiimin jatkeena.

Routine Automation sujuvoitti liidien hankinnan, asiakkuuden aloituksen, projektien luomisen ja järjestelmäintegraatiot. Tiimi noudatti Agile-menetelmää, toteutti projektin ajallaan ja budjetissa sekä tarjosi jatkuvan tuen ja räätälöinnin.

Routine Automation toteutti projektin asiakkaan odotusten mukaisesti. Tiimi piti yhteyttä tehokkaasti päivittäisillä puheluilla ja tilannepäivityksillä. Avuliaisuus, nopea reagointi ja innostus kuvaavat heidän työtään.