Salesforce medialle
Salesforcen ominaisuudet
medialle ja viihteelle
Salesforce mediayrityksille kokoaa kaikki kasvavien yritysten tarvitsemat työkalut yhteen paikkaan. Tiimit saavat ratkaisuja seuraaviin:
Mainosmyynnin automatisointi ja myyntiputken läpinäkyvyys
Mainosmyyntitiimit hallitsevat usein pitkiä sopimussyklejä, joihin liittyy toimistoja, useita sijoitteluja ja muuttuvia ehtoja. Myyntipilvi Salesforce CPQSalesforce for media auttaa tiimejä seuraamaan mainostajia, hinnastoja, tarjouksia, hyväksyntöjä ja uusimisia yhdessä paikassa. Myyntiputken vaiheet pysyvät yhdenmukaisina, tarjoukset luodaan nopeammin ja johto näkee reaaliaikaisen kaupan tilan. Tämä vähentää manuaalisia siirtoja ja auttaa myyntitiimejä keskittymään kaupan päättämiseen päivitysten jahtaamisen sijaan.
Kampanja- ja varastonhallinta
Kampanjan toteutus epäonnistuu, kun varaus-, saatavuus- ja toimitustiedot eivät täsmää. Revenue Cloud ja Salesforce-integraatiopalvelutSalesforce Media Cloud auttaa mediatiimejä hallitsemaan mainosvarastoa, varausprosesseja ja kampanjatietoja jaetussa järjestelmässä. Varastokalenterit vähentävät ylivarauksia, ja mainospalvelimilta synkronoidut tiedot pitävät toimitustilan näkyvissä. Myynti, toiminta ja talous pysyvät linjassa kampanjoiden muuttuessa.
Yleisön ja tilaajien sitouttaminen
Mediatiimien on ymmärrettävä, miten ihmiset todellisuudessa ovat vuorovaikutuksessa sisällön kanssa, ei vain rekisteröitymishetkellä. Markkinointipilvi ja
Palveluiden automatisointi mediatiimeille
Mainostajat ja tilaajat odottavat nopeita vastauksia, varsinkin silloin, kun kampanjoihin tai käyttöoikeuksiin on vaikutusta. Palvelupilvi tukee Salesforcen media- ja viihdepalveluita keskittämällä tapaukset, palvelutasosopimukset ja viestintähistorian. Tiimit käsittelevät laskutuskysymyksiä, toimitusongelmia ja tilimuutoksia vaihtamatta työkaluja. Jaettu näkyvyys lyhentää tukipäätöslauselma aikaa ja estää ongelmien uudelleen avaamisen puuttuvan kontekstin vuoksi.
Tulojen ennustaminen ja sopimusten hallinta
Tulojen näkyvyys vaikeutuu, kun sopimukset ulottuvat useille alustoille ja aikatauluille. Myyntipilvi auttaa Salesforce-ratkaisuja media- ja viihdetiimeille ennustamaan tuloja reaaliaikaisten mahdollisuuksien, sopimusehtojen ja uusimisaikataulujen perusteella. Hinnoittelusäännöt pysyvät johdonmukaisina, sopimukset noudattavat hyväksymisprosessia ja muutoksia seurataan niiden tapahtuessa. Talous ja myynti työskentelevät samojen lukujen pohjalta sen sijaan, että raportteja täsmäytettäisiin kuukauden päättymisen jälkeen.
Alustariippumattomat integraatiot (sisällönhallintajärjestelmät, mainospalvelimet, laskutus)
Mediatoiminnot nojaavat moniin järjestelmiin, joita ei ole rakennettu kommunikoimaan keskenään. tiedonsiirto ja integrointipalveluita tarjoava Media Cloud Salesforce yhdistää sisällönhallintajärjestelmän (CMS), data-analytiikan (DAM), mainospalvelimet, laskutusalustat ja analytiikkatyökalut. Historialliset kampanja- ja tilaajatiedot siirtyvät Salesforceen, mikä vähentää päällekkäisiä syöttöjä.
Tekoälyllä toimiva kasvu
Tekoälytyökalut auttavat tiimejä havaitsemaan ongelmat ennen kuin ne muuttuvat tulonmenetyksiksi. Tekoälyllä toimivien Salesforce-palveluiden avulla ja Agentforce medialleSopimusten, kohdeyleisöjen ja palvelutapausten väliset mallit nousevat esiin automaattisesti. Myyntitiimit näkevät, mitkä sopimukset vaativat huomiota, tilaajatiimit tunnistavat asiakasvaihtuvuuden riskit ja operatiivinen yksikkö havaitsee toimitusongelmat varhaisessa vaiheessa. Näkemykset tulevat todellisesta toiminnasta, eivät staattisista raporteista.
Mikä on Salesforce Media Cloud
ja miten se toimii?
Mediayritykset pyrkivät kasvattamaan järjestelmiään osiin. Yksi työkalu mainosmyyntiin, toinen kampanjoille, kolmas tilaajille ja muutama laskentataulukko, jotka pitävät kaiken koossa. Salesforce Media Cloud on olemassa yhdistämään nämä osat yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi, joka on suunniteltu julkaisijoille, lähetystoiminnan harjoittajille ja digitaalisen median tiimeille.
Salesforce Media -ratkaisut yhdistävät mainosmyynnin, kampanjanhallinnan, yleisötiedot ja tulojen seurannan samaan ympäristöön. Salesforce Media Cloud -datamalli tukee myös tilaajien elinkaaren seurantaa, joten sitoutumista ja uusimista ei hallita erillään muista.
Rutiiniautomaatio auttaa mukauttamaan Salesforcen kunkin yrityksen todellisuuteen yhdistämällä sen sisällönhallintajärjestelmiin, laskutusjärjestelmiin ja mainospalvelimiin, jotta alusta sopii olemassa oleviin työnkulkuihin sen sijaan, että se pakottaisi tiimejä muuttamaan työskentelytapojaan.
Miksi mediayhtiöt
Valitse rutiinien automatisointi
Suunnittelemme Salesforcen mainosmyynnin, tilausten ja toiminnan ympärille, emme yleisten CRM-oletusten ympärille.
Tiimit työskentelevät sertifioitujen asiantuntijoiden kanssa, jotka ymmärtävät sekä Salesforcen että mediakohtaisia prosesseja.
Lisää Salesforce-tukea tai toimituskapasiteettia nopeasti ilman pitkiä rekrytointisyklejä tai kiinteitä yleiskustannuksia.
Yhdenmukaistamme Salesforcen sisällönhallintajärjestelmien, laskutustyökalujen ja mainosalustojen kanssa, jotta data pysyy yhtenäisenä.
Tuki ei lopu julkaisuun. Autamme Salesforcea sopeutumaan ansaintamallien ja tiimien muuttuessa.
Suunnittelemme Salesforcen mainosmyynnin, tilausten ja toiminnan ympärille, emme yleisten CRM-oletusten ympärille.
Tiimit työskentelevät sertifioitujen asiantuntijoiden kanssa, jotka ymmärtävät sekä Salesforcen että mediakohtaisia prosesseja.
Lisää Salesforce-tukea tai toimituskapasiteettia nopeasti ilman pitkiä rekrytointisyklejä tai kiinteitä yleiskustannuksia.
Yhdenmukaistamme Salesforcen sisällönhallintajärjestelmien, laskutustyökalujen ja mainosalustojen kanssa, jotta data pysyy yhtenäisenä.
Tuki ei lopu julkaisuun. Autamme Salesforcea sopeutumaan ansaintamallien ja tiimien muuttuessa.
Katso, miltä yhdistetty mediatoiminta näyttää
Miten mediayritykset
Käytä Salesforcea
Myyntitiimit käyttävät Salesforce Media Cloudia hallitakseen pitkiä mainossyklejä mainostoimistojen, hyväksyntöjen ja muutosten kanssa menettämättä näkyvyyttä aikataulujen tai sijoittelujen muuttuessa myöhässä.
Kampanjavarausten, saatavuuden ja toimitusten päivitykset pysyvät linjassa, joten tiimit eivät löydä ristiriitoja tai menetettyjä sijoitteluja kampanjoiden jo käynnistymisen jälkeen.
Markkinointi- ja asiakaskokemustiimit seuraavat tilaaja-aktiivisuutta ja uusimisia Salesforce for mediassa, mikä helpottaa tilausten keskeytysten havaitsemista ja niihin vastaamista ennen peruutuksia.
Tukitiimit näkevät kampanjan tiedot, laskutushistorian ja aiemmat keskustelut yhdessä, mikä vähentää edestakaista yhteydenpitoa, kun mainostajat ottavat esiin toimitus- tai laskutusongelmia.
Myynti- ja talousjohtajat luottavat reaaliaikaiseen myyntiputkeen ja sopimuksiin liittyvään dataan yhteen koottujen raporttien sijaan, mikä tekee ennusteista vakaampia ja helpommin selitettäviä.
Kun mediayritykset lisäävät tuotteita tai kanavia, Salesforce Media omaksuu monimutkaisuuden pakottamatta tiimejä rakentamaan prosesseja uudelleen neljännesvuosittain.
Salesforcen edut
viihdeteollisuudessa
Anna media- ja viihdeyrityksesi saavuttaa parhaat tulokset
Katso, mikä muuttuu, kun mediatiimisi jakavat yhden järjestelmän
Arvostelut
Liity yli 250 yrityksen joukkoon, jotka ovat saavuttaneet Salesforcen autuuden rutiiniautomaation avullaMiksi mediayhtiöt
Luota rutiinien automaatioon
Mediatiimit ottavat meihin yleensä yhteyttä, kun Salesforce Media Cloudissa on ongelmia liiketoimintansa oikean toiminnan kanssa. Mainosmyynnin työnkulut tuntuvat pakotetuilta, tilaajatiedot eivät vastaa laskutusta tai tiimit käyttävät liikaa aikaa järjestelmien välisten aukkojen korjaamiseen.
Olemme työskennelleet eri toimialoilla, joilla ajoitus, siirrot ja tarkkuus ovat tärkeitä, ja tuomme saman ajattelutavan Salesforce for mediaan. Painopiste ei ole malleissa tai teoriassa. Kyse on järjestelmien rakentamisesta, jotka kestävät kampanjoiden muuttuessa, volyymien kasvaessa ja nopeiden päätösten tekemisen tarpeen vallitessa.
Tässä on mitä mediayhtiöt yleensä huomioivat valitessaan yhteistyökumppaniksemme:
Menestys
tarinat
Rakennamme menestystä yhdessä
Salesforcemme
Toteutussuunnitelma
Mediatiimisi toimivat
Tarvitsee tukea
Järjestelmä
Mediaskenaariot
He todella käyttävät
Käynnistyksen jälkeen
Sopiva Salesforce-julkaisu
Näin mediatiimit todella toimivat
Salesforce
medialle
Meillä on vastauksia:
Mikä on Salesforce for Media?
Salesforce for media on Salesforce, joka on muotoiltu mediayritysten todellisten toimintatapojen mukaan. Sitä käyttävät yleisesti kustantajat, lähetystoiminnan harjoittajat ja digitaalisen median tiimit, joiden on hallittava mainosmyyntiä, kampanjoita, tilaajia ja tukea hyppimättä erillisten järjestelmien välillä. Sen sijaan, että myynti-, operatiivinen ja palvelutiimit työskentelisivät eri datan pohjalta, kaikki sijaitsee yhdessä paikassa ja päivittyy työn siirtyessä.
Kuinka kauan Salesforcen käyttöönotto kestää?
Pienempi kokoonpano rajoitetuin integraatioin voi edetä melko nopeasti. Suurempien myyntihenkilöstöjen, erityisesti useita mainosalustoja tai tilausjärjestelmiä omaavien, käyttöönotto mediayhtiöissä vie yleensä kauemmin. Useimmat projektit etenevät muutaman tasaisen vaiheen läpi: tiimien nykyisen työskentelytavan ymmärtäminen, Salesforcen konfigurointi, testaaminen todellisissa tilanteissa ja ihmisten auttaminen sen käytön totuttamisessa. Kun näemme kokoonpanosi, aikataulut selkeytyvät huomattavasti.
Mitä Salesforce for Median käyttöönotto maksaa?
Kustannukset riippuvat laajuudesta. Yksinkertainen käyttöönotto näyttää hyvin erilaiselta kuin asennus, joka tarvitsee yhdistää mainospalvelimia, laskutustyökaluja ja historiatietoja. Mediayritykset tarvitsevat usein Salesforcea räätälöitynä ansaintamalliinsa, mikä vaikuttaa työmäärään ja hinnoitteluun. Keskitymme työn laajuuden selkeään määrittämiseen etukäteen, jotta tiedät mistä maksat ennen kuin mitään alkaa, etkä vasta puolivälissä.
Voinko ottaa Salesforcen käyttöön itse ilman ulkopuolista apua?
Se on mahdollista, ja jotkut tiimit tekevätkin niin. Vaikeus ilmenee yleensä silloin, kun Salesforcen on peitettävä todellisia mediatyönkulkuja tai yhdistettävä useita järjestelmiä. Siinä projektit yleensä hidastuvat tai vaativat uudelleentyöstöä. Monille tiimeille Salesforcen mediaprojekteista saatavan kokemuksen hyödyntäminen auttaa välttämään näitä ongelmia ja pitää sisäisen henkilöstön keskittyneenä päivittäisiin tehtäviinsä.
Mitä etuja Salesforce-kumppanin harkitsemisesta on?
Hyvä Salesforce-mediakumppani ei ainoastaan konfiguroi näyttöjä. He auttavat kääntämään yrityksesi todellisen toiminnan joksikin, mitä Salesforce voi tukea pitkällä aikavälillä. Median ja viihteen Salesforce-ratkaisujen avulla tämä tarkoittaa mainosmyyntisyklien, tilaajamallien ja operatiivisten siirtojen ymmärtämistä. Tuloksena on järjestelmä, jota on helppo käyttää, johon on helpompi luottaa ja jota on helpompi mukauttaa liiketoiminnan muuttuessa.
