Mainosten myyntitiimit, tilauspäälliköt ja operatiiviset johtajat työskentelevät usein eri järjestelmistä, jotka eivät sovi yhteen. Median ja viihteen Salesforce tuo liikkuvat osat yhteen paikkaan, joten varaukset, yleisöt ja tulot lakkaavat ajautumasta erilleen.
Mediayritysten Salesforce yhdistää kaikki kasvavan yrityksen tarvitsemat työkalut yhteen paikkaan. Tiimit saavat ratkaisuja:
Mainosmyynnin pitkät kaupat sisältävät toimistoja, useita mainospaikkoja ja muuttuvia ehtoja. Sales Cloudia ja Salesforce CPQ:ta hyödyntämällä media-alan Salesforce auttaa seuraamaan mainostajia, hinnastoja, tarjouksia, hyväksyntöjä ja uusintoja yhdessä paikassa. Myyntiputken vaiheet pysyvät yhtenäisinä, tarjoukset nopeutuvat ja johto näkee kauppojen reaaliaikaisen tilan. Myynti voi keskittyä kauppoihin päivitysten kyselyn sijaan.
Kampanjan toteutus katkeaa, kun varaukset, saatavuus ja toimitustiedot eivät täsmää. Revenue Cloudin ja Salesforce-integraatiopalvelujen avulla Salesforce Media Cloud hallitsee mainospaikat, varausprosessit ja kampanjatiedot yhteisessä järjestelmässä. Saatavuuskalenterit ehkäisevät ylivarausta ja mainospalvelimien tiedot näyttävät toteutuksen tilan. Myynti, operatiiviset tiimit ja talous pysyvät ajan tasalla kampanjoiden muuttuessa.
Mediatiimien on ymmärrettävä, miten ihmiset käyttävät sisältöä rekisteröitymisen jälkeen. Hyödyntämällä Marketing Cloudia ja Experience Cloudia Salesforcen media- ja viihdetiimit seuraavat tilaajien toimintaa sähköpostissa, sovelluksissa ja verkossa samassa paikassa. Ne voivat reagoida sitoutumisen laskuun, kohdentaa viestit todelliseen käyttäytymiseen ja hallita uusintoja. Ajantasaiset tilaajatiedot auttavat ottamaan yhteyttä oikeaan aikaan.
Mainostajat ja tilaajat odottavat nopeita vastauksia, etenkin kun se vaikuttaa kampanjoihin tai käyttöoikeuksiin. Service Cloud tukee median ja viihteen Salesforce-palveluja kokoamalla palvelupyynnöt, palvelutasosopimukset ja viestintähistorian. Tiimit käsittelevät laskutuksen, kampanjoiden toteutuksen ja asiakastilien kysymykset yhdessä työkalussa. Yhteinen näkymä lyhentää asiakastuen ratkaisun kestoa ja estää ongelmien avautumisen uudelleen puuttuvien taustatietojen vuoksi.
Liikevaihdon kokonaiskuva hämärtyy, kun kaupat ulottuvat eri alustoille ja aikajaksoille. Sales Cloud auttaa Salesforcen media- ja viihdetiimejä ennustamaan liikevaihtoa ajantasaisten myyntimahdollisuuksien, sopimusehtojen ja uusinta-aikataulujen perusteella. Hinnoittelusäännöt pysyvät yhtenäisinä, sopimukset kulkevat hyväksyntäprosessin läpi ja muutokset tallentuvat heti. Talous ja myynti käyttävät samoja lukuja ilman kuukauden jälkeistä täsmäytystä.
Mediatoiminnot perustuvat moniin järjestelmiin, joita ei ole suunniteltu keskustelemaan keskenään. tietojen siirto ja integraatiopalvelut yhdistävät Salesforce Media Cloudiin CMS:n, DAM:n, mainospalvelimet, laskutuksen ja analytiikan. Aiempien kampanjoiden ja tilaajien tiedot siirtyvät Salesforceen ja päällekkäinen syöttäminen vähenee.
AI-työkalut auttavat tiimejä havaitsemaan ongelmat ennen kuin ne johtavat tulonmenetyksiin. Tekoälypohjaisilla Salesforce-palveluilla ja media-alan Agentforcella kauppojen, yleisöjen ja palvelupyyntöjen kehityssuunnat tulevat näkyviin automaattisesti. Myynti tunnistaa huomiota vaativat kaupat, tilaajapalvelut poistumariskit ja operatiiviset tiimit kampanjoiden toteutusongelmat. Havainnot perustuvat todelliseen toimintaan.
Mediayritykset kasvattavat järjestelmiään osissa. Yksi työkalu mainosten myyntiin, toinen kampanjoihin, toinen tilaajille ja muutama laskentataulukko, jotka pitävät kaiken yhdessä. Salesforce Media Cloud yhdistää nämä osat yhdeksi toimivaksi kokoonpanoksi, joka on suunniteltu julkaisijoille, lähetystoiminnan harjoittajille ja digitaalisen median ryhmille.
Salesforce Media -ratkaisut tuovat mainosten myynnin, kampanjanhallinnan, yleisötiedot ja tulojen seurannan samaan ympäristöön. Salesforce Media Cloud -tietomalli tukee myös tilaajien elinkaaren seurantaa, joten sitoutumista ja uusimista ei hallita erikseen.
Routine Automation mukauttaa Salesforcen yrityksesi arkeen yhdistämällä sen CMS-alustoihin, laskutukseen ja mainospalvelimiin. Alusta sopii nykyisiin työnkulkuihin.
Suunnittelemme Salesforcen mainosmyynnin, tilausten ja toimintojen perusteella, emme yleisten CRM-oletusten perusteella.
Tiimit työskentelevät sertifioitujen asiantuntijoiden kanssa, jotka ymmärtävät sekä Salesforcen että mediakohtaiset prosessit.
Lisää Salesforce-tukea tai toimituskapasiteettia nopeasti ilman pitkiä palkkausjaksoja tai kiinteitä yleiskustannuksia.
Yhdistämme Salesforcen sisällönhallintajärjestelmän, laskutustyökalujen ja mainosalustojen kanssa, jotta tiedot pysyvät johdonmukaisina.
Tuki ei lopu julkaisuun. Autamme Salesforcea mukautumaan tulomallien ja tiimien muuttuessa.
Myyntitiimit hallitsevat Salesforce Media Cloudilla pitkiä mainoskauppoja, toimistoyhteistyötä, hyväksyntöjä ja muutoksia. Näkyvyys säilyy aikataulujen ja mainospaikkojen muuttuessa myöhäänkin.
Kampanjavaraukset, saatavuus ja toteutustiedot pysyvät yhtenäisinä. Ristiriidat ja puuttuvat mainosnäytöt huomataan ennen kampanjan päättymistä.
Markkinointi- ja CX-tiimit seuraavat tilaajien toimintaa ja uusimisia Salesforce for Mediassa, mikä helpottaa hylkäämien havaitsemista ja vastaamista ennen peruutuksia.
Tukitiimit näkevät kampanjan tiedot, laskutushistorian ja aiemmat keskustelut yhdessä, mikä vähentää edestakaisin käyntiä, kun mainostajat esittävät toimitus- tai laskutusongelmia.
Myynnin ja talouden johto käyttää ajantasaisia myyntiputki- ja sopimustietoja koottujen raporttien sijaan. Ennusteet vakautuvat ja niiden perustelut selkeytyvät.
Kun mediayritykset lisäävät tuotteita tai kanavia, Salesforce Media imee monimutkaisuuden ilman, että tiimejä on pakko rakentaa uudelleen prosesseja neljännesvuosittain.
Anna media- ja viihdeyrityksesi saavuttaa parhaat tulokset
Järjestämme mainostajien kyselyt, tarjoukset ja hyväksynnät, jotta myynti voi seurata seuraavaa vaihetta.
Yhdistämme tilaushistorian ja palveluongelmat, jotta tiimit voivat reagoida uusimisen riskeihin.
Automatisoimme kampanjoiden ja asiakkuuksien siirrot, jotta tilatietoja tarvitsee täsmäyttää käsin harvemmin.
Kokoamme myynti-, kampanja- ja tilaustiedot raportteihin tulolähteiden vertailua varten.
Routine Automation auttoi meitä siirtymään tuotteiden ja hinnastojen peruskokonaisuudesta Salesforcen juuri julkaistuun Revenue Cloud Advanced -ratkaisuun.
Kokemuksemme Routine Automationista oli erittäin myönteinen. Tiimi toimitti kaiken sovitun ajallaan ja virheettömästi. He tarjosivat lisäksi arvokkaita hyvien käytäntöjen suosituksia, jotka osoittivat selvästi heidän asiantuntemuksensa.
Heillä on erinomaiset viestintätaidot ja he ovat aina hyvin organisoituneita.
Routine Automationin työ ylitti odotukset ja ratkaisut olivat asiakkaalle aidosti hyödyllisiä. Tiimin osaaminen erottui edukseen, yhteistyö hoidettiin tehokkaasti ja jokaiseen tehtävään vastattiin ajallaan.
Routine Automation on työskennellyt kanssamme noin vuoden. He kehittävät asiakkaillemme kolmea Experience Cloud -sivustoa sekä tekevät pienempiä Sales Cloud- ja Service Cloud -muutoksia.
He toimivat meidän etumme, eivät oman liikevaihtonsa maksimoinnin, pohjalta
He ovat todellisia konsultteja, jotka kuuntelevat vaatimuksia ja antavat tuottavaa palautetta.
Yhteistyö on selkeää ja helppoa, ja tiimi koostuu erittäin osaavista ammattilaisista. He toteuttivat meille monimutkaisen ERP- ja jakeluprojektin erinomaisin tuloksin vaativassa aikataulussa. Työskentelemme varmasti yhdessä uudelleen.
Routine Automationin työ on tuottanut erinomaisen investointituoton: asiakkaan tiimi on säästänyt tänä vuonna yli $112,000. Viestintä ja mukautuminen asiakkaan prosesseihin ovat olleet projektin onnistumisen avaimet.
Kehittäjä on paras, joka meillä on ollut. Routine Automation tuottaa laadukasta työtä nopeasti. Järjestelmällinen ote täydentää ammattimaista projektinjohtoa.
Projektin hallinta oli ammattimaista ja noudatti ketterää menetelmää.
Routine Automation toteutti projektin asiakkaan odotusten mukaisesti. Tiimi piti yhteyttä tehokkaasti päivittäisillä puheluilla ja tilannepäivityksillä. Avuliaisuus, nopea reagointi ja innostus kuvaavat heidän työtään.
Mediatiimit tulevat meille usein, kun Salesforce Media Cloud ei vastaa liiketoiminnan arkea. Mainosmyynnin työnkulut tuntuvat väkinäisiltä, tilaajatiedot eivät täsmää laskutukseen tai tiimit korjaavat liikaa järjestelmien välisiä puutteita.
Olemme työskennelleet eri aloilla, joilla ajoituksella, vaihdoilla ja tarkkuudella on väliä, ja tuomme saman ajattelutavan Salesforce for Medialle. Painopiste ei ole malleissa tai teoriassa. Se rakentaa järjestelmiä, jotka kestävät, kun kampanjat muuttuvat, volyymit kasvavat ja päätökset on tehtävä nopeasti.
Tässä on se, mihin mediayritykset yleensä viittaavat, kun he päättävät työskennellä kanssamme:
Aloitamme käymällä läpi mainosten myynnin, tilaukset ja toiminnot nykyisessä muodossaan.
Määrittelemme yhdessä, minkä on pysyttävä näkyvissä, yhteydessä ja luotettavasti päivittäistä työtä varten.
Salesforce on määritetty työnkulkujesi ympärille ja linkitetty olemassa oleviin mediatyökaluihin.
Testaamme varausmuutokset, toimituspäivitykset ja palveluongelmat ennen kuin mitään julkaistaan.
Koulutus pysyy käytännöllisenä, keskittyen ruutuihin ja tehtäviin, joita ihmiset koskettavat päivittäin.
Pysymme mukana käytön kasvaessa ja autamme Salesforcea pysymään muuttuvien tarpeiden tahdissa.
Jos sinulla on vielä kysyttävää, avaa alta sopiva kysymys.
Me vastaamme:
Salesforce for Media on Salesforce, joka on muotoiltu mediayritysten todellisen toimintatavan mukaan. Sitä käyttävät yleisesti julkaisijat, lähetystoiminnan harjoittajat ja digitaalisen median tiimit, joiden on hallittava mainosten myyntiä, kampanjoita, tilaajia ja tukea ilman, että he hyppäävät irrotettujen järjestelmien välillä. Sen sijaan, että myynti-, toiminta- ja palvelutiimit työskentelevät eri tiedoilla, kaikki asuu yhdessä paikassa ja päivittyy työn edetessä.
Pieni kokonaisuus rajatuilla integraatioilla valmistuu nopeasti. Suurempi mediayrityksen Salesforce useine mainos- ja tilausalustoineen kestää kauemmin. Kartoitamme työtavat, määritämme Salesforcen, testaamme käytännön tilanteet ja opastamme käyttäjät. Aikataulu tarkentuu, kun tunnemme ympäristösi.
Hinnat riippuvat laajuudesta. Yksinkertainen käyttöönotto näyttää hyvin erilaiselta kuin kokoonpano, jossa on yhdistettävä mainospalvelimet, laskutustyökalut ja historiatiedot. Mediayritykset tarvitsevat usein tulomalleihinsa räätälöityä Salesforcea, mikä vaikuttaa panostuksiin ja hinnoitteluun. Keskitymme määrittämään työn selkeästi etukäteen, jotta tiedät mistä maksat ennen kuin mikään alkaa, ei puolivälissä.
Se on mahdollista. Vaikeudet ilmenevät usein, kun Salesforce on sovitettava todellisiin mediatyönkulkuihin ja useaan järjestelmään. Projektit hidastuvat tai vaativat uudelleentyötä. Kokenut Salesforce-mediakumppani auttaa välttämään ongelmat ja pitää oman henkilöstön vapaana arjen tehtäviin.
Hyvä Salesforce-mediakumppani muuntaa liiketoimintasi toiminnan järjestelmän tukemaksi kokonaisuudeksi. Se ymmärtää mainosmyynnin syklit, tilaajamallit ja vastuiden siirtymisen. Tuloksena on helppokäyttöinen, luotettava ja liiketoiminnan muutoksiin mukautuva ratkaisu.
English
Français
Deutsch
Polski
