MuleSoft-integraatio polttoaineyhtiölle: Usean järjestelmän tiedonvaihto yksinkertaistettu
Puolalainen suuri polttoaineyhtiö oli arkipäivän liikkumisen keskipisteessä. He tarjoavat polttoainekortteja, maksuratkaisuja,...
Salesforce korkeakoulutukselle
Salesforcen ominaisuudet
koulutukselle
Kerro meille Salesforce-koulutusprojektisi vaatimuksista, niin sovimme sinulle sopivan ajankohdan keskustellaksemme aikatauluista, budjeteista ja tarvittavista jatkotoimista.
Paranna opiskelijoiden sitoutumista
Opiskelija hakee lokakuussa. Tapaa ohjaajan tammikuussa. Jättää asuntopyynnön maaliskuussa. Liian usein nämä toiminnot sijaitsevat erillisissä työkaluissa. Salesforcen koulutusohjelmissa toiminta pysyy yhdessä. Palvelupilvi ennätys. Haku-, neuvonta- ja palvelutiimit näkevät saman aikajanan Salesforce-koulutusasiakkuuksien asiakkuudenhallintajärjestelmässä. Tämä vähentää toistuvia kysymyksiä ja kontekstin menetystä.
Virtaviivaista pääsykoe- ja ilmoittautumisten hallintaa
Hakemukset kulkevat useiden tarkistajien läpi. Tiedostoja lähetetään sähköpostitse. Tilapäivitykset viiveellä. Salesforce korkeakouluille pitää hakemukset, asiakirjat ja päätökset yhdessä paikassa. Tarkistajat näkevät, mitä puuttuu. Data Cloud ilman sähköpostiketjujen jahtaamista. Työnkulkusäännöt määrittävät tehtäviä ja seuraavat edistymistä. Salesforcen korkeakoulutuksen CRM-järjestelmää käyttävät oppilaitokset saavat selkeämmän näkymän siihen, missä kohtaa ehdokkaat viivyttelevät ja missä kohtaa tuotto alkaa laskea.
Paranna oppilaitosten markkinoinnin tehokkuutta
Rekrytointikampanjat tuottavat kyselyitä, mutta ilmoittautumistiimit eivät usein näe, mitkä niistä konvertoituvat. Salesforce CRM for Higher Educationin avulla kyselyiden lähteet pysyvät sidoksissa opiskelijatietoihin hakemuksen ja talletuksen kautta. Markkinointi ja valinta toimivat samojen tietojen pohjalta. Salesforce Marketing CloudSalesforce for colleges -palvelua käyttävät korkeakoulut voivat verrata ohjelmiin kiinnostusta todelliseen ilmoittautumismäärään erillisten raporttien sijaan.
Älykäs liidien hoito ja kelpuutus
Kyselyiden määrä kasvaa nopeasti kiireisinä aikoina. Mikään tiimi ei pysty vastaamaan kaikkiin viesteihin heti niiden saapuessa. Agentforce for education hoitaa toistuvat asiat, kuten muistutukset, tilannepäivitykset ja perusseurannan, jo asetettujen valintasääntöjen perusteella. Kun potentiaalinen opiskelija pysyy kiinnostuneena, henkilökunta saa siitä tiedon ja voi puuttua asiaan henkilökohtaisesti. Ihmiset tekevät silti lopullisen päätöksen. Salesforce-koulutusprosesseja käyttävät koulut kurovat umpeen vastausvajeita palkkaamatta lisää henkilökuntaa.
Integraatiot koulutus- ja markkinointijärjestelmiin
Opiskelijatietojärjestelmät seuraavat ilmoittautumista. Oppimisalustat seuraavat kurssien suorittamista. Talousjärjestelmät seuraavat maksuja. Kun nämä työkalut pysyvät erillään, raportoinnista tulee sotkuista. Myyntivoiman integrointi yhdistää oppimistietojärjestelmän (SIS), oppimisalustan (LMS) ja viestintätyökalut ja toimii samalla opiskelijarekisterinä. Salesforce-sertifioitu pilvikoulutuskonsultti auttaa ylläpitämään tietojen yhdenmukaisuutta ohjelmien laajentuessa tai järjestelmävaatimusten muuttuessa.
Raportointi ja analytiikka ilmoittautumiseen ja jäsenyyden säilyttämiseen
Ilmoittautumismäärät muuttuvat nopeasti valintaprosessien aikana. Opiskelijoiden pysyvyyden signaalit näkyvät huomaamattomasti neuvonta- tai palvelutiedoissa. Salesforcen korkeakoulutuksen koontinäytöt yhdistävät hakuprosessin, sitouttamisaktiivisuuden ja tukitapaukset. Osastot työskentelevät samasta näkymästä. Salesforcen koulutusalan CRM:n avulla johto voi nähdä, missä ilmoittautuminen hidastuu tai missä pysyvyyden riski kasvaa, ennen lukukauden loppuraportteja.
Salesforce Education Cloudin yleiskatsaus
Salesforce-koulutuspilvipalvelu rakennettiin oppilaitoksille, jotka hallitsevat pitkiä opiskelijan elinkaareja, eivät lyhyitä myyntisyklejä. Rekrytointi, valintaprosessien arviointi, neuvonta, palvelutapaukset ja alumnien osallistaminen liittyvät kaikki samaan opiskelijatietoon. Tällä on merkitystä, kun osastot käyttävät eri järjestelmiä ja tiedot siirtyvät niiden välillä. Raporttien viennin tai laskentataulukoiden täsmäytyksen sijaan Salesforcea korkeakoulutuksessa käyttävät tiimit työskentelevät jaettujen tietojen pohjalta rekrytoinnin ja pysyvyyden osalta.
Rutiiniautomaatio konfiguroi Salesforcen oppilaitoksille todellisten kampuksen prosessien ympärille ja yhdenmukaistaa työnkulut sen kanssa, miten valinta-, ohjaus- ja johtotiimit todellisuudessa toimivat.
Miksi yliopistot
Valitse rutiinien automatisointi
Ilmoittautumisen vakautta, ei kaaosta
Suunnittelemme järjestelmiä, jotka vähentävät sovellusten pullonkauloja ja suojaavat tuottoa ruuhka-aikoina.
Pääsyvaatimukset ja neuvonta Connectedissä
Opiskelijatiedot pysyvät yhdenmukaisina rekrytoinnin, ilmoittautumisen ja jatkuvan tuen osalta.
Puhdasta dataa eri osastoilla
Estämme päällekkäisten tietueiden ja raportointiristiriitojen syntymisen ennen kuin ne leviävät koko laitokseen.
Toteutus ilman häiriöitä
Salesforcen koulutuspilvipalveluiden käyttöönotto suunnitellaan akateemisten kalenterien mukaan.
Tuki, joka pysyy mukana
Muokkaamme työnkulkuja ilmoittautumistavoitteiden, ohjelmien ja rakenteiden muuttuessa.
Ilmoittautumisen vakautta, ei kaaosta
Suunnittelemme järjestelmiä, jotka vähentävät sovellusten pullonkauloja ja suojaavat tuottoa ruuhka-aikoina.
Pääsyvaatimukset ja neuvonta Connectedissä
Opiskelijatiedot pysyvät yhdenmukaisina rekrytoinnin, ilmoittautumisen ja jatkuvan tuen osalta.
Puhdasta dataa eri osastoilla
Estämme päällekkäisten tietueiden ja raportointiristiriitojen syntymisen ennen kuin ne leviävät koko laitokseen.
Toteutus ilman häiriöitä
Salesforcen koulutuspilvipalveluiden käyttöönotto suunnitellaan akateemisten kalenterien mukaan.
Tuki, joka pysyy mukana
Muokkaamme työnkulkuja ilmoittautumistavoitteiden, ohjelmien ja rakenteiden muuttuessa.
Tuo järjestys ilmoittautumistoimintoihin
Katso, miten Salesforce for Education voi tukea rekrytointia.
pääsyvaatimukset ja opiskelupaikkojen säilyttäminen ilman, että se lisää monimutkaisuutta.
pääsyvaatimukset ja opiskelupaikkojen säilyttäminen ilman, että se lisää monimutkaisuutta.
Miten Salesforce kehittyy
Korkeakoulujen toiminnot
Sovellukset lakkaavat pysähtymästä
Tiedostojen odottelu postilaatikoissa lakkaa. Tiimit näkevät puuttuvat asiakirjat ja päätösten tilan yhdessä paikassa ja voivat siirtää hakijoita eteenpäin nopeammin.
Vähemmän kertauksia
Opiskelijat eivät toista historiaansa eri osastojen välillä. Henkilökunta näkee aiemmat sähköpostit, ohjausviestit ja avoimet ongelmat Salesforce for Higher Educationissa ennen vastaamista.
Tehtävien selkeä omistajuus
Pyyntöjen pomppiminen tiimien välillä loppuu. Jokaisella tehtävällä on näkyvä omistaja ja määräaika, mikä vähentää edestakaista tiedonvaihtoa kiireisinä aikoina.
Parempi näkyvyys satoon
Salesforce for Schoolsia käyttävät ilmoittautumispäälliköt voivat nähdä, missä hyväksytyt opiskelijat jättävät opetuksensa, ja puuttua asiaan ennen ilmoittautumisajan päättymistä.
Palvelujonot pysyvät hallittavina
Opiskelijoiden tukitiimit lajittelevat pyynnöt kiireellisyyden ja tyypin mukaan sen sijaan, että reagoisivat kahdesti sähköpostia lähettäneeseen henkilöön.
Johto näkee nykyiset luvut
Johtajat tarkastelevat reaaliaikaisia ilmoittautumis- ja pysyvyystietoja odottamatta manuaalisia raportteja useilta osastoilta.
Edut koulutusalalle
Anna oppilaitoksesi saavuttaa parhaat tulokset
CRM:n avulla koulutusalalla
Korkeammat
Ilmoittautumistuotto
Ilmoittautumistuotto
Vahvempi ensimmäisen vuoden asiakaspysyvyys
Alemmat hallinnolliset yleiskustannukset
Ennakoitavampaa suunnittelua
Muunna ilmoittautumistiedot vakaudeksi
Katso, miten Salesforce for education tukee rekrytointia, henkilöstön pysyvyyttä ja
ja toiminnan selkeyttä koko laitoksessasi.
ja toiminnan selkeyttä koko laitoksessasi.
Miksi koulut ja yliopistot
Luota rutiinien automaatioon
Korkeakoulutuksessa data elää usein siiloissa erillään valinta-, ohjaus- ja johtotiimeissä. Suunnittelemme Salesforce Education Cloud -ratkaisuja, jotka heijastavat kampusten todellista toimintaa, eivätkä sitä, miltä ohjelmistodemot näyttävät. Rutiiniautomaatio tuo käytännön kokemusta Salesforcen käyttöönotosta korkeakoulutuksessa monimutkaisissa, usean laitoksen yksiköissä, joissa tarkkuus, vaatimustenmukaisuus ja raportointi ovat todella tärkeitä. Tässä on mitä koulut ja yliopistot painottavat valitessaan meidät yhteistyöhön:
5+
vuotta Salesforcen toimittamisessa
4.9/5
luokitus Salesforce AppExchangessa
50+
sertifioidut asiantuntijat
Menestys
tarinat
Miten Neova yhdisti asiakasdatan ja -portaalit Salesforce Lightningin avulla
Tausta Neova ei ole tyypillinen teollisuusyritys. Heidän painopisteensä ulottuvat uusiutuvasta energiasta puhtaaseen ruokaan, ilmaan ja veteen...
Kuinka Profil virtaviivaisti autoteollisuuden huoltoa Salesforce Field Service Lightningin avulla
Useimmat nykyaikaisella autolla ajavat ihmiset hyötyvät Profilin työstä tietämättään. Edelläkävijänä...
Salesmsg: SMS-alustasta CRM-tehokkaaksi RA:n avulla
Routine Automationin tapaustutkimus Salesmsgin lanseerauksesta Salesforce AppExchangessa: sertifioitu integraatio, +27 %:n asiakaskasvu ja parantunut asiakaspysyvyys.
Kuinka E.ON One skaalata tilausmyyntiä Salesforcen avulla Revenue Cloud Advanced (entinen Revenue Lifecycle Management, RLM)
Routine Automationin tapaustutkimus RCA:n käyttöönotosta Salesforcessa (entinen RLM) E.on Onelle: monimutkaisen tilausmyynnin automatisointi...
MuleSoft-integraatio polttoaineyhtiölle: Usean järjestelmän tiedonvaihto yksinkertaistettu
Puolalainen suuri polttoaineyhtiö oli arkipäivän liikkumisen keskipisteessä. He tarjoavat polttoainekortteja, maksuratkaisuja,...
Salesforcemme
Toteutussuunnitelma
Kartoita todellinen työnkulku
Tarkastelemme, miten valintaprosessi ja ohjaus käytännössä toimivat päivittäin.
Aseta selkeät prioriteetit
Olemme samaa mieltä siitä, minkä on oltava näkyvää, omaksi koettua ja mitattavissa olevaa.
Rakenna kampusrealiteetin ympärille
Määritämme Salesforcen korkeakouluille vastaamaan olemassa olevia prosesseja.
Painetestaa kokoonpano
Testaamme määräaikoja, palvelupiikkejä ja raportoinnin kriittisiä ajanjaksoja.
Valmistele tiimit käyttämään sitä
Henkilökunta näkee järjestelmän sisällä, miltä päivittäiset tehtävät näyttävät.
Pysy mukana julkaisun jälkeen
Sopeudumme ilmoittautumistavoitteiden, ohjelmien ja työmäärän muuttuessa.
Sopiva käyttöönotto
Akateeminen kalenterisi
Siirry eteenpäin Salesforcen avulla oppilaitoksissa
häiritsemättä opiskelijavalintoja tai opiskelijapalveluita.
häiritsemättä opiskelijavalintoja tai opiskelijapalveluita.
Salesforce
koulutusalan usein kysytyt kysymykset
Jos sinulla on vielä kysyttävää, avaa yksi niistä.
Meillä on vastauksia:
Meillä on vastauksia:
Yliopistot keräävät tietoa opiskelijan matkan jokaisessa vaiheessa. Kyselylomakkeet, hakemusten arvioinnit, ohjausviestit ja palvelupyynnöt sijaitsevat usein eri järjestelmissä. Tämä erillisyys aiheuttaa viivästyksiä. Korkeakoulujen CRM-järjestelmä pitää nämä vuorovaikutukset yhdessä tallenteessa. Salesforce CRM:n avulla korkeakoulutushenkilöstö voi nähdä opiskelijan tilanteen tarkistamatta useita tietokantoja.
Salesforce-oppimispilvipalvelu tukee rekrytointia, opiskelijavalintojen seurantaa ja opiskelijapalveluita jaetun rakenteen sisällä. Se on suunniteltu kouluille ja yliopistoille, eikä sitä ole mukautettu myyntiputkityökalusta. Salesforcea korkeakoulutuksessa käyttävät oppilaitokset luottavat siihen pitääkseen ilmoittautumis- ja sitoutumistiedot yhdistettyinä osastojen välillä.
Salesforcen käyttöönotto oppilaitoksissa vaikuttaa ilmoittautumissykleihin ja raportointiaikatauluihin. Se vaatii myös koordinointia kampuksen järjestelmien kanssa. Salesforcen käyttöön korkeakoulutuksessa perehtynyt kumppani auttaa suunnittelussa näiden rajoitusten huomioimiseksi ja vähentää keskeytyksiä käyttöönoton aikana.
Kumppani konfiguroi Salesforce-oppilaitosten CRM-järjestelmän, yhdistää opiskelijatietojärjestelmät ja oppimisalustat sekä siirtää olemassa olevat tiedot uuteen ympäristöön. He jatkavat Salesforcen mukauttamista oppilaitoksille ilmoittautumisstrategioiden ja operatiivisten tarpeiden muuttuessa.
