Kerro meille Salesforce-koulutusprojektisi vaatimuksista, niin sovimme sinulle sopivan ajan, jotta voimme keskustella aikatauluista, budjeteista ja tarvittavista tulevista vaiheista.
Opiskelija hakee lokakuussa, tapaa opintoneuvojan tammikuussa ja lähettää asumista koskevan palvelupyynnön maaliskuussa. Usein tiedot ovat eri työkaluissa. Koulutusalan Salesforce kokoaa tapahtumat samalle Service Cloudin tietueelle. Opiskelijavalinta, neuvonta ja palvelut näkevät yhteisen aikajanan Salesforce-koulutus-CRM:ssä. Samoja asioita ei kysytä toistuvasti ja taustatiedot säilyvät.
Hakemukset kulkevat usean arvioijan kautta, tiedostot kiertävät sähköpostissa ja tilapäivitykset viivästyvät. Korkeakoulujen Salesforce kokoaa hakemukset, dokumentit ja päätökset yhteen. Arvioijat näkevät puuttuvat tiedot Data Cloudissa ilman sähköpostiketjujen selaamista. Työnkulkusäännöt jakavat tehtävät ja seuraavat etenemistä. Salesforce-korkeakoulu-CRM näyttää, missä hakijoiden eteneminen pysähtyy ja opiskelupaikan vastaanottoaste laskee.
Hakijakampanjat tuovat kyselyjä, mutta opiskelijavalinta ei aina näe, mitkä johtavat ilmoittautumiseen. Korkeakoulujen Salesforce CRM yhdistää kyselyn lähteen opiskelijatietueeseen hakemuksesta ennakkomaksuun asti. Markkinointi ja opiskelijavalinta käyttävät samoja tietoja järjestelmässä Salesforce Marketing Cloudissa. Salesforcea korkeakouluille käyttävät korkeakoulut voivat verrata ohjelman kiinnostusta todelliseen ilmoittautumiseen sen sijaan, että luottaisivat erillisiin raportteihin.
Kyselymäärät kasvavat nopeasti kiireisinä hakukausina. Tiimi ei ehdi vastata jokaiseen viestiin heti. Agentforce koulutusalalla hoitaa muistutukset, tilapäivitykset ja perusyhteydenotot opiskelijavalinnan sääntöjen mukaan. Kun hakija osoittaa jatkuvaa kiinnostusta, henkilöstö saa ilmoituksen ja voi ottaa henkilökohtaisesti yhteyttä. Lopulliset päätökset jäävät ihmisille. Salesforce auttaa vastaamaan nopeammin ilman lisähenkilöstöä.
Oppilastietojärjestelmät seuraavat ilmoittautumista. Oppimisalustat seuraavat kursseja. Rahoitusjärjestelmät seuraavat maksuja. Kun työkalut pysyvät erillään, raportoinnista tulee sotkua. Salesforce-integraatio yhdistää SIS:n, opetusalustan ja viestintätyökalut ja toimii samalla keskeisenä opiskelijatietueena. Salesforce-sertifioitu koulutuspilvikonsultti auttaa ylläpitämään tietojen johdonmukaisuutta ohjelmien laajentuessa tai järjestelmävaatimusten muuttuessa.
Opiskelijamäärät muuttuvat nopeasti hakukausilla. Keskeyttämisriskin merkit näkyvät neuvonta- ja palvelutiedoissa. Salesforcen korkeakoulukoontinäytöt yhdistävät hakemusten etenemisen, osallistumisen ja palvelupyynnöt. Johto näkee ilmoittautumisen hidasteet ja keskeyttämisriskit ennen lukukauden loppuraportteja.
Salesforce Education Cloud on suunniteltu oppilaitosten pitkille opiskelijapoluille. Opiskelijahankinta, hakemusten arviointi, neuvonta, palvelupyynnöt ja alumnitoiminta liittyvät samaan opiskelijatietueeseen. Kun osastoilla on eri järjestelmät, tiedot eriytyvät helposti. Korkeakoulujen Salesforce yhdistää opiskelijahankinnan ja opintojen jatkamisen tiedot ja vähentää raporttivientejä ja taulukoiden täsmäytystä.
Routine Automation määrittää oppilaitosten Salesforcen kampuksen todellisiin prosesseihin. Työnkulut vastaavat opiskelijavalinnan, neuvonnan ja johdon toimintaa.
Suunnittelemme järjestelmät vähentämään hakemusten pullonkauloja ja säilyttämään opiskelupaikan vastaanottoasteen kiireisinä hakukausina.
Opiskelijatiedot pysyvät yhtenäisinä rekrytoinnin, ilmoittautumisen ja jatkuvan tuen aikana.
Estämme päällekkäiset tietueet ja raportointiristiriidat, ennen kuin ne leviävät koko laitoksen alueelle.
Salesforce Education Cloudin käyttöönotot suunnitellaan lukuvuosikalenterin mukaan.
Muokkaamme työnkulkuja ilmoittautumistavoitteiden, ohjelmien ja rakenteiden muuttuessa.
Katso, miten koulutusalan Salesforce tukee opiskelijahankintaa,
opiskelijavalintaa ja opintojen jatkamista lisäämättä monimutkaisuutta.
Tiedostot lakkaavat istumasta postilaatikoissa odottamassa tarkistusta. Tiimit näkevät puuttuvat asiakirjat ja päätöksen tilan yhdestä paikasta ja vievät hakijat eteenpäin nopeammin.
Opiskelijan ei tarvitse kertoa historiaansa eri osastoille. Henkilöstö näkee aiemmat sähköpostit, neuvontamuistiinpanot ja avoimet kysymykset korkeakoulujen Salesforcessa ennen vastaamista.
Pyynnöt lakkaavat pomppimasta joukkueiden välillä. Jokaisella tehtävällä on näkyvä omistaja ja määräaika, mikä vähentää edestakaisin työskentelyä kiireisinä aikoina.
Oppilaitosten Salesforce näyttää, missä hyväksytyt opiskelijat jättäytyvät pois. Johto voi reagoida ennen ennakkomaksujen määräaikoja.
Opiskelijatuki järjestää pyynnöt kiireellisyyden ja tyypin mukaan sen sijaan, että vastaisi vain kahdesti sähköpostia lähettäneille.
Johto näkee ajantasaiset ilmoittautumis- ja jatkamistiedot odottamatta osastojen käsin laadittuja raportteja.
Anna oppilaitoksesi saavuttaa parhaat tulokset
koulutusalan CRM:n avulla
Katso, miten koulutusalan Salesforce tukee opiskelijahankintaa, opintojen jatkamista
ja toiminnan selkeyttä koko oppilaitoksessa.
"Kokemuksemme Routine Automationista oli erittäin myönteinen. Tiimi toimitti kaiken sovitun ajallaan ja virheettömästi. He tarjosivat lisäksi arvokkaita hyvien käytäntöjen suosituksia, jotka osoittivat selvästi heidän asiantuntemuksensa."
"Heillä on erinomaiset viestintätaidot ja he ovat aina hyvin organisoituneita."
"Routine Automation auttoi meitä siirtymään tuotteiden ja hinnastojen peruskokonaisuudesta Salesforcen juuri julkaistuun Revenue Cloud Advanced -ratkaisuun."
"Kaikki konsultit ovat erittäin innokkaita ja loistavia työssään."
"Vaihdamme jatkuvasti ideoita ja ehdotuksia toimintamme tehostamiseksi entisestään."
"Vaihdamme jatkuvasti ideoita ja ehdotuksia toimintamme tehostamiseksi entisestään."
"Kokemuksemme Routine Automationista oli erittäin myönteinen. Tiimi toimitti kaiken sovitun ajallaan ja virheettömästi. He tarjosivat lisäksi arvokkaita hyvien käytäntöjen suosituksia, jotka osoittivat selvästi heidän asiantuntemuksensa."
"Heillä on erinomaiset viestintätaidot ja he ovat aina hyvin organisoituneita."
"Routine Automation auttoi meitä siirtymään tuotteiden ja hinnastojen peruskokonaisuudesta Salesforcen juuri julkaistuun Revenue Cloud Advanced -ratkaisuun."
"Kaikki konsultit ovat erittäin innokkaita ja loistavia työssään."
"Vaihdamme jatkuvasti ideoita ja ehdotuksia toimintamme tehostamiseksi entisestään."
"Vaihdamme jatkuvasti ideoita ja ehdotuksia toimintamme tehostamiseksi entisestään."
"He ovat ennakoivia viestinnässään ja antavat säännöllisesti päivityksiä ja palautetta."
"Projektin hallinta oli ammattimaista ja noudatti ketterää menetelmää."
"Nopea ja asiantunteva – He auttoivat meitä virtaviivaistamaan toimintaamme SF:n kautta."
"Routine Automationin lahjakkaat osaajat varmistavat, että meistä asiakkaista pidetään aina hyvää huolta."
Korkeakouluissa opiskelijavalinnan, neuvonnan ja johdon tiedot ovat usein erillään. Suunnittelemme Salesforce Education Cloud -ratkaisut kampusten todelliseen arkeen. Routine Automationilla on käytännön kokemusta korkeakoulujen Salesforce-käyttöönotoista monimutkaisissa organisaatioissa, joissa tarkkuus, vaatimustenmukaisuus ja raportointi ovat keskeisiä. Näitä asioita koulut ja yliopistot arvostavat yhteistyössä kanssamme:
vuotta Salesforcen toimitusta
arvio Salesforce AppExchangessa
sertifioidut asiantuntijat
Selvitämme, miten opiskelijavalinta ja neuvonta arjessa toimivat.
Sovimme, minkä on oltava näkyvissä, omistuksessa ja mitattavissa.
Määritämme Salesforcen korkeakouluille vastaamaan olemassa olevia prosesseja.
Testaamme määräaikoja, palvelupiikkejä ja raportoinnin vaikeusjaksoja.
Henkilökunta näkee, miltä päivittäiset tehtävät näyttävät järjestelmän sisällä.
Muokkaamme ilmoittautumistavoitteiden, ohjelmien ja työkuormien muuttuessa.
Kehitä toimintaa koulutusalan Salesforcella
häiritsemättä opiskelijavalintaa tai opiskelijapalveluja.
Jos sinulla on vielä kysyttävää, avaa alta sopiva kysymys.
Me vastaamme:
Yliopistot keräävät tietoja opiskelijapolun kaikissa vaiheissa. Kyselylomakkeet, hakemusarviot, neuvontamuistiinpanot ja palvelupyynnöt ovat usein eri järjestelmissä ja aiheuttavat viiveitä. Korkeakoulujen Salesforce CRM kokoaa ne samalle tietueelle. Henkilöstö näkee opiskelijan tilanteen tarkastamatta useita tietokantoja.
Salesforce Education Cloud tukee opiskelijahankintaa, valintojen seurantaa ja opiskelijapalveluja yhteisellä rakenteella. Se on suunniteltu kouluille ja yliopistoille. Korkeakoulut pitävät sen avulla ilmoittautumis- ja osallistumistiedot yhtenäisinä eri osastojen välillä.
Salesforce for Educationin käyttöönotto vaikuttaa ilmoittautumisjaksoihin ja raportointiaikatauluihin. Se edellyttää myös koordinointia kampusjärjestelmien kanssa. Salesforcen korkea-asteen koulutuksessa kokenut kumppani auttaa suunnittelemaan näitä rajoituksia ja vähentämään julkaisun aikana ilmeneviä häiriöitä.
Kumppani määrittää Salesforce Education CRM:n, yhdistää opiskelijoiden tietojärjestelmät ja oppimisympäristöt sekä siirtää olemassa olevat tiedot uuteen ympäristöön. He jatkavat Salesforcen mukauttamista oppilaitoksille ilmoittautumisstrategioiden ja toiminnallisten tarpeiden muuttuessa.
English
Français
Deutsch
Polski
