Salesforce korkeakoulutukselle
Salesforcen ominaisuudet
koulutukselle
Kerro meille Salesforce-koulutusprojektisi vaatimuksista, niin sovimme sinulle sopivan ajankohdan keskustellaksemme aikatauluista, budjeteista ja tarvittavista jatkotoimista.
Paranna opiskelijoiden sitoutumista
Opiskelija hakee lokakuussa. Tapaa ohjaajan tammikuussa. Jättää asuntopyynnön maaliskuussa. Liian usein nämä toiminnot sijaitsevat erillisissä työkaluissa. Salesforcen koulutusohjelmissa toiminta pysyy yhdessä. Palvelupilvi ennätys. Haku-, neuvonta- ja palvelutiimit näkevät saman aikajanan Salesforce-koulutusasiakkuuksien asiakkuudenhallintajärjestelmässä. Tämä vähentää toistuvia kysymyksiä ja kontekstin menetystä.
Virtaviivaista pääsykoe- ja ilmoittautumisten hallintaa
Hakemukset kulkevat useiden tarkistajien läpi. Tiedostoja lähetetään sähköpostitse. Tilapäivitykset viiveellä. Salesforce korkeakouluille pitää hakemukset, asiakirjat ja päätökset yhdessä paikassa. Tarkistajat näkevät, mitä puuttuu. Data Cloud ilman sähköpostiketjujen jahtaamista. Työnkulkusäännöt määrittävät tehtäviä ja seuraavat edistymistä. Salesforcen korkeakoulutuksen CRM-järjestelmää käyttävät oppilaitokset saavat selkeämmän näkymän siihen, missä kohtaa ehdokkaat viivyttelevät ja missä kohtaa tuotto alkaa laskea.
Paranna oppilaitosten markkinoinnin tehokkuutta
Rekrytointikampanjat tuottavat kyselyitä, mutta ilmoittautumistiimit eivät usein näe, mitkä niistä konvertoituvat. Salesforce CRM for Higher Educationin avulla kyselyiden lähteet pysyvät sidoksissa opiskelijatietoihin hakemuksen ja talletuksen kautta. Markkinointi ja valinta toimivat samojen tietojen pohjalta. Salesforce Marketing CloudSalesforce for colleges -palvelua käyttävät korkeakoulut voivat verrata ohjelmiin kiinnostusta todelliseen ilmoittautumismäärään erillisten raporttien sijaan.
Älykäs liidien hoito ja kelpuutus
Kyselyiden määrä kasvaa nopeasti kiireisinä aikoina. Mikään tiimi ei pysty vastaamaan kaikkiin viesteihin heti niiden saapuessa. Agentforce for education hoitaa toistuvat asiat, kuten muistutukset, tilannepäivitykset ja perusseurannan, jo asetettujen valintasääntöjen perusteella. Kun potentiaalinen opiskelija pysyy kiinnostuneena, henkilökunta saa siitä tiedon ja voi puuttua asiaan henkilökohtaisesti. Ihmiset tekevät silti lopullisen päätöksen. Salesforce-koulutusprosesseja käyttävät koulut kurovat umpeen vastausvajeita palkkaamatta lisää henkilökuntaa.
Integraatiot koulutus- ja markkinointijärjestelmiin
Opiskelijatietojärjestelmät seuraavat ilmoittautumista. Oppimisalustat seuraavat kurssien suorittamista. Talousjärjestelmät seuraavat maksuja. Kun nämä työkalut pysyvät erillään, raportoinnista tulee sotkuista. Myyntivoiman integrointi yhdistää oppimistietojärjestelmän (SIS), oppimisalustan (LMS) ja viestintätyökalut ja toimii samalla opiskelijarekisterinä. Salesforce-sertifioitu pilvikoulutuskonsultti auttaa ylläpitämään tietojen yhdenmukaisuutta ohjelmien laajentuessa tai järjestelmävaatimusten muuttuessa.
Raportointi ja analytiikka ilmoittautumiseen ja jäsenyyden säilyttämiseen
Ilmoittautumismäärät muuttuvat nopeasti valintaprosessien aikana. Opiskelijoiden pysyvyyden signaalit näkyvät huomaamattomasti neuvonta- tai palvelutiedoissa. Salesforcen korkeakoulutuksen koontinäytöt yhdistävät hakuprosessin, sitouttamisaktiivisuuden ja tukitapaukset. Osastot työskentelevät samasta näkymästä. Salesforcen koulutusalan CRM:n avulla johto voi nähdä, missä ilmoittautuminen hidastuu tai missä pysyvyyden riski kasvaa, ennen lukukauden loppuraportteja.
Salesforce Education Cloudin yleiskatsaus
Salesforce-koulutuspilvipalvelu rakennettiin oppilaitoksille, jotka hallitsevat pitkiä opiskelijan elinkaareja, eivät lyhyitä myyntisyklejä. Rekrytointi, valintaprosessien arviointi, neuvonta, palvelutapaukset ja alumnien osallistaminen liittyvät kaikki samaan opiskelijatietoon. Tällä on merkitystä, kun osastot käyttävät eri järjestelmiä ja tiedot siirtyvät niiden välillä. Raporttien viennin tai laskentataulukoiden täsmäytyksen sijaan Salesforcea korkeakoulutuksessa käyttävät tiimit työskentelevät jaettujen tietojen pohjalta rekrytoinnin ja pysyvyyden osalta.
Rutiiniautomaatio konfiguroi Salesforcen oppilaitoksille todellisten kampuksen prosessien ympärille ja yhdenmukaistaa työnkulut sen kanssa, miten valinta-, ohjaus- ja johtotiimit todellisuudessa toimivat.
Miksi yliopistot
Valitse rutiinien automatisointi
Suunnittelemme järjestelmiä, jotka vähentävät sovellusten pullonkauloja ja suojaavat tuottoa ruuhka-aikoina.
Opiskelijatiedot pysyvät yhdenmukaisina rekrytoinnin, ilmoittautumisen ja jatkuvan tuen osalta.
Estämme päällekkäisten tietueiden ja raportointiristiriitojen syntymisen ennen kuin ne leviävät koko laitokseen.
Salesforcen koulutuspilvipalveluiden käyttöönotto suunnitellaan akateemisten kalenterien mukaan.
Muokkaamme työnkulkuja ilmoittautumistavoitteiden, ohjelmien ja rakenteiden muuttuessa.
Suunnittelemme järjestelmiä, jotka vähentävät sovellusten pullonkauloja ja suojaavat tuottoa ruuhka-aikoina.
Opiskelijatiedot pysyvät yhdenmukaisina rekrytoinnin, ilmoittautumisen ja jatkuvan tuen osalta.
Estämme päällekkäisten tietueiden ja raportointiristiriitojen syntymisen ennen kuin ne leviävät koko laitokseen.
Salesforcen koulutuspilvipalveluiden käyttöönotto suunnitellaan akateemisten kalenterien mukaan.
Muokkaamme työnkulkuja ilmoittautumistavoitteiden, ohjelmien ja rakenteiden muuttuessa.
Tuo järjestys ilmoittautumistoimintoihin
pääsyvaatimukset ja opiskelupaikkojen säilyttäminen ilman, että se lisää monimutkaisuutta.
Miten Salesforce kehittyy
Korkeakoulujen toiminnot
Tiedostojen odottelu postilaatikoissa lakkaa. Tiimit näkevät puuttuvat asiakirjat ja päätösten tilan yhdessä paikassa ja voivat siirtää hakijoita eteenpäin nopeammin.
Opiskelijat eivät toista historiaansa eri osastojen välillä. Henkilökunta näkee aiemmat sähköpostit, ohjausviestit ja avoimet ongelmat Salesforce for Higher Educationissa ennen vastaamista.
Pyyntöjen pomppiminen tiimien välillä loppuu. Jokaisella tehtävällä on näkyvä omistaja ja määräaika, mikä vähentää edestakaista tiedonvaihtoa kiireisinä aikoina.
Salesforce for Schoolsia käyttävät ilmoittautumispäälliköt voivat nähdä, missä hyväksytyt opiskelijat jättävät opetuksensa, ja puuttua asiaan ennen ilmoittautumisajan päättymistä.
Opiskelijoiden tukitiimit lajittelevat pyynnöt kiireellisyyden ja tyypin mukaan sen sijaan, että reagoisivat kahdesti sähköpostia lähettäneeseen henkilöön.
Johtajat tarkastelevat reaaliaikaisia ilmoittautumis- ja pysyvyystietoja odottamatta manuaalisia raportteja useilta osastoilta.
Edut koulutusalalle
Anna oppilaitoksesi saavuttaa parhaat tulokset
CRM:n avulla koulutusalalla
Ilmoittautumistuotto
Muunna ilmoittautumistiedot vakaudeksi
ja toiminnan selkeyttä koko laitoksessasi.
Arvostelut
Liity yli 250 yrityksen joukkoon, jotka ovat saavuttaneet Salesforcen autuuden rutiiniautomaation avullaMiksi koulut ja yliopistot
Luota rutiinien automaatioon
Korkeakoulutuksessa data elää usein siiloissa erillään valinta-, ohjaus- ja johtotiimeissä. Suunnittelemme Salesforce Education Cloud -ratkaisuja, jotka heijastavat kampusten todellista toimintaa, eivätkä sitä, miltä ohjelmistodemot näyttävät. Rutiiniautomaatio tuo käytännön kokemusta Salesforcen käyttöönotosta korkeakoulutuksessa monimutkaisissa, usean laitoksen yksiköissä, joissa tarkkuus, vaatimustenmukaisuus ja raportointi ovat todella tärkeitä. Tässä on mitä koulut ja yliopistot painottavat valitessaan meidät yhteistyöhön:
Menestys
tarinat
Rakennamme menestystä yhdessä
Salesforcemme
Toteutussuunnitelma
Sopiva käyttöönotto
Akateeminen kalenterisi
häiritsemättä opiskelijavalintoja tai opiskelijapalveluita.
Salesforce
koulutusalan usein kysytyt kysymykset
Meillä on vastauksia:
Miten yliopistot hyödyntävät CRM-järjestelmää?
Yliopistot keräävät tietoa opiskelijan matkan jokaisessa vaiheessa. Kyselylomakkeet, hakemusten arvioinnit, ohjausviestit ja palvelupyynnöt sijaitsevat usein eri järjestelmissä. Tämä erillisyys aiheuttaa viivästyksiä. Korkeakoulujen CRM-järjestelmä pitää nämä vuorovaikutukset yhdessä tallenteessa. Salesforce CRM:n avulla korkeakoulutushenkilöstö voi nähdä opiskelijan tilanteen tarkistamatta useita tietokantoja.
Mihin Salesforce Education Cloudia käytetään?
Salesforce-oppimispilvipalvelu tukee rekrytointia, opiskelijavalintojen seurantaa ja opiskelijapalveluita jaetun rakenteen sisällä. Se on suunniteltu kouluille ja yliopistoille, eikä sitä ole mukautettu myyntiputkityökalusta. Salesforcea korkeakoulutuksessa käyttävät oppilaitokset luottavat siihen pitääkseen ilmoittautumis- ja sitoutumistiedot yhdistettyinä osastojen välillä.
Miksi Salesforce-kumppani kannattaa ottaa mukaan käyttöönottoon?
Salesforcen käyttöönotto oppilaitoksissa vaikuttaa ilmoittautumissykleihin ja raportointiaikatauluihin. Se vaatii myös koordinointia kampuksen järjestelmien kanssa. Salesforcen käyttöön korkeakoulutuksessa perehtynyt kumppani auttaa suunnittelussa näiden rajoitusten huomioimiseksi ja vähentää keskeytyksiä käyttöönoton aikana.
Millaisia palveluita Salesforce-kumppani tarjoaa?
Kumppani konfiguroi Salesforce-oppilaitosten CRM-järjestelmän, yhdistää opiskelijatietojärjestelmät ja oppimisalustat sekä siirtää olemassa olevat tiedot uuteen ympäristöön. He jatkavat Salesforcen mukauttamista oppilaitoksille ilmoittautumisstrategioiden ja operatiivisten tarpeiden muuttuessa.
