Salesforce Security Health Check -opas

Useimmat tiimit eivät ehkä odota innolla Salesforcen kuntotarkastusta. Se kannattaa silti tehdä ennen kuin käyttäjät alkavat valittaa ja ongelmat hidastaa työtä. Pienetkin ongelmat voivat heikentää luottamusta koko Salesforce-järjestelmään virhe kerrallaan.

Salesforcen oma tietoturvan kuntotarkastus antaa ylläpitäjille hyvän ensikuvan tietoturvamäärityksistä vertaamalla valittuja asetuksia vakioituun tai mukautettuun vertailutasoon. Prosenttiluku kertoo silti vain osan kokonaisuudesta.

Tässä kerromme, miten tarkastus suoritetaan, miten tunnistetaan aidosti huomiota vaativat havainnot, miten muutoksia tehdään katkaisematta käyttäjien pääsyä tai integraatioiden toimintaa ja milloin tarvitaan laajempi Salesforce-ympäristön kuntotarkastus. Siinä tarkastellaan tietoja, käyttöoikeuksia, automaatiota, koodia, lisenssejä, suorituskykyä, integraatioita, varmuuskopiointia ja palautumista.

Mikä on Salesforcen kuntotarkastus?

Salesforce Health Check on Setup-asetuksissa oleva tietoturvasivu, joka vertaa organisaation nykyisiä asetuksia joko Salesforcen omaan perustasoon tai mukautettuun, joka perustuu yrityksen käytäntöön. Se palauttaa pistemäärän 100:sta ja näyttää sitten asetukset, jotka poikkeavat eniten valitsemastasi standardista. 

Suuremman riskin puutteilla on enemmän painoarvoa, joten yksi heikko istunnon suojausasetus voi laskea tulosta enemmän kuin useat pienemmät ongelmat.

Työkalu tarkastaa salasanasäännöt, istuntoasetukset, kirjautumisen hallinnan, luotetut IP-osoitealueet, suojauksen napsautuskaappauksilta sekä valitut varmenne- tai tunnisteasetukset. Salesforce ottaa myös vaiheittain käyttöön tarkastuksia, jotka koskevat monivaiheista tunnistautumista (MFA), SAML:ää, istunnon pakotettua päättämistä salasanan nollauksen jälkeen sekä niiden aktiivisten sisäisten käyttäjien osuutta, joille on määritetty System Administrator -profiili. Nämä uudemmat tarkastukset eivät tule näkyviin kaikissa ympäristöissä samaan aikaan, mutta ne kannattaa ottaa huomioon.

Epäselvyydet alkavat sanavalinnoista. Salesforcen kuntotarkastusohjeita etsivät löytävät usein kaksi hyvin erilaista palvelua, joita kuvataan kuin ne olisivat sama asia.

Salesforce Security Health Check tarkoittaa yleensä Setupissa olevaa sisäänrakennettua toimintoa. Salesforce-ympäristön kuntotarkastus on laajempi työ. Siihen voi osallistua sertifioitu Salesforce-kumppani, ja se kattaa arkkitehtuurin, käyttöoikeudet, tiedon laadun, Flow-työnkulut ja Apexin, integraatiot, lisenssit, tallennustilan, suorituskyvyn, varmuuskopioinnin, raportoinnin sekä sen, käyttävätkö ihmiset CRM:ää edelleen asianmukaisesti.

Miksi Salesforcen säännölliset kuntotarkastukset ovat tärkeitä

Salesforcen käyttö muuttuu harvoin hankalaksi yhden surkean julkaisun vuoksi. Näin käy yksi järkevältä vaikuttava päätös kerrallaan. Esihenkilö tarvitsee käyttöoikeudet kahdeksi viikoksi. Integraatiolle luodaan oma käyttäjätunnus. Joku asentaa paketin pilottia varten. Flow-työnkulku kopioidaan, koska alkuperäisen muokkaaminen tuntuu riskialttiilta. Sitten kukaan ei enää palaa asiaan.

Salesforcen kuntotarkastusraportin säännöllinen läpikäynti paljastaa nämä jäänteet:

Viimeistä riviä on helppo aliarvioida. Salesforcen vuoden 2026 State of Data and Analytics -tutkimuksessa havaittiin, että datajohtajat pitävät 26 %:a organisaatioiden tiedoista epäluotettavana. Lisäksi 84 % kertoi, että heidän datastrategiansa vaativat merkittävää työstämistä ennen kuin tekoälysuunnitelmat voivat onnistua.

Salesforcen säännöllisen kuntotarkastuksen tarkoituksena on löytää käyttäjätili, joka olisi pitänyt sulkea, Flow-työnkulku, joka käynnistyy kahdesti, tai kenttä, joka vääristää hallituksen raporttia. Tämä vähentää tietojen paljastumisen riskiä, antaa vaatimustenmukaisuudesta vastaaville tiimeille parempaa näyttöä, vakauttaa julkaisuja ja auttaa käyttäjiä luottamaan Salesforceen niin paljon, että he lakkaavat rakentamasta sitä uudelleen laskentataulukoihin.

Salesforce Security Health Checkin suorittaminen

Salesforcen sisäänrakennettu Health Check löytyy Setupista. Jokainen ylläpitäjä, jolla on oikeat käyttöoikeudet, voi käyttää sitä asentamatta mitään. Sivun avaaminen on helppoa. Enemmän harkintaa vaatii sen arvioiminen, rikkooko jokin suositus kertakirjautumisen (SSO), estääkö se käyttäjän pääsyn vai katkaiseeko se integraation toiminnan.

Älä jää pohtimaan, kuinka kauan Salesforcen kuntotarkastus kestää, vaan etene oikealla tavalla.

Muuta pistemäärä korjaussuunnitelmaksi

Hanki Salesforce-auditointi, joka yhdistää tietoturvahavainnot liiketoimintariskeihin, riippuvuuksiin, vastuuhenkilöihin ja niiden turvalliseen korjaamiseen tarvittavaan työhön.

Aloita tänään

Vaihe 1. Avaa Health Check Salesforcen Setupissa

Seuraa tätä polkua:

Setup → Quick Find → Health Check

Koontinäyttö näyttää nykyisen pistemäärän, sen arvosanan, valitun vertailutason ja riskin mukaan ryhmitellyt havainnot. Jokaisella rivillä verrataan ympäristön nykyistä arvoa vertailutason edellyttämään arvoon. Näin ylläpitäjien ei tarvitse etsiä tietoja useista Setup-valikoista ennen kuin he tietävät, missä puutteet ovat.

Salesforcen sisäänrakennettu tietoturvan kuntotarkastus ei tarvitse ulkoista sovellusta. Käyttäjät tarvitsevat View Health Check -käyttöoikeuden tai vastaavan Security Center -käyttöoikeuden sivun tarkasteluun ja vertailutason vientiin. Mukautetun vertailutason tuonti edellyttää Manage Health Check -käyttöoikeutta tai soveltuvia Security Center -käyttöoikeuksia. 

Saatavilla on myös viikoittaisia hälytyksiä pistemäärän laskusta. Salesforce otti ne oletusarvoisesti käyttöön tuotantoympäristöjen järjestelmänvalvojille 15. huhtikuuta 2026 ja antaa tiimien lisätä jopa 100 vastaanottajaa. Käytä seurattua tietoturva- tai ylläpitopostilaatikkoa, jotta varoitus ei jää viikoksi odottamaan jonkun lomalla olevan sähköpostiin.

Vaihe 2. Valitse oikea tietoturvan vertailutaso

Salesforce tarjoaa kaksi vaihtoehtoa:

• 

  Salesforce Baseline Standard: Salesforcen suosittelemat arvot ja riskiluokat. 

• 

  Mukautettu vertailutaso: Hyväksytty yrityksen standardi, joka vastaa sisäisiä käytäntöjä, sopimusvaatimuksia tai riskitasoa, jonka yritys on hyväksynyt. 

Pankki voi tarvita vertailutason, joka on laadittu finanssialan valvontavaatimusten pohjalta. Salesforce sallii enintään viisi mukautettua vertailutasoa. Jokaisen pohjana on viety kopio vakiovertailutasosta, jokaisessa on säilytettävä kaikki olemassa olevat Health Check -asetukset, eikä yhdenkään koko saa ylittää 20 kilotavua.

Terveydenhuoltoyritys voi määrittää tiukemmat istunto- tai käyttöoikeussäännöt, koska työntekijät käsittelevät arkaluonteisia potilastietoja. Mukautetun standardin tulisi perustua perusteelliseen keskusteluun käytännöistä, ja siihen tulisi osallistua Salesforcesta, IT:stä, tietoturvasta ja vaatimustenmukaisuudesta vastaavat tahot. Jos olet epävarma, Salesforce-konsultointikumppani, kuten Routine Automation, voi opastaa sinua Salesforcen kuntotarkastuksen parhaissa käytännöissä.

Vaihe 3. Tarkastele Salesforcen Health Check -pistemäärää

Salesforcen kuntotarkastuksen pistemäärä näyttää, kuinka lähellä nykyiset asetuksesi ovat valittua vertailutasoa, ja luokittelee asetukset suuren, keskisuuren ja pienen riskin ryhmiin. Mukana on myös tiedoksi annettavia havaintoja, mutta ne eivät vaikuta pistemäärään.

Viralliset arvosanat ovat:

Täydet pisteet osoittavat vain, että jokainen tarkistukseen sisältyvä asetus vastaa valittua vertailutasoa. Salesforce-ympäristössä voi silti olla huonolaatuisia tietoja, sekavia käyttöoikeussääntöjä, häiriöherkkiä Flow-automaatioita ja palautumissuunnitelma, jota kukaan ei ole kokeillut. Tutustu puutteisiin ennen kuin juhlistat 92 %:n tulosta. Yksi vakava istuntojen hallintaan liittyvä puute voi painaa enemmän kuin näytöllinen pienempiä hyväksyttyjä tarkistuksia. Salesforce muuttaa myös laskennan taustalla olevia mittareita, joten pistemäärä voi muuttua uuden version myötä, vaikka yksikään järjestelmänvalvoja ei muuttaisi asetuksia.

Vaihe 4. Aseta suuren riskin havainnot etusijalle

Tarkastele ensin Salesforcen antamaa Health Check -pistemäärää suuren riskin osalta ja erityisesti havaintoja, jotka liittyvät seuraaviin:

Selvitä asetuksen vaikutukset ennen kuin kukaan muuttaa sitä. Tarkista, ketkä käyttävät sitä, mitkä järjestelmät tekevät siihen liittyviä kutsuja ja alkaako huomisaamu lukituilla käyttäjätileillä tai epäonnistuneilla ajoilla.

Istuntorajoitus voi vaikuttaa etätyöntekijöihin. Kirjautumiskäytäntö voi häiritä kertakirjautumista. API-rajapintaan liittyvän hallinta-asetuksen tiukentaminen saattaa pysäyttää ERP-synkronoinnin tai öisen laskutusajon. Health Check sisältää nyt mittarin, joka perustuu niiden aktiivisten sisäisten käyttäjien prosenttiosuuteen, joille on määritetty System Administrator -profiili. Se ei kuitenkaan edelleenkään kerro, kenellä yksittäisellä järjestelmänvalvojalla on oikeuksia, joita hän ei todellisuudessa tarvitse. Tämä edellyttää erillistä käyttöoikeuksien tarkastusta. 

Vaihe 5. Korjaa riskit manuaalisesti tai Salesforcen omalla työkalulla

Salesforcen Health Check -työkalut tarjoavat järjestelmänvalvojille kaksi vaihtoehtoa:

• 

  Valitse Edit, jolloin voit avata asiaankuuluvan Setup-sivun ja muuttaa yhtä asetusta. 

• 

  Valitse Fix Risks, jolloin voit ottaa valitun vertailutason tuetut arvot käyttöön poistumatta Health Checkistä. 

Fix Risks on kätevä, mutta käytä sitä harkiten.

Tarkista seuraavat asiat ennen merkittäviä muutoksia:

Joitakin havaittuja puutteita ei voi korjata työkalun omalla painikkeella, vaan ne edellyttävät manuaalista selvitystä. Valitsitpa kumman tavan tahansa, testaa merkittävät muutokset mahdollisuuksien mukaan tuotantoa vastaavassa sandbox-ympäristössä. Kirjaa ensin nykyinen asetus, ota asianmukaiset varmuuskopiot tiedoista ja metatiedoista ja varmista käyttäjien ja integraatioiden toiminta uudelleen käyttöönoton jälkeen. Varmuuskopio auttaa palautumisessa, mutta se ei korvaa kunnollista suunnitelmaa muutoksen perumiseksi.

Vaihe 6. Dokumentoi tulokset ja toimintasuunnitelma

Tiimille pitäisi jäädä Salesforce Health Checkistä muutakin kuin prosenttiluku ja kuvakaappaus. Kirjaa seuraavat asiat:

Hyvä Salesforce Health Check -raportti sisältää päätösten perustelut. Siihen kirjataan, miksi tiimi muutti yhtä asetusta, lykkäsi toisen muuttamista ja hyväksyi kolmannen sellaisenaan. Tämä vähentää huomattavasti arvailua vaatimustenmukaisuustarkastuksissa, järjestelmänvalvojien vastuunvaihdoissa ja myöhemmissä tarkastuksissa.

Salesforce Health Check -raportin tulkitseminen

Salesforcen antaman Health Check -pistemäärän pitäisi kertoa, mitä Salesforce havaitsi, miksi havainnoilla on merkitystä ja mitä seuraavaksi on tehtävä. Aloita näistä viidestä työkalun omien tulosten yksityiskohdasta:

Tekninen sanamuoto voi saada havainnon näyttämään vähäisemmältä kuin se on. Liian väljä istunnon aikakatkaisu voi jättää valvomattoman, todennetun istunnon avoimeksi pidempään kuin yrityksen käytäntö sallii. Tällä on merkitystä yhteiskäyttöisillä tietokoneilla, kadonneilla laitteilla ja julkisissa tiloissa olevilla koneilla.

Jaa havainnot kolmeen ryhmään jatkotoimia varten:

Työkalun omat tulokset eivät nimeä vastuuhenkilöitä, arvioi kustannuksia, kartoita liiketoiminnan riippuvuuksia tai määritä korjaustöiden järjestystä. Siksi valmiin raportin on oltava muutakin kuin kuvakaappaus, jonka yläreunassa oleva pistemäärä on ympyröity.

Mitä Salesforcen oma Health Check ei kata

Salesforcen oma Security Health Check on hyödyllinen, mutta sen tehtävä on silti rajattu. Se vertaa valittuja tietoturva-asetuksia vertailutasoon. Korkea pistemäärä ei osoita, että Salesforce-ympäristö olisi hyvin rakennettu, helppo ylläpitää, toimisi ongelmitta, käyttäisi lisenssejä järkevästi tai olisi valmis vastaanottamaan vielä muutamia satoja käyttäjiä.

Prosenttiluvun ulkopuolelle voi jäädä paljon:

Workflow Rules ja Process Builder ovat hyödyllinen varoittava esimerkki. Salesforce lopetti niiden tuen 31. joulukuuta 2025, mutta vanhat prosessit voivat silti jatkaa toimintaansa tuotannossa. Health Check ei kerro, että keskeinen hyväksyntä riippuu edelleen automaatiosta, jota kukaan ei ole testannut viime aikoina tai jonka muuttamiseen kukaan ei suhtaudu luottavaisesti.

Kun nämä kysymykset nousevat esiin, työ ulottuu jo tietoturvan koontinäyttöä laajemmalle. Tarvitset itse Salesforce-ympäristön laajemman auditoinnin, mikä voi tarkoittaa, että on aika ryhtyä etsimään parhaita Salesforce-konsulttiyrityksiä.

Mitä kattavan Salesforce-ympäristön kuntotarkastuksen tulisi sisältää

Salesforcen kuntotarkastus alkaa yleensä siitä, että jokin tuntuu olevan pielessä. Raportit saattavat näyttää virheellisiltä, julkaisut kestää liian kauan tai kukaan ei tiedä, kuka vastaa jostakin integraatiosta. Kattavassa tarkastuksessa näitä merkkejä seurataan käyttöoikeuksiin, tietoihin, automaatioon, kustannuksiin ja suorituskykyyn asti.

Jos integraatiokokonaisuus on laaja ja ruuhkautunut, voi olla hyödyllistä tutustua parhaisiin Salesforce-integraatiopalveluihin sen selvittämiseksi, vaatiiko ongelma määritysten muokkaamista, väliohjelmistoa vai uudelleentoteutusta. Asennettuja tuotteita on syytä tarkastella yhtä tarkasti.

Salesforcen kuntotarkastustyökalut

On hyvä todeta, ettei yksikään Salesforcen kuntotarkastustyökalu pysty yksin kertomaan, onko koko ympäristö turvallinen, nopea, kustannuksiltaan kohtuullinen, palautettavissa ja miellyttävä ylläpitää. Kukin vaihtoehto tunnistaa erilaisia ongelmia. Hyöty syntyy siitä, että havainnot yhdistetään ja niitä verrataan sitten liiketoiminnan todellisiin toimintatapoihin.

Myös Salesforce Optimizer oli aiemmin vaihtoehto, mutta Salesforce poisti sen käytöstä 1. kesäkuuta 2026 sen jälkeen, kun se oli jo aiemmin poistettu Hyperforce-ympäristöistä ja muista kuin Hyperforce-ympäristöistä.

Security Center Essentials on maksuton kaikissa Salesforce-versioissa ja säilyttää Health Check -historian 30 päivän ajalta. Myös Scale Center on maksuton tuetuissa tuotantoympäristöissä ja täysissä sandbox-ympäristöissä Professional-, Enterprise-, Unlimited-, Signature- ja Scale Test -asiakkaille.

Jos olet tehnyt yhteistyötä esimerkiksi Routine Automationin kaltaisen kumppanin kanssa Salesforcen käyttöönottopalveluissa, kumppani voi auttaa valitsemaan sopivat Salesforcen kuntotarkastustyökalut. RA ei myy omaa skanneria, mutta se voi valita sopivat työkalut, täydentää niitä manuaalisilla tarkistuksilla, joita työkalut eivät pysty tekemään, ja muuttaa havainnot käyttökelpoiseksi suunnitelmaksi.

Kuinka usein Salesforcen kuntotarkastus kannattaa tehdä?

Tarkista Salesforcen oma tietoturvasivu kuukausittain tai neljännesvuosittain. Tee laajempi ympäristön tarkastus vähintään kerran vuodessa, jos kokoonpano on vakaa, ja lyhennä tarkastusväliä, kun Salesforce muuttuu nopeasti tai siihen liittyy enemmän riskejä. Lisätarkistukset voivat olla hyödyllisiä myös sen jälkeen, kun olet lisännyt järjestelmääsi parhaita Salesforce-sovelluksia.

Nämä ajankohdat eivät ole Salesforcen sääntöjä. Ne ovat käytännön tarkastusvälejä. Sopiva tarkastustahti riippuu julkaisujen määrästä, räätälöidystä koodista, yhdistetyistä järjestelmistä, vaatimustenmukaisuuteen kohdistuvista paineista, henkilöstön vaihtuvuudesta ja siitä, kuinka pahasti liiketoiminta kärsisi, jos Salesforce lakkaisi toimimasta odotetusti.

Salesforcen kuntotarkastuksen hyviin käytäntöihin kuuluvat myös tapahtumien käynnistämät tarkastukset. Vuosittaisesta kalenterimuistutuksesta ei ole paljon apua, jos uusi ERP-yhteys, yritysosto, käyttöoikeuksien uudelleensuunnittelu tai massamigraatio muuttaa ympäristöä kolme viikkoa myöhemmin.

Voitko tehdä Salesforcen kuntotarkastuksen itse?

Salesforcen omalla työkalulla tehtävä tarkistus ei vaadi ulkopuolista palveluntarjoajaa. Valtuutettu Salesforce-järjestelmänvalvoja voi avata koontinäytön, tarkastella pistemäärää, verrata nykyisiä asetuksia vertailutasoon, korjata rajattuja ongelmia ja dokumentoida tuloksen.

Sisäinen järjestelmänvalvoja voi yleensä hoitaa seuraavat tehtävät:

Työ vaikeutuu, kun pistemäärän selvittäminen johtaa ympäristön muiden osien tarkasteluun. Laaja Apex-koodi, useat Salesforce-pilvipalvelut, useat ympäristöt, kymmenet integraatiot tai tiukat vaatimustenmukaisuussäännöt tuovat tarkastukseen mukaan lisää ihmisiä. Sama pätee tilanteisiin, joissa kukaan ei vastaa koko arkkitehtuurista tai tietoturvakorjaus voisi keskeyttää kertakirjautumisen, laskutuksen, asiakaspalvelun tai muun kriittisen prosessin.

Myös aika ratkaisee. Osaava järjestelmänvalvoja saattaa tietää tarkalleen, mitä on tarkistettava, mutta hänellä ei silti ole aikaa käydä läpi vuosien aikana kertyneitä käyttöoikeuksia, Flow-versioita, integraatiolokeja ja hylättyjä paketteja.

Ulkopuolinen apu ei ole pakollista, mutta Salesforcen kuntotarkastuspalveluja tarjoavan konsultin tuki voi auttaa, kun riskit, työmäärä tai tekninen vaativuus ylittävät sen, mistä sisäinen tiimi pystyy turvallisesti suoriutumaan.

Mitä Salesforce-kuntotarkastuspalveluilta voi odottaa

Ammattimaisten Salesforce-kuntotarkastuspalvelujen pitäisi tarjota muutakin kuin automaattinen pistemäärä ja pitkä luettelo viedyistä varoituksista. Havainnot on yhdistettävä todellisiin työnkulkuihin, nimettyihin vastuuhenkilöihin, teknisiin riippuvuuksiin ja korjaussuunnitelmaan, jonka yritys pystyy rahoittamaan ja aikatauluttamaan.

Tavanomaiseen toimeksiantoon pitäisi sisältyä neljä vaihetta:

Sinun pitäisi myös tietää, kuka Salesforce-ympäristön tarkastaa, miten viety tarkastusaineisto suojataan ja mitä raportteja tarkalleen saat.

Näin Routine Automation tarkastaa Salesforce-ympäristön kunnon

Routine Automationin kaltaiset yritykset tekevät Salesforcessa tietoturvan kuntotarkastuksia, ja laajempi ympäristön tarkastus etenee huolellisesti vaihe vaiheelta. Tiimi yhdistää Salesforcen diagnostiikan manuaaliseen analyysiin ja keskusteluihin niiden ihmisten kanssa, jotka tietävät, missä CRM aiheuttaa ongelmia.

Tarkastus etenee seitsemässä vaiheessa:

1. Määritä tarkastuksen kohde: Vahvista liiketoimintaongelma, tarkastukseen sisältyvät ympäristöt, keskeiset prosessit, tunnetut riskit ja etenemissuunnitelmassa jo olevat työt.

2. Kuuntele Salesforcea käyttäviä ihmisiä: Haastattele järjestelmänvalvojia, kehittäjiä, IT- ja tietoturvahenkilöstöä, osastojen vetäjiä ja päivittäisiä käyttäjiä.

3. Tutki ympäristö läpikotaisin: Tarkastele tietoturvaa, käyttöoikeuksia, tietueita, arkkitehtuuria, automaatiota, koodia, integraatioita, tallennustilaa, paketteja, lisenssejä ja raportointia.

4. Selvitä, mikä on olennaista: Erota harmiton ylimääräinen sisältö havainnoista, jotka altistavat tietoja, heikentävät raportteja, viivästyttävät työtä, nostavat kustannuksia tai vaarantavat julkaisuja.

5. Laadi Salesforce Health Check -raportti: Lisää näyttö, vastuuhenkilöt, riippuvuudet, työmääräarviot, prioriteetit ja suositellut toimenpiteet.

6. Suunnittele korjaukset: Erottele kiireelliset korjaukset siivouksesta, koodimuutoksista, arkkitehtuurityöstä ja hallintamallin kehittämisestä.

7. Jatka mukana korjaustyössä: Routine Automation voi tarvittaessa hoitaa määritykset, kehityksen, testauksen, käyttöönoton ja myöhemmät tarkastukset.

Tavoitteena ei ole parempi pistemäärä Salesforcen omassa työkalussa. Tavoitteena on ympäristö, joka suojaa oikeat tiedot, tukee yrityksen nykyisiä toimintatapoja ja jota voidaan muuttaa ilman, että jokaisesta julkaisusta tulee arkeologinen kaivaus.

Pidä Salesforce-strategiasi kunnossa

Salesforce Health Check kannattaa pitää osana ylläpidon rutiineja. Se havaitsee heikot tietoturva-asetukset nopeasti ja antaa tiimille konkreettista tutkittavaa. Älä silti anna 95 %:n pistemäärän päättää keskustelua.

Prosenttiluku kertoo hyvin vähän päällekkäisistä tietueista, vanhasta Apex-koodista, keskenään kilpailevista Flow-työnkuluista, katkenneista työvaiheiden siirroista, hukkaan menevistä lisensseistä tai raporteista, joihin ihmiset lakkasivat luottamasta jo kuukausia sitten. Käytä Salesforcen omaa työkalua säännölliseen seurantaan ja järjestä sitten perusteellisempi tarkastus, kun ympäristöä on räätälöity paljon, se on kytketty kriittisiin järjestelmiin tai sen muuttaminen alkaa tuntua oudon stressaavalta. Viimeinen näistä on yleensä paljastava merkki.

Routine Automation voi auttaa laajemmassa tarkastuksessa ja jatkaa sitten mukana työpajassa, teknisessä suunnittelussa, testauksessa ja niitä seuraavassa Salesforce-työssä.