Salesforce Manufacturing Cloud ei ole perusasiakashallinta, johon on juuttunut uusi nimi. Se on rakennettu valmistajien todellista työtapaa varten, erityisesti yrityksissä, jotka käsittelevät pitkiä myyntisyklejä, muuttuvia sopimuksia ja päivittäistä painetta, joka liittyy OEM- ja sopimusvalmistustoimintoihin.
Alusta kokoaa myyntisopimukset, todelliset käyttö- ja suunnittelutiedot yhdeksi selkeäksi näkymäksi, mikä auttaa tiimejä lopettamaan irrottautuneiden raporttien jongleerauksen. Se myös antaa kaikille paremman käsityksen siitä, mitä asiakkaat odottavat seuraavaksi. Lisäksi se esittelee ympäristön, jossa henkilökunta voi seurata tärkeitä keskusteluja tavarantoimittajien ja urakoitsijoiden kanssa.
Routine Automation auttaa valmistajia saamaan järjestelmän käyttöön, muokkaamaan sitä omien prosessiensa mukaan ja yhdistämään sen jo käyttämiinsä työkaluihin.