Tietojen synkronointi SAP:sta Salesforceen pitääksesi ajantasaiset tiedot tavaroiden saatavuudesta

Haasteet

Asiakkaamme käyttää myynti- ja palvelupilvipalveluita helpottaakseen myynti- ja asiakastukiosastojensa toimintaa. Näitä pilvipohjaisia ​​ratkaisuja täydentääkseen he käyttävät paikallista SAP-järjestelmää toimintojensa kriittisten osa-alueiden, kuten varaston inventaarion hallinnan ja logistiikan valvonnan, hallintaan. Lisäksi SAP:lla on keskeinen rooli varastotilanteiden seurannassa ja tehokkaan toimitusketjun hallinnan varmistamisessa. Asiakas käyttää myös erillistä SAP:n talousmoduulia tilausten tekemiseen ja maksujen hallintaan, mikä parantaa talousprosessiensa kokonaistehokkuutta. 

Asiakkaan tavoite ➟ rakentaa tehokas järjestelmä tiedonsiirtoa ja synkronointia varten SAP:n ja Salesforcen välillä ja päinvastoin. Myyntimahdollisuuksien parissa työskennellessään agenteilla oli vaikeuksia saada ajantasaista tietoa tavaroiden saatavuudesta myynnin päätyttyä. Toimitus- ja maksumekanismi on käynnistettävä ajoissa.    

Suurin haaste oli, että asiakasohjelman SAP-osa oli yksinomaan intranet eikä sillä ollut julkista API:a. Pääsy oli mahdollista vain paikallisverkosta. 

Ratkaisumme

Asiakkaan esittämä haaste on julkisen SAP-rajapinnan puute, joka rajoittaa pääsyn vain intranetiin. Ehdotettu ratkaisu sisältää MuleSoft pääasiallisena liitäntäratkaisuna helpottaakseen tietojen synkronointia SAP:n ja Salesforcen välillä. 
 Ratkaisu vaikuttaa sopivalta haasteen ratkaisemiseksi, koska MuleSoft on erikoistunut yhdistämään erilaisia ​​järjestelmiä riippumatta siitä, onko niillä julkisia API-rajapintoja vai ei. Hyödyntämällä MuleSoftia yritys voi voittaa rajoituksen SAP:n vain intranetissä olevan käyttöoikeuden tarjoamat mahdollisuudet ja saumattoman viestinnän luominen SAP:n ja Salesforcen välille. 
Lisäksi ratkaisu sisältää erityisiä vaiheita, kuten datan synkronoinnin ja tapahtumien laukaisemat päivitykset, jotka vastaavat suoraan kahden järjestelmän välisen tiedon ajantasaisuuden haasteeseen.  

MULESOFTIN KÄYTTÖÖNOTTO sisältää seuraavat kaksi vaihetta:  

tulokset

Koska asiakas käytti jo joitakin Salesforce-tuotteita, kaikki tiedot oli siirrettävä olemassa olevasta CRM-järjestelmästä Salesforceen, jotta dataa voitaisiin hyödyntää täysimääräisesti ja saada voittoa. 

Konkreettisia hyötyjä ovat:
1. Myynti- ja talousprosessien saumaton yhdistäminen. 
2. Vähentää merkittävästi virheitä ja käyttökustannuksia. 
3. Myyntisyklien nopeuttaminen. 
4. Sopimusten luomisen ja tarjousten uusimisen yksinkertaistaminen. 
5. Hyödynnä alennukset tehokkaasti.