English
Français
Deutsch
PolskiKeskeiset ominaisuudet:
Salesforce Einstein -integraatio
Mikä Salesforce Einstein on ja miksi tarvitset sitä?
Salesforce Einstein on Salesforce-ekosysteemiin integroitu tekoälypohjainen analytiikka- ja automaatioalusta. Se laajentaa CRM:n mahdollisuuksia ennakoivalla analytiikalla, älykkäällä automaatiolla ja tietoon perustuvilla havainnoilla parempien päätösten tueksi.
Tuoreiden raporttien mukaan Salesforce Einstein voi lisätä myynnin tuottavuutta ja itsenäistä ongelmanratkaisua 20 %. Rutiinien automatisointi voi säästää jopa 30 % työntekijöiden ajasta ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Salesforce Einsteinin hyödyt
- Salesforce Einsteinin ennakoiva analytiikka ja ennustaminen
- Tekoälypohjainen automaatio
- Yksilölliset asiakaskokemukset
- Älykäs haku ja suositukset (Salesforce Einstein Search)
- Tunnetilan analysointi ja palvelupyyntöjen priorisointi
Einstein-tekoälytuotteet
Salesforce Einstein tarjoaa kattavat tekoälyratkaisut asiakasvuorovaikutuksen kehittämiseen, työnkulkujen automatisointiin ja älykkääseen päätöksentekoon. Kaikki yhdistyy Salesforce Einstein 1 -alustalla. Tutustu tuotteisiin ja niiden hyötyihin yrityksellesi.
Salesforce Einstein Copilot on Salesforcen sisäinen tekoälyavustaja. Se tukee myyntiä ja asiakaspalvelua tiivistämällä sähköpostikeskusteluja, luonnostelemalla vastauksia ja automatisoimalla jatkoyhteydenottoja. Se myös poimii olennaiset tiedot tietueista ja vähentää manuaalista etsimistä.
- Tilanteen ymmärtävä tekoälyavustus
- Tehtävien automaatio ja työnkulkusuositukset
- Keskusteleva tekoäly, joka ymmärtää ja vastaa älykkäästi
Salesforce Einstein Copilotia käytetään useimmiten myynnissä, asiakaspalvelussa ja yrityksen sisäisessä toiminnassa.
Myyntitiimi voi esimerkiksi tiivistää asiakaskeskustelut ja saada ehdotuksia seuraavista vaiheista. Asiakaspalvelu vastaa nopeammin tekoälyn luonnostelemien vastausten avulla.
Einstein GPT tuottaa yksilöllisiä viestejä myynnille, asiakastuelle ja markkinoinnille. Se luonnostelee asiakassähköposteja, ehdottaa chat-vastauksia ja luo sosiaalisen median julkaisuja CRM-tietojen pohjalta.
Keskeiset ominaisuudet:
- Tekoälyn laatimat myyntisähköpostit, chat-vastaukset ja markkinointitekstit
- Reaaliaikainen sisällön personointi CRM-tietojen pohjalta
- Saumaton Salesforce Einstein 1 -integraatio
Einstein GPT palvelee myyntiä, markkinointia ja asiakasvuorovaikutusta. Se ehdottaa CRM-tietojen pohjalta yksilöllisiä sähköposteja ja tarjouksia sekä tuottaa kohdennettuja mainostekstejä, somejulkaisuja ja blogiluonnoksia markkinoinnille.
Salesforce Einstein Analytics auttaa yrityksiä löytämään tietojensa toistuvat piirteet. Se luo selkeät raportit ja ilmoittaa tärkeistä kehityssuunnista. Myyntitiimi voi esimerkiksi nähdä historiatietojen perusteella todennäköisimmin toteutuvat kaupat.
Keskeiset ominaisuudet:
- Tekoälypohjainen ennakoiva analytiikka
- Automatisoidut tietovisualisoinnit ja koontinäytöt
- Sisäänrakennetut tekoälyhavainnot ennakoivaan päätöksentekoon
Einstein Analytics tukee myyntiä, taloussuunnittelua ja liiketoimintastrategiaa. Myynti seuraa kauppojen voittotodennäköisyyksiä historiatiedoista, ja talous käyttää ennakoivaa analytiikkaa tulojen ja menojen ennustamiseen.
Einstein Discovery ennustaa tuloksia ja ehdottaa suorituskyvyn parannuksia. Se analysoi asiakaspoistumaa, ennustaa liikevaihtoa ja suosittelee hinnoittelustrategioita.
Keskeiset ominaisuudet:
- Tietojen toistuvien piirteiden automaattinen tunnistaminen
- Tekoälyennusteet ja käytännön havainnot
- Toimenpiteitä suositteleva analytiikka päätöksenteon optimointiin
Einstein Discovery tukee asiakaskokemusta, liikevaihtoennusteita ja riskienhallintaa. Riskienhallinta voi tunnistaa tehottomuutta ja reagoida nopeammin. Taloustiimit voivat kasvattaa tulosta analysoimalla hinnoittelustrategiaa.
Einstein Vision analysoi kuvia. Kaupan alan yritykset tunnistavat tuotteita valokuvista ja valmistajat havaitsevat virheitä reaaliaikaisesti. Tekoälypohjainen kuvantunnistus on vähentänyt tuotetarkastusten virheitä joillakin aloilla 90 %.
Keskeiset ominaisuudet:
- Kuvantunnistus ja luokittelu
- Kohteiden tunnistaminen todellisissa ympäristöissä
- Tekoälypohjainen tuotteiden ja brändien tunnistaminen
Einstein Visionia käytetään verkkokaupassa, terveydenhuollossa ja teollisuudessa. Valmistajat voivat havaita vialliset tuotteet ennen niiden päätymistä asiakkaille. Tekoälypohjainen kuvantunnistus on vähentänyt tuotetarkastusten virheitä joillakin aloilla 90 %.
Einstein Language tulkitsee asiakkaiden viesteistä aikomuksen ja tunnetilan. Yritykset luokittelevat sillä palvelupyyntöjä, automatisoivat Salesforcen Einstein-chatbotin vastauksia ja tunnistavat kiireelliset ongelmat.
Keskeiset ominaisuudet:
- Asiakaspalautteen tunnetilan analysointi
- Aikomuksen tunnistaminen älykkäisiin chatbot-vastauksiin
- Tekoälypohjainen tekstiluokittelu ja kääntäminen
Einstein Language palvelee lakiosastoja, asiakastukea ja henkilöstöhallintoa. Se auttaa esimerkiksi luokittelemaan palvelupyyntöjä ja priorisoimaan kiireellisiä yhteydenottoja.
Einstein Trust Layer varmistaa tekoälysisällön tietoturvan ja yksityisyysstandardien noudattamisen. Se estää asiakastietojen käytön ulkoisten tekoälymallien koulutuksessa ja hyödyntää Salesforcen sisäänrakennettuja suojauksia.
Keskeiset ominaisuudet:
- Tekoälyn tietoturva ja hallintamallit
- Toimialan säädösten noudattaminen (GDPR, HIPAA ja muut)
- Vastuullisen tekoälyn käytön reaaliaikainen valvonta
Einstein Trust Layer tukee tietosuojaa, tekoälyn hallintaa ja vaatimustenmukaisuutta. Se auttaa varmistamaan tekoälysisällön tietoturvasääntöjen mukaisuuden ja ehkäisemään luvattoman pääsyn arkaluonteisiin asiakastietoihin.
Einstein eri toimialoille
Salesforce Einstein myyntiin
Keskity lupaavimpiin liideihin ja nopeuta kauppoja Einstein Lead Scoringilla ja Salesforce Sales Cloud Einsteinilla. Sujuvoita työnkulut Agentforcen vähäistä koodausta vaativilla mukautuksilla. Einstein Trust Layer varmistaa tietosuojan ja vaatimustenmukaisuuden.
Salesforce Einstein markkinointiin
Hyödynnä Einsteinin tekoälypisteytystä ja tarjoa potentiaalisille asiakkaille yksilölliset reaaliaikaiset suositukset. Näin voit kasvattaa konversioita, kehittää asiakaspolkuja ja vahvistaa brändiuskollisuutta.
Salesforce Einstein kaupankäyntiin
Einstein parantaa ostokokemusta trendeihin ja ostohistoriaan perustuvilla suosituksilla. Reaaliaikaiset, yksilölliset tuote-ehdotukset kasvattavat keskiostosta ja asiakastyytyväisyyttä.
Einstein asiakaspalveluun
Tarjoa älykkäämpää ja nopeampaa tukea Salesforce Service Cloud Einsteinilla. Lyhennä ratkaisuaikoja ja tue ennakoivaa palvelua. Ongelmat ratkeavat ajoissa ilman eskalointia.
Miksi Routine Automation?
Routine Automationilla on viiden vuoden kokemus, 27 sertifioitua Salesforce-asiantuntijaa ja 293 toteutettua projektia. Rakennamme räätälöityjä ratkaisuja kehittäjien ja ylläpitäjien Salesforce Einstein -työkaluilla.
Erikoistumme työnkulkujen optimointiin, asiakasvuorovaikutuksen kehittämiseen ja parempiin liiketoimintapäätöksiin ennakoivan analytiikan ja älykkään automaation avulla.
Palkinnot ja tunnustukset
Olemme saaneet vuosien varrella useita palkintoja ja tunnustuksia,
kuten paikan Clutchin Top 1000 Consulting Firms -listalla
Salesforce-kumppani
Salesforce-alan huippuyritys
Paras CRM-konsulttiyritys
IT-palvelujen huippuyritys
Sähköpostimarkkinoinnin huippuyritys
IT-palvelujen huippuyritys
Digimarkkinoinnin huippuyritys
Parhaat markkinoinnin automaatiokonsultit
Miten Einstein voi uudistaa liiketoimintaasi?
Katso, millaisia käytännön tuloksia Salesforce Einstein AI tuottaa:
- Paranna tiimisi tuottavuutta 29 %.
- Saa 30 % enemmän asiakkaita palaamaan.
- Voita 27 % enemmän kauppoja luottavaisin mielin.
Hyödynnä Salesforce Einsteinin tekoäly täysimääräisesti. Alusta yhdistää yli 60 Salesforce-ominaisuutta sekä ennakoivan analytiikan, automaation ja koneoppimisen parempien päätösten tueksi.
Salesforce AI Einsteinin hyödyllisyyden tunnustivat jopa markkinajätit, kuten American Automobile Association ja maailmanlaajuinen tiedonhallintapalveluyritys Iron Mountain.
Salesforcen Einsteinin tärkeimmät ominaisuudet ovat:
Einstein Activity Capture Salesforce
Einstein Lead Scoring
Einstein Opportunity Scoring
Einstein Forecasting
Einstein Bots
Einstein Recommendation Builder
Salesforce Einsteinin käyttöönottosuunnitelma
Suunnittelu ja määrittely
RA:n asiantuntijat laativat työkirjan tavoitteiden ja vaatimusten määrittelyyn ja varmistavat, että Einstein AI käyttää laadukasta ja olennaista tietoa.
Käyttöönotto
Määritämme ja integroimme Salesforce AI:n tarpeisiisi sopivaksi. Selkeä viestintä pitää sinut ajan tasalla joka vaiheessa.
Testaus
Toteutuksen jälkeen varmistamme järjestelmän luotettavuuden ja kaikkien tekoälytoimintojen suorituskyvyn. Tavoittelemme virheetöntä lopputulosta ennen tuotantoonvientiä.
Käyttöönotto
Varmistamme sujuvan Salesforce Einstein -integraation ja hoidamme tiedonsiirron ja aktivoinnin ruuhka-aikojen ulkopuolella häiriöiden minimoimiseksi.
Tuki
RA:n tiimi auttaa hyödyntämään Salesforce Einsteinin tekoälyominaisuudet täysimääräisesti ja pitää Salesforce-ympäristösi tehokkaana ja liiketoimintatavoitteidesi mukaisena.
Usein kysytyt kysymykset
Einstein on Salesforce-alustaan integroitu tekoälyteknologia, joka parantaa tuottavuutta ja automatisoi tehtäviä.
Einstein analysoi historiatietoja ennustaakseen myyntimahdollisuuksia, pisteyttääkseen liidejä ja tuottaakseen tekoälyhavaintoja kauppojen nopeuttamiseen. Se auttaa myös kenttäpalvelu- ja asiakaspalvelutiimejä.
Routine Automationilla on vuosien kokemus Einsteinin integroimisesta Salesforce-alustaan ja räätälöinnistä yritysten tarpeisiin. Ennakoiva toimintatapamme varmistaa nopean ongelmanratkaisun ja yhteensopivuuden prosessiesi kanssa.
Käyttöönoton kesto riippuu projektisi monimutkaisuudesta. Toteutus kestää yleensä vähintään 2 viikkoa.
Osa Einsteinin ominaisuuksista sisältyy Salesforcen vakiotuotteisiin. Edistyneet tekoälyominaisuudet edellyttävät lisälisenssejä.
Routine Automationin tiimin uusimmat näkemykset
Miksi Apexin pitäisi olla ensisijaisia vaihtoehtoja nykyaikaisessa Salesforce-toteutuksessa
Miksi Flow ei aina ole niin yksinkertainen kuin miltä se näyttää, miten tekoäly on muuttanut Apex-kehityksen kustannuksia ja miten molemmat...
Lue lisää
Näin rakensimme POS-laitteiden ja tilausten kaupallisen elinkaaren
Käytännön katsaus siihen, miten yhdistimme Salesforcen ja SAP:n tukemaan konfiguroitavia POS-laitteita, tilauksia, toimituksia, laskutusta, muutoksia ja...
Lue lisää
Paljonko Salesforce CRM maksaa? Salesforce-hinnoitteluopas 2026
Kysymykseen Salesforcen hinnasta ei ole hyödyllistä yhden lauseen vastausta. Pieni myyntitiimi voisi aloittaa Salesforcen hinnoittelulla...
Lue lisää
Agentforce autoteollisuudessa: mitä se todella muuttaa ja mitä ei
Kello 11:17 illalla joku jossakin etsii yhä autoa. Hän on ehkä löytänyt mieleisensä sähköauton ja tarkistanut...
Lue lisää
Salesforce CRM pienyrityksille: kannattaako se vuonna 2026?
Salesforce on jo vuosia ollut CRM-järjestelmä, johon pienyritykset olettavat siirtyvänsä myöhemmin, kun tiimi kasvaa ja...
Lue lisää
Yli 10 johtavaa Salesforce Agentforce -käyttöönottokumppania vuonna 2026
Salesforce Agentforce -käyttöönottokumppanin valinta voi mutkistua yllättävän nopeasti. Kuka tahansa voi pitää hyvän demon....
Lue lisää
Salesforce Security Health Check -opas
Salesforcen kuntotarkastus ei ehkä ole useimmille tiimeille odotettu tehtävä, mutta se kannattaa ehdottomasti tehdä ennen kuin käyttäjät...
Lue lisää
Salesforcen varmuuskopioinnin ja tietojen palauttamisen parhaat käytännöt
Jos tiimisi olettaa yhä, että Salesforce tallentaa ja suojaa automaattisesti kaiken, mitä se koskaan tarvitsee, saattaa olla aika...
Lue lisää
Agentforce Marketing: mitä Salesforce-tiimien on hyvä tietää
Agentforce-markkinointi on juuri sellainen Salesforce-termi, joka saa ihmiset avaamaan viisi välilehteä ja silti pohtimaan, mitä he oikein...
Lue lisää
