Mikä on Salesforce Einstein ja miksi sitä tarvitaan?
Salesforce Einstein on tekoälyllä toimiva analytiikka- ja automaatioalusta, joka on integroitu Salesforce-ekosysteemiin. Se parantaa CRM-ominaisuuksia tarjoamalla ennakoivaa analytiikkaa, älykästä automaatiota ja dataan perustuvia näkemyksiä, jotka auttavat yrityksiä tekemään älykkäämpiä päätöksiä.
Viimeaikaiset raportit osoittavat, että Einstein by Salesforce voisi auttaa lisäämään myynnin tuottavuutta ja itseohjautuvien ongelmien ratkaisuastetta 20 %. Rutiinitehtävien automatisointi voi auttaa säästämään jopa 30 % työntekijöiden ajasta ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä.
Salesforce Einsteinin edut
- Ennakoiva Salesforce Einstein -analytiikka ja -ennusteet
- Tekoälyllä toimiva automaatio
- Henkilökohtaisia asiakaskokemuksia
- Älykäs haku ja suositukset (Einstein Search Salesforce)
- Tunneanalyysi ja tapausten priorisointi
Anna Einsteinin hoitaa data, sinä hoidat kaupat
Einstein toimialoille
Keskity lupaavimpiin liideihin ja nopeuta kauppojen päättämistä Einsteinin liidien pisteytysominaisuuden ja Salesforce Sales Cloud Einsteinin avulla. Yksinkertaista työnkulkuja Agentforcen vähäistä koodia vaativien mukautusten avulla. Samalla varmistat tietosuojan ja vaatimustenmukaisuuden Einsteinin luottamuskerroksen kautta.
Hyödynnä Einsteinin tekoälypisteytystä ja anna reaaliaikaisia, personoituja suosituksia potentiaalisille asiakkaillesi. Tämä voi auttaa parantamaan konversioita, tarkentamaan asiakaspolkuja ja lisäämään brändiuskollisuutta.
Paranna ostokokemusta sillä Einstein tarjoaa dataan perustuvia suosituksia trendien ja ostohistorian perusteella. Sen avulla voit toimittaa hyper-personoituja tuoteehdotuksia reaaliajassa. Tämä puolestaan kasvattaa keskimääräistä tilauksen arvoa ja asiakastyytyväisyyttä.
Tarjoa älykkäämpää ja nopeampaa tukea Salesforce Service Cloud Einsteinin avulla. Lyhennä ratkaisuaikoja ja auta palvelutiimejäsi pysymään ennakoivina. Kaikki ongelmat ratkaistaan ajallaan ilman eskaloitumista.
Miksi rutiinien automatisointi?
Viiden vuoden kokemuksella, yli 50 sertifioidun Salesforce-asiantuntijan tiimillä ja yli 250 onnistuneesti toteutetulla projektilla Routine Automation loistaa räätälöityjen ratkaisujen luomisessa Salesforce Einsteinin avulla kehittäjille ja järjestelmänvalvojille.
Olemme erikoistuneet työnkulkujen optimointiin, asiakasvuorovaikutuksen parantamiseen ja älykkäämpien liiketoimintapäätösten tekemiseen ennakoivan analytiikan ja älykkään automaation avulla.
Kuinka Einstein voi mullistaa liiketoimintasi?
Katso, miten Einstein AI Salesforce tuottaa todellisia tuloksia:
- Paranna tiimisi tuottavuutta 29 %.
- Pidä 30 % enemmän asiakkaita palaamassa.
- Voita 27 % enemmän kauppoja luottavaisin mielin.
Hyödynnä tekoäly Salesforce Einsteinia parhaalla mahdollisella tavalla. Alusta yhdistää yli 60 Salesforce-ominaisuutta ja integroi saumattomasti ennakoivan analytiikan, automaation ja koneoppimisen parantaakseen päätöksentekoasi.
Salesforcen tekoäly Einsteinin hyödyllisyyden tunnustivat jopa markkinajättiläiset, kuten American Automobile Association ja globaali tiedonhallintapalveluyritys Iron Mountain.
Salesforcen Einsteinin tärkeimmät ominaisuudet ovat:
Salesforce Einsteinin käyttöönoton tiekartta
Suunnittele ja määrittele
RA-asiantuntijat luovat työkirjan tavoitteiden ja vaatimusten määrittelemiseksi varmistaen, että Einstein-tekoäly toimii puhtaiden ja relevanttien tietojen kanssa.
Täytäntöönpano
Konfiguroimme ja integroimme Salesforce-tekoälyn tarpeidesi mukaan pitäen viestinnän selkeänä, jotta pysyt ajan tasalla jokaisessa vaiheessa.
Testaus
Käyttöönoton jälkeen on aika varmistaa järjestelmän luotettavuus ja kaikkien tekoälytoimintojen suorituskyky. Tavoitteenamme on virheettömät tulokset ennen käyttöönottoa.
Käyttöönotto
Varmistamme saumattoman Salesforce Einstein -integraation ja käsittelemme migraation ja järjestelmän aktivoinnin ruuhka-aikojen ulkopuolella häiriöiden minimoimiseksi.
Tuki
RA-tiimi varmistaa, että hyödynnät Salesforce Einsteinin tekoälyominaisuuksia täysimääräisesti pitäen Salesforce-ympäristösi tehokkaana ja liiketoimintatavoitteidesi mukaisena.
RA-asiantuntijat luovat työkirjan tavoitteiden ja vaatimusten määrittelemiseksi varmistaen, että Einstein-tekoäly toimii puhtaiden ja relevanttien tietojen kanssa.
Konfiguroimme ja integroimme Salesforce-tekoälyn tarpeidesi mukaan pitäen viestinnän selkeänä, jotta pysyt ajan tasalla jokaisessa vaiheessa.
Käyttöönoton jälkeen on aika varmistaa järjestelmän luotettavuus ja kaikkien tekoälytoimintojen suorituskyky. Tavoitteenamme on virheettömät tulokset ennen käyttöönottoa.
Varmistamme saumattoman Salesforce Einstein -integraation ja käsittelemme migraation ja järjestelmän aktivoinnin ruuhka-aikojen ulkopuolella häiriöiden minimoimiseksi.
RA-tiimi varmistaa, että hyödynnät Salesforce Einsteinin tekoälyominaisuuksia täysimääräisesti pitäen Salesforce-ympäristösi tehokkaana ja liiketoimintatavoitteidesi mukaisena.
Einstein ennustaa asiakkaiden tarpeita 75 % tarkkuudella. Oletko valmis ennustamaan omasi?
FAQ
Mikä on Einstein?
Einstein on tekoälyyn perustuva teknologia, joka on integroitu Salesforce-alustaan. Tämä työkalu on erityisesti suunniteltu parantamaan tuottavuutta ja automatisoimaan tehtäviä.
Miten Einstein toimii?
Paranna myyntiä analysoimalla historiallista dataa ennustaaksesi mahdollisuuksia, pisteyttääksesi liidejä ja tarjotaksesi tekoälypohjaisia näkemyksiä kauppojen nopeammaksi päättämiseksi. Einstein auttaa myös kenttäpalvelutiimejä, asiakaspalvelutiimejä jne.
Miksi tarvitsen Salesforce-kumppanin Einsteinin integrointiin?
Rutiiniautomaatio tuo vuosien kokemuksen, joka auttaa yrityksiä integroimaan Einsteinin Salesforce-alustaan ja räätälöimään sen tarkasti liiketoimintatarpeisiisi. Ennakoiva lähestymistapamme varmistaa nopean vianmäärityksen ja täyden yhdenmukaisuuden prosessiesi kanssa.
Kuinka kauan Einsteinin käyttöönotto kestää?
Toteutusaikataulut voivat vaihdella projektisi monimutkaisuuden mukaan. Yleensä käyttöönottoprosessi alkaa kahdesta viikosta.
Onko Einstein kaikkien Salesforce-käyttäjien saatavilla?
Jotkin Einsteinin ominaisuudet ovat osa Salesforcen vakiotuotteita, kun taas edistyneet tekoälyominaisuudet vaativat lisälisensoinnin.
