Mikä on Salesforce Data Cloud?
Salesforce Data Cloud, joka alun perin lanseerattiin nimellä Customer 360 Audiences vuonna 2020 ja uudistettiin vuonna 2023, on dynaaminen alusta, joka on suunniteltu vapauttamaan asiakasdatasi täysi potentiaali. Yhdistämällä dataa eri lähteistä se tarjoaa toimivia näkemyksiä, jotka auttavat myynti-, palvelu- ja markkinointitiimejä tarjoamaan poikkeuksellisia asiakaskokemuksia.
Hyödyntämällä Salesforcea Data Cloud, yritykset voivat:
- Lyhennä liidien hankkimiseen kuluvaa aikaa jopa 98 % ja nopeuta myyntiprosessia.
- Tehosta markkinointikampanjoitasi reaaliaikaisella, datalähtöisellä personoinnilla.
- Käytä reaaliaikaisia päivityksiä älykkäämpien päätösten tekemiseen ja parempaan asiakasvuorovaikutukseen.
Data Cloud RA:n palvelut
Konsultaatio
- Datan arviointi
Asiantuntijatiimimme arvioi olemassa olevan datainfrastruktuurisi ja tunnistaa integrointimahdollisuudet. Opastamme sidosryhmiäsi kysymysten avulla paikantaaksemme heikot kohdat ja ehdottaaksemme sopivinta ratkaisua.
- Etenemissuunnitelman luominen
Kehitämme vaiheittaisen strategian saumattomaan Salesforceen Data Cloud käyttöönottoa, mikä tekee toteutuksen jokaisesta vaiheesta selkeän ja läpinäkyvän.
muutto
- Kolmannen osapuolen integraatiot
Kehittäjämme yhdistävät Salesforcen Data Cloud muiden sovellusten, kuten ERP:n tai sosiaalisen median alustojen, kanssa varmistaen, ettei tietoja menetetä prosessin aikana.
- Tiedonsiirto
Siirrämme ja yhdistämme datasi tehokkaasti vanhoista järjestelmistä Salesforceen Data Cloud minimaalisella häiriöllä.
- Tietojen kartoitus
Tunnistamme ja kartoitamme tietolähteet varmistaaksemme tarkan integroinnin ja tiedotamme mahdollisista haasteista sekä siitä, miten aiomme ratkaista ne.
Muutos
- Tietojen puhdistus
Salesforce-asiantuntijamme poistavat epätarkkuuksia ja varmistavat datan yhdenmukaisuuden, mikä takaa korkealaatuisen datan päätöksentekoa varten.
- Tietojen strukturointi
Yhdenmukaistamme tietosi liiketoimintaprosessien ja työnkulkujen tukemiseksi varmistaen yhdenmukaisuuden eri järjestelmien välillä.
Täytäntöönpano
- Tietojen integrointi
Yhdistämme kaikki olennaiset tiedot sisäisistä ja ulkoisista lähteistä luodaksemme yhtenäisen tietomallin, joka mahdollistaa saumattoman pääsyn tietoihin eri tiimien välillä.
- Alustan asennus
RA-kehittäjät määrittävät Salesforcen Data Cloud varmistaakseen, että se on täysin linjassa liiketoimintaprosessiesi kanssa.
- Järjestelmän optimointi
Hienosäädämme järjestelmän suorituskykyä varmistaaksemme tehokkaan tiedonkäsittelyn ja nopean pääsyn tietoihin tiimeillesi.
- Testaus
Asiantuntijamme testaavat Salesforcen kaikki osa-alueet perusteellisesti Data Cloud ratkaisu optimaalisen suorituskyvyn ja luotettavuuden varmistamiseksi ja mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi ennen lopullista käyttöönottoa.
Tuki
- Käytännön harjoittelu
Asiantuntijamme tarjoavat perusteellisia koulutustilaisuuksia joko ryhmävideokonferenssin tai vaiheittaisen oppaan kautta varmistaakseen, että työntekijäsi ovat valmiita käyttämään alustaa.
- Käyttäjätuki
Jos ongelmia ilmenee, tarjoamme nopeaa ja tehokasta tukea niiden ratkaisemiseksi ja henkilöstösi pysymiseksi ajan tasalla.
- Suorituksen seuranta
Seuraamme ja optimoimme järjestelmän suorituskykyä reaaliajassa, tunnistaen ja estäen ennakoivasti tulevia ongelmia.
Mitä Salesforce Data Cloud Voi tehdä yrityksellesi
Integroi ja harmonisoi dataa CRM:stä, sosiaalisesta mediasta, verkkosivustoilta ja ulkoisista järjestelmistä yhdeksi toimivaksi asiakasprofiiliksi ja murra datasiiloja paremman yhteistyön saavuttamiseksi.
Käytä ajantasaisia datapäivityksiä älykkäämpää päätöksentekoa varten myynti-, markkinointi- ja palvelutiimeissä. Ratkaise asiakkaiden ongelmia nopeammin ja nosta esiin ristiinmyynti- tai lisämyyntimahdollisuuksia yhtenäisen reaaliaikaisen näkymän avulla.
Lyhennä liidien hankkimiseen kuluvaa aikaa jopa 98 %, jolloin myyntitiimit voivat nopeasti tunnistaa ja priorisoida arvokkaita myyntimahdollisuuksia nopeampien konversioiden saavuttamiseksi.
Hyödynnä tekoälyä tarjotaksesi personoituja kokemuksia ja ennustaaksesi asiakaskäyttäytymistä laaja-alaisesti. Optimoi kampanjoita ja paranna toimintaa samalla, kun Agentforce mahdollistaa agenttien päätöksenteon.
Yhdistä ja hyödynnä strukturoitua ja strukturoimatonta dataa yritystason tietoturvalla varmistaen vaatimustenmukaisuuden ja tietojen eheyden Einstein Trust Layerin avulla.
Kohdista mainoksesi tarkasti oikeille yleisöille, vähennä hukkaan heitettyä mainoskulutusta ja paranna kampanjoiden tehokkuutta käyttämällä ensimmäisen osapuolen dataa ja sisäänrakennettuja näkemyksiä.
Minimoi ulkoisten analytiikkatyökalujen käyttö käyttämällä sisäänrakennettuja laskettuja tietoja (esim. elinkaaren arvo) ja segmenttien suorituskyvyn optimointia asiakas- ja liikevaihtotietojen avulla.
Salesforcen käyttöönotto Data Cloud Yhtenäistä datasi ja voimaannuta tiimejäsi datalähtöisellä personoinnilla!
Miksi Salesforce Data Cloud RA:n käyttöönotto on ensisijainen vaihtoehto
Yli 250 onnistuneen projektin ja erinomaisen asiakaspalautteen ansiosta Routine Automation on Salesforcen luotettu johtaja. Data Cloud käyttöönotto. Tiimillämme on yli 55 Salesforce-sertifikaattia, mukaan lukien Data Cloud Konsultti, joka varmistaa huippuosaamisen ja syvällisen ymmärryksen yrityksesi tarpeista. 4.9-prosenttisella sitoutumispisteytyksellämme olemme ylpeitä voidessamme auttaa asiakkaitamme saavuttamaan tavoitteensa ja tuottamaan todellisia, mitattavia tuloksia saumattomien, datalähtöisten ratkaisujen avulla. Anna meidän opastaa sinua matkallasi menestykseen Salesforcen avulla. Data Cloud.
Voima Data Cloud yrityksellesi
Katso tämä lyhyt video ja ota selvää, miten Salesforce Data Cloud auttaa yrityksiä yhdistämään, harmonisoimaan ja maksimoimaan asiakasdataa. Einsteinin tekoälypohjaisten näkemysten ja saumattoman automaation avulla se personoi jokaisen asiakaskohtaamisen. Katso miten Data Cloud voi mullistaa asiakaskokemuksesi jo tänään!
RA:n toteutustapa Data Cloud
Arviointi
Keräämme liiketoiminnan vaatimukset ja tunnistamme dataresurssit integroidaksemme ne ja ymmärtääksemme organisaatiosi erityistarpeet.
Design
Asiantuntijamme luovat räätälöidyn ratkaisun optimoiden arkkitehtuurin ja tietomallin tavoitteidesi mukaisesti.
Täytäntöönpano
RA-insinöörit ottavat käyttöön Salesforcen Data Cloud, integroimalla tietoja kaikista lähteistä ja varmistamalla saumattoman toimivuuden myynti-, palvelu-, markkinointi- ja muiden tiimien välillä.
Testaus
Laadunvarmistustiimimme suorittaa perusteellisia testejä varmistaakseen, että kaikki toimii odotetulla tavalla. Teemme yhteistyötä käyttäjien hyväksyntätestauksen (UAT) aikana varmistaaksemme, että ratkaisu vastaa tarpeitasi.
Käyttöönotto
Julkaisemme ratkaisun, tarjoamme koulutusta ja varmistamme, että tiimisi voi hyödyntää alustan ominaisuuksia täysimääräisesti.
Tuki ja optimointi
Käyttöönoton jälkeen seuraamme järjestelmän suorituskykyä ja teemme parannuksia kehittyvien liiketoimintatarpeidesi perusteella.
Keräämme liiketoiminnan vaatimukset ja tunnistamme dataresurssit integroidaksemme ne ja ymmärtääksemme organisaatiosi erityistarpeet.
Asiantuntijamme luovat räätälöidyn ratkaisun optimoiden arkkitehtuurin ja tietomallin tavoitteidesi mukaisesti.
RA-insinöörit ottavat käyttöön Salesforcen Data Cloud, integroimalla tietoja kaikista lähteistä ja varmistamalla saumattoman toimivuuden myynti-, palvelu-, markkinointi- ja muiden tiimien välillä.
Laadunvarmistustiimimme suorittaa perusteellisia testejä varmistaakseen, että kaikki toimii odotetulla tavalla. Teemme yhteistyötä käyttäjien hyväksyntätestauksen (UAT) aikana varmistaaksemme, että ratkaisu vastaa tarpeitasi.
Julkaisemme ratkaisun, tarjoamme koulutusta ja varmistamme, että tiimisi voi hyödyntää alustan ominaisuuksia täysimääräisesti.
Käyttöönoton jälkeen seuraamme järjestelmän suorituskykyä ja teemme parannuksia kehittyvien liiketoimintatarpeidesi perusteella.
Arvostelut
Liity yli 250 yrityksen joukkoon, jotka ovat saavuttaneet Salesforcen autuuden rutiiniautomaation avullaRakennamme menestystä yhdessä
Usein kysytyt kysymykset: Salesforce Data Cloud
Mitä eroa on Salesforce CDP:llä ja... Data Cloud?
Salesforce Data Cloud ja Salesforce CDP:llä on samankaltaisia tavoitteita, kuten asiakasdatan yhdistäminen ja aktivointi. Kuitenkin Data Cloud menee perinteisen CDP:n ulkopuolelle laajentamalla ominaisuuksiaan koko Salesforce-ekosysteemiin, mukaan lukien myynti-, palvelu- ja markkinointityökalut, tarjotakseen yhtenäisen ”Customer 360” -kokemuksen.
Mikä on sen tarkoitus? Data Cloud?
Salesforce Data Cloud yhdistää eri lähteistä tulevaa dataa yhdelle yhtenäiselle alustalle, mikä helpottaa käsittelyä ja analysointia. Se parantaa markkinointistrategioita tarjoamalla yksilöllisempiä ja datalähtöisempiä asiakaskokemuksia.
Onko Salesforce Data Cloud ilmainen, ja mitä tarjoukseen sisältyy?
- Salesforce Data Cloud on saatavilla ilman lisäkustannuksia Enterprise Editionin tai uudemman version omistaville asiakkaille 19. syyskuuta 2023 alkaen. Se sisältää:
- 250 000 datapalvelukrediittiä
- 1 Tt tallennustilaa
- 1 Data Cloud ylläpitäjä ja 100 sisäistä identiteettikäyttäjää
- 1,000 Data Cloud PSL
Unlimited Plus Edition -asiakkaille Salesforce Data Cloud sisältää 2.5 miljoonaa Data Services -krediittiä. Lisälisenssejä, kuten Tableau Creator, on saatavilla erikseen.
