Useimmat yritykset eivät oikeastaan käytä pelkästään Salesforcea. Ne käyttävät Salesforcea ja kahtatoista muuta yhtä tärkeää toimintoa. Siksi Salesforcen integraatiopalvelut ovat niin tärkeitä. Niiden avulla yhdistät kotisi asiakassuhteiden hallintaan muihin liiketoiminnan pyörittämiseen tarvittaviin järjestelmiin. Ilman niitä pirstaloitumista on kaikkialla.
Myynnillä on yksi versio tilistä. Talousosastolla on toinen. Verkkokaupalla on tilaushistoria. Tuella on vihainen tiketti. Markkinoinnilla on kampanjakäyttäytyminen aivan muualla. Parhaat Salesforce-integraatiopalvelut kokoavat nämä palaset yhteen.
Tarve on suurempi kuin muutama sotkuinen CRM-järjestelmä. Salesforcen mukaan AppExchangella on nyt yli 7 000 sovellusta ja sertifioitua konsulttiorganisaatiota, joilla on yli 14 miljoonaa asennusta ja 91 % Salesforcen asiakkaista käyttäen ainakin yhtä AppExchange-sovellusta. Toisin sanoen useimmat Salesforce-tiimit laajentavat alustaa jo jotenkin. He eivät vain aina tee sitä siististi.
Salesforce-integraatiopalvelut yhdistävät Salesforcen järjestelmiin, joissa muu liiketoiminta todellisuudessa tapahtuu.
Se voi tarkoittaa NetSuitea laskujen käsittelyyn, Shopify tilauksille, Zendesk tukipyyntöihin, Klaviyo kampanjoihin, Snowflake raportointiin tai jokin vanha sisäinen portaali, joka edelleen omistaa puolet asiakastiedoista. Ongelma ei ole se, etteikö Salesforce pystyisi säilyttämään tietoja. Ongelmana on se, että väärät tiedot kopioidaan myöhässä, kopioidaan kahdesti tai kopioidaan merkityksettömästi.
Liidilomakkeen synkronointi on helpoin versio. Vaikeampi versio on silloin, kun tilauksen tila muuttuu, varastossa päivittyy varastoa, talousosasto merkitsee laskun myöhästyneeksi ja tuki tarvitsee kaiken tämän kontekstin ennen asiakkaalle vastaamista. Tässä kohtaa Salesforce-integraatiokonsultti tai -asiantuntija on erittäin hyödyllinen. He auttavat ylimääräisessä työssä.
Integraatiokumppani avustaa konsolidoinnissa, levittämisessä ja liittämisessä sekä varsinaisen yhteyden määrittämisessä. Tämä on tärkeää, koska integraatioihin liittyy erityisvaatimuksia. Myyntitiimi saattaa tarvita maksutilanteen kirjoittamisen Salesforceen. Palvelutiimi saattaa tarvita vain tilaushistorian tarkastelua.
Datatiimi saattaa haluta, että Salesforce-toiminta siirretään varastoon, puhdistetaan siellä ja lähetetään sitten takaisin kuntopisteinä tai segmentteinä.
Verkkokauppatiimeille Salesforce-pilvipalveluiden integrointi vaikeutuu nopeasti. Agentforce Commerce toimii nyt sekä verkkokaupan, kassajärjestelmien että tilaustenhallinnan eri osissa, joten asiakas-, tuote-, ostoskori-, maksu-, varasto-, toimitus- ja palvelutiedot vaativat kaikki sääntöjä.
Salesforce-integraatioyritysten kanssa et maksa vain yhteyden muodostamisesta, vaan työskentelet tiimin kanssa, joka tietää Salesforcen integrointi muihin sovelluksiin siististi.
Tarvitsemasi Salesforce-työn tyyppi riippuu siitä, missä sotku on. Uutiskirjeen synkronointi on yksi asia. Kassa, ERP, varasto, hyvitykset ja tukiprosessi ovat eri asia.
| Tyyppi | Parasta | Esimerkkityökalut | B2C-kaupan esimerkki | Pääriski |
| Natiivi Salesforce | Tavallinen Salesforce-työ | Slack, Tableau, AppExchange | Kaupparaportit Tableaussa | Olettaen, että asennus tarkoittaa valmistumista |
| Kolmannen osapuolen sovellukset | Yleisten työkalujen synkronoinnit | HubSpot, Shopify, Zendesk | Liidien tai tilausten synkronointi | Liittimen rajoitukset |
| Mukautetut rakenteet | Liiketoimintakohtainen logiikka | APIt, Apex, väliohjelmisto | Kanta-asiakas-, varasto-, tilaus- ja palvelutiedot | Huonot omistajuussäännöt |
| API-pohjainen | Mukautettu tiedonvaihto | REST, Bulk, SCAPI | Päätön myymälä | Rajoitukset ja epäonnistuneet työt |
| Väliohjelmisto/iPaaS | Useita järjestelmiä kerralla | MuleSoft, Boomi, Workato | ERP + Commerce + Salesforce | Kustannukset ja hallinto |
| Tietojen integrointi | Raportointi ja rikastuttaminen | ETL, CDC, käänteinen ETL | Terveyspisteet Salesforcessa | Likaiset lähdetiedot |
Natiivityökalut sijaitsevat lähellä Salesforcea: AppExchange-sovellukset, Slack, Tableau, MuleSoft, Flow, Data Cloud, Commerce Cloud ja Salesforce Connect.
Ne ovat hyödyllisiä, kun työ on tuttu. Jaa tietue Slackissa. Vedä Salesforce-dataa Tableauhun. Lisää AppExchange-sovellus sen sijaan, että rakentaisit sen tyhjästä. Silti jonkun on tarkistettava käyttöoikeudet, kenttien näkyvyys, raportointilogiikka ja käyttäjien käyttöoikeudet. Natiivi ei tarkoita harmitonta.
Salesforce Connect on hyvä esimerkki. Sen avulla tiimit voivat työskennellä ulkoisen datan kanssa tallentamatta kyseistä dataa Salesforcen sisälle. Tämä auttaa, kun lähteen tulisi pysyä CRM:n ulkopuolella, kuten varasto, tuotetiedot, käytäntötiedot tai vanhat tilitaulukot.
Katso, mitkä AppExchange-työkalut voivat laajentaa Salesforcea, ennen kuin sitoudut mukautettuun koontityöhön.
Salesforcen kolmannen osapuolen integrointi on "saa tämä työkalu kommunikoimaan Salesforcen kanssa" -tehtävä.
Saatat tarvita Mailchimpin syöttävän kampanjatietoja Salesforceen, QuickBooksin lähettävän laskun tilan takaisin tai Shopifyn välittävän tilauksia. Yhdistimet ovat usein olemassa. Puhdas käyttöönotto ei vieläkään tapahdu taikaiskusta.
Nämä liittimet toimivat yksinkertaisissa siirroissa: uusi liidi, uusi tilaus, uusi tiketti, maksettu lasku. Ongelmat alkavat, kun samalla asiakkaalla on kolme tunnusta, talousosasto käyttää eri tilin nimeä tai liitin ei pysty käsittelemään mukautettuja objekteja.
Tilaustyöt ovat hankaliin tilanteisiin.
Käytä sitä ERP-tiedonsiirtoihin, tarjousten rahaksi muuttamiseen, mukautettuihin portaaleihin, vanhoihin järjestelmiin, usean brändin verkkokauppaan, B2C-kaupan tilauksiin, varasto-, kanta-asiakas- ja palvelutietoihin tai tuotetietoihin, jotka eivät täsmää eri työkalujen välillä.
Tässä on Salesforce-konsultointipalvelut voi olla arvokkaampi. Jonkun on päätettävä, kuka omistaa kunkin kentän, mitä tapahtuu, kun tietueet ovat ristiriidassa, ja kuka korjaa epäonnistuneet synkronoinnit julkaisun jälkeen.
Tarvitsetko enemmän kuin laajennuksen? Routine Automation suunnittelee mukautettuja Salesforce-yhteyksiä, kenttäkarttoja, automaatiologiikkaa ja testaussuunnitelmia todellisten työnkulkujen ympärille.
API-työskentely vaatii enemmän suunnittelua. Salesforce-integraatioasiantuntijat voivat harkita useita eri reittejä, kuten REST-, SOAP-, Bulk- tai Streaming-API:t. Ehkä Platform Events-, Change Data Capture- tai B2C Commerce- tai SCAPI-API:t verkkokauppaan.
Käyttäisit tätä polkua headless-myymäläsivuille, kassalle, ostoskorilogiikalle, varastotarkistuksiin, tilauksen tilan seurantaan ja kauppiaiden työkaluihin.
Middleware auttaa, kun Salesforcella on liikaa järjestelmiä vetämään sitä puoleensa.
MuleSoft, Boomi, Workato, Jitterbit, Talend, Informatica, Zapier ja Integrate.io sijoittuvat Salesforcen ja muun pinon väliin. Tästä on hyötyä, kun toiminnanohjaus, verkkokauppa, taloushallinto, tuki, markkinointi ja analytiikka tarvitsevat kaikki samaa dataa.
Jotkut Salesforce-projektit ovat itse asiassa dataprojekteja, minkä vuoksi integraatioprojektiin voi sisältyä myös Salesforce-tiedonsiirtokonsultin panos.
ETL siirtää tiedot ulos, puhdistaa ne ja lataa ne jonnekin hyödylliseen paikkaan. CDC seuraa muutoksia. Käänteinen vaihtoehto palauttaa varastotiedot Salesforceen.
Tällä on merkitystä kuntopisteiden, asiakasvaihtuvuusriskin, tuotteiden käytön, liidien pisteytyksen, tilisegmenttien, RevOps-raportoinnin ja tekoälyvalmiiden tietueiden kannalta.
Oikea kumppani riippuu ongelman sijainnista. Jotkut tiimit tarvitsevat käytännönläheisen Salesforce-integraatiokonsultin korjaamaan kenttäkartoitukset, datan synkronoinnit ja sotkuiset työnkulut. Toiset taas tarvitsevat suuren konsulttiyrityksen, koska Salesforce on osa paljon suurempaa data- tai tekoälyohjelmaa.
Rutiiniautomaatio on tässä ensisijainen valinta yrityksille, jotka tarvitsevat käytännön Salesforce-integraatiokonsultointia kuuden kuukauden strategiaparaatin sijaan. Tiimi yhdistää Salesforcen järjestelmiin, joita yritykset todella käyttävät päivittäin: toiminnanohjausjärjestelmään, taloushallintoon, verkkokauppaan, markkinointiin, tukeen, analytiikkaan, väliohjelmistoihin, dokumenttityökaluihin, maksualustoihin ja vanhoihin sisäisiin ohjelmistoihin, joilla on edelleen merkitystä.
Tärkeimmät tiedot:
Paras: Pienten ja keskisuurten yritysten sekä keskisuurten yritysten tiimit, joilla on Salesforce-työnkulut, jotka tarvitsevat kunnon buildin, eivätkä taas yhtä asennettua ja unohdettua sovellusta.
Perustettu: 2019
Sijainti: Puolan/Yhdysvaltojen läsnäolo.
Yrityksen tyyppi: Salesforce-alan putiikkikonsultti ja kehitystiimi.
Luotettava: Neova Group, Profil Verbindungstechnik, E.ON One, Salesmsg, Ignyto, Finn-Korkki jne.
Ydinpalvelut: Salesforce-integraatio, käyttöönotto, Revenue Cloud Edistynyt taso (RCA), Agentforce-agentit, datan migraatio, räätälöity kehitys, AppExchange-työskentely, Salesforce-tuki.
Yrityksen vahvat todisteet ovat seuraavat: yli 250 toimitettua Salesforce-ratkaisua, yli 50 insinööriä ja 4.9:n asiakastyytyväisyyspistemäärä Clutchissa ja AppExchangessa. Routine Automationilla on kokemusta myös monimutkaisesta Salesforce-arkkitehtuurista, tulotoiminnoista ja tekoälypohjaisista Salesforce-projekteista, mukaan lukien Agentforceen liittyvä konsultointi ja Salesforce Revenue Cloud Edistynyt tapaus E.ON Onellekeskittyen tilausmyynnin skaalaamiseen.
Yrityksille, jotka tarvitsevat lisää toimituskapasiteettia, Routine Automation voi tarjota myös omistautuneita Salesforce-asiantuntijoita. Yritykset voivat palkata Salesforce-kehittäjiä tukemaan integraatioita, räätälöityä kehitystä, Agentforce-aloitteita, järjestelmän ylläpitoa ja julkaisun jälkeisiä parannuksia.
Coastal Cloud on Salesforce-kumppani, jonka valitsisin, kun todellinen ongelma on datan luotettavuus. Jos Salesforce, talous, markkinointi ja palvelu kertovat kaikki eri tarinan, tämä on lähempänä Coastalin uraa kuin yksinkertainen liitäntäprojekti. Se on myös vahva valinta tekoälyyn keskittyville Salesforce-integraatiopalveluille.
Coastal sanoo työskennelleensä yli 1 700 organisaation kanssa yli 8 000 projektissa. Hyödyllinen puoli on yhdistelmä: MuleSoft toiminnanohjaukseen ja datayhteyksiin, Snowflake varastotyöhön, Data 360, Tableau, Commerce, myynti, palvelu ja markkinointi. Laittaisin sen ehdokaslistalle silloin, kun Salesforcen data on jo valmiiksi sekava ja johto pyytää joka tapauksessa raporttinäkymiä tai tekoälyagentteja.
Ascendix on järkevä valinta, kun Salesforcen on ymmärrettävä myös omaisuuseriä, ei vain tilejä. Kiinteistötiedot ovat hankalia: kiinteistöt, omistajat, vuokralaiset, välittäjät, lainanantajat, sijoittajat, vuokrasopimukset, kohteet, palkkiot. Yksinkertainen CRM-järjestelmä voi muuttaa sen melkoiseksi.
Tärkeimmät tiedot:
Ascendixillä on yli 20 vuoden kokemus Salesforce-konsultoinnista, 172 Salesforce-sertifikaattia, 26 AI Associate- ja Agentforce-sertifikaattia, kuusi Salesforce-pohjaista tuotetta, yli 300 projektia ja viisi toimistoa. Sen palvelut kattavat asennuksen, data-arkkitehtuurin, kolmannen osapuolen tekoälytyökalujen yhteydet, auditoinnit, migraatiot ja hallinnolliset työt.
Noltic on vahvimmillaan silloin, kun Salesforceen integroitavan datan on liikuttava huolellisesti, ei nopeasti. Sen integraatiotyö perustuu ETL:ään, kenttäkartoitukseen, kaksoiskappaleiden siivoukseen, Salesforce-migraatioon, kolmansien osapuolten tietovirtoihin ja mukautettuun kehitykseen.
Tärkeimmät tiedot:
Nolticin dataintegraatiostrategia jakaa työn poimimiseen, muuntamiseen, siirtämiseen ja integrointiin. Näet, että tiimi ei käsittele datan siirtoa yhdellä napsautuksella tapahtuvana tuontina. Se käsittelee kenttien järjestyksen, kaksoiskappaleiden ylikuormituksen, yhteensopimattomat kentät, datan menetyksen, validoinnin, varmuuskopiot sekä saapuvat/lähtevät datavirrat liiketoimintalogiikan ympärille rakennettuina. Se jakaa myös esimerkkejä CPQ- ja ERP-yhtenäisyydestä, maksuyhdyskäytävistä, tilaustenhallinnasta, Heroku Connectista, Kafkasta, CDC:stä, Bulk API:sta ja REST API:sta.
Cynoteck on käytännöllisempi liitin- ja työnkulkukumppani. Sen Salesforce-integraatiopalvelut sopivat tiimeille, jotka yrittävät saada Salesforcen kommunikoimaan toiminnanohjausjärjestelmien, maksuyhdyskäytävien, CTI:n, verkkokaupan, sähköpostin, Google Appsin, kirjanpidon tai markkinointijärjestelmien kanssa rakentamatta jättimäistä arkkitehtuuriohjelmaa.
Tärkeimmät tiedot:
Cynoteck on toimittanut yli 90 Salesforce-integraatioprojektia käyttäen erilaisia reittejä: MuleSoft, REST/SOAP-rajapinnat, räätälöidyt väliohjelmistot, reaaliaikainen datan synkronointi, mukautetut työnkulut, ERP, CTI, Google Apps, verkkokauppa, kirjanpitotyökalut, markkinointijärjestelmät ja maksuyhdyskäytävät. Tämä tekee siitä paremman valinnan Salesforcen kolmannen osapuolen integrointi työtä kuin umpikujaan asti kestävää CRM-uudistusta.
Algoworks on tässä kehityspainotteisempi valinta. Salesforce-integraatiokonsultointi, suunnittelun ja muiden asioiden parissa tiimi keskittyy räätälöityihin sovelluksiin, AppExchange-koontiversioihin, JavaScriptiin, Jitterbitiin, .NETiin ja muuhun.
Tärkeimmät tiedot:
Algoworks käsittelee mukautettuja Salesforce-yhteyksiä ja käyttää valmiita työkaluja silloin, kun se säästää aikaa. Sen AppExchange-profiili viittaa Lightning-kehitykseen, Sales Cloudiin, Service Cloudiin, Experience Cloudiin, Marketing Cloudiin, Einsteiniin, sovelluksiin ja integraatioihin. Tämä on enemmän "puuttuvan palan rakentamista" kuin perusliittimien käyttöönottoa.
iTransition sopii Salesforcen integrointiprojekteihin, joissa kova osa on myös Salesforcen ulkopuolella. Sen integrointityö kattaa API-yhteydet, middlewaren, valmiiksi rakennetut liittimet, vanhat järjestelmät, ERP:n, verkkokaupan, CTI:n, yhteistyötyökalut, sähköpostin, kalenterit ja IT-palvelutyökalut.
Tärkeimmät tiedot:
Itransition voi yhdistää Salesforcen muihin ohjelmistoihin API-rajapintojen, väliohjelmistojen tai valmiiksi rakennettujen liittimien kautta. Sen Salesforce-sivu mainitsee myös kirjanpidon, toiminnanohjauksen, markkinoinnin automaation, verkkokaupan, CTI:n, yhteistyön, sähköpostin, kalenterin ja ITSM-järjestelmät. Tämä tekee siitä hyödyllisen, kun Salesforcen on toimittava laajemman ohjelmistoympäristön sisällä eikä vain synkronoitava yhden SaaS-työkalun kanssa.
CloudMasonry on hyödyllinen, kun Salesforce-integraatio on lähellä myyntiä, tarjouksia, laskutusta, markkinointia, Data Cloud, MuleSoft tai hallinnoidut palvelut. Se on Salesforce-keskeinen, joten se sopii paremmin kuin laajat IT-yritykset, kun työ pysyy enimmäkseen Salesforce-ekosysteemin sisällä.
Tärkeimmät tiedot:
CloudMasonryn AppExchange-profiilissa on 4.9 asiakastyytyväisyysprosenttia, 85 %:n asiakaspysyvyys ja kokemusta Salesforce-tuotteista. Sen asiakastyöhön kuuluvat CPQ, aikataulutus, Marketing Cloud, Data Cloud, Sales Cloud -migraatio ja Salesforce-ympäristön uudelleensuunnittelut, mikä tekee siitä merkityksellisen, kun integraatio on sidottu tarjous-, liikevaihto-, markkinointi- tai asiakastietoihin.
Slalom sopii laajempiin Salesforce-integraatiopalvelutyötehtäviin, joissa CRM on sidottu Data Cloud, MuleSoft, Tableau, Slack, Commerce, Service Cloud tai Agentforce. Katsoisin sitä silloin, kun ongelmana ei ole niinkään "yhdistä tämä sovellus" vaan enemmän "Salesforce-järjestelmämme on kasvanut ulos työskentelytavastamme".
Tärkeimmät tiedot:
Slalom kertoo, että sillä on yli 7 400 valmista Salesforce-projektia ja yli 11 500 Salesforce-sertifikaattia. Sen Salesforce-profiili kattaa myös Agentforcen, B2B- ja B2C-kaupankäynnin. Data Cloud, MuleSoft, OMS, Slack, Tableau, Sales Cloud ja Service Cloud.
Deloitte Digital tarjoaa yhden parhaista Salesforce-integraatiopalvelupaketeista suuremmille yrityksille. Sen Salesforce-työ on olennaisinta silloin, kun integraatiot koskettavat hallintoa, toimialan sääntöjä, MuleSoftia, dataa, tekoälyä, asiakaskokemusta ja useita alueita samanaikaisesti.
Tärkeimmät tiedot:
Deloitte Digitalilla on Salesforce-osaajia yli 40 maassa, ja se rankattiin MuleSoftin globaaliksi kumppaniksi vuonna 2025. Tämä on hyödyllistä tietoa integraatiotyössä, koska MuleSoft on usein taso, joka yhdistää Salesforcen toiminnanohjausjärjestelmään, vanhoihin järjestelmiin, kaupankäyntiin, palveluihin ja data-alustoihin.
Accenture on tarkoitettu erittäin laajaan Salesforce-projektiin: myynti, palvelu, markkinointi, kaupankäynti, data, tekoäly, toiminnanohjausjärjestelmä ja hallinnoidut palvelut – kaikki sotkeutuneena yhteen. Se ei ole kumppani, jonka valitsisin nopeaan Salesforce-integraatioprojektiin. Se on kumppani vakaviin yritysjärjestelyihin.
Tärkeimmät tiedot:
Accenturen AppExchange-profiilissa näkyy yli 56 000 Salesforce-osaavaa ammattilaista, yli 78 000 Salesforce-sertifikaattia ja yli 20 Salesforce Partner Innovation Award -palkintoa. Sen Salesforce-urasivulla Accenture kuvataan myös maailmanlaajuisesti Salesforcen johtavaksi allianssikumppaniksi.
Capgemini sovittaa Salesforce-projektit vanhoihin järjestelmiinsä. Mielenkiintoista on, että se keskittyy yhdistämään Salesforcen vanhoihin, IT-, OT- ja pilvijärjestelmiin MuleSoftin ja muiden vastaavien kautta. Data Cloud, ja juuri tällaista työtä epäonnistuu, kun tiimit käsittelevät Salesforcea kuin itsenäistä CRM-järjestelmää.
Tärkeimmät tiedot:
Capgemini on täällä, koska sen Salesforce-työ ei lopu CRM-kerrokseen. MuleSoft-kumppanuus juontaa juurensa vuoteen 2008, ja keskitytään API-liitettävyyteen paikallisissa, pilvi- ja hybridijärjestelmissä. Tämä on hyödyllinen osa ostajille, joilla Salesforce toimii vanhempien talous-, operatiivisten tai palvelualustojen rinnalla.
360 Degree Cloud on tuote- ja Salesforce-integraatiokonsultointivaihtoehto. Se on järkevä vaihtoehto, kun Salesforce tarvitsee CTI:tä, tekstiviestejä, sähköistä allekirjoitusta, dokumentteja, maksuja, tuottavuustyökaluja tai AppExchange-tyyppistä työtä konsultoinnin ohella.
Tärkeimmät tiedot:
Sen AppExchange-profiilissa luetellaan integraatiot toiminnanohjausjärjestelmien, HelloSignin, Adobe Signin, DocuSignin, CTI:n, Formstackin, Congan, Eventbriten, Blackthornin, Outlookin, Gmailin, LinkedInin, Stripen, PayPalin ja kiinteistötyökalujen kanssa. Tämä on hyvin spesifi kaista ja hyödyllisempi kuin epämääräinen "CRM-apu".
Folio3 on vahvin siellä, missä Salesforce liittyy operatiivisiin toimintoihin: toiminnanohjausjärjestelmään, kirjanpitoon, verkkokauppaan, markkinointiin, maksuihin ja ulkoisiin tietokantoihin. Tarkastelisin sitä asiakas-, tilaus-, tuote-, lasku-, hyvitys- ja taloustietojen siirtämiseen järjestelmien välillä.
Tärkeimmät tiedot:
Folio3 yhdistää CRM:n ERP-, markkinointi- ja kaupankäyntijärjestelmiin, ja sen Ison-Britannian sivu kutsuu esiin mukautettuja API-yhteyksiä ulkoisiin sovelluksiin ja tietokantoihin. Sen AppExchange-profiilissa luetellaan myös myynti-, palvelu-, markkinointi- ja pilvikaupan työt tiimien välillä kahdeksassa maassa.
Integrate.io ei ole konsulttiyritys sanan varsinaisessa merkityksessä. Se on tarkoitettu tiimeille, jotka tarvitsevat Salesforce-dataputkia: ETL, CDC, käänteinen ETL, varastosynkronointi ja puhdistetun datan lähettäminen takaisin Salesforceen. Kyse on enemmän yksinkertaisesta liitettävyydestä kuin monimutkaisista asetuksista.
Tärkeimmät tiedot:
Integrate.io:n Salesforce-liitin käyttää OAuth 2.0:aa, REST API:a ja Bulk API 2.0:aa. Sen dokumentaatiossa sanotaan, että tiimit voivat lukea Salesforcen vakio- ja mukautettuja objekteja, kirjoittaa puhdistettua dataa takaisin Bulk API:n avulla ja suorittaa Salesforce CDC:tä varastoissa ja tietokannoissa.
| Yrityksen nimi | Best For | Salesforcen ydinintegraatiopalvelut | Sijainti / Alue | Yrityksen tyyppi | Hinnoittelutaso | Sopii hyvin |
| Rutiiniautomaatio | Mukautettujen työnkulkujen korjaukset | ERP, verkkokauppa, maksut, markkinointi, tuki, migraatio, API:t | Puola / Yhdysvallat | Salesforce-konsultti | 💲💲 | Pk-yritykset ja keskisuurten yritysten tiimit, joilla on sotkuisia CRM-siirtoja |
| Rannikkopilvi | Salesforce-tietojen siivous | MuleSoft, Snowflake, Data 360, Tableau, migraatio | US | Salesforce-datakonsultointi | 💲💲💲 | Tiimit, jotka valmistelevat Salesforcea tekoäly- tai raportointityöhön |
| Ascention Technologies | Kiinteistövälitys CRM | Kiinteistörekisterit, vuokrasopimukset, portaalit, migraatio, AppExchange-sovellukset | Yhdysvallat / maailmanlaajuinen | Toimialakohtainen Salesforce-konsultti | 💲💲💲 | Liikekiinteistöt, pääomamarkkinat, pääomasijoittaminen |
| Noltic | Tekniset rakenteet | ETL, kenttäkartoitus, CPQ/ERP-synkronointi, CDC, REST ja Bulk API | Yhdysvallat / Eurooppa | Salesforce-kehitystoimisto | 💲💲 | Tiimit, joilla on vaikeaa datan siirtoa |
| Kynoteck | Päivittäiset työkalujen synkronoinnit | ERP, CTI, verkkokauppa, kirjanpito, REST/SOAP, väliohjelmistot | Intia / Yhdysvallat / Yhdistyneet arabiemiirikunnat | Salesforce-konsultointiyritys | 💲💲 | Kasvavat yritykset, joilla on sekajärjestelmät |
| Algoworks | Mukautetut sovellukset | Java, .NET, JS, Jitterbit, Informatica, Lightning, AppExchange | Yhdysvallat / Intia / Kanada | Salesforce-kehitysyritys | 💲💲 | ISV:t ja tuotetiimit |
| Siirtyminen | Vanhat linkit | APIt, väliohjelmistot, ERP, verkkokauppa, CTI, ITSM, räätälöidyt ohjelmistot | Yhdysvallat / Eurooppa / maailmanlaajuinen | Teknologian konsulttiyritys | 💲💲💲 | Yritykset, joilla on vanhemmat sisäiset järjestelmät |
| ScienceSoft | Pilvi- ja paikalliset linkit | ERP, kirjanpito, CTI, verkkokauppa, tietokannat, muut CRM-järjestelmät | Yhdysvallat / maailmanlaajuinen | IT-konsultointiyritys | 💲💲💲 | Yritysten IT-tiimit |
| PilviMuuri | Salesforce-tuotetyö | MuleSoft, Data Cloud, CPQ, laskutus, markkinointipilvi | Yhdysvallat / Iso-Britannia | Salesforce-konsultointiyritys | 💲💲💲 | Tiimit jo syvällä Salesforcessa |
| Pujottelu | Suuret uudelleensuunnittelut | Data Cloud, MuleSoft, Tableau, Slack, Commerce, pilvipalvelu | Global | Liiketoimintateknologian konsultointi | 💲💲💲 | Suuremmat organisaatiot rakentavat Salesforcea uudelleen |
| Deloitte Digital | Säännellyt ohjelmat | Salesforce, MuleSoft, tekoäly, data, hallinto, toimialakohtaiset pilvet | Global | Globaali konsulttiyritys | 💲💲💲 | Pankit, vakuutusyhtiöt, terveydenhuolto, julkinen sektori |
| Accenture | Globaalit ohjelmat | Agenttivoima, Data Cloud, Einstein, Commerce, ERP, hallinnoidut palvelut | Global | Maailmanlaajuinen asiantuntijapalveluyritys | 💲💲💲 | Fortune 500 -tiimit |
| Capgemini | Legacy ja MuleSoft toimivat | MuleSoft, Data Cloud, vanhat sovellukset, IT, OT, pilvijärjestelmät | Global | Globaali teknologiakonsultointi | 💲💲💲 | Suurten yritysten IT-tiimit |
| 360 asteen pilvi | Salesforce-lisäosat | ERP, CTI, tekstiviestit, sähköinen allekirjoitus, maksut, asiakirjat, AppExchange | Intia / maailmanlaajuinen | Summit-kumppani / ISV | 💲💲 | Tiimit, jotka tarvitsevat konsultointia ja Salesforce-natiiveja työkaluja |
| Folio3 | Kaupankäyntitoiminnot | ERP, verkkokauppa, maksut, API:t, markkinointi, tietokannat | Yhdysvallat / Iso-Britannia / maailmanlaajuinen | Salesforcen digitaalisten palveluiden yritys | 💲💲 | Kaupan, rahoituksen ja operatiiviset tiimit |
| Integrate.io | Dataputket | ETL, CDC, käänteinen ETL, Bulk API, varastosynkronointi | Yhdysvallat / maailmanlaajuinen | Dataintegraatioalusta | 💲💲 | RevOps-, analytiikka- ja datatiimit |
Kunnollisen tutustumispuhelun tulisi esittää oikeita kysymyksiä. Se on hyvä merkki.
Jos kumppani puhuu vain liittimistä, toimi varovasti. Vaikeammat kysymykset koskevat yleensä omistuksesta, epäonnistuneista työpaikoista, likaisista rekistereistä ja omituisesta poikkeuksesta, jonka joku rahoitusalalla unohti mainita.
Käytä tätä tarkistuslistaa ennen Salesforce-integraatioyrityksen valitsemista:
Valitse Rutiiniautomaatio, jos tarvitset räätälöityjä Salesforce-integraatiopalveluita, suoraa asiantuntijaosallistumista, käytännönläheistä CRM-konsultointia, kolmannen osapuolen järjestelmätyötä ja tiimisi toiminnan mukaan räätälöityjä työnkulkuja.
Jos et vieläkään ole varma, tutustu muihin parhaat Salesforcen käyttöönottokumppanit harkitsemisen arvoinen.
Salesforce-integraatio näyttää ulkoa päin tekniseltä. Projektin sisällä kyse on enimmäkseen liiketoimintapäätöksistä, joihin on liitetty API-rajapintoja.
Kuka omistaa asiakastietueen? Millä tilauksen tilalla on merkitystä? Pitäisikö maksutiedot kopioida Salesforceen vai näkyä vain siellä? Mitä tapahtuu, kun varasto päivittää varastotiedot viisi minuuttia verkkokauppa-alustan jälkeen? Ketä pyydetään tarkistamaan, jos synkronointi epäonnistuu?
Se on todellinen työn laajuus, jossa Salesforce-integraatioasiantuntijoiden on autettava sinua.
Rutiiniautomaatio on vahva valinta yrityksille, jotka tarvitsevat räätälöityjä Salesforce-integraatiopalveluita, CRM-konsultointia, työnkulun automaatiota, tiedonsiirtoa ja kolmannen osapuolen järjestelmäyhteyksiä ilman valtavaa konsultointikerrosta jokaisen päätöksen ympärillä.
Jos näet jo noita halkeamia, kannattaa luultavasti keskustella asennuksesta.
