Oletko kuullut mobiilista CRM:stä?
Se on ratkaisu, joka varmistaa CRM:n täyden toiminnan älypuhelimissa, tableteissa ja muissa internet-yhteensopivissa laitteissa, jolloin myynti-, markkinointi- ja asiakaspalveluosastot voivat käyttää ja hallita tärkeitä tietoja reaaliajassa missä tahansa.
Vain muutama vuosikymmen sitten emme voineet edes kuvitella sitä. Ei vain datan ja informaation sovittamista niin kompaktiin laitteeseen, vaan myös sen seurantaa ja hallintaa. Nyt se on liian realistista. Kysymys kuuluu, ottavatko yritykset käyttöön mobiilin CRM-ratkaisun? Mitä ne voivat saada tilalle?
Mobiilisovellus ei ole osoittautunut kovin suosituksi CRM-työskentelyn kannalta. Itse asiassa mobiililaitteille ei ole tarvetta, kun meillä on suuri näyttö työpöydällä. Ja olemme tottuneet myyntipäällikön kannettavien tietokoneiden aamuisiin aukkoihin.
Forresterin mukaan 50 % tiimeistä paransi tuottavuuttaan käyttämällä mobiilia CRM:ää. Nucleus Researchin raportin mukaan 65 % mobiilia CRM:ää käyttävistä yrityksistä saavuttaa myyntitavoitteensa. Maailmanlaajuisten mobiilien CRM-markkinoiden liikevaihto on tällä hetkellä 26.2 miljardia Yhdysvaltain dollaria, ja sen ennustetaan kasvavan vaikuttavalla 10.4 %:n vuotuisella kasvuvauhdilla ja saavuttavan 52.4 miljardin Yhdysvaltain dollarin markkina-arvon vuoden 2029 loppuun mennessä.
Pohjois-Amerikan mobiili-CRM-markkinoilla on tällä hetkellä suurin markkinaosuus, 25.7 %, maailmanlaajuisesti. Mobiili-CRM:n myynti Euroopassa muodostaa 20 % maailmanlaajuisten mobiili-CRM-markkinoiden tuloista. Ei ihme, että mobiili-CRM on ollut trendi jo useiden vuosien ajan ja jatkaa trendiään vuonna 2022.
Salesforce-mobiili CRM-järjestelmä mahdollistaa kalenterisi hallinnan, liidien seurannan, puheluiden aikatauluttamisen ja yhteistyön myyntitiimisi kanssa. Korostamme seuraavia etuja:
✔️ Yhtenäinen sovellus on käynnissä
Sillä ei ole väliä, käveletkö kadulla vai jonotatko kahvia, voit työskennellä CRM:n kanssa keskeyttämättä toimintoja, käyttää koontinäyttöjä liikkeellä ollessasi ja saada ajantasaista tietoa joka kerta.
✔️ Täydet toiminnot kompaktissa mobiililaitteessa
Mobiili CRM mahdollistaa esimiesten osallistua kokouksiin napsauttamalla soittamalla, avata ja jakaa tiedostoja kollegoidensa kanssa sekä käyttää ja päivittää liidejä, yhteystietoja ja mahdollisuuksia.
✔️ Nopeutettu käytännön ratkaisu
Älä huoli liikenneruuhkista tai muista ylivoimaisista esteistä, kun sinun on työskenneltävä CRM:n kanssa, eikä tilanne erityisen mahdollista tehdä sitä nopeasti, ajallaan ja kätevästi.
Salesforce tietää, miten tuote toimitetaan personoidulla ja räätälöidyllä tavalla. He antoivat meille myös Mobile Publisher -ratkaisun, jolla voimme luoda Salesforce Lightning -sovelluksesta räätälöidyn ja brändätyn mobiilisovelluksen.
Kysymys kuuluu: tarvitseeko yritykseni sitä? Kun voin vain ladata Salesforce-sovelluksen ja käyttää sitä.
✔ Ensinnäkin sovelluksen personointi tarkoittaa sen tunnistamista työntekijöidesi kanssa. Lokalisoi se jollain tavalla myyntipäälliköille ja liiketoiminnan kehitysedustajille, jotta käyttöönottoprosessi olisi mukava ja nopea.
✔ Toiseksi, sovelluksen mukauttaminen tarkoittaa sen yhdistämistä brändiisi. Lisää brändättyjä kuvakkeita, yritysvärejä ja muita visuaalisen identiteettisi elementtejä. Käytä vetämällä ja pudottamalla toimivaa kehitystyökalua näiden kokoonpanojen toteuttamiseen ilman koodia.
✔ Kolmanneksi, sovelluksen kuuntelun parantaminen tarkoittaa sen helppoa julkaisemista työntekijöille ja lataamista App Storesta tai Google Playsta. Listaustyökalu auttaa sinua lataamaan brändätyt resurssisi, testaamaan beta-versioita ja julkaisemaan uuden sovelluksesi.
Lue lisää Salesforce-ratkaisuista, kuten Talouspilvi, Vlocityja paljon muuta, ja miten ne paranevat KPI artikkeleissamme.
