Etsitkö apua Salesforcen käyttöönotossa?
Taitavat ammattilaisemme ovat täällä opastamassa sinua prosessin läpi ja parantamassa kokemustasi.
Yritykset, jotka käyttävät Salesforce CRM:ää
10 min
Päivitetty: 18.07.2025
Maailman johtavana asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) alustana Salesforce tukee yli 1 150,000 yritystä maailmanlaajuisesti. Mutta mitkä suuryritykset hyödyntävät Salesforcea erityisesti liiketoimintansa kasvun edistämiseen? Analysoidaan joitakin merkittäviä brändejä eri toimialoilla, jotka hyödyntävät tätä johtavaa CRM-järjestelmää.
Kuinka moni yritys käyttää Salesforcea?
Yli 150 000 yrityksen maailmanlaajuisesti hyödyntäessä Salesforce-alustaansa, siitä on tullut kiistaton johtaja asiakkuudenhallinnan (CRM) alalla. Mutta mitä sen laaja asiakaskunta käsittää?
Salesforcella on laaja asiakaskunta, johon kuuluu startup-yrityksiä, pienyrityksiä, keskisuuria yrityksiä ja Fortune 500 -yrityksiä.
Näiden organisaatioiden myynti-, markkinointi- ja palvelutiimit luottaa Salesforcen ominaisuuksiin vuorovaikutusten hallinnassa koko asiakkaan elinkaaren ajan.
Pelkästään Yhdysvalloissa 80 % Fortune 500 -yrityksistä, kuten Amazon, omenaja Coca-Cola luottavat Salesforceen asiakassuhteidensa optimoinnissa. Suurten yritysten suosio Salesforcen käyttöönotossa korostaa sen yritystason turvallisuutta, skaalautuvuutta ja luotettavuutta monimutkaisten liiketoimintaprosessien tukemisessa.
Ottaen huomioon yrityksen koon, 49 % Salesforcen asiakkaista on pienyrityksiä alle 50 työntekijää. Merkittävä osa tästä segmentistä koostuu startup-yrityksistä ja alle 10 miljoonan dollarin vuositulojen yrityksistä, jotka haluavat laajentaa toimintaansa.
Lisäksi, 40 % asiakkaista edustaa keskisuuret yritykset Liikevaihto vaihtelee 10 miljoonasta miljardiin dollariin ja työntekijämäärä on yli 50–1000. Loput 11 % ovat suuryrityksiä, joiden vuotuinen liikevaihto on yli miljardi dollaria ja työntekijämäärä yli 1000.
Eri toimialoilla maailmanlaajuisesti suurin asiakaskeskittymä tulee ammattipalveluista, mukaan lukien alat kuten liikkeenjohdon konsultointi, lakiasiaintoimistot, markkinointitoimistot sekä kirjanpito- ja veroneuvonta. Myös toimialoilla, kuten rahoituspalvelut, valmistus, vähittäiskauppa ja terveydenhuolto, Salesforcen käyttöönotto on korkeaa.
Maantieteellisesti, lähes 62 % Salesforcen asiakkaista on kotoisin Yhdysvalloista, erityisesti merkittävissä osavaltioissa, kuten Kaliforniassa, Texasissa, New Yorkissa, Illinoisissa ja Washingtonissa. Koska Salesforcen pääkonttori sijaitsee San Franciscossa, se koki intuitiivisesti varhaisen nousun kotimarkkinoillaan.
Yhdysvaltojen ulkopuolella Iso-Britannia, Ranska, Saksa, Alankomaat ja Australia edustavat muita merkittäviä maantieteellisiä alueita, joilla Salesforce on tähän mennessä saavuttanut merkittävän markkinaosuuden.
Jatkuvasti parantamalla toimialakohtaisia ratkaisujaan, jotka on räätälöity rahoituspalvelu-, terveydenhuolto-, koulutus- ja valmistussektoreille maailmanlaajuisesti, Salesforce on valmiina laajempaan tavoittavuuteen eri toimialoilla.
Oletko valmis viemään Salesforce-matkaasi menestyksekkäästi eteenpäin?
Avataan Salesforcen täysi potentiaali yhdessä! Ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi asiantuntevaa ohjausta ja saumattoman käyttöönoton tarpeisiisi räätälöitynä.
Salesforce-asiakkaat maittain
Maantieteellisesti ottaen tässä on joitakin Salesforcen keskeisiä markkinoita:
USA: Salesforcen kotimaana yli 60 % sen asiakkaista on keskittynyt Yhdysvaltoihin startup-yritysten, pk-yritysten ja Fortune 500 -yritysten, kuten Amazon, Toyota, Coca-Colajne. Osavaltioissa, kuten Kaliforniassa, Texasissa, New Yorkissa ja Floridassa, on suurin levinneisyysaste.
Iso-Britannia: Suuret brittiläiset tuotemerkit, kuten HSBC, Virgin Atlantic, BBC, Canary Wharfja monet muut ovat onnistuneesti integroineet Salesforcen mullistaakseen asiakaskokemuksensa. Salesforce UK tarjoaa markkinakohtaisia ominaisuuksia.
Kanada: Nopeasti kasvavat yritykset, kuten Shopify, Scotiabank, Maple Leaf Sportsja muut käyttävät Salesforcea laajasti myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun tehostamiseen. Salesforce Canada helpottaa ratkaisujen mukauttamista alueellisiin tarpeisiin.
Australia: Johtavat australialaiset yritykset pankki-, televiestintä-, kaivos-, vähittäiskauppa- ja teknologia-aloilla ottavat nopeasti käyttöön Salesforcea CRM:n ja markkinoinnin automatisoinnissa. Salesforce Sydney huolehtii APAC/ANZ-alueen räätälöinneistä.
Intia: Nopeasti kasvavat intialaiset suuryritykset, kuten HDFC-pankki, Infosys, MakeMyTrip, ja useat yksisarviset luottavat Salesforceen pysyäkseen kärjessä. Salesforce India mahdollistaa paikallisia innovaatioita tuotevalikoimassaan.
Salesforce paransi asiakkaiden konversioasteita merkittävästi, vaikuttavat 44 %, mikä osoittaa sen tehokkuuden myyntiprosessien optimoinnissa sekä organisaation yleisen tuottavuuden ja voittoasteiden parantamisessa. Yhdysvaltojen ollessa myynnin CRM-ohjelmistojen johtava kuluttaja ja Ison-Britannian seuratessa tiiviisti perässä, Salesforcen globaali vaikutus on ilmeinen ja korostaa sen kykyä ratkaista monipuolisia liiketoimintahaasteita eri alueilla.
Katso, miten Salesforce voi tehostaa latauspisteiden myyntiä yhdelle Euroopan suurimmista energiaverkkojen operaattoreista
Latauspistemyynnin virtaviivaistaminen Salesforcen avulla
Salesforce CRM eri toimialoilla
Joustavuutensa ansiosta Salesforce toimii useilla eri toimialoilla:
🏭 valmistus & Automotive
Teollisuusvalmistajat, kuten Schneider Electric, ja autonvalmistajat, kuten Ford ja Toyota, luottavat Salesforcen IoT-ominaisuuksiin parantaakseen toimitusketjun näkyvyyttä, tuotteiden laadunhallintaa ja ennakoivaa huoltoa.
Suuret vähittäiskauppiaat, kuten H&M, Kohl's ja Best Buy, hyödyntävät Salesforcen ominaisuuksia asiakasprofilointiin, varaston optimointiin ja monikanavaiseen kaupankäyntiin. Integroimalla järjestelmänsä Salesforceen vähittäiskauppiaat voivat tarjota yksilöllisiä suosituksia ja yhtenäisiä ostokokemuksia eri myymälöissä ja verkkosivustoilla.
Katso, kuinka yhdysvaltalainen jälleenmyyjä käytti Salesforce Einsteinin tekoälyanalytiikkaa myyntiennusteiden uudistamiseen, mikä johti 30 % parempaan tarkkuuteen.
Myyntiennusteiden mullistaminen datalähtöisen tekoälyanalytiikan avulla Salesforce Einsteinissa
Suurimmat pankit, kuten Citi, HSBC ja JP Morgan Chase, käyttävät Salesforcea digitaalisen transformaationsa vauhdittamiseen. Salesforce mahdollistaa heille innovatiivisten tuotteiden nopeamman lanseerauksen, sääntelyn noudattamisen ja seuraavan sukupolven pankkipalveluiden tarjoamisen asiakkaille.
Terveydenhuollon tarjoajat, kuten Humana, Anthem ja McKesson, hyödyntävät Salesforce Health Cloudia parempien potilasosallistumisohjelmien, hoidon koordinoinnin ja tietojen yhteentoimivuuden parantamiseksi kliinisten, korvaus- ja talousjärjestelmien välillä.
🎓 Oppilaitokset
Syracusen yliopiston, Kalifornian yliopiston Berkeleyn ja Northwesternin yliopiston kaltaiset instituutiot käyttävät Salesforcea opiskelijoiden rekrytoinnin, pääsynhallinnan, alumnisuhteiden ja varainkeruukampanjoiden tehostamiseen.
🎬 Media ja viihde
Johtavat lähetystoiminnan harjoittajat, kuten BBC, FOX ja NBCUniversal, hyödyntävät Salesforce Audience Studiota rakentaakseen yksityiskohtaisia katsojaprofiileja ja tarjotakseen yksilöllisiä elokuva- ja ohjelmasuosituksia eri kanavilla.
Avaa Salesforcen tekoälyn voima
Ota selvää, miten Salesforcen tekoäly voi tehostaa liiketoimintaasi.
Salesforce CRM:n käyttö suuryrityksissä
Katsotaanpa joitakin Salesforcea käyttäviä globaaleja lippulaivayrityksiä:
Coca-Cola
Käyttää Salesforce CPQ:ta ja Tableauta parantaakseen kysynnän ennustamista ja varaston optimointia monimutkaisessa pullotus- ja jakeluekosysteemissään.
Amazon Web Services
Ottaa käyttöön Salesforce Service Cloudin parantaakseen asiakastukea ja mahdollistaakseen yhteistyön asiakkuuspäälliköiden ja teknisten insinöörien välillä.
Unilever
Hyödyntää Salesforce Marketing Cloudia kohdennettujen digitaalisten kampanjoiden käynnistämiseen kulutustavaramerkeilleen ja markkinoinnin sijoitetun pääoman tuoton (ROI) mittaamiseen.
Toyota
Virtaviivaistaa jälleenmyyjäsuhteiden hallintaa ja integroitua automyynnin hallintaa Salesforce Service Cloudin kautta.
T-Mobile
Tarjoaa saumattomia monikanavaisia asiakaskokemuksia vähittäismyymälöissä ja puhelinkeskuksissa Salesforce Service Cloudin avulla.
Kuten näet, eri toimialojen johtavat yritykset saavuttavat asiakkaidensa menestystä Salesforcen voimalla. Tiimimme on kokenut useita eri toimialoja ja alueita, ja heillä on laaja kokemus räätälöityjen Salesforce-ratkaisujen luomisesta yrityksille maailmanlaajuisesti. Luota meihin ja toimitamme käyttöönoton, joka vastaa saumattomasti ainutlaatuisia liiketoimintatarpeitasi.
Syyt Salesforcen markkina-asemaan
Mikä selittää Salesforcen valtakauden huippuluokan CRM-alusta huolimatta Microsoftin, Oraclen, SAP:n ja muiden kilpailusta?
Yhteenveto
Salesforcen asema CRM-alustan ykkösenä on kiistaton, sillä sitä hyödyntää yli 1 150,000 asiakasta eri sektoreilla ja maantieteellisillä alueilla. Vaikka myynti-, markkinointi- ja palvelutiimit ovat vallitsevia käyttäjiä, nykyaikaiset digitaalisesti ohjatut organisaatiot pitävät asiakastietojen hallintaa elintärkeänä koko yrityksen tasolla. Salesforcen laajentaessa toimialakohtaisia ratkaisujaan ja Einsteinin tekoälyn osaamista, sen hallitseva asema CRM-alueella jatkaa kasvuaan. Asiakaskeskeiseen toimintaan tähtäävien yritysten on arvioitava Salesforcea voidakseen mahdollistaa tämän muutoksen yhtenäisen näkymän avulla asiakasvuorovaikutukseen.
Tutustu Salesforce-versioiden eroihin, tee yhteistyötä asiantuntijoiden kanssa ja ota käyttöön Salesforce-ratkaisu, joka lisää yrityksesi myynnin tuottavuutta ja edistää kasvua. Jos tarvitset apua Salesforce-version valinnassa, joka sopii parhaiten ainutlaatuisiin myyntiprosesseihisi ja -tavoitteisiisi, tiimimme on valmiina auttamaan.
