Salesforcen tulevaisuus ja teollisuustrendit vuonna 2024

Salesforce on maailman johtava asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM), joka antaa kaltaisillesi yrityksille mahdollisuuden olla yhteydessä asiakkaisiin uusilla ja innovatiivisilla tavoilla. at Rutiiniautomaatio, Johtava Salesforcen kehityskumppaniMeidän Toimitusjohtaja, Salesforce-arkkitehti Pavel Klachkou, pysyy ajan tasalla uusimmista Salesforce-ominaisuuksista auttaa sinua varmistamaan asiakassuhteesi tulevaisuuden. 

Uusimmat Salesforce-trendit

Alan johtavien ratkaisujen ja käytännön asiantuntemuksen avulla Salesforce-konsulttimme mahdollistavat tulevaisuuden asiakassuhteiden luomisen. Toteuttamalla tarpeisiisi räätälöityjä huippuluokan ominaisuuksia edistämme älykkäämpää kasvua. 

Salesforce'23-tilastot, jotka sinun tulisi tietää

Tutki Salesforcen dynaamista maisemaa vuonna 2023 keskeisten tilastojen avulla. Markkinaosuuksista Salesforcen tuoteluettelon suosioon ja maantieteellisiin trendeihin nämä tiedot valaisevat Salesforcen vaikutusta yrityksiin maailmanlaajuisesti. 

1

Salesforcella on 23 prosentin osuus maailmanlaajuisista CRM-markkinoista.  

Joitakin Salesforcen suurimmista kilpailijoista CRM-alalla ovat Microsoft, Oracle, SAP, Adobe jne. 

2

Luettelo kaikista vuonna 2023 suosituista Salesforce-tuotteista: 

• Myyntipilvi
• Palvelupilvi
• Salesforce Platform ja muut
• Markkinointi- ja kaupankäyntipilvi
• Data Cloud

3

Suurin osa Salesforcen CRM-käyttäjistä on ammattipalvelualalta. 

Muita tärkeimpiä segmenttejä ovat valmistus, pankkitoiminta ja rahoituspalvelut. 

4

Sales CRM -ohjelmistojen suurimmat kuluttajat ovat Yhdysvalloista. 

Samaan aikaan toiseksi suurin CRM-ohjelmistojen kuluttajien osuus on Yhdistyneessä kuningaskunnassa. 

5

Salesforce auttoi nostamaan asiakkaidensa konversioasteita 44 %.  

Sillä oli myös merkittävä rooli organisaation tuottavuuden ja voittoasteiden parantamisessa. 

Salesforce '23 -tilastot vahvistavat, että Salesforce on edelleen merkittävä maailmanlaajuinen CRM-johtaja. Palvelemalla useita eri toimialoja ja parantamalla mittareita, kuten konversioasteita, alusta mahdollistaa edelleen organisaationlaajuisen tehokkuuden ja menestyksen maailmanlaajuisesti. Ota yhteyttä tiimiimme löytääksesi parhaan yrityksesi tarpeisiin räätälöidyn Salesforce-ratkaisun. 

Mitä uutta Salesforce'23:ssa oli?

Vuonna 2023 Salesforce esitteli käänteentekeviä päivityksiä, jotka mullistavat CRM-maailmaa. Nämä innovaatiot kattoivat automaation, kehittäjätyökalut, käyttökokemuksen parannukset ja strategiset liiketoimintaratkaisut, mikä heijastaa Salesforcen sitoutumista pysyä edelläkävijänä nopeasti kehittyvällä digitaalisella aikakaudella. 

Talvi'23

• Kloonaa Lightning-sovelluksia (beta): Esittelee mahdollisuuden kloonata mukautettuja Lightning-sovelluksia olemassa olevien sovellusten perusteella. 
• Dynaamiset lomakkeet vakio-objekteille: Laajentaa dynaamisia lomakkeita vakio-objekteihin, kuten asiakkaisiin, yhteyshenkilöihin ja mahdollisuuksiin. 
• Sales Cloud Slackille (GA): Helpottaa saumatonta vuorovaikutusta asettamalla Sales Cloudin saataville Slackissa. 
• Asiakkuuden sitouttamisen (Pardot) parannukset: Yksinkertaistaa potentiaalisten asiakkaiden synkronointia Account Engagementissa yhden napsautuksen synkronoinnilla. 
• Dynaamisten aiheeseen liittyvien luetteloiden suodattimet: Mahdollistaa useiden suodatinarvojen valinnan dynaamisiin liittyviin luettelosuodattimiin liittyville valintaluettelokentille. 
• Uutta Flow'ssa: Tarjoaa erilaisia ​​päivityksiä, kuten leikkaa ja liitä -toiminnon, kaavojen luontityökalun parannuksia ja paljon muuta. 
• Uusi Einstein-ratkaisu: Esittelee interaktiiviset Einstein-hakuvastaukset nopeaan ja kontekstitietoiseen tiedon poimimiseen. 

Kevät'23

• DevOps-keskus: Korvaa ChangeSetsin ja integroituu versionhallintajärjestelmiin parannetun migraation takaamiseksi. 
• Vakio-objektien dynaamiset toiminnot: Laajentaa dynaamisten toimintojen toiminnallisuuden kaikkiin vakio-objekteihin. 
• Siirry Flow-työkaluun: Helpottaa Process Builderin siirtymistä Flow'hun prosessien virtaviivaistamiseksi. 
• Ulkoisten tietojen tuominen Flow'hun (beta): Automatisoi prosesseja ulkoisen datan kanssa käyttämällä Flow Builder -toimintoja. 
• System.enqueueJob-metodin parannus: Yksinkertaistaa jonottavien töiden ajoittamista määritetyllä viiveellä. 

Kesä 23

Päivityksiä käyttäjille: 

• Ei uuden Process Builderin luomista: Lopettaa uusien prosessien rakentajien luomisen, mutta sallii aktivoinnin ja muokkaamisen. 
• Dynaamiset lomakkeet mobiilikäyttäjille (beta): Laajentaa dynaamisten lomakkeiden toiminnallisuuden mobiililaitteisiin. 
• Parannetut visualisoinnit: Lisää koontinäyttöihin rikastettuja tekstikenttiä ja kuvia kiinnostavia ja informatiivisia esityksiä varten. 
• Massapikatoiminnot aiheeseen liittyvissä luetteloissa (beta): Mahdollistaa toisiinsa liittyvien tietueiden luomisen ja massapäivitykset suoraan luettelosivulta. 
• Ajoitettu tietoartikkelin julkaisu: Mahdollistaa tietoartikkeleiden aikatauluttamisen tarkkaa viestintäaikataulua varten. 

Päivityksiä kehittäjille: 

• Käytä Apexin tunnisteita dynaamisesti: Selvittää tunnisteiden nimet dynaamisesti suorituksen aikana. 
• Viisi vanhemman ja lapsen välisten suhteiden tasoa SOQL:ssä: Laajentaa SOQL-kyselyitä tukemaan jopa viiden tason suhteita. 
• Reaaliaikaiset näytön päivitykset kaavoilla (beta): Määrittää näytön komponentit suorittamaan reaaliaikaisia ​​laskelmia kaavojen avulla. 
• Hae ja näytä datataulukon tulokset näyttövirroissa: Parantaa datataulukoiden tuloksia näytön virrauksissa tehokasta navigointia varten. 
• Kehitä offline-valmiita LWC-malleja LWC:n offline-testaustyökaluilla: Nopeuttaa Lightning-verkkokomponenttien kehitys-, testaus- ja virheenkorjausprosesseja. 

DreamForce'23:

• Einstein Copilot -integraatio: Tarjoaa myyntitiimeille kontekstitietoisia sähköposteja ja oppaita yksinkertaisten kehotteiden avulla. 
• Tekoälyn suosittelemat toimenpiteet palveluagenteille: Tarjoaa tekoälypohjaisia ​​toimintoja kokouslektorien, datapäivitysten ja viestinnän perusteella. 
• Einsteinin itsepalvelupohjainen datan valmistelu ja mallintaminen: Mahdollistaa käyttäjien luoda räätälöityjä sivustoja ja luetteloita helposti. 
• Ilmaiset Tableau- ja DataCloud-lisenssit: Demokratisoi analytiikkaa, jolloin useammilla käyttäjillä on pääsy tehokkaisiin datanäkemyksiin.  
• Einstein Studion innovaatiot: Varmistaa, että tekoäly vastaa monipuolisia liiketoimintatarpeita ja parantaa liiketoiminnan kykyjä. 

Yhteenvetona voidaan todeta, että Salesforcen vuoden 2023 päivitykset vastaavat monipuolisiin käyttäjätarpeisiin aina parannetusta automaatiosta ja kehittäjätyökaluista parempiin käyttökokemuksiin ja strategisiin liiketoimintainnovaatioihin. Tiimimme pysymme ajan tasalla kaikista uusimmista päivityksistä varmistaen, että olemme hyvin varusteltu sisällyttämään uusimmat ominaisuudet projektiisi innostuneesti ja asiantuntevasti. 

Mitä odottaa Salesforcen kevätjulkaisulta 24

Tuleva Salesforcen kevätjulkaisu '24 lupaa merkittäviä parannuksia koko alustalle. Keskeisiä kohokohtia ovat generatiivisen tekoälyn innovaatiot, syvemmät Slack-integraatiot, kestävän kehityksen seurantatyökalut ja räätälöidymmät toimialakohtaiset ratkaisut. 

Einstein GPT, Salesforcen uusi generatiivinen tekoälymoottori, mahdollistaa luonnollisemmat keskustelut asiakkaiden kanssa myynnin, palvelun ja markkinoinnin parissa. Asiantuntijamme voivat auttaa sinua hyödyntämään Einstein GPT:tä tiimisi tuottavuuden parantamiseksi. 

Laajennettu Slack-First Asiakas 360 murtaa osastojen välisiä siiloja upottamalla suositun yhteistyötyökalun koko organisaatioosi. Konsulttimme voivat yhdistää Slackin ja Salesforcen saumattomasti parantaakseen reaaliaikaista tiimikoordinointia. 

Myös yritysten tukemiseen keskitytään merkittävästi seurata kestävän kehityksen KPI-mittareita kuten hiilidioksidipäästöt suoraan Salesforcen sisällä. Ilmastonmuutoksen huolen kasvaessa tiimimme voi auttaa näiden uusien vihreiden ratkaisujen toteuttamisessa. 

Lisäksi keväällä 24 nähdään laajennetut toimialakohtaiset ominaisuudet eri sektoreilla, kuten vähittäiskaupassa, terveydenhuollossa ja rahoituspalveluissa. Vertikaalisen markkinaosaamisemme avulla varmistat, että maksimoit näiden räätälöityjen Salesforce-ratkaisujen arvon. 

Salesforcen tulevaisuus

Salesforcen tulevaisuus lupaa valtavaa kasvua ja innovaatioita maailman johtavana CRM-alustana. 

Salesforce aikoo vahvistaa tekoälyä ja koneoppiminen varten suurempaa personointia kautta dataan perustuvat oivalluksetSalesforce Einstein -moottori antaa voiman intuitiivisempia, keskustelevampia vuorovaikutuksia. 
Lisäksi Salesforcen tavoitteena on laajentaa sen AppExchange markkinapaikkaa uusilla kolmannen osapuolen integraatioilla ja samalla erikoistuneille toimialoille, kuten rahoituspalveluihin ja terveydenhuoltoon. Maantieteellinen laajentuminen on edelleen prioriteetti, erityisesti nopeasti kasvavilla Aasian ja Tyynenmeren alueilla.  
Kaltaisillemme kumppaneille tämä tarjoaa merkittäviä mahdollisuuksia kehittää räätälöityjä ratkaisuja hyödyntämättömille markkinoille. Meillä on asiantuntemusta kehittyvillä aloilla, kuten kestävässä kehityksessä ja generatiivisessa tekoälyssä, ja olemme valmiita tuottamaan vahvan sijoitetun pääoman tuoton varhaisena muuttajana. 

yli Salesforceen odotetaan yhdeksän miljoonaa uutta työpaikkaa vuoteen 2026 mennessäammattitaitoisille ammattilaisille on valtava tilaisuus. Myös palkat nousevat jatkuvasti, ja keskimääräinen hallintopalkka lähestyy 100 000 dollaria. 

Johtamalla kunnianhimoista innovaatiota tekoälyn, kestävän kehityksen, toimialalaajentumisen ja muiden alojen aloilla Salesforce tarjoaa huippuluokan ominaisuuksia erittäin personoituja, monikanavaisia ​​asiakaskokemuksiaTämä mahdollistaa yrityksille asiakassuhteiden muuttamisen ja menestymisen digitaalisella aikakaudella. 

Yhteenveto

Salesforcen jatkaessa CRM:n tulevaisuuden muokkaamista uraauurtavilla päivityksillään ja tulevaisuuteen suuntautuvilla trendeillään, Tiimimme on valmis siihen opastaa sinua kehittyvässä Salesforce-maisemassaSyvällisen ymmärryksemme ansiosta Salesforcen uusimmista innovaatioista, kuten hyperpersonalisoinnista, ääniohjatusta CRM:stä, kestävän kehityksen ratkaisuista, generatiivisesta tekoälystä ja jatkuvasta uudelleenkoulutuksesta, olemme hyvin varustautuneita... integroi nämä transformatiiviset ominaisuudet projekteihisiHyödynnä rutiiniautomaatiota saumattoman integraation, edistyneiden tekoälyratkaisujen ja mullistavan digitaalisen kokemuksen avaamiseksi. Ota yhteyttä tiimiimme jo tänään varmistaaksesi Salesforce-strategiasi tulevaisuuden ja aloittaaksesi älykkäämmän kasvun matkan.