Tarvitsetko Salesforce-ratkaisun, joka kasvaa yrityksesi mukana?
Tiimimme on erikoistunut Salesforce-ratkaisujen toteuttamiseen, jotka sopivat täydellisesti ainutlaatuisiin operatiivisiin tarpeisiisi.
Salesforce-versioiden vertailu: Kuinka valita oikea
10 min
Päivitetty: 13.03.2025
Asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) käyttöönotto alusta voi mullistaa liiketoimintasi, ja Salesforce on alan johtaja. Yli 150 000 yrityksen maailmanlaajuisesti luottama Salesforce tarjoaa vertaansa vailla olevaa skaalautuvuutta, tekoälypohjaisia työkaluja ja turvallisia pilvipohjaisia ratkaisuja, jotka palvelevat kaikenkokoisia organisaatioita startup-yrityksistä globaaleihin suuryrityksiin.
Jokainen Salesforce-versio on suunniteltu vastaamaan ainutlaatuisiin liiketoimintatarpeisiin yrityksesi koon, budjetin ja toiminnallisuuden perusteella. Väärän version valitseminen voi johtaa ylikulutukseen tai tärkeiden ominaisuuksien puuttumiseen.
Routine Automationilla olemme erikoistuneet auttamaan yrityksiä näiden vaihtoehtojen valinnassa. Tässä oppaassa vertaillaan Salesforce-versioita ominaisuuksien, hinnoittelun ja käyttötapausten perusteella.
Lyhyt esittely Salesforce-versioista
Salesforcen samannimisissä versioissa on yhtenäinen hinnoittelu eri pilvipalveluissa, kuten Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud tai Commerce Cloud. Kunkin version ominaisuudet vaihtelevat kuitenkin merkittävästi valitsemastasi pilvipalvelusta riippuen.
Katsotaanpa lyhyesti näiden pilvien hintoja.
Myyntipilvi ja palvelupilvi:
Mutta version ominaisuudet vaihtelevat eri pilvipalveluissa.
Markkinointipilvi:
Commerce Cloud:
Lisätyökalut ja -ominaisuudet
Salesforce tarjoaa myös mahdollisuuksia parantaa toiminnallisuuttaan lisäosilla. Esimerkiksi Slack-integraatio alkaa 7.25 dollarista käyttäjää kohden kuukaudessa. Autamme sinua tutustumaan Salesforcen lisätyökalujen ja -ominaisuuksien hinnoitteluun varmistaen, että saat juuri ne resurssit, joita tarvitset suorituskykysi optimointiin.
Oikean version valitseminen
Vaikka Starter Suite ja Pro Suite palvelevat kasvavia yrityksiä, suuremmat yritykset hyötyvät Enterprisen, Unlimitedin ja Einstein 1:n edistyneistä ominaisuuksista. Sertifioidut Salesforce-konsulttimme auttavat arvioimaan yrityksesi koon, budjetin ja erityisvaatimukset löytääkseen täydellisen ratkaisun.
Sinun on kuitenkin silti tarkasteltava tarkasti kunkin version erityispiirteitä ja rajoituksia valitessasi sitä. Sukelletaanpa tarkemmin, mitä kukin versio tarjoaa.
Salesforce Sales Cloud -versiot
Kustannukset: alkaen 25 dollaria
Salesforce tarjoaa useita Sales Cloud -versioita, jotka sopivat kaikenkokoisille yrityksille ja kaikenlaisiin tarpeisiin. Jokainen versio perustuu edelliseen ja tarjoaa edistyneempiä työkaluja ja ominaisuuksia kasvavien myyntitarpeiden tukemiseksi. Tässä on erittely kunkin version tärkeimmistä ominaisuuksista, kustannuksista ja käyttötapauksista.
Starter Suite
Kustannukset: 25 dollaria/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan kuukausittain tai vuosittain)
Paras: Pienyritykset ja tiimit aloittavat CRM-matkansa budjetilla.
Yleistä: Starter Suite on helppokäyttöinen CRM-ratkaisu pienille yrityksille, joka yhdistää olennaiset myynti-, markkinointi-, palvelu- ja kaupankäyntityökalut yhteen paikkaan. Se yksinkertaistaa liidien hallintaa, sähköpostien tuottavuutta ja raportointia, joten se on loistava vaihtoehto yrityksille, jotka siirtyvät laskentataulukoista tai perusjärjestelmistä.
Pro Suite
Kustannukset: 100 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Kasvavat yritykset, jotka tarvitsevat joustavia, automatisoituja asiakaspalvelutyökaluja.
Yleiskatsaus: Suosittelemme Pro Suitea yrityksille, jotka ovat valmiita skaalautumaan. Tämä versio tarjoaa parannettuja mukautus-, ennustetyökaluja ja tiimiyhteistyöominaisuuksia. Se tukee tehokkaampaa automaatiota ja raportointia sekä tuo mukanaan työkaluja, kuten Salesforce Meetings ja offline-mobiilitoiminnot liikkeellä ollessasi tapahtuvaa tuottavuutta varten.
yritys
Kustannukset: 165 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Keskisuuret ja suuret yritykset, joilla on monimutkaisia työnkulkuja ja datatarpeita.
Yleistä: Enterprise Editionin avulla saat käyttöösi edistyneitä työkaluja myyntiputkien, alueiden ja ennusteiden hallintaan. Keskusteluanalytiikan ja datan harmonisointiominaisuuksien ansiosta se sopii täydellisesti yrityksille, jotka tarvitsevat yksityiskohtaista analytiikkaa ja räätälöityjä myyntistrategioita.
Rajoittamaton
Kustannukset: 330 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Suuryritykset, jotka tarvitsevat edistynyttä automaatiota ja kehittäjätukea.
Yleistä: Rajoittamaton versio tarjoaa kattavat CRM-toiminnot älykkäällä automaatiolla ja tekoälypohjaisilla tiedoilla. Se sisältää ensiluokkaisia tuki- ja mukautusvaihtoehtoja, jotka varmistavat, että monimutkaisimmatkin myyntitarpeet täytetään.
Einstein 1 -myynti
Kustannukset: 500 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Yritykset, jotka etsivät edistyneintä saatavilla olevaa myyntiteknologiaa.
Yleistä: Einstein 1 Sales on Salesforcen kattavin tarjonta, joka yhdistää tekoälyn, datan yhdistämisen ja yhteistyötyökalut myynnin tehokkuuden maksimoimiseksi. Ominaisuuksien, kuten Slack Sales Elevate ja Revenue Intelligence, ansiosta tämä versio on suunniteltu edistämään huipputason myyntisuoritusta ja tiimien yhteistyötä.
Salesforce Service Cloud -versiot
Salesforce Service Cloud Editions tarjoaa kattavan valikoiman työkaluja asiakaspalvelun ja -tuen parantamiseen kaikenkokoisille yrityksille. Jokainen versio perustuu edelliseen ja lisää edistyneitä ominaisuuksia ja tekoälypohjaisia ratkaisuja kasvavien palvelutarpeiden täyttämiseksi. Katsotaanpa kutakin versiota, niiden ominaisuuksia, kustannuksia ja ihanteellisia käyttötapauksia.
Starter Suite
Kustannukset: 25 dollaria/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan kuukausittain tai vuosittain)
Paras: Pienyritykset ja startupit etsivät olennaisia asiakaspalvelutyökaluja.
Yleistä: Starter Suite tarjoaa perustason ratkaisun asiakaspalvelun hallintaan, ja se sisältää ydinominaisuuksia, kuten tapausten ja tiedonhallintaa. Se sopii erinomaisesti tiimeille, jotka ovat vasta aloittamassa CRM-työkalujen käyttöä ja etsivät edullista tapaa virtaviivaistaa asiakastukiprosesseja.
Pro Suite
Kustannukset: 100 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Kasvavat yritykset, jotka tarvitsevat joustavia, automatisoituja asiakaspalvelutyökaluja.
Yleistä: Pro Suite parantaa asiakaspalvelua automaatio- ja reititysominaisuuksilla, jotka parantavat vasteaikoja. Se sopii keskisuurille yrityksille, jotka tarvitsevat enemmän räätälöintimahdollisuuksia, työnkulun hallintaa ja pääsyn AppExchange-integraatioihin.
yritys
Kustannukset: 165 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Keskisuuret ja suuret yritykset, jotka vaativat vankkaa automaatiota, tekoälyä ja edistynyttä asianhallintaa.
Yleistä: Enterprise Edition tarjoaa tekoälypohjaisia palvelutietoja, edistynyttä tapausten reititystä ja tietämystyökaluja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Se on suunniteltu yrityksille, jotka hallinnoivat monimutkaisia tukiprosesseja ja suuria asiakaskohtaamisten määriä.
Rajoittamaton
Kustannukset: 330 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Suuryritykset, jotka tarvitsevat täyden palvelun tukea ja edistynyttä tekoälypohjaista automaatiota.
Yleistä: Rajoittamaton versio tarjoaa vertaansa vailla olevat palveluominaisuudet tekoälypohjaisen automaation, reaaliaikaisen tapaustenhallinnan ja kehittäjätuen avulla. Se on erinomainen valinta yrityksille, jotka vaativat täysin kattavan ja skaalautuvan asiakaspalveluratkaisun.
Einstein 1 -palvelu
Kustannukset: 500 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Paras: Yritykset, jotka etsivät huippuluokan tekoäly- ja datalähtöisiä asiakaspalveluratkaisuja.
Yleistä: Einstein 1 Service edustaa Salesforcen Service Cloud -tarjonnan huippua yhdistäen generatiivisen tekoälyn, yhdistetyn datan ja yhteistyötyökalut, kuten Slackin, tarjotakseen vertaansa vailla olevaa asiakaspalvelua. Se on ihanteellinen yrityksille, jotka haluavat mullistaa palvelutoimintansa tekoälypohjaisilla tiedoilla ja edistyneellä automaatiolla.
Salesforce Marketing Cloud -versiot
Salesforce Marketing Cloud Editions tarjoaa älykkäitä ratkaisuja yrityksille, jotka haluavat parantaa markkinointistrategioitaan. Nämä versiot vaihtelevat sähköpostimarkkinoinnin perustyökaluista edistyneeseen tekoälypohjaiseen personointiin ja auttavat yrityksiä olemaan yhteydessä asiakkaisiin useiden kanavien kautta. Nyt sinun on tutustuttava kuhunkin versioon ja valittava tarpeisiisi sopiva.
Starter Suite
Kustannukset: 25 dollaria/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan kuukausittain tai vuosittain)
Yleistä: Uskomme, että Starter Suite on ihanteellinen yrityksille, jotka etsivät yksinkertaista ja edullista tapaa hallita sähköpostimarkkinointikampanjoita. Se tarjoaa työkaluja sähköpostisisällön luomiseen ja optimointiin sekä suorituskyvyn seurantaan, joten se on käytännöllinen lähtökohta asiakassuhteiden rakentamiselle.
Paras: Pienyritykset, jotka aloittavat sähköpostimarkkinoinnista ja kampanjanhallinnasta.
Pro Suite
Kustannukset: 100 dollaria/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Yleistä: Pro Suite laajentaa Starter Suitea parannetuilla mukautus- ja integrointiominaisuuksilla. Suosittelemme sitä yrityksille, jotka haluavat skaalata markkinointitoimiaan säilyttäen samalla automaation ja kampanjoiden seurannan hallinnan.
Paras: Keskisuuret yritykset tarvitsevat enemmän joustavuutta ja automaatiota markkinointitoimissaan.
Marketing Cloudin kasvuversio
Kustannukset: 1 500 dollaria/organisaatio/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Yleistä: Growth Edition esittelee edistynyttä markkinoinnin automaatiota ja monikanavaisia ominaisuuksia. Se on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat toteuttaa räätälöityjä kampanjoita laajassa mittakaavassa datalähtöisten näkemysten ja virtaviivaistettujen työnkulkujen avulla.
Paras: Kasvavat yritykset, jotka pyrkivät tavoittamaan asiakkaita monikanavaisten kampanjoiden ja personoitujen kokemusten avulla.
Marketing Cloudin edistynyt versio
Kustannukset: 1 500 dollaria/organisaatio/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Yleistä: Advanced Edition tarjoaa kehittyneitä työkaluja asiakaskäyttäytymisen ennustamiseen ja sitouttamisstrategioiden optimointiin. Ominaisuuksien, kuten polkukokeilun ja yhtenäisen viestinnän, ansiosta se sopii täydellisesti yrityksille, jotka haluavat maksimoida markkinoinnin ROI:n tekoälypohjaisten tietojen avulla.
Paras: Yritykset, jotka tarvitsevat huippuluokan markkinointiteknologiaa laaja-alaisiin, tekoälypohjaisiin kampanjoihin.
Salesforce-lisäosat ja mukauttaminen
Salesforce Marketing Cloud Editions tarjoaa myös useita lisäosia markkinointiominaisuuksien parantamiseksi entisestään:
Salesforce Commerce Cloud -versiot
Salesforce Commerce Cloud Editions tarjoaa yrityksille skaalautuvia ja ominaisuuksiltaan rikkaita ratkaisuja verkkokaupan hallintaan ja kasvattamiseen. Yksinkertaisista asennuksista tekoälyn ja datan pohjalta rakennettuihin edistyneisiin alustoihin, nämä versiot on suunniteltu vastaamaan yritysten tarpeisiin missä tahansa vaiheessa. Tässä on yksityiskohtainen katsaus saatavilla oleviin versioihin.
Starter Suite
Kustannukset: 25 dollaria/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan kuukausittain tai vuosittain)
Yleistä: Starter Suite on budjettiystävällinen vaihtoehto yrityksille, jotka etsivät helppokäyttöistä ratkaisua verkkokaupan aloittamiseen. Sen yksinkertaistetut työkalut tekevät siitä täydellisen perusmyymälöiden rakentamiseen ja hallintaan samalla, kun se integroi asiakaspalvelun ja markkinoinnin. Lisäksi tämä versio mahdollistaa kuukausittaisen maksun.
Paras: Pienyritykset lanseeraavat ensimmäisen verkkokauppa-alustansa.
Pro Suite
Kustannukset: 100 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Yleistä: Pro Suite pohjautuu Starter Suiteen ja tarjoaa työkaluja reaaliaikaiseen vuorovaikutukseen ja edistyneeseen mukauttamiseen, mikä tekee siitä ihanteellisen yrityksille, jotka haluavat skaalata verkkokauppaansa ja samalla virtaviivaistaa toimintaansa.
Paras: Kasvavat yritykset tarvitsevat enemmän joustavuutta ja edistynyttä automaatiota verkkokauppaansa.
Commerce Cloudin käyttömaksujärjestelmä
Kustannukset: 1 % bruttotavaran arvosta (laskutetaan kuukausittain)
Yleistä: Tämä versio tarjoaa sitoumuksettoman lähestymistavan, jonka avulla yritykset voivat maksaa tuottamiensa myyntien perusteella. Perustilausten hallinta- ja maksutyökalujen ansiosta se sopii erinomaisesti yrityksille, jotka testaavat uusia markkinoita tai käynnistävät pilottihankkeita verkkokaupassa.
Paras: Yritykset, jotka etsivät joustavuutta ja alhaisia aloituskustannuksia samalla kun ne skaalautuvat omaan tahtiinsa.
Commerce Cloudin kasvu
Kustannukset: 1 % bruttotavaran arvosta (laskutetaan vuosittain)
Yleistä: Growth Edition on suunniteltu skaalautuville yrityksille, jotka tarvitsevat vankkoja analytiikka- ja segmentointiominaisuuksia verkkokauppastrategioidensa optimoimiseksi. Se tasapainottaa edullisuuden ja edistyneet ominaisuudet kasvun edistämiseksi.
Paras: Yritykset, jotka pyrkivät kasvattamaan verkkokauppaansa datalähtöisten näkemysten ja virtaviivaisen automaation avulla.
Commerce Cloud Advanced
Kustannukset: 2 % bruttotavaran arvosta (laskutetaan vuosittain)
Yleistä: Advanced Edition tarjoaa tehokkaan ratkaisun yrityksille, jotka haluavat tarjota yksilöllisiä asiakaskokemuksia laajassa mittakaavassa. Edistyneen tilaustenhallinnan ja automaation ansiosta se sopii täydellisesti suurten ja monimutkaisten toimintojen hallintaan.
Paras: Yritykset, jotka tarvitsevat kattavan verkkokauppa-alustan, jossa on edistyneet data- ja tekoälypohjaiset ominaisuudet.
Commerce Cloud B2C Premium
Kustannukset: Ota yhteyttä Salesforceen saadaksesi tietoa hinnoittelusta (laskutetaan vuosittain)
Yleistä: B2C Premium tarjoaa kattavimman ominaisuusvalikoiman yrityksille, jotka hallinnoivat laaja-alaista, globaalia verkkokauppaa. Rajattomien myymälöiden ja edistyneen tekoälypohjaisen personoinnin ansiosta se antaa yrityksille mahdollisuuden tarjota poikkeuksellisia asiakaskokemuksia.
Paras: Suuryritykset, jotka tarvitsevat täydellisen verkkokauppa-alustan, joka on saumattomasti yhdistetty yritysjärjestelmiin.
Yhteenveto
Luotettuna Salesforce-kumppanina autamme sinua valitsemaan yrityksellesi sopivimman version. RA-tiimi tarjoaa asiantuntevaa neuvontaa varmistaen, että saat oikeat työkalut kasvun maksimoimiseksi, toimintasi tehostamiseksi ja tavoitteidesi saavuttamiseksi.
Ota yhteyttä, niin arvioimme yrityksesi tarpeet seuraavien kriteerien perusteella:
Suosittelemme enemmän kuin vain Salesforce-versiota. Voimme myös keskustella räätälöityjen ratkaisujen ja versioiden hinnoittelusta, mukaan lukien ne, joita ei ole julkisesti listattu. Tiimimme varmistaa, että sinulla on selkeä käsitys kokonaiskustannuksista ja lisäarvosta. Lisäksi autamme käyttöönotossa, koulutuksessa ja jatkuvassa tuessa, jotta siirtyminen olisi saumatonta.
Ota meihin yhteyttä jo tänään ja selvitä, kuinka voimme auttaa sinua vapauttamaan Salesforcen täyden potentiaalin ja asettamaan yrityksesi menestyksen tielle. Anna meidän auttaa sinua tekemään tietoon perustuvia valintoja, jotka edistävät tuloksia!
