Szukasz pomocy we wdrożeniu Salesforce?
Nasi wykwalifikowani specjaliści są tutaj, aby poprowadzić Cię przez proces i zwiększyć Twoje doświadczenie.
Firmy korzystające z Salesforce CRM
10 min
Aktualizacja: 18.07.2025
Jako platforma nr 1 do zarządzania relacjami z klientami (CRM) na świecie, Salesforce obsługuje ponad 150,000 XNUMX firm na całym świecie. Ale które duże korporacje wykorzystują Salesforce do napędzania swojego rozwoju? Przyjrzyjmy się kilku znanym markom z różnych branż, które wykorzystują ten wiodący system CRM.
Ile firm korzysta z Salesforce?
Z ponad 150,000 XNUMX firm na całym świecie korzystających z platformy Salesforce, stał się niekwestionowanym liderem w dziedzinie zarządzania relacjami z klientami (CRM). Ale kogo obejmuje ta rozległa baza klientów?
Salesforce może pochwalić się szeroką grupą klientów, obejmującą start-upy, małe i średnie firmy oraz konglomeraty z listy Fortune 500.
Zespoły sprzedaży, marketingu i serwisu tych organizacji polegaj na możliwościach Salesforce w zakresie zarządzania interakcjami na każdym etapie cyklu życia klienta.
W samych Stanach Zjednoczonych 80% korporacji z listy Fortune 500, takich jak Amazon, Jabłko, Coca-Cola polegają na Salesforce w celu optymalizacji relacji z klientami. Trend wdrażania Salesforce przez duże przedsiębiorstwa podkreśla jego bezpieczeństwo, skalowalność i niezawodność klasy korporacyjnej, wspierającą złożone procesy biznesowe.
Biorąc pod uwagę wielkość firmy, 49% klientów Salesforce to małe firmy zatrudniających mniej niż 50 pracowników. Znaczną część tego segmentu stanowią startupy i firmy o rocznych przychodach poniżej 10 milionów dolarów, które chcą zwiększyć skalę działalności.
Dodatkowo, 40% klientów reprezentować firm średniej wielkości o przychodach od 10 milionów do 1 miliarda dolarów i zatrudnianiu od 50 do 1000 pracowników. Pozostałe 11% to duże korporacje z rocznym obrotem przekraczającym 1 miliard dolarów i liczbą pracowników przekraczającą 1000.
W różnych branżach na całym świecie największa koncentracja klientów wynika z usług profesjonalnych, w tym z sektorów takich jak doradztwo w zakresie zarządzania, kancelarie prawne, agencje marketingowe oraz doradztwo księgowe i podatkowe. Branże takie jak usługi finansowe, produkcja, handel detaliczny i opieka zdrowotna również charakteryzują się wysokim poziomem wykorzystania Salesforce.
Geograficznie, prawie 62% klientów Salesforce pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, w szczególności tak prominentne stany, jak Kalifornia, Teksas, Nowy Jork, Illinois i Waszyngton. Intuicyjnie, Salesforce, mając siedzibę w San Francisco, odnotowało najwcześniejszy wzrost popularności na swoim rodzimym rynku.
Poza Stanami Zjednoczonymi, Salesforce osiągnął dotychczas znaczącą penetrację rynku w takich krajach jak Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Holandia i Australia.
Dzięki ciągłemu udoskonalaniu swoich rozwiązań pionowych dostosowanych do potrzeb sektorów usług finansowych, opieki zdrowotnej, edukacji i produkcji na całym świecie, firma Salesforce jest gotowa na większy zasięg w różnych pionach branżowych.
Gotowy, aby z sukcesem przejść na wyższy poziom w Salesforce?
Wspólnie uwolnijmy pełen potencjał Salesforce! Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać fachowe wskazówki i bezproblemową realizację dostosowaną do Twoich potrzeb.
Klienci Salesforce według kraju
Biorąc pod uwagę położenie geograficzne, oto kilka kluczowych rynków korzystających z Salesforce:
USA: Będąc ojczyzną Salesforce, ponad 60% jej klientów koncentruje się w USA w start-upach, małych i średnich przedsiębiorstwach i korporacjach z listy Fortune 500, takich jak Amazona, Toyoty, Coca-Coliitp. Stany takie jak Kalifornia, Teksas, Nowy Jork i Floryda mają najwyższą penetrację.
UK: Główne brytyjskie marki, takie jak HSBC, Virgin Atlantic, BBC, Canary Wharfi nie tylko z powodzeniem zintegrowali Salesforce, aby zmienić doświadczenia swoich klientów. Salesforce UK zapewnia funkcje specyficzne dla rynku.
Kanada: Szybko rozwijające się firmy, np Shopify, Scotiabank, Maple Leaf Sportsi inni intensywnie wykorzystują Salesforce do wspierania sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Salesforce Canada ułatwia dostosowywanie rozwiązań do potrzeb regionalnych.
Australia: Wiodące australijskie firmy z sektorów bankowości, telekomunikacji, górnictwa, handlu detalicznego i technologii szybko wdrażają Salesforce do CRM i automatyzacji marketingu. Salesforce Sydney zajmuje się dostosowaniami w regionie APAC/ANZ.
Indie: Indyjskie firmy o wysokim wzroście, np Bank HDFC, Infosys, MakeMyTrip, a wiele jednorożców polega na Salesforce, aby utrzymać przewagę. Salesforce India umożliwia lokalne innowacje w zakresie pakietu produktów.
Salesforce znacząco zwiększyła współczynnik konwersji klientów o imponujące 44%, co świadczy o jej skuteczności w optymalizacji procesów sprzedaży oraz zwiększeniu ogólnej produktywności organizacji i wskaźników wygranych. Stany Zjednoczone są wiodącym odbiorcą oprogramowania CRM dla sprzedaży, a tuż za nimi plasuje się Wielka Brytania. Globalny wpływ Salesforce jest ewidentny, co podkreśla jego zdolność do radzenia sobie z różnorodnymi wyzwaniami biznesowymi w różnych regionach.
Zobacz, jak Salesforce może usprawnić sprzedaż punktów ładowania dla jednego z największych operatorów sieci energetycznych w Europie
Usprawnienie sprzedaży punktów ładowania za pomocą Salesforce
Salesforce CRM w różnych branżach
Dzięki swojej elastyczności Salesforce przenika różne branże:
🏭 Produkcja & Motoryzacja
Producenci przemysłowi, np. Schneider Electric, oraz producenci samochodów, m.in. Ford i Toyota, korzystają z możliwości IoT platformy Salesforce, aby poprawić widoczność łańcucha dostaw, zarządzanie jakością produktów i konserwację predykcyjną.
Duzi detaliści, tacy jak H&M, Kohl's i Best Buy, wykorzystują możliwości Salesforce do profilowania klientów, optymalizacji zapasów i handlu wielokanałowego. Integrując swoje systemy z Salesforce, detaliści mogą oferować spersonalizowane rekomendacje i ujednolicone doświadczenia zakupowe we wszystkich sklepach i na stronach internetowych.
Zobacz, jak sprzedawca detaliczny w USA wykorzystał analitykę AI Salesforce Einstein do ulepszenia prognozowania sprzedaży, co przełożyło się na poprawę dokładności o 30%.
Rewolucja w prognozowaniu sprzedaży dzięki analizie AI opartej na danych w Salesforce Einstein
Największe banki, takie jak Citi, HSBC i JP Morgan Chase, stawiają na Salesforce, aby napędzać swoją transformację cyfrową. Salesforce umożliwia im szybsze wprowadzanie innowacyjnych produktów, zapewnienie zgodności z przepisami i dostarczanie klientom bankowości nowej generacji.
🏥 Zdrowie
Dostawcy usług opieki zdrowotnej, tacy jak Humana, Anthem i McKesson, wykorzystują Salesforce Health Cloud do usprawnienia programów angażujących pacjentów, koordynacji opieki i zapewnienia interoperacyjności danych w systemach klinicznych, rozliczeń i finansowych.
🎓 Wykształcenie
Instytuty takie jak Uniwersytet Syracuse, Uniwersytet Kalifornijski w Berkeley i Uniwersytet Northwestern wykorzystują platformę Salesforce w celu usprawnienia rekrutacji studentów, zarządzania przyjęciami, relacji z absolwentami i prowadzenia kampanii fundraisingowych.
🎬 Media i rozrywka
Wiodący nadawcy, m.in. BBC, FOX i NBCUniversal, wykorzystują Salesforce Audience Studio do tworzenia szczegółowych profili widzów i dostarczania spersonalizowanych rekomendacji filmów i programów w różnych kanałach.
Odblokuj moc sztucznej inteligencji Salesforce
Odkryj, w jaki sposób Salesforce AI może usprawnić działanie Twojego biznesu.
Wykorzystanie Salesforce CRM przez duże korporacje
Przyjrzyjmy się kilku flagowym globalnym firmom korzystającym z Salesforce:
Coca-Cola
Wykorzystuje Salesforce CPQ i Tableau w celu lepszego prognozowania popytu i optymalizacji zapasów w swoim złożonym ekosystemie rozlewniczym i dystrybucyjnym.
Amazon Web Services
Wdraża Salesforce Service Cloud w celu usprawnienia obsługi klienta i umożliwienia współpracy między menedżerami ds. kont i inżynierami technicznymi.
Unilever
Wykorzystuje Salesforce Marketing Cloud do uruchamiania ukierunkowanych kampanii cyfrowych dla swoich marek towarów konsumpcyjnych i mierzenie marketingowego zwrotu z inwestycji (ROI).
Toyota
Usprawnia zarządzanie relacjami z dealerami i zintegrowane zarządzanie sprzedażą samochodów poprzez Salesforce Service Cloud.
T-Mobile
Zapewnia bezproblemową obsługę klienta w wielu kanałach w sklepach detalicznych i centrach obsługi telefonicznej przy użyciu Salesforce Service Cloud.
Jak widać, wiodące firmy z różnych branż osiągają sukcesy dzięki potędze Salesforce. Dzięki bogatemu doświadczeniu w różnych branżach i regionach świata, nasz zespół doskonale orientuje się w tworzeniu rozwiązań Salesforce dostosowanych do potrzeb firm na całym świecie. Zaufaj nam – dostarczymy wdrożenie, które idealnie dopasuje się do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych.
Powody dominacji rynkowej Salesforce
Co wyjaśnia panowanie Salesforce jako najlepsza platforma CRM pomimo konkurencji ze strony Microsoft, Oracle, SAP i innych?
Podsumowanie
Pozycja Salesforce jako platformy CRM nr 1 jest niezaprzeczalna, biorąc pod uwagę ponad 150,000 XNUMX klientów korzystających z niej w różnych sektorach i regionach geograficznych. Podczas gdy zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta stanowią dominującą grupę użytkowników, nowoczesne organizacje, oparte na rozwiązaniach cyfrowych, uważają zarządzanie danymi klientów za kluczowe w skali całego przedsiębiorstwa. Wraz z rozwojem rozwiązań wertykalnych i wykorzystaniem technologii Einstein AI, dominacja Salesforce w obszarze CRM będzie się nadal umacniać. Firmy dążące do działań zorientowanych na klienta muszą rozważyć Salesforce, aby umożliwić tę transformację poprzez ujednolicony obraz interakcji z klientami.
Poznaj różnice pomiędzy wersjami Salesforce, współpracuj z ekspertami i wdrażaj rozwiązanie Salesforce, które zwiększa produktywność sprzedaży Twojej firmy i napędza rozwój. Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze wersji Salesforce, która będzie dostosowana do Twoich unikalnych procesów i celów sprzedażowych, nasz zespół jest gotowy do pomocy.
