Salesforce-sertifiointiin valmistava koulutus | Asiakastarina

Tausta

Yrityksen koko:
Pieni yritys (2–10 työntekijää)

Aikataulu:
Valmistelu: 1 kuukausi koulutusohjelman viimeistelyyn
Koulutuksen kesto: 2 kuukautta

Asiakkaamme, työnhakijoiden henkilökohtaista kasvua tukevan projektin perustaja, pyrki tarjoamaan Salesforcen ammattilaisille mielekkäitä taitojen kehittämis- ja uramahdollisuuksia.

Projektitiimi

1 Salesforce-alustan kehittäjä/mentori
1 projektipäällikkö
1 Salesforce-arkkitehti

Haasteet

Koulutukseen keskittyneenä yrityksenä asiakas pyrki korjaamaan kasvavaa osaamisvajetta Euroopan Salesforce-markkinoilla. Talouden taantuman ja vähentyneen rekrytoinnin vuoksi he pyrkivät vahvistamaan osallistujien työnäkymiä valmistamalla heidät Salesforce Platform Developer II -sertifiointiin – todistus, joka voisi parantaa huomattavasti työllistettävyyttä kilpailluilla työmarkkinoilla.

Haasteena oli luoda kattava ja innostava koulutusohjelma, jonka osallistujista mahdollisimman moni suorittaisi koulutuksen loppuun ja olisi valmis sertifiointiin sekä Salesforce-tehtäviin työllistymiseen.

Ratkaisut

Markkina-analyysi.
RA-tiimi suoritti perusteellisen analyysin Salesforcen työtrendeistä ja sertifiointivaatimuksista räätälöidäkseen kurssien sisällön vastaamaan työnantajan nykyisiä odotuksia.
Räätälöity koulutusohjelma.
Routine Automationin asiantuntija kehitti kattavan Salesforce-asiantuntijoiden koulutusohjelman. Painopisteinä olivat Salesforce-ympäristöjen hallinnan tekninen osaaminen, selkeä viestintä liiketoimintakäyttäjien kanssa ja käyttäjien sitouttaminen. Ohjelma käsitteli myös tehokasta yhteistyötä Salesforce-kumppanien kanssa Salesforce-kustannusten optimoimiseksi.
Interaktiivinen mentorointi.
RA:n mentori järjesti arkipäivisin video-opetusta asiakkaan osallistujille aamuisin ja iltaisin. Pyynnöstä järjestetyt keskipäivän seurantatapaamiset tarjosivat reaaliaikaista ongelmanratkaisuapua ja tukivat edistymisen seurantaa.
Ohjelma rakennettiin parantamaan Salesforcen teknisiä taitoja ja tärkeitä viestintä- ja yhteistyövalmiuksia – keskeisiä ominaisuuksia työvalmiudelle nykymarkkinoilla.

Tulokset

Korkea valmistumisaste: 100 % osallistujista suoritti koulutuksen.
Sertifioinnin onnistuminen: 35 % osallistujista läpäisi Salesforce-sertifiointikokeen ensimmäisellä yrityksellään.
Parannettu pätevyys: Sertifioidut kehittäjät saivat Salesforcen hallintaan ja käyttäjien sitouttamiseen tarvittavat taidot, joiden avulla he voivat työskennellä tehokkaasti Salesforce-kumppaneiden kanssa ja parantaa tulevien työnantajien kustannustehokkuutta.

Tiedämme käytännön kokemuksesta, miten Salesforce-asiantuntijoita koulutetaan: tiimimme koostuu osaavista ammattilaisista. Suunnittelemme yrityksellesi räätälöidyn Salesforce-koulutusohjelman, joka auttaa tiimiäsi saavuttamaan tarvittavan osaamisen.