koti / Tapaustutkimuksia / Terveydenhuollon toimintojen virtaviivaistaminen henkilöstön lisäämisen avulla

tapaustutkimuksia

Terveydenhuollon toimintojen virtaviivaistaminen henkilöstön lisäämisen avulla

Asiakas

Saksan markkinajohtaja modernissa oikomishoidossa, osa Straumann-konsernia.

Teollisuus

Terveydenhuolto

Tausta

Saksan johtavana oikomishoitojen tarjoajana DR SMILE mullistaa hammashoitoa edistämällä itseluottamusta ja hymyjä. Yli 250 yhteistyökumppanitoimistolla ympäri Eurooppaa he priorisoivat laajentumista, ammatillista kehitystä ja kulttuurista monimuotoisuutta.

Projektiryhmä

RA-tiimi toimitti tiimille:
🙂 1 Salesforcen tekninen arkkitehti/konsultti
🙂🙂 2 Salesforce-insinööriä
🙂 1 Salesforce-ylläpitäjä

DR SMILE -tiimi:
🙂🙂🙂🙂🙂 5 Salesforce-insinööriä

Haasteet

Oikomishoitoa tarjoava Doctor Smile kohtasi haasteita, sillä heidän omassa tiimissään oli pulaa Salesforcen osaajista. Routine Automation puuttui tilanteeseen tarjoamalla kaksi kehittäjää ja arkkitehdin.
Tiimimme edisti saumatonta langatonta viestintää tarjoamalla monipuolisia rooleja ja strategista neuvontaa Doctor Smilen haasteiden ratkaisemiseksi, edistäen yhteistyötä ja osaamisen kehittämistä tiimissä.

aikatauluja

2 vuotta

talousarvio

$ 50,000 dollaria 199,999

Asiakas

TOHT. HYMY

Salesforce-insinöörien tarjoaminen:

Tarjosin Salesforce-insinööreille työtunteja ja materiaaleja vastaavasti.

Mahdollisti uusien resurssien saumattoman perehdytyksen ja ohitti pitkät rekrytointiprosessit.

Joustavuutta tiimin pienentämiseen tarpeen mukaan.

Upotettu tiimidynamiikka:

Integroituu saumattomasti asiakkaan tiimeihin.

Toimi standardi-insinööreinä ja osallistui erilaisiin projekteihin.

Ei erityisiä projektirajoitteita, mikä mahdollistaa sopeutumiskyvyn tiimien sisällä.

Valintaprosessi:

Yhteistyö aloitettiin huhtikuussa 2021, kun rutiiniautomaatiotiimin jäsen otti yhteyttä asiakkaaseen.

Valinta perustuu houkuttelevaan hintaan, Salesforce-osaamiseen ja nopeisiin tiimiintegraatio-ominaisuuksiin.

Tila ja laajentuminen:

Jatkuvaa yhteistyötä ilman erityisiä projektirajoituksia.

Aluksi tiimi oli kaksi ja sitä laajennettiin neljään.

Jatkoa vuoteen 2023, osoituksena onnistuneesta yhteistyöstä.

Kumppanuuden uusiminen on pian alkamassa, mikä heijastaa osallistamismallin tehokkuutta.

Ratkaisumme

tulokset

Kustannussäästöt ja mahdollisuuksien hyödyt
Routine Automationin käyttöönotto toi asiakkaalle merkittäviä kustannussäästöjä (vähintään 100 000 euroa). Perehdytykseen liittyvät vaihtoehtoiskustannukset minimoitiin, minkä ansiosta asiakas sai merkittävää lisäarvoa.

Positiivinen vaikutus työhön ja aikatauluihin
Tiimimme mahdollisti projektin aikaisemman käynnistämisen, mikä osoitti ketteryyttä ja nopeutta. Positiivisia vaikutuksia havaittiin kahden vuoden ajan, mikä korostaa yhteistyön tehokkuutta.

Tietojen johdonmukaisuus ja luotettavuus
Toteutti huolellisia lähestymistapoja parantaakseen datan yhtenäisyyttä koko järjestelmässä. Keskittyi luotettavuuden edistämiseen ja kriittisten liiketoimintatietojen tarkkuuden ja eheyden varmistamiseen.

Tehostettu tiimin tuottavuutta
Hyödynsi asiantuntemusta yhtenäisten prosessien toteuttamiseksi tiimeissä.
Otimme käyttöön automatisoidut datan analysointimenetelmät, joilla oli positiivinen vaikutus tiimin kokonaistehokkuuteen.

Työkalut ja teknologiat

Salesforce-henkilöstön laajentaminen

Lisää menestystarinoita

Energia ja apuohjelmat

Miten Neova yhdisti asiakasdatan ja -portaalit Salesforce Lightningin avulla

Tausta Neova ei ole tyypillinen teollisuusyritys. Heidän painopisteensä ulottuvat uusiutuvasta energiasta puhtaaseen ruokaan, ilmaan ja veteen...lisää

Automotive

Kuinka Profil virtaviivaisti autoteollisuuden huoltoa Salesforce Field Service Lightningin avulla

Useimmat nykyaikaisella autolla ajavat ihmiset hyötyvät Profilin työstä tietämättään. Edelläkävijänä...lisää

Tietoliikenne

Salesmsg: SMS-alustasta CRM-tehokkaaksi RA:n avulla

Routine Automationin tapaustutkimus Salesmsgin julkaisemisesta Salesforce AppExchangessa: sertifioitu integraatio, +27 %:n asiakaskasvu ja parantunut asiakaspysyvyys...lisää

Katso kaikki tapaukset nuoli