asiakastarinat

Terveydenhuollon toiminnan tehostaminen tiimiä täydentämällä

Asiakas

German market leader in modern aligner therapy, a member of the Straumann Group.

Toimiala

Healthcare

Streamlining Healthcare Operations Through Staff Augmentation

Tausta

DR SMILE on Saksan johtava oikomiskalvohoitojen tarjoaja, joka uudistaa hammashoitoa vahvistamalla asiakkaiden itseluottamusta ja hymyjä. Yrityksellä on yli 250 kumppanivastaanottoa eri puolilla Eurooppaa. Se panostaa laajentumiseen, ammatilliseen kehittymiseen ja kulttuuriseen monimuotoisuuteen. 

Projektitiimi

RA-toimitustiimiin kuuluivat:  

  • 1 Salesforcen tekninen arkkitehti/konsultti

  • 2 Salesforce-insinööriä

  • 1 Salesforce-järjestelmänvalvoja

DR SMILE -tiimi: 

  • 5 Salesforce-insinööriä

Haasteet

Oikomiskalvohoitoja tarjoavan Doctor Smilen omasta tiimistä puuttui tarvittavaa Salesforce-osaamista. Routine Automation vastasi haasteeseen tarjoamalla kaksi kehittäjää ja arkkitehdin.  
Tiimimme helpotti saumatonta langatonta viestintää tarjoamalla erilaisia rooleja ja strategisia neuvoja Doctor Smilen haasteisiin vastaamiseksi, edistäen yhteistyötä ja taitojen kehittämistä tiimissä. 

Ratkaisut

Aikataulu

2 vuotta

Budjetti

50 000–199 999 dollaria 

Asiakas

DR. SMILE

Salesforce-insinöörien tarjonta: 

  • Tarjosimme Salesforce-asiantuntijoita toteutuneeseen työaikaan ja materiaaleihin perustuvalla laskutuksella. 

  • Mahdollisti saumattoman uusien resurssien käyttöönoton ohittaen pitkät palkkausprosessit. 

  • Joustavuus pienentää tiimiä tarpeen mukaan.

Työskentely osana asiakkaan tiimiä: 

  • Integroitu saumattomasti asiakkaan tiimeihin.

  • Toiminut vakioinsinööreinä ja osallistunut erilaisiin projekteihin.

  • Ei erityisiä projektin rajoituksia, mikä mahdollistaa mukautuvuuden ryhmien sisällä. 

Valintaprosessi: 

  • Yhteistyö alkoi huhtikuussa 2021, kun Routine Automationin tiimin jäsen otti yhteyttä asiakkaaseen. 

  • Valinta perustuu houkuttelevaan hintaan, Salesforce-suunnittelun osaamiseen ja nopeaan tiimiintegraatiokykyyn. 

Tila ja laajennus: 

  • Jatkuva yhteistyö ilman tiettyyn projektiin sidottuja rajoituksia. 

  • Jatkuva yhteistyö ilman tiettyyn projektiin sidottuja rajoituksia. 

  • Jatkuu vuoteen 2023, esittelee onnistunutta yhteistyötä.

  • Kumppanuuden uusiminen oli lähellä, mikä osoitti yhteistyömallin toimivuuden.

Tulokset

  • Kustannussäästöt ja mahdollisuuksien hyödyt 
    Routine Automationin yhteistyö toi asiakkaalle merkittäviä kustannussäästöjä (vähintään €100,000). Perehdytykseen liittyvät vaihtoehtoiskustannukset minimoitiin, mikä tuotti asiakkaalle huomattavaa arvoa.  

  • Positiivinen vaikutus työhön ja aikajanalle 
    Tiimimme mahdollisti projektin aloittamisen aiemmin osoittaen ketteryyttä ja ripeyttä. Myönteisiä vaikutuksia havaittiin 2 vuoden ajan, mikä osoitti yhteistyön toimivuuden. 

  • Tietojen johdonmukaisuus ja luotettavuus 
    Otettiin käyttöön huolellisia lähestymistapoja tietojen johdonmukaisuuden parantamiseksi koko järjestelmässä. Keskittyy luotettavuuden edistämiseen ja kriittisten liiketoimintatietojen tarkkuuden ja eheyden varmistamiseen. 

  • Parantunut tiimin tuottavuus 
    Hyödynnä asiantuntemusta johdonmukaisten prosessien toteuttamiseen tiimeissä. 
    Oti käyttöön automatisoituja datatietoja, jotka vaikuttivat positiivisesti tiimin yleiseen tehokkuuteen. 

🛠 Työkalut ja tekniikat

Salesforce-tiimin täydentäminen

Keskitymme strategiaan ilman myyntipuhetta.

Lähettämällä lomakkeen hyväksyt, että Routine Automation käsittelee henkilötietojasi seuraavan selosteen mukaisesti: Tietosuojaseloste.