tapaustutkimuksia

Terveydenhuollon toimintojen virtaviivaistaminen henkilöstön lisäämisen avulla

Asiakas

Saksan markkinajohtaja modernissa oikomishoidossa
Straumann-konsernin jäsen.

Teollisuus

Terveydenhuolto

Tausta

Saksan johtavana oikomishoitojen tarjoajana DR SMILE mullistaa hammashoitoa edistämällä itseluottamusta ja hymyjä. Yli 250 yhteistyökumppanitoimistolla ympäri Eurooppaa he priorisoivat laajentumista, ammatillista kehitystä ja kulttuurista monimuotoisuutta. 

Projektiryhmä

RA-toimitustiimiin kuuluivat:  

  • 1 Salesforcen tekninen arkkitehti/konsultti
  • 2 Salesforce-insinööriä
  • 1 Salesforce-ylläpitäjä

DR SMILE -tiimi: 

  • 5 Salesforce-insinööriä

Haasteet

Oikomishoitoa tarjoava Doctor Smile kohtasi haasteita, sillä heidän omassa tiimissään oli pulaa Salesforcen osaajista. Routine Automation puuttui tilanteeseen tarjoamalla kaksi kehittäjää ja arkkitehdin.  
Tiimimme edisti saumatonta langatonta viestintää tarjoamalla monipuolisia rooleja ja strategista neuvontaa Doctor Smilen haasteiden ratkaisemiseksi, edistäen yhteistyötä ja osaamisen kehittämistä tiimissä. 

Ratkaisumme

aikatauluja

2 vuotta

talousarvio

$ 50,000 dollaria 199,999 

Asiakas

TOHT. HYMY

Salesforce-insinöörien tarjoaminen: 

  • Tarjosin Salesforce-insinööreille työtunteja ja materiaaleja vastaavasti. 
  • Mahdollisti uusien resurssien saumattoman perehdytyksen ja ohitti pitkät rekrytointiprosessit. 
  • Joustavuutta tiimin pienentämiseen tarpeen mukaan.

Upotettu tiimidynamiikka: 

  • Integroituu saumattomasti asiakkaan tiimeihin.
  • Toimi standardi-insinööreinä ja osallistui erilaisiin projekteihin.
  • Ei erityisiä projektirajoitteita, mikä mahdollistaa sopeutumiskyvyn tiimien sisällä. 

Valintaprosessi: 

  • Yhteistyö aloitettiin huhtikuussa 2021, kun rutiiniautomaatiotiimin jäsen otti yhteyttä asiakkaaseen. 
  • Valinta perustuu houkuttelevaan hintaan, Salesforce-osaamiseen ja nopeisiin tiimiintegraatio-ominaisuuksiin. 

Tila ja laajentuminen: 

  • Jatkuvaa yhteistyötä ilman erityisiä projektirajoituksia. 
  • Jatkuvaa yhteistyötä ilman erityisiä projektirajoituksia. 
  • Jatkoa vuoteen 2023, osoituksena onnistuneesta yhteistyöstä.
  • Kumppanuuden uusiminen on pian alkamassa, mikä heijastaa osallistamismallin tehokkuutta.

tulokset

  • Kustannussäästöt ja mahdollisuuksien hyödyt 
    Routine Automationin käyttöönotto toi asiakkaalle merkittäviä kustannussäästöjä (vähintään 100 000 euroa). Perehdytykseen liittyvät vaihtoehtoiskustannukset minimoitiin, minkä ansiosta asiakas sai merkittävää lisäarvoa.  
  • Positiivinen vaikutus työhön ja aikatauluihin 
    Tiimimme mahdollisti projektin aikaisemman käynnistämisen, mikä osoitti ketteryyttä ja nopeutta. Positiivisia vaikutuksia havaittiin kahden vuoden ajan, mikä korostaa yhteistyön tehokkuutta. 
  • Tietojen johdonmukaisuus ja luotettavuus 
    Toteutti huolellisia lähestymistapoja parantaakseen datan yhtenäisyyttä koko järjestelmässä. Keskittyi luotettavuuden edistämiseen ja kriittisten liiketoimintatietojen tarkkuuden ja eheyden varmistamiseen. 
  • Tehostettu tiimin tuottavuutta 
    Hyödynsi asiantuntemusta yhtenäisten prosessien toteuttamiseksi tiimeissä. 
    Otimme käyttöön automatisoidut datan analysointimenetelmät, joilla oli positiivinen vaikutus tiimin kokonaistehokkuuteen. 

🛠 Työkalut ja teknologiat

Salesforce-henkilöstön laajentaminen

Palkinnot ja tunnustukset
Olimme saaneet monia palkintoja viime vuosina, joista yksi oli Clutch's 1000 Top XNUMX konsulttiyritys.
Salesforce-kumppani
Salesforce-kumppani
Suosituin Salesforce-yritys
Suosituin Salesforce-yritys
Huippuluokan CRM-konsultointiyritys
Huippuluokan CRM-konsultointiyritys
Huippu IT-palveluyritys
Huippu IT-palveluyritys
Huippu sähköpostimarkkinointiyritys
Huippu sähköpostimarkkinointiyritys
Huippu IT-palveluyritys
Huippu IT-palveluyritys
Huippuluokan digitaalisen markkinoinnin yritys
Huippuluokan digitaalisen markkinoinnin yritys
Parhaat markkinoinnin automaatiokonsultit
Parhaat markkinoinnin automaatiokonsultit
Katso kaikki