Fallstudien

Salesforce-Zertifizierungsschulung

Kunden

Ein dänisches Personalvermittlungs- und Rekrutierungsunternehmen

Branche

Fachwissen

Hintergrund

Firmengröße:
Kleine Unternehmen (2-10 Mitarbeiter)

Timeline:
Vorbereitung: 1 Monat, um das Trainingsprogramm fertigzustellen 
Trainingsdauer: 2 Monate 

Unser Kunde, der Gründer eines Projekts zur Unterstützung der persönlichen Entwicklung von Arbeitssuchenden, hatte sich zum Ziel gesetzt, Salesforce-Fachleuten eine sinnvolle Kompetenzentwicklung und Karrieremöglichkeiten zu bieten.

Projektteam

  • 1 Salesforce-Plattformentwickler/Mentor  
  • 1 Projektmanager  
  • 1 Salesforce-Architekt  

Challenges

Als schulungsorientiertes Unternehmen wollte der Kunde eine wachsende Qualifikationslücke auf dem europäischen Salesforce-Markt schließen. Angesichts der wirtschaftlichen Abschwächung und der sinkenden Zahl an Neueinstellungen wollte er die Berufsaussichten der Teilnehmer verbessern, indem er sie auf die Salesforce Platform Developer II-Zertifizierung vorbereitete – ein Zertifikat, das die Beschäftigungsfähigkeit auf einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt erheblich steigern könnte. 

Die Herausforderung: Erstellen Sie ein umfassendes, ansprechendes Schulungsprogramm und stellen Sie hohe Abschlussquoten sicher, um die Teilnehmer auf die Zertifizierung und die Arbeitsvermittlung in Salesforce-Rollen vorzubereiten.

Lösungen

  •  Marktanalyse.
    Das RA-Team hat eine gründliche Analyse der Salesforce-Jobtrends und Zertifizierungsanforderungen durchgeführt, um die Kursinhalte so anzupassen, dass sie den aktuellen Erwartungen der Arbeitgeber entsprechen. 
  • Individuelles Trainingsprogramm.
    Der Experte für Routineautomatisierung entwickelte ein umfassendes Programm zur Schulung von Salesforce-Spezialisten, das sich auf technische Kompetenzen im Management von Organisationen, klare Kommunikation mit Geschäftsbenutzern und Strategien zur Benutzereinbindung konzentrierte. Der Lehrplan umfasste auch die effektive Zusammenarbeit mit Salesforce-Partnern, um Unternehmen bei der Optimierung der Salesforce-bezogenen Kosten zu unterstützen. 
  •  Interaktive Mentorschaft.
    Der Mentor von RA führte an Werktagen täglich Videositzungen mit Schulungen am Morgen und am Abend für die Kandidaten des Kunden durch. Auf Anfrage durchgeführte Check-ins am Mittag boten Unterstützung bei der Problemlösung in Echtzeit und dienten der Überwachung des Fortschritts. 
    Das Programm wurde so strukturiert, dass es die technischen Salesforce-Kenntnisse sowie die grundlegenden Kommunikations- und Zusammenarbeitsfähigkeiten verbessert – Schlüsselqualitäten für die Berufsvorbereitung auf dem heutigen Markt. 

Ergebnisse

  • Hohe Abschlussquote: 100 % der Teilnehmer haben die Schulung abgeschlossen. 
  • Zertifizierungserfolg: 35 % der Teilnehmer haben die Salesforce-Zertifizierungsprüfung im ersten Versuch bestanden. 
  • Erweiterte Kompetenz: Die zertifizierten Entwickler erwerben wichtige Kenntnisse in der Salesforce-Administration und Benutzereinbindung, die sie in die Lage versetzen, effektiv mit Salesforce-Partnern zusammenzuarbeiten und die Kosteneffizienz für künftige Arbeitgeber zu verbessern. 

Wir wissen aus erster Hand, wie man Salesforce-Experten ausbildet, da unser Team ausschließlich aus hochqualifizierten Fachleuten besteht. Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Salesforce-Schulungsprogramm, das auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist, um sicherzustellen, dass Ihr Team die erforderlichen Kenntnisse erlangt.   

🛠 Tools und Technologien

Salesforce-Plattform, Trailhead, Zoom, Google Classroom 

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