Haasteet
Asiakas pyysi datakompleksisuutta, jossa Myyntivoiman integrointiSamaan aikaan yritys oli jo siirtänyt liiketoimintansa räätälöityyn Salesforce Sales Cloudiin ja tarvitsi markkinointiratkaisun käyttöönottamista. Nykytilanteen analyysin, skaalausmahdollisuuksien ja yrityksen kehityssuunnitelmien perusteella ehdotettiin Salesforce Marketing Cloudin käyttö.
🚩 Marketing Cloudin käyttöönotto tiedonsiirtoprosessit asiakkaan vaatimusten perusteella.
🚩 Täysi GDPR:n noudattaminen ja Tuplaopt-in-kampanja on tarjottu, joka edellyttää tilaajilta sähköpostiosoitteensa vahvistamista yksinkertaisesti napsauttamalla tilauksen jälkeen saamassaan sähköpostiviestissä olevaa linkkiä ja varmistaa, että tilaajat ovat listalla, joka haluaa liittyä tilaajaksi.
🚩Asetuskeskus on rakennettu tarjoamaan mahdollisuus nähdä sekä profiili- että tilaustiedot yhdellä sivulla potentiaalisten asiakkaiden asetusten hallitsemiseksi.
🚩RA-tiimi on määrittänyt Uutiskirjeen aloitussivu potentiaalisten asiakkaiden sitouttamiseen ja erityismatkoihin. Uutiskirjeen tilauksen jälkeen uusi tilaaja saa automaattisesti onnittelukortin ja alennuskupongin. Jos tilaaja ei avaa uutiskirjettä kuuden kuukauden kuluessa, hänelle lähetetään erityinen muistutus. Se ylläpitää ja parantaa tietämystä yrityksesi palveluista tai tarjouksista, mikä lisää uusintaostojen mahdollisuutta.
Ratkaisumme
tulokset
🚀 Asiakaskokemuksen parantaminen
Tiimi on tuottanut personoitua ja kohdennettua sisältöä ja rakentanut uskottavuutta.
🚀 Lisääntynyt bränditietoisuus tehostetun sitouttamisohjelman avulla
Potentiaaliset asiakkaat ovat mukana uutiskirjeen aloitussivun tarjoamassa sitouttamisohjelmassa.
