English
Suomi
Deutsch
Polski
Défis
Le client souhaitait gérer la complexité de ses données grâce à une intégration Salesforce. L’entreprise avait déjà migré son activité vers une instance personnalisée de Salesforce Sales Cloud et devait mettre en place une solution marketing. L’analyse de la situation, des perspectives de croissance et des plans de développement a conduit à proposer l’utilisation de Salesforce Marketing Cloud.
Solutions
Mise en œuvre de Marketing Cloud avec des processus de migration des données en fonction des exigences du client.
La conformité au RGPD et une campagne de double opt-in ont été mises en place. Les abonnés doivent confirmer leur adresse e-mail en cliquant sur un lien reçu après l’inscription, afin que seules les personnes souhaitant s’abonner figurent sur la liste.
Centre de préférences a été conçu pour offrir la possibilité d'avoir à la fois des informations de profil et d'abonnement sur une seule page afin de gérer les préférences des prospects.
L'équipe RA a configuré un Page de destination de la newsletter pour l'engagement des prospects et proposé des parcours spéciaux. Après une inscription à la newsletter, un nouvel abonné reçoit automatiquement une carte de vœux et un coupon de réduction. Si un abonné n’ouvre pas la newsletter dans les 6 mois, un rappel spécial sera envoyé. Il maintient et améliore les connaissances sur les services ou les offres de votre entreprise, ce qui augmente la possibilité de ventes répétées.
Résultats
Amélioration de l'expérience client
L'équipe a fourni un contenu personnalisé et ciblé et a renforcé sa crédibilité.Augmentation de la notoriété de la marque grâce à un programme d'engagement renforcé
Les prospects font partie du programme d'engagement qui a été fourni par la page de destination de la newsletter.
🛠 Outils et technologies
Salesforce Marketing Cloud: Migration des données, Double Opt-In, Centre de préférences, Page de destination de la newsletter, Parcours
