Startseite / Fallstudien / Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Marketing Automation

Fallstudien

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Marketing Automation

Kunden

Unser Kunde ist ein Reisebüro mit Sitz in Deutschland. Es hat rund 75 aktive Kunden, die seinen Newsletter abonniert haben und mit denen Sie in ständiger Kommunikation bleiben müssen.

Branche

Reisen und Gastfreundschaft

Challenges

Der Kunde forderte eine Datenkomplexität mit Salesforce-Integration. Gleichzeitig hatte das Unternehmen sein Geschäft bereits in eine angepasste Salesforce Sales Cloud verlagert und musste eine Marketinglösung implementieren. Durch die Analyse der aktuellen Situation, der Aussicht auf Skalierung und der Entwicklungspläne des Unternehmens wurde vorgeschlagen, Verwendung von Salesforce Marketing Cloud.

Solutions

Marketing Cloud Implementierung mit Datenmigrationsprozesse basierend auf den Anforderungen des Kunden.
Vollständige Einhaltung der DSGVO und Double-Opt-In-Kampagne Es wurde eine Lösung bereitgestellt, die von den Abonnenten die Bestätigung ihrer E-Mail-Adresse durch einfaches Klicken auf einen Link in einer E-Mail verlangt, die sie nach der Anmeldung erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Abonnenten auf der Liste der Abonnenten stehen, die angemeldet werden möchten.
Präferenzzentrum wurde entwickelt, um die Möglichkeit zu bieten, sowohl Profil- als auch Abonnementinformationen auf einer Seite anzuzeigen, um die Präferenzen potenzieller Kunden zu verwalten.
Das RA-Team hat ein konfiguriert Landingpage für den Newsletter für die Einbindung potenzieller Kunden und die Bereitstellung besonderer Reisen. Nach der Anmeldung zum Newsletter erhält ein neuer Abonnent automatisch eine Grußkarte und einen Rabattcoupon. Wenn ein Abonnent den Newsletter nicht innerhalb von 6 Monaten öffnet, wird eine besondere Erinnerung gesendet. Dadurch wird das Wissen über die Dienstleistungen oder Angebote Ihres Unternehmens aufrechterhalten und erweitert, was die Möglichkeit von Folgeverkäufen erhöht.

Ergebnisse

Verbesserung des Kundenerlebnisses
Das Team hat personalisierte und zielgerichtete Inhalte bereitgestellt und Glaubwürdigkeit aufgebaut. 
Erhöhte Markenbekanntheit durch verstärktes Engagement-Programm
Interessenten befinden sich im Engagement-Programm, das über die Landingpage des Newsletters bereitgestellt wird.

🛠 Tools und Technologien

Salesforce Marketing-Wolke: Datenmigration, Double Opt-In, Preference Center, Newsletter Landing Page, Reisen

Inhaltsverzeichnis

Challenges
Solutions
Ergebnisse
🛠 Tools und Technologien

Auf der Suche nach
ähnliche Ergebnisse?

Auszeichnungen und Anerkennungen

Wir haben in den vergangenen Jahren viele Auszeichnungen erhalten, darunter die Auszeichnung „Clutch's Top 1000 Consulting Firms“.

Salesforce-Partner

Hubspot-Anbieter

Top-Salesforce-Unternehmen

Führendes CRM-Beratungsunternehmen

Top-Unternehmen für IT-Dienstleistungen

Top-Unternehmen für E-Mail-Marketing

Top-Unternehmen für IT-Dienstleistungen

Top Digital agentur

Top-Berater für Marketingautomatisierung

Verifizierte Agentur DesignRush

ALLE ANSEHEN

Unsere wahren Geschichten
Ihre tatsächlichen Ergebnisse

Lesen Sie Fallstudien aus der Praxis zur Automatisierung von Routineabläufen, um sich praktische Inspirationen zu holen, die etwas bewirken.

Energie & Versorgung

Wie Neova Kundendaten und Portale mit Salesforce Lightning vereinheitlichte

Hintergrund: Neova ist kein typisches Industrieunternehmen. Ihr Fokus reicht von erneuerbarer Energie bis hin zu sauberen Lebensmitteln, Luft und Wasser…Mehr

Automobilindustrie

Wie Profil den Automobilservice mit Salesforce Field Service Lightning optimierte

Die meisten Menschen, die ein modernes Auto fahren, profitieren von der Arbeit von Profil, ohne es zu wissen. Als Pionier...Mehr

Telekommunikation

Salesmsg: Von der SMS-Plattform zum CRM-Kraftpaket mit RAs Hilfe

Fallstudie von Routine Automation zum Start von Salesmsg auf Salesforce AppExchange: zertifizierte Integration, +27 % Kundenwachstum und verbesserte Kundenbindung …Mehr

Alle Fallstudien ansehen