Jos markkinointitiimisi kokoaa yhä laskentataulukoita, verkkolomakkeita ja hajanaisia sähköpostiketjuja, jätät liidit pöydälle – ja todennäköisesti menetät parhaat. HubSpotin käyttäminen liidien generointiin muuttaa tämän. Sinun tarvitsee vain tietää, miten sitä käytetään.
Tässä oppaassa käymme läpi, miten HubSpotia käytetään liidien generointiin, jotta voit kerätä enemmän korkealaatuisia potentiaalisia asiakkaita, vaalia heitä automaattisesti ja ohjata heidät myyntiin, kun he ovat valmiita ostamaan.
Matkan varrella Routine Automation (RA) -tiimimme jakaa kanssamme toimivia HubSpot-liidien luontistrategioita, joita olemme rakentaneet B2B-yrityksille, jotka tarvitsivat enemmän kuin valmiita työkaluja. HubSpotin CRM-liidien hallinnasta kampanjoiden optimointiin – näin asiantuntijamme muuttavat kiinnostuksen tuloiksi.
Liidien generointi on muuttunut. Ostajat odottavat välittömiä, relevantteja vastauksia oikeisiin kysymyksiin ennen kuin he edes harkitsevat brändiä – eivät yleisluontoista "Otamme sinuun yhteyttä". Silti tutkimusten mukaan 79 % markkinoinnin viiteistä eivät koskaan johda myynniksi, koska niitä ei vaalita tehokkaasti. Tämän ongelman automaatio voi korjata.
Tässä kohtaa HubSpotin liidienluontityökalut loistavat. Olitpa sitten kohdistettuja LinkedIn-mainoksia, luomassa hakukoneoptimoitua sisältöä tai järjestämässä live-webinaareja, HubSpot ei ainoastaan kerää liidejä, vaan se myös kirjaa ne yhteen HubSpotin CRM-strategiaan liidienluontia varten, jota myynti ja markkinointi voivat käyttää suhteiden rakentamiseen.
Saat älykkäämpää segmentointia, reaaliaikaista liidien pisteytystä ja työnkulkuja, jotka seuraavat tilannetta jo ennen kuin kilpailijasi edes näkee lomakkeen lähetystä.
Tässä käymme läpi B2B-liidien luomisen käytännön mekaniikkaa HubSpotin avulla, konvertoivien lomakkeiden ja laskeutumissivujen rakentamisesta LinkedIn-kampanjoiden yhdistämiseen ja jopa seurantaan. verkkokaupan keskeiset suorituskykymittarit.
Lisäksi vastaamme asiakkaidemme jatkuvasti esittämään suureen kysymykseen: miten HubSpot luo liidejä skaalautuvasti ilman, että tiimisi tuntuu roboteilta?
Liidien generointi epäonnistuu pienillä, turhauttavilla tavoilla. Lomaketyökalu, joka ei välitä tietoja CRM-järjestelmääsi. Kampanjaraportti, joka saapuu kaksi viikkoa myöhemmin, kun se on hyödyllinen. Sähköposti, jonka olisi pitänyt lähteä eilen, mutta ei lähetetty, koska kukaan ei huomannut laskentataulukon vanhentumista. Nämä pienet aukot kasautuvat – ja niin kasvavat myös menetetyt kaupat.
Jo kourallinen HubSpotin liidien luontityökaluja toimii yhdessä, ja koko prosessi alkaa loksahdella kohdalleen. HubSpotin paras puoli? Kaikki on saman katon alla – lomakkeet, laskeutumissivut, live-chat, sähköpostiseuranta ja CRM kommunikoivat keskenään sen sijaan, että ne toimisivat siiloissa.
Lataako potentiaalinen asiakas oppaan? Se on jo HubSpot CRM -liidienhallintajärjestelmässä. Käykö hän hinnoittelusivulla? Kirjautuuko hän? Klikkaako mainosta? Seurataanko sitä. Mikään ei odota, että joku "synkronoi" sen myöhemmin. Nopeus tekee eron, jonka voit oikeasti tuntea.
Vielä lämmin liidi on helpompi muuntaa myyntiin kuin liidi, johon otat yhteyttä huomenna. Itse asiassa myyntitiimit, jotka vastaavat viiden minuutin kuluessa, ovat... 21 kertaa todennäköisemmin paremmin kuin jos he odottaisivat puoli tuntia. HubSpot markkinointiin, nuo ensimmäiset kosketukset voidaan automatisoida, joten ne tapahtuvat jo ennen kuin kilpailija edes näkee lomakkeen lähetystä.
B2B-yrityksille Liidiobjekti on se, mikä siitä tulee mielenkiintoista. Yhdellä tilillä voi olla useita liidejä eri vaiheissa – keskustelujen alkuvaiheissa, aktiivisissa neuvotteluissa ja kaikessa siltä väliltä. Lisää kohdennettuja työnkulkuja, tekoälyn suosituksia ja HubSpot CRM -ominaisuudet kuten mukautettuja kenttiä ja segmentointia, eikä tulos ole vain tietue siitä, kenen kanssa puhuit.
Se on HubSpotin liidienhankintastrategia, joka mukautuu kaupan mukana ja vie asioita eteenpäin menettämättä kuitenkaan kokonaiskuvaa.
HubSpotin liidienluontityökalujen todellinen vahvuus ei ole niiden olemassaolo, vaan niiden yhteystapa. Yksi toiminto käynnistää seuraavan ilman, että kenenkään tarvitsee kopioida tiedostoa, päivittää laskentataulukkoa tai muistaa, kenelle lähettää sähköpostia.
Kun kaikki nämä työkalut synkronoituvat, B2B-liidien generointi HubSpotin avulla alkaa toimia kuin oikea järjestelmä – yksinkertaista ja saumatonta.
Ominaisuuksien tunteminen on yksi asia. Niiden muuttaminen tasaiseksi liidivirraksi on aivan eri asia. Monet tiimit rekisteröityvät HubSpotiin, täyttävät lomakkeen tai kaksi ja ihmettelevät sitten, miksi myyntiputki ei täyty. Ongelma ei ole ohjelmistossa, vaan siinä, miten sen osat toimivat (tai eivät toimi) yhdessä.
Vahva HubSpot-liidien generointistrategia koostuu useista eri tasoista strategiasta. Tee ensin kiinnostuksen osoittamisesta helppoa – lyhyellä lomakkeella, tarttumisen arvoisella resurssilla tai hyvin ajoitetulla chat-ponnahdusikkunalla. Linkitä sitten nämä toiminnot työnkulkuihin, jotka reagoivat välittömästi. Sen jälkeen pidä voittajat ja karsi loput.
Nopein tapa parantaa HubSpot-liidien generointia ei ole valtava kampanja tai kallis mainosbudjetti. Yleensä se on korjaamalla ensimmäinen kosketuspiste – lomake tai sivu, jolla joku päättää, antaako hän sinulle tietonsa. Pienillä muutoksilla voi olla suuri vaikutus.
Lomakkeet ovat usein HubSpotin liidien luonnin unohdettuja sankareita. Ne tekevät yksinkertaisen työn muuttamalla vierailijat liideiksi. Muutamalla säännöllä on tapana erottaa hyvät lomakkeet unohdettavista:
Hyvin käytettyinä lomakkeet ovat yksi arvokkaimmista HubSpotin liidienluontityökaluista.
Routine Automationin tiimimme suunnittelee, rakentaa ja optimoi HubSpot-lomakkeita ja laskeutumissivuja räätälöitynä kohdeyleisöllesi – jotta jokaisella kävijällä on selkeä polku liidiksi tulemiseen.
Laskeutumissivu on enemmän kuin staattinen mainos. Oikein tehtynä se on kokonainen keskustelu yhdellä näytöllä – tarjous, syy toimia ja mitä tapahtuu seuraavaksi.
Kun lomakkeet ja laskeutumissivut toimivat yhdessä, HubSpotin liidien generoinnin optimoinnista tulee paljon helpompaa. Tavoite on yksinkertainen: tehdä ensimmäiseen vaiheeseen "kyllä" sanomisesta nopeaa ja vähäriskistä.
Liidin hankkiminen on vasta alkua. Useimmat eivät ole heti valmiita ostamaan – varsinkaan B2B-markkinoilla. Seurantaprosessi on se, missä kaupat voitetaan tai hävitään, ja HubSpotin liidien luontistrategiat toimivat parhaiten, kun hoivaamista suunnitellaan alusta alkaen.
Saman sähköpostin lähettäminen kaikille? Ei toimi. Ei tule toimimaan. Viestin on sovittava henkilöön ja hetkeen, ja voit silti saada sen tapahtumaan automaattisesti.
Yhdistämällä kaiken HubSpot CRM -liidien hallintaan myynti näkee jokaisen klikkauksen ja katselukerran ennen kuin tekee toimenpiteen. Tämä HubSpot CRM -strategia liidien generointiin tuntuu pikemminkin keskustelulta kuin hauskalta aktiviteetilta.
Jotkut liidit ovat lämpimiä vain muutaman minuutin. He ovat sivustolla, heillä on kysymys, he ovat tarpeeksi uteliaita kysyäkseen, ja jos kukaan ei vastaa, hetki on mennyt. Tässä kohtaa HubSpotin live-chat ja chatbot-ominaisuudet tekevät kaiken eron HubSpotissa liidien generoinnissa.
Live-chatissa on kyse nopeudesta ja yhteydestä. Nopea vastaus voi pitää jonkun sivulla riittävän kauan, jotta hän voi varata puhelun tai pyytää demoa. Chatbotit lisäävät skaalaa tähän prosessiin, kartoittamalla liidejä, kun kukaan ei ole näppäimistön ääressä. Parhaissa asetelmissa käytetään molempia: bottia tervehtimään, keräämään perustietoja ja ohjaamaan oikeat ihmiset ihmisen luo.
Reaaliaikainen vuorovaikutus toimii, koska se tavoittaa liidin heidän kiinnostuksensa ollessa suurimmillaan. HubSpotin chat-työkalut pitävät keskustelun sidottuna yhteystietoihin, antaen myyntikontekstia ilman uutta "mikä toi sinut tänne tänään?" -kierrosta.
Sosiaalinen media ei ole enää vain tietoisuuden lisäämistä varten. Yritysten välisessä liiketoiminnassa se on usein paikka, jossa ensimmäinen todellinen yhteydenpito syntyy. Temppu on pitää yllä vauhtia. Siinä HubSpotin liidien luontityökalut tulevat sisään, muuttaen nopean klikkauksen tai lyhyen keskustelun joksikin sellaiseksi, jonka parissa myyntitiimi voi työskennellä.
LinkedInistä on tullut modernin myyntisyklin verkostoitumisalusta. Näet päätöksentekijän, lähetät viestin, ehkä jaat julkaisun, ja noin vain jäljet katoavat, jos niitä ei seurata. HubSpotin Sales Navigator -integraatio estää tämän tapahtumasta.
Jokainen profiilikatselu, työpaikan muutos tai viesti voi siirtyä CRM:ään ilman, että kenenkään tarvitsee kirjoittaa muistiinpanoja tai kopioida ja liittää linkkejä. Yhtäkkiä B2B-liidien generointi HubSpotin avulla ei olekaan vain ihmisten löytämistä, vaan koko keskustelun pitämistä yhdessä paikassa, jotta seuraava askel on ilmeinen.
Kaikki hyvät liidit eivät ole LinkedInissä. Jotkut löytävät sinut Facebook-mainoksen kautta tai selaavat Instagram-tarinaa ja klikkaavat eteenpäin uteliaisuudesta. HubSpotin avulla nämä kontaktit voivat päätyä suoraan HubSpot CRM -liidien hallintaan, valmiina automaattiseen tervetulotoivotukseen tai uudelleenkohdistusmainontaan, joka todella vastaa heidän kiinnostuksen kohteitaan. Paremmat asetukset:
Ei hyppimistä mainosten hallintapaneelien välillä tai nimien yhdistämistä myöhemmin – näet koko matkan HubSpotin sisällä, klikkauksesta tarjoukseen. Se on HubSpotin liidien generoinnin optimointia ilman salapoliisin leikkimistä.
Pelkät numerot eivät muuta mitään. HubSpot-liidien generoinnin kannalta ratkaisevaa on se, miten niitä luet ja mitä teet seuraavaksi.
HubSpot-raportointi ja koontinäytöt Ei ole kyse datan kaappaamisesta kaavioon. Kyse on pisteiden yhdistämisestä, jotta tiedät, mitkä kampanjat ovat todella rahan arvoisia. Joskus se tarkoittaa sellaisen lomakkeen löytämistä, joka vetää puoleensa kaksi kertaa enemmän liidejä kuin muut. Toisinaan kyse on sivun havaitsemisesta, joka saa paljon klikkauksia, mutta ei juurikaan konversioita.
Voit seurata:
Ajan myötä nämä pienet löydöt kasautuvat. Samaa periaatetta käytetään verkkokaupan KPI-mittareiden seurannassa: mitataan tärkeitä asioita, säädetään nopeasti ja toistetaan toimivaa. HubSpotin hienous piilee siinä, että kaikki osat kommunikoivat keskenään. Markkinointi näkee mitä myynti näkee, myynti näkee mitä markkinointi näkee, eikä luovutuksissa tapahdu mitään "käännöksessä hukkaan heitettyä" hetkeä.
Kysymyksiä kuten "Miksi aloittaa B2B-verkkokauppa?” ja ”Miksi käyttää HubSpotia liidien generointiin?” on yleensä helpompi vastata, kun näkee jonkun toisen tuloksia. Joten jaetaanpa tarina RA:lta.
Eräs keskikokoinen B2B-teknologiayritys tuli luoksemme kaikki osat valmiina – CRM, markkinointisähköpostit ja jopa muutama maksettu mainos. Mutta heidän liidien virtansa oli epätasainen. Joinakin viikkoina myyntitiimillä oli enemmän asiakkaita kuin he pystyivät käsittelemään, toisina viikkoina he olivat hiljaisia. Ongelma ei ollut vaivannäkö, vaan se, ettei mikään heidän prosessissaan toiminut.
He siirtyivät HubSpotiin ja keskittyivät kolmeen keskeiseen muutokseen:
90 päivän kuluessa yrityksen SQL-volyymi lähes kaksinkertaistui. Myös myyntisykli lyheni, koska siihen mennessä, kun liidi saavutti myyntipisteen, he olivat jo olleet vuorovaikutuksessa sisällön kanssa, käyneet hinnoittelusivulla ja heidät oli segmentoitu sopivuuden perusteella.
Tässä kohtaa HubSpotin CRM-strategia liidien generointiin osoittaa arvonsa. Pelkät työkalut eivät riitä kauppojen päättämiseen. Niiden järjestelytapa ja luoma johdonmukaisuus ratkaisevat mitattavissa, toistettavissa ja skaalattavissa olevien tulosten syntymisen.
HubSpotin voi ottaa käyttöön muutamassa päivässä. Mutta sen asentaminen niin, että se tuottaa tasaisesti laadukkaita liidejä vuosien ajan? Se on eri asia. Monet tiimit aloittavat hyvillä aikomuksilla, saavat perusasiat käyntiin ja huomaavat sitten, että puolta ominaisuuksista ei käytetä, tai mikä pahempaa, ne eivät ole yhteydessä toisiinsa tavalla, joka auttaisi myyntiä.
Tässä kohtaa rutiiniautomaatio astuu kuvaan. Tiimimme ei vain "asenna" HubSpotia. Suunnittelemme koko järjestelmän prosessisi ympärille, ensimmäisestä napsautuksesta lomakkeella siihen hetkeen, kun kauppa on tehty. Olemme erikoistuneet HubSpot-liidien generoinnin optimointiin, emme vain alkuperäiseen liidien generointiin.
Tyypillinen sitoumus voi sisältää:
Autamme myös yrityksiä saamaan enemmän irti HubSpot-työkaluista – yhdistämällä kampanjat, mainokset ja sisällön liidien seurantaan, jotta jokainen klikkaus lasketaan. Tällä tavoin tiedät tarkalleen, mikä toimii, etkä joudu arvailemaan, milloin on aika tehdä muutoksia.
Yrityksille, jotka suhtautuvat vakavasti HubSpot B2B-liidien hankintaan, asiantuntijoiden läsnäolo tarkoittaa vähemmän virhealoitusta, vähemmän menetettyjä tilaisuuksia ja lyhyempää tietä tuloksiin.
