Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte Plattform, die Kundendaten bündelt und Vertriebsprozesse optimiert. Sie unterstützt B2B- und B2C-Unternehmen beim Leadmanagement, der Erfassung von Kundeninteraktionen und der Automatisierung von Abläufen. Das erhöht die Teameffizienz, stärkt Kundenbeziehungen und fördert Umsatzwachstum.
Durch die Integration der Sales Cloud können Ihre Vertriebsmitarbeiter Geschäfte effizienter abschließen, indem sie Zugriff auf die wesentlichen Funktionen erhalten:
Optimierte Aufgaben und Multi-Channel-Kommunikation
Optimieren Sie Outreach-Aufgaben wie E-Mail-Nachverfolgungen, Anrufe und soziale Interaktionen, damit sich Vertriebsmitarbeiter auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren können. Erfassen Sie Gespräche mit Transkripten und erhalten Sie umsetzbare Hinweise für die nächsten Schritte.
KI-gesteuerte Berichterstattung
Statten Sie Vertriebsmitarbeiter direkt im CRM mit relevanten Leitfäden, Videos und Vorlagen aus. Verfolgen Sie die Leistung mit integrierten Dashboards und Analysen, um die Effizienz kontinuierlich zu verbessern.
Preisgestaltung und Angebotsautomatisierung
Konfigurieren Sie Preise und erstellen Sie konforme Angebote direkt im CRM. Nutzen Sie Guided Selling, Produktpakete und dynamische Preisregeln für genaue Angebote über jeden Kanal.
Individuelle digitale Erlebnisse für Partner
Bieten Sie individuelles Onboarding, automatisierte Anträge auf Fördermittel und KI-gestützte Erkenntnisse. Verteilen Sie Leads gezielt und verfolgen Sie die Partnerleistung mit individuellen Dashboards.
Integrierte Vertriebszusammenarbeit
Vereinen Sie Teams, Daten und Automatisierung in Slack Sales Elevate. Greifen Sie in Echtzeit auf Kundendatensätze und Geschäftsinformationen zu, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Geschäfte zu beschleunigen.
KI-gestützte Optimierung für jede Interaktion
Automatisieren Sie Routineaufgaben mit auf KI basierenden Agentforce-Assistenten, von der Generierung von Antworten bis hin zur Personalisierung der Kommunikation über Microsoft Outlook, Gmail oder LinkedIn.
Genaue Prognosen basierend auf Analysen
Verschaffen Sie sich mit Deal-Inspektion und Visualisierungen einen umfassenden Überblick über die Vertriebsleistung. Passen Sie Kategorien an und erstellen Sie mithilfe von Analysen und KI-gestützten Erkenntnissen genaue Prognosen.
Gesprächstranskription und strategische Erkenntnisse
Greifen Sie auf Kundenpräferenzdaten zu, ohne manuelle Anrufüberprüfungen durchführen zu müssen. Erfassen Sie automatisch wichtige Momente wie Einwände, Preise und nächste Schritte in jedem Gespräch.
Visualisierung und KI-Empfehlungen
Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Pipeline, Prognosen und die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeitenden. Nutzen Sie KI-Erkenntnisse und Visualisierungen, um Verkaufschancen fundiert zu steuern.
KI-gestütztes Angebots- und Vertragsmanagement
Erstellen, aktualisieren und optimieren Sie Angebote, Verträge und Rechnungen direkt in Ihrem CRM. Teilen Sie nahtlos über alle Kanäle hinweg und optimieren Sie gleichzeitig den Verkauf mit einem einheitlichen, zugänglichen Produktkatalog.
Vertriebssteuerung und -planung für Vertriebsmitarbeiter
Verwalten Sie Gebiete, Ziele und Anreize, um Fehler zu reduzieren und Zeit zu sparen. CRM-Analysen können verwendet werden, um Konten für eine bessere Planung nach Teamhierarchie zu segmentieren.
Planung von Routen und Visualisierung von Kundendaten
Visualisieren Sie Kundendaten auf einer Karte, angereichert mit Informationen von Drittanbietern. Priorisieren Sie die Kontaktaufnahme mithilfe von Filtern wie Einstein-Score und Nähe. Optimieren Sie Routen mit intelligenter Navigation basierend auf den Verkehrsbedingungen.
Bewertung
Wir bewerten Ihre aktuellen Vertriebsabläufe und Dokumentationen, um Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, und um Ihre Abläufe zu optimieren.
Konfiguration
Wir entwerfen und konfigurieren CRM-Strategien, die die Funktionen der Sales Cloud voll ausschöpfen und auf Ihre Vertriebsziele und Ihr zukünftiges Wachstum abgestimmt sind.
Analyse
Wir analysieren Ihre individuellen Geschäftsanforderungen unter Berücksichtigung Ihrer Branche, Ihres Standorts und Ihrer Markttrends, um eine nahtlose Abstimmung mit den Salesforce-Funktionen für eine effektive Implementierung sicherzustellen.
Empfehlungen
Nach einer detaillierten Analyse bieten wir fachkundige Beratung zur besten Salesforce-Konfiguration für Ihr Unternehmen und erläutern, wie jeder Service Ihrem Betrieb direkt zugute kommt.
Sales Cloud-Entwicklung
Wir implementieren Sales Cloud von Grund auf und erstellen benutzerdefinierte Felder, Objekte und Automatisierungen, die auf Ihre individuellen Geschäftsprozesse zugeschnitten sind.
Systemintegration
Unsere Spezialisten integrieren Sales Cloud nahtlos in Ihr ERP, Ihre Marketingsysteme oder andere Plattformen und sorgen so für einen reibungslosen Datenfluss und eine verbesserte Koordination in Ihrem gesamten Unternehmen.
Toolkonfiguration
Basierend auf Ihren Anforderungen konfigurieren wir Analysetools und Berichtsfunktionen innerhalb der Sales Cloud und geben Ihnen Echtzeiteinblicke, um die Vertriebsleistung zu verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen während der Kundeninteraktionen zu treffen.
Anpassung der Benutzeroberfläche
Wir passen die Benutzeroberfläche von Sales Cloud an die Arbeitsweise Ihres Teams an. Gemeinsam bestimmen wir relevante Daten und Funktionen und gestalten eine intuitive Oberfläche für produktiveres Arbeiten.
Funktionserweiterung
Wir können die Funktionalität der Sales Cloud erweitern. Ganz gleich, ob es darum geht, bestehende Arbeitsabläufe zu verfeinern oder neue Funktionen hinzuzufügen, wir konzentrieren uns auf die Rationalisierung von Abläufen, damit Ihr Team effizienter arbeiten, Engpässe reduzieren und bessere Ergebnisse liefern kann.
Benutzerdefinierte Anwendungsentwicklung
Wenn Sie benutzerdefinierte Anwendungen und Lösungen benötigen, die auf der Salesforce-Plattform mit Apex, Visualforce und Lightning entwickelt wurden, sind Sie bei uns genau richtig. Unsere erfahrenen Entwickler erstellen maßgeschneiderte Tools, die direkt auf Ihre individuellen Herausforderungen zugeschnitten sind.
Integration mit externen Diensten und APIs
Wir können Sales Cloud nahtlos in Ihre vorhandenen externen Dienste und APIs integrieren, um einen reibungslosen Datenaustausch mit Tools zu ermöglichen, die Sie bereits verwenden.
Integration mit Marketing Cloud
Wir verbinden Sales Cloud mit Marketing Cloud. Ihr Team erhält aktuelle Kundendaten, kann Kampagnen besser steuern und Interessenten durch gezieltes Lead-Nurturing weiterentwickeln.
Integration mit Service Cloud
Um die Zusammenarbeit zwischen Ihren Vertriebs- und Supportteams zu fördern, unterstützen wir Sie bei der Integration der Sales Cloud mit der Service Cloud. Diese Integration stellt sicher, dass beide Teams Zugriff auf die gleichen Kundeneinblicke haben, was die Kommunikation verbessert und ein zusammenhängendes Kundenerlebnis schafft.
Integration mit anderen Salesforce-Produkten
Wir können Sales Cloud auch mit anderen Salesforce-Produkten integrieren, um ein umfassendes Ökosystem aufzubauen, das Ihre Geschäftsprozesse unterstützt. Unsere zertifizierten Berater analysieren Ihre Arbeitsabläufe und empfehlen Ihnen die am besten geeignete Integrationsstrategie.
Datenübertragung
Unsere Spezialisten sorgen für einen nahtlosen Datentransfer von Ihren bestehenden CRM-Systemen zu Salesforce Sales Cloud und bewahren so die Zugänglichkeit und Nutzbarkeit Ihrer historischen Verkaufsdaten innerhalb der neuen Plattform.
Datenintegrität
Wir stellen die Datenintegrität während des gesamten Migrationsprozesses sicher, indem wir Ihre Datenstruktur sorgfältig validieren und abbilden. Dadurch minimieren wir effektiv alle mit der Umstellung verbundenen Risiken und bieten Ihnen eine zuverlässige Grundlage in Ihrem neuen System.
Automatisierte Prozesse einrichten
Wir helfen bei der Konfiguration automatisierter Prozesse, um Leads, Chancen und Kundeninteraktionen innerhalb von Salesforce Sales Cloud effektiv zu verwalten. Dadurch kann Ihr Team effizienter mit Interessenten und Kunden interagieren, manuelle Aufgaben reduzieren und die Reaktionszeiten verbessern.
Vertriebsautomatisierung
Suchen Sie nach mehr Automatisierung? Wir können Vertriebsautomatisierungslösungen mit Salesforce-Tools wie Flow Builder implementieren, die auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Wenn Sie derzeit Workflow Rules und Process Builder verwenden, unterstützen wir Sie bei der Migration Ihrer Prozesse zu Flow Builder, da beide am 31. Dezember 2025 eingestellt werden.
Regelmäßige Systemupdates
Wenn neue Salesforce Sales Cloud-Updates veröffentlicht werden, implementieren wir diese, um Ihre Plattform mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen auf dem neuesten Stand zu halten.
Leistungsoptimierung
Wir optimieren die Systemleistung, während Ihr Unternehmen wächst und sich Ihre Geschäftsprozesse weiterentwickeln, und stellen so sicher, dass Salesforce weiterhin Ihren sich ändernden Anforderungen gerecht wird und die betriebliche Effizienz steigert. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um etwaige Schwachstellen zu beheben und Ihre Gesamtleistung zu verbessern.
Schulung
Sales Cloud ist ein wichtiger Schritt und wir führen personalisierte Schulungen und Workshops für Ihre Mitarbeiter durch, um sicherzustellen, dass sie die Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben, die sie für eine effektive Navigation auf der Plattform benötigen.
Technische Hilfe
Unsere Mitarbeiter bieten fortlaufende technische Unterstützung bei der Beantwortung aller Fragen oder Herausforderungen, auf die Ihr Team bei der Nutzung der Sales Cloud stoßen könnte.
Fehlerbehebung
Wir bieten proaktive Fehlerbehebung, um Probleme schnell zu erkennen und zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass sich Ihr Team ohne Unterbrechungen auf das Erreichen seiner Ziele konzentrieren kann.
Das System analysiert vergangene Leads, um vorherzusagen, welche aktuellen Leads am wahrscheinlichsten konvertieren. Es ordnet Leads nach Punktzahl, wird alle 10 Tage aktualisiert und bietet über Dashboards Erkenntnisse wie umgewandelte und verpasste Chancen.
Opportunity-Scores ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, Opportunities mit hoher Conversion-Wahrscheinlichkeit zu priorisieren, sodass keine manuelle Analyse erforderlich ist. Schlüsselfaktoren, die jede Bewertung beeinflussen – sowohl positive als auch negative – werden hervorgehoben.
Diese Funktion bewertet den Stand Ihrer Verkaufschancen mit datenwissenschaftlichen Methoden und gibt konkrete Empfehlungen. Sie prognostiziert, welche Abschlüsse im laufenden Monat gefährdet sind, damit Ihr Team gezielt handeln kann.
Verbessern Sie die Prognosegenauigkeit mit KI-Vorhersagen, die historische CRM-Daten und -Trends analysieren. Diese Funktion identifiziert Lücken in Ihrer Pipeline und eliminiert Rätselraten für präzise Umsatzprognosen.
Die Komponente bewertet die Stärke von Beziehungen anhand der Häufigkeit von E-Mails und Besprechungen. So erkennen Sie Kollegen, die einen persönlichen Kontakt herstellen können.
Dieses Tool stellt Vertriebsmitarbeitern zusammen mit relevanten E-Mails wichtigen Kontext zur Verfügung und ermöglicht so zeitnahe und effektive Antworten. Einblicke sind direkt in der Aktivitätszeitleiste und im Posteingang verfügbar.
Bei Routine Automation bieten wir zertifizierte Salesforce-Spezialisten mit umfassender Expertise in den Bereichen Vertrieb, CPQ, KI und mehr. Wenn Sie bei Ihrer Salesforce Sales Cloud-Implementierung mit uns zusammenarbeiten, erhalten Sie erstklassiges Wissen und Unterstützung, um Ihren Umsatz und Ihr Geschäftswachstum effizient voranzutreiben.
Wir haben in den vergangenen Jahren viele Auszeichnungen erhalten,
darunter die Aufnahme in die Top 1000 Consulting Firms von Clutch
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Vertriebsmitarbeiter mit Einstein AI die Lead-Generierung und Vertriebsansprache revolutionieren können. Vergessen Sie das stundenlange Sortieren von Leads und das Verfassen personalisierter E-Mails, denn Einstein AI automatisiert diese Aufgaben und steigert so die Produktivität um 50 %.
Das kann KI für Sie übernehmen:
Erfahren Sie, wie die KI-gestützten Funktionen der Sales Cloud Ihre Vertriebsstrategie verändern und Ihnen dabei helfen können, mehr Geschäfte abzuschließen!
Verfolgen und pflegen Sie Leads über mehrere Kanäle hinweg und verwalten Sie gleichzeitig Vertriebsprozesse effizient auf einer einheitlichen Plattform.
Automatisieren Sie Routineaufgaben wie Nachverfolgungen, Dateneingabe und Genehmigungen, um menschliche Fehler zu reduzieren und Ihrem Team die Möglichkeit zu geben, sich auf sinnvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren, was zu einer höheren Produktivität führt.
Automatisieren Sie die Preiskonfiguration in Echtzeit und erstellen Sie individuelle Angebote für jeden Kunden. Das beschleunigt den Vertrieb und verbessert die Kundenzufriedenheit.
Nutzen Sie die KI-gestützten Tools von Salesforce Einstein, um prädiktive Erkenntnisse zu liefern, Verkaufsstrategien zu optimieren und die besten nächsten Schritte zu empfehlen, während Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, Geschäfte schneller abzuschließen.
Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam die ortsunabhängige Arbeit mit vollständigem mobilen Zugriff auf die Sales Cloud, sodass es von unterwegs aus Leads verwalten, Chancen verfolgen und in Echtzeit zusammenarbeiten kann.
Vertrauen Sie es RA-Experten an
Besprechen Sie die Geschäftsanforderungen und erstellen Sie einen maßgeschneiderten Aktionsplan.
Integrieren Sie Sales Cloud bei Bedarf mit den erforderlichen zusätzlichen Add-ons in Ihr CRM.
Bewerten Sie das Ergebnis und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um eine optimale Leistung zu erzielen.
Führen Sie die neue CRM-Version ein, bieten Sie Benutzerzugriff und schulen Sie Ihr Team.
Bewerten Sie das System und implementieren Sie weitere Änderungen, um die Plattform weiterzuentwickeln.
Erhalten Sie kompetente Unterstützung während der gesamten Implementierung und darüber hinaus.
Routine Automation hat uns dabei geholfen, von einer einfachen Einrichtung mit Produkten und Preisbüchern zu einer gerade veröffentlichten neuen Lösung namens Revenue Cloud Advanced von Salesforce überzugehen.
Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit Routine Automation. Das Team lieferte alle vereinbarten Leistungen pünktlich und ohne Mängel. Während des gesamten Projekts haben sie nicht nur die Erwartungen erfüllt, sondern auch wertvolle Best-Practice-Empfehlungen abgegeben, die ihr Fachwissen deutlich unter Beweis stellten.
Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sind immer gut organisiert.
Die Arbeit von Routine Automation übertraf die Erwartungen des Kunden und die von ihnen gelieferten Lösungen waren für den Kunden wirklich nützlich. Die großartigen Fähigkeiten und das Fachwissen des Teams waren bemerkenswert und es hat das Engagement effektiv gemeistert. Darüber hinaus reagierten sie schnell und erledigten jede Aufgabe pünktlich.
Routine Automation arbeitet seit etwa einem Jahr mit uns. Die Projekte umfassen drei Experience Cloud-Websites für unsere Kunden sowie kleinere Entwicklungen in Sales Cloud und Service Cloud.
Angetrieben von dem, was für uns am besten war, und nicht davon, was ihnen den meisten Umsatz bringen würde
Sie sind echte Berater, die auf Anforderungen hören und produktives Feedback geben.
Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, und das Team besteht aus hochqualifizierten, kompetenten Fachleuten. Für uns haben sie ein komplexes ERP- und Vertriebsprojekt innerhalb eines anspruchsvollen Zeitrahmens mit hervorragenden Ergebnissen umgesetzt. Wir werden auf jeden Fall wieder mit ihnen arbeiten.
Dank Routine Automation erzielt der Kunde einen hohen ROI: Das Team hat dieses Jahr mehr als 112.000 US-Dollar eingespart. Hervorragende Kommunikation und die Anpassung an Kundenprozesse waren entscheidend für den Projekterfolg.
Der Entwickler ist der beste, den wir bisher hatten. Routine Automation liefert schnell hochwertige Arbeit. Die strukturierte Vorgehensweise ergänzt das professionelle Projektmanagement.
Das Projektmanagement war professionell und folgte der agilen Methodik.
Routine Automation hat das Projekt den Erwartungen des Kunden entsprechend umgesetzt. Der Anbieter gewährleistet eine effektive Kommunikation, tägliche Anrufe und Aktualisierungen des Kunden. Die Hilfsbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit des Dienstleisters zeichnen seine Arbeit aus.
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Ja, Sales Cloud kann über die MuleSoft Anypoint Platform in Systeme wie SAP und andere CRMs oder ERPs integriert werden, um einen nahtlosen Datenfluss und einheitliche Prozesse zu gewährleisten.
Sales Cloud zentralisiert Kundendaten, automatisiert Aufgaben und bietet Einblicke in Echtzeit, sodass Vertriebsteams Beziehungen und Geschäfte effektiver verwalten können.
Sie können wichtige Kennzahlen wie Lead-Conversion-Raten, den Status der Vertriebspipeline und den Geschäftsfortschritt verfolgen.
Die Zusammenarbeit mit einem technischen Experten oder zertifizierten Salesforce-Berater gewährleistet eine reibungslose und maßgeschneiderte Implementierung.
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