Warum sollten Sie die Beratungsdienste von Salesforce nutzen?

Salesforce bietet leistungsstarke Tools zum Verfolgen von Kundeninteraktionen, Verwalten von Verkaufsdaten und Automatisieren wichtiger Prozesse wie Lead-Management und E-Mail-Marketing.

Studien zeigen jedoch, dass 43 % der Salesforce-Benutzer Funktionen nicht ausreichend nutzen, die die Geschäftsergebnisse erheblich verbessern könnten. Dazu gehören:

  • Pipeline-Inspektion: Verbessert die Umsatzprognose, indem es eine klare Übersicht über jede Verkaufsphase bietet.
  • Berichterstellung über Snapshots: Erfasst Datenschnappschüsse für eine effektive Trendanalyse und strategische Erkenntnisse.
  • Inline-Berichtsbearbeitung: Ermöglicht sofortige Aktualisierungen innerhalb von Berichten, spart Zeit und verbessert die Genauigkeit.
  • Makros: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben im Kundensupport und ermöglicht eine schnelle Problemlösung mit einem einzigen Klick.

Bei Routine Automation helfen wir Ihnen, das volle Potenzial von Salesforce auszuschöpfen.

Hier sind drei wichtige Gründe, sich für unsere Beratungsdienste zu entscheiden:

  • Unsere Salesforce-zertifizierten Spezialisten, viele davon mit mehreren Zertifizierungen, verfügen über das Fachwissen, um Salesforce effektiv für Ihr Unternehmen zu nutzen.
  • Zu unseren nachweislichen Erfolgen zählen maßgeschneiderte Lösungen, mit denen wir die Lagerausfälle um 40 %, die Dateneingabefehler um 86 % und die Bestellaufgabezeit um 69 % gesenkt haben.
  • Wir bieten umfassende Unterstützung – von der ersten Beratung und Analyse über die reibungslose Implementierung bis hin zur fortlaufenden Betreuung.

Von uns implementierte Salesforce-Produkte

Bei Routine Automation sind wir auf kompetente Beratung und Implementierungsdienste für wichtige Salesforce-Produkte spezialisiert. Jedes Produkt ist auf spezifische Geschäftsanforderungen ausgelegt und unser Team ist hier, um die Vorteile Ihres Salesforce CRM zu maximieren.
Salesforce-Vertriebscloud
Salesforce-Service-Cloud
Salesforce Marketing-Wolke
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Experience Cloud
Tableau CRM
Salesforce Data Cloud
Salesforce Health-Cloud
Salesforce AppExchange
Salesforce MuleSoft
Salesforce-Vertriebscloud

Sales Cloud rationalisiert Vertriebsprozesse und verbessert die Kundeninteraktion durch effektives Lead-Management und Prognosen.

Unsere Berater arbeiten mit Ihnen zusammen, um Sales Cloud an Ihre Geschäftsprozesse anzupassen und so die Produktivität und Verkaufsergebnisse zu maximieren.

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Salesforce-Service-Cloud

Es handelt sich um eine umfassende Plattform für den Kundensupport mit Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerten Chatbots.

Wir passen die Service Cloud an, um Support-Workflows zu optimieren und so eine um 29 % schnellere Falllösung zu erreichen.
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Salesforce Marketing-Wolke

Marketing Cloud automatisiert Marketingbemühungen und ermöglicht personalisierte Kampagnen über Kanäle wie E-Mail und soziale Medien.

Unsere Experten unterstützen Sie bei der Implementierung der Marketing Cloud, um gezielte, datengesteuerte Strategien zu entwickeln, die die Kundenbindung stärken und den Zeitaufwand für das Kampagnenmanagement verkürzen.
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Salesforce Commerce Cloud

Es ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Online-Shops und unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Verkäufe.

Wir verbessern Ihre E-Commerce-Funktionen, indem wir Commerce Cloud so konfigurieren, dass das Kundenerlebnis verbessert und das Umsatzwachstum gefördert wird.

Salesforce Experience Cloud

Experience Cloud erleichtert die Erstellung von Portalen und Communities für Kunden, Partner und Mitarbeiter und fördert die Zusammenarbeit.

Unser Team hilft bei der Bereitstellung von Experience Cloud, um ansprechende, interaktive Umgebungen zu erstellen, die die Kommunikation und den Informationsaustausch fördern.

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Tableau CRM

Tableau bietet Datenvisualisierungs- und Berichterstellungstools für fundierte Entscheidungen.

Wir implementieren es, um Ihr Unternehmen durch umsetzbare Erkenntnisse und eine bessere strategische Planung zu stärken.

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Salesforce Data Cloud

Es zentralisiert Kundendaten für Echtzeit-Einblicke und Personalisierung.

Mit unseren Beratungsleistungen profitieren Sie von Data Cloud Nutzen Sie alle Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenbindung.

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Salesforce Health-Cloud

Health Cloud ist auf Gesundheitsorganisationen zugeschnitten und unterstützt diese bei der Verwaltung von Patientenbeziehungen und dem sicheren Zugriff auf Krankenakten.

Wir unterstützen die Implementierung der Health Cloud, um die Patientenversorgung, den Datenzugriff und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Salesforce AppExchange

AppExchange ist der Salesforce-Marktplatz für Anwendungen und Integrationen zur Verbesserung der Funktionalität über Geschäftsprozesse hinweg.

Wir helfen Ihnen dabei, AppExchange-Lösungen zu identifizieren und zu implementieren, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen entsprechen.

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Salesforce MuleSoft

MuleSoft ist eine Integrationsplattform, die Anwendungen und Datenquellen verbindet und so eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Systemen gewährleistet.

Unser Team bietet MuleSoft-Expertise zur Optimierung der Datenintegration.

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Salesforce-Beratungsdienste von Routine Automation

Audit
Produktberatung
Implementierungsberatung
Integrationsberatung
Training

Audit

Wir führen ein umfassendes Audit Ihrer aktuellen Salesforce-Lösung durch, um Stärken und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Durchführen eines Audits der aktuellen Lösung

Wir analysieren Ihr vorhandenes Salesforce-Setup, um seine Wirksamkeit beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele zu beurteilen.

Leistungsbewertung

Unsere Experten werten Leistungskennzahlen des Systems aus, um Engpässe zu erkennen und die Betriebseffizienz zu steigern.

Teamerfahrung

Wir sammeln Feedback von Ihren Mitarbeitern, um Schwachstellen zu identifizieren und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit des Systems zu verbessern.

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Produktberatung

Wenn Sie noch keine Salesforce-Produkte verwenden oder zusätzliche Lösungen benötigen, die in Ihr bestehendes CRM integriert sind, helfen Ihnen unsere Berater.

Maßgeschneiderte Empfehlungen

Unser Team bietet maßgeschneiderte Produktempfehlungen auf der Grundlage bewährter Branchenmethoden und Ihres spezifischen Anwendungsfalls. Wir ermitteln die wichtigsten Funktionen, die erforderlich sind, um die Reaktionsrate Ihres Kundensupportteams zu verbessern und den ROI zu steigern.

KI-Beratung

Wir verstehen die Essenz künstlicher Intelligenz und zeigen Ihnen, wie Sie damit Prozesse automatisieren, den Vertrieb optimieren und Ihre Analysefunktionen verbessern können.

Beratung zur Auswahl des optimalen Produktes

Wir helfen Ihnen dabei, die am besten geeigneten Salesforce-Produkte zu identifizieren und auszuwählen, die zu Ihren individuellen Geschäftsanforderungen, den Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter und Ihren Zielen passen.

Implementierungsberatung

Wir präsentieren einen vollständigen Plan zur Implementierung von Salesforce-Produkten, in dem jede Phase und die Beteiligung beider Parteien detailliert beschrieben werden.

Beratung zur Implementierung von Lösungen

Wir entwickeln einen umfassenden Plan, in dem jede Phase der Implementierung detailliert beschrieben wird. Wir erleichtern die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und unseren Experten, um eine nahtlose Integration und Benutzerakzeptanz zu erreichen.

Change-Management-Strategien

Wir entwickeln und implementieren Änderungsmanagementpläne, um reibungslose Übergänge und die Akzeptanz durch die Benutzer zu gewährleisten.

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Integrationsberatung

Das RA-Team hilft Ihnen, die für Ihren Bedarf am besten geeigneten Integrationsoptionen zu finden.

Beratung zur Integration von Lösungen mit Drittentwicklungen

Wir zeigen, wie wir Sie bei der Integration von Salesforce in Ihre vorhandenen Systeme unterstützen, um einen reibungslosen Datenfluss und betriebliche Effizienz zu gewährleisten.

API-Entwicklung

Wenn Sie benutzerdefinierte APIs für den Datenaustausch zwischen Salesforce und anderen Anwendungen erstellen müssen, besprechen wir die beste Vorgehensweise und bieten unseren zertifizierten Salesforce-Experten die Entwicklung dieser Lösung an. Dabei geben wir detaillierte Informationen zu ihrem Fachwissen und ihrem Technologie-Stack.

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Training

Unsere zertifizierten Salesforce-Berater erklären Ihnen, wie wir Ihr Team schulen und die Salesforce-Produkte unterstützen, die Sie verwenden möchten.

Schulung und Wissenstransfer

Wir bieten umfassende Schulungen an, um Ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie brauchen, um Salesforce effektiv zu nutzen und den Nutzen für Ihr Unternehmen zu maximieren. Zu den Optionen gehören Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Live-Sitzungen oder Videoanleitungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Kontinuierliche Unterstützung

Wir bieten auch nach der Schulung kontinuierlichen Support und Ressourcen für alle auftretenden Fragen oder Herausforderungen.

Unsere Experten

Team
Salesforce-Architekt, CPQ, Mulesoft-Spezialist
Alex Huzarevich
Team
Salesforce-Architekt, FSL-Spezialist
Olga Schischkowa
Team
Salesforce-Architekt
Evgeniy Sukach
Team
Direktor für strategische Partnerschaften | PM
Maria Borachawa
Team
Zertifizierter Salesforce Engineer
Nikita Lupekin
Team
Salesforce-Ingenieur, Experience Cloud
Julia Kisliuk
Team
Leitender Salesforce-Ingenieur, Salesforce Industries
Alexander Sitnik
Team
Zertifizierter Salesforce Engineer
Roman Levkovich
Team
Salesforce-Entwickler | Marketing Cloud
Viktor Dunajew
Team
Salesforce-Entwickler | Jitterbit
Veronika Klopava
Team
Salesforce-Entwickler | Vertriebsspezialist
Palina Dunayeva
tab-team
Salesforce-Architekt, CPQ, Mulesoft-Spezialist
Alex Huzarevich
Salesforce-Architekt, CPQ, Mulesoft-Spezialist
Alex Huzarevich
Verfügt über Fachkenntnisse in Salesforce CPQ & Billing, B2B, Analytics CRM, Service Cloud, Sales Cloud und Experience Cloud. Spezialisiert auf Jitterbit- und MuleSoft-Integrationsplattformen zur Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen.
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tab-team
Salesforce-Architekt, FSL-Spezialist
Olga Schischkowa
Salesforce-Architekt, FSL-Spezialist
Olga Schischkowa
Erfahren in Budgetschätzung und Angebotserstellung, herausragend in der Kundenkommunikation. Spezialisiert auf Salesforce Sales Cloud, Field Service Lightning (FSL), Service Cloud und Experience Cloud.
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tab-team
Salesforce-Architekt
Evgeniy Sukach
Salesforce-Architekt
Evgeniy Sukach
Bringt Fachwissen in den Bereichen Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud und CPQ mit. Erfahren in Integrationsdesign, Apex- und LWC-Entwicklung, mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Optimierung von SF-Umgebungen und der Verbesserung der Pre-Sales-Kommunikation.
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tab-team
Direktor für strategische Partnerschaften | PM
Maria Borachawa
Direktor für strategische Partnerschaften | PM
Maria Borachawa
Konzentriert sich auf die Optimierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce. Verfügt über umfangreiche Erfahrung im Beziehungsaufbau, der Förderung des Kundenerfolgs, der Aushandlung von Partnerschaften und der Expansion in neue Märkte.
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tab-team
Zertifizierter Salesforce Engineer
Nikita Lupekin
Zertifizierter Salesforce Engineer
Nikita Lupekin
Verfügt über Fachwissen zu Salesforce Service Cloud, Sales Cloud und Experience Cloud sowie zusätzliche Erfahrung mit Marketing Cloud, Jitterbit und CPQ-Diensten zur Bereitstellung integrierter Lösungen.
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tab-team
Salesforce-Ingenieur, Experience Cloud
Julia Kisliuk
Salesforce-Ingenieur, Experience Cloud
Julia Kisliuk
Erfahrung mit der Implementierung von Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud und Field Service. Hervorragende Integration mit Diensten von Drittanbietern sowie Kenntnisse in Apex, LWC und Datenverwaltung.
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tab-team
Leitender Salesforce-Ingenieur, Salesforce Industries
Alexander Sitnik
Leitender Salesforce-Ingenieur, Salesforce Industries
Alexander Sitnik
Expertise in Sales Cloud, Service Cloud, Vlocity, Experience Cloud und der Force.com-Plattform. Kenntnisse in Lightning- und Aura-Frameworks, Apex, Flows, Datenmodelldesign und Sicherheit.
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tab-team
Zertifizierter Salesforce Engineer
Roman Levkovich
Zertifizierter Salesforce Engineer
Roman Levkovich
Erfahrung in der Implementierung von Sales-, Experience-, Education- und Service-Clouds. Expertise liegt in den Bereichen Apex, LWC, Aura und API-Integration, mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung kundenspezifischer Lösungen
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tab-team
Salesforce-Entwickler | Marketing Cloud
Viktor Dunajew
Salesforce-Entwickler | Marketing Cloud
Viktor Dunajew
Zertifizierter Salesforce-Ingenieur mit Kenntnissen in Community-, Marketing-, Service- und Sales-Clouds. Expertise in Lightning, Visualforce, Design und Integrationsdiensten. Erfahrung in Einzel- und Teamprojekten.
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tab-team
Salesforce-Entwickler | Jitterbit
Veronika Klopava
Salesforce-Entwickler | Jitterbit
Veronika Klopava
Zertifizierter Salesforce-Experte mit Kenntnissen in FSL, CPQ, Abrechnung, Vertrieb, Service und Community Clouds. Kenntnisse in Apex, JS, SQL, APIs, LWC und Jitterbit. Verfügt über Zertifizierungen als Plattformentwickler, CPQ, Admin und AI Associate.
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Salesforce-Entwickler | Vertriebsspezialist
Palina Dunayeva
Salesforce-Entwickler | Vertriebsspezialist
Palina Dunayeva
Salesforce-Entwickler, spezialisiert auf Sales- und Community-Clouds, LWC und APIs. Kenntnisse in Apex, Node.js, JS, SQL und Heroku. Erfahrung in der Bereitstellung von Lösungen in einer kollaborativen Teamumgebung.
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Wenden Sie sich an das Routine Automation-Team, um Ihre ideale Salesforce-Lösung zu finden.

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Warum Sie unsere Salesforce-Beratungsdienste nutzen sollten

Bei Routine Automation helfen wir Unternehmen, ihre Salesforce-Investitionen zu maximieren. Unsere zertifizierten Experten bieten maßgeschneiderte Beratung bei Audits, Produktauswahl und Änderungsmanagement.

Untersuchungen zeigen, dass 70 % der Salesforce-Implementierungen vom Fachwissen von Beratungspartnern profitieren. Mit unserer Unterstützung können Sie die Kundenbindung verbessern und Abläufe optimieren. Nutzen Sie unser Wissen, um messbare Ergebnisse zu erzielen und einen hohen Return on Investment zu erzielen.

5+
Jahre Erfahrung
4.9
Bewertung an Kupplung kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. Appexchange
50+
zertifizierte Experten
Auszeichnungen und Anerkennungen
Wir haben in den vergangenen Jahren viele Auszeichnungen erhalten, darunter die Auszeichnung „Clutch's Top 1000 Consulting Firms“.
Salesforce-Partner
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