Salesforce bietet leistungsstarke Tools zur Verfolgung von Kundeninteraktionen, zur Verwaltung von Verkaufsdaten und zur Automatisierung wichtiger Prozesse wie Lead-Management und E-Mail-Marketing.
Studien zeigen jedoch, dass 43 % der Salesforce-Benutzer Funktionen nicht ausreichend nutzen, die die Geschäftsergebnisse erheblich verbessern könnten, darunter:
Bei Routine Automation helfen wir Ihnen, das volle Potenzial von Salesforce auszuschöpfen.
Hier sind drei Hauptgründe, sich für unsere Beratungsleistungen zu entscheiden:
Bei Routine Automation sind wir auf fachkundige Beratung und Implementierungsdienste für wichtige Salesforce-Produkte spezialisiert. Jedes Produkt ist auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten und unser Team ist für Sie da, um die Vorteile Ihres Salesforce CRM zu maximieren.
Sales Cloud optimiert Vertriebsprozesse und verbessert die Kundeninteraktionen durch effektives Lead-Management und Prognosen.
Unsere Berater arbeiten mit Ihnen zusammen, um Sales Cloud an Ihre Geschäftsprozesse anzupassen und so die Produktivität und Vertriebsergebnisse zu maximieren.
Es handelt sich um eine umfassende Plattform für den Kundensupport mit Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerten Chatbots.
Wir stimmen Service Cloud auf Ihre Supportabläufe ab und erreichen damit eine um 29 % schnellere Bearbeitung von Serviceanfragen.
Salesforce Service Cloud Implementierung
Marketing Cloud automatisiert Marketingaufgaben und ermöglicht personalisierte Kampagnen über E-Mail, soziale Medien und weitere Kanäle.
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Implementierung der Marketing Cloud, um gezielte, datengesteuerte Strategien zu entwickeln, die die Kundenbindung stärken und den Zeitaufwand für die Kampagnenverwaltung verkürzen.
Salesforce Marketing Cloud
Commerce Cloud ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Onlineshops für B2B- und B2C-Vertrieb.
Wir verbessern Ihre E-Commerce-Funktionen, indem wir die Commerce Cloud konfigurieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern und das Umsatzwachstum voranzutreiben.
Experience Cloud erleichtert die Erstellung von Portalen und Communities für Kunden, Partner und Mitarbeiter und fördert so die Zusammenarbeit.
Unser Team hilft bei der Bereitstellung von Experience Cloud, um ansprechende, interaktive Umgebungen zu schaffen, die die Kommunikation und den Informationsaustausch fördern.
Tableau bietet Datenvisualisierungs- und Berichtstools, um eine fundierte Entscheidungsfindung zu fördern.
Wir implementieren es, um Ihrem Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse und eine bessere strategische Planung zu ermöglichen.
Es zentralisiert Kundendaten für Echtzeit-Einblicke und Personalisierung.
Mit unseren Beratungsleistungen profitieren Sie in vollem Umfang von den Möglichkeiten der Data Cloud, um die Kundenbindung zu steigern.
Health Cloud ist auf Gesundheitsorganisationen zugeschnitten, um ihnen bei der Verwaltung von Patientenbeziehungen und dem sicheren Zugriff auf Krankenakten zu helfen.
Wir unterstützen die Implementierung von Health Cloud, um die Patientenversorgung, den Datenzugriff und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
AppExchange ist der Salesforce-Marktplatz für Anwendungen und Integrationen zur Verbesserung der Funktionalität in Geschäftsprozessen.
Wir helfen Ihnen, AppExchange-Lösungen zu identifizieren und zu implementieren, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen entsprechen.
MuleSoft ist eine Integrationsplattform, die Anwendungen und Datenquellen verbindet und so eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Systemen gewährleistet.
Unser Team bietet MuleSoft-Expertise, um die Datenintegration zu optimieren.
Durchführung eines Audits der aktuellen Lösung
Wir analysieren Ihr bestehendes Salesforce-Setup, um dessen Wirksamkeit bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele zu beurteilen.
Leistungsbeurteilung
Unsere Experten bewerten Systemleistungskennzahlen, um Engpässe zu lokalisieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Erfahrungen Ihres Teams
Wir sammeln Feedback von Ihren Mitarbeitern, um Schwachstellen zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit des Gesamtsystems zu verbessern.
Maßgeschneiderte Empfehlungen
Unser Team bietet maßgeschneiderte Produktempfehlungen basierend auf Best Practices der Branche und Ihrem spezifischen Anwendungsfall. Wir identifizieren die wichtigsten Funktionen, die erforderlich sind, um die Antwortrate Ihres Kundensupportteams zu verbessern und den ROI zu steigern.
KI-Beratung
Wir zeigen Ihnen, wie künstliche Intelligenz Ihre Prozesse automatisiert, den Vertrieb unterstützt und Ihre Analysen verbessert.
Beratung zur Auswahl des optimalen Produkts
Wir helfen Ihnen, die am besten geeigneten Salesforce-Produkte zu identifizieren und auszuwählen, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen, Mitarbeiterkompetenzen und Zielen entsprechen.
Beratung zur Umsetzung von Lösungen
Wir entwickeln eine umfassende Roadmap, in der jede Phase der Implementierung detailliert beschrieben wird. Wir erleichtern die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und unseren Experten, um eine nahtlose Integration und Benutzerakzeptanz zu erreichen.
Change-Management-Strategien
Wir entwickeln und realisieren Change-Management-Pläne für reibungslose Übergänge und eine hohe Nutzerakzeptanz.
Beratung zur Integration mit Drittanwendungen
Wir heben hervor, wie wir Sie bei der Integration von Salesforce in Ihre bestehenden Systeme unterstützen, um einen reibungslosen Datenfluss und betriebliche Effizienz sicherzustellen.
API-Entwicklung
Für individuelle APIs zum Datenaustausch zwischen Salesforce und weiteren Anwendungen besprechen wir mit Ihnen den passenden Ansatz. Unsere zertifizierten Salesforce-Experten übernehmen die Entwicklung. Sie erhalten ausführliche Informationen zu deren Erfahrung und eingesetzten Technologien.
Schulung und Wissenstransfer
Wir bieten umfassende Schulungen an, um Ihren Mitarbeitern die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um Salesforce effektiv zu nutzen und seinen Wert für Ihr Unternehmen zu maximieren. Zu den Optionen gehören Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Live-Sitzungen oder auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Videoanweisungen.
Laufende Unterstützung
Auch nach der Schulung unterstützen wir Sie mit weiterführenden Unterlagen und persönlicher Hilfe bei Fragen oder Herausforderungen.
Routine Automation hilft Unternehmen, den Nutzen ihrer Salesforce-Investitionen zu steigern. Unsere zertifizierten Experten beraten Sie individuell zu Audits, Produktauswahl und Change Management.
Untersuchungen zufolge profitieren 70 % der Salesforce-Implementierungen vom Fachwissen eines Beratungspartners. Mit unserer Unterstützung stärken Sie die Kundenbindung und optimieren Abläufe. Unsere Erfahrung hilft Ihnen, messbare Ergebnisse und einen höheren Return on Investment zu erzielen.
Wir haben in den vergangenen Jahren viele Auszeichnungen erhalten,
darunter die Aufnahme in die Top 1000 Consulting Firms von Clutch
Routine Automation hat uns dabei geholfen, von einer einfachen Einrichtung mit Produkten und Preisbüchern zu einer gerade veröffentlichten neuen Lösung namens Revenue Cloud Advanced von Salesforce überzugehen.
Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit Routine Automation. Das Team lieferte alle vereinbarten Leistungen pünktlich und ohne Mängel. Während des gesamten Projekts haben sie nicht nur die Erwartungen erfüllt, sondern auch wertvolle Best-Practice-Empfehlungen abgegeben, die ihr Fachwissen deutlich unter Beweis stellten.
Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sind immer gut organisiert.
Die Arbeit von Routine Automation übertraf die Erwartungen des Kunden und die von ihnen gelieferten Lösungen waren für den Kunden wirklich nützlich. Die großartigen Fähigkeiten und das Fachwissen des Teams waren bemerkenswert und es hat das Engagement effektiv gemeistert. Darüber hinaus reagierten sie schnell und erledigten jede Aufgabe pünktlich.
Routine Automation arbeitet seit etwa einem Jahr mit uns. Die Projekte umfassen drei Experience Cloud-Websites für unsere Kunden sowie kleinere Entwicklungen in Sales Cloud und Service Cloud.
Angetrieben von dem, was für uns am besten war, und nicht davon, was ihnen den meisten Umsatz bringen würde
Sie sind echte Berater, die auf Anforderungen hören und produktives Feedback geben.
Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, und das Team besteht aus hochqualifizierten, kompetenten Fachleuten. Für uns haben sie ein komplexes ERP- und Vertriebsprojekt innerhalb eines anspruchsvollen Zeitrahmens mit hervorragenden Ergebnissen umgesetzt. Wir werden auf jeden Fall wieder mit ihnen arbeiten.
Dank Routine Automation erzielt der Kunde einen hohen ROI: Das Team hat dieses Jahr mehr als 112.000 US-Dollar eingespart. Hervorragende Kommunikation und die Anpassung an Kundenprozesse waren entscheidend für den Projekterfolg.
Der Entwickler ist der beste, den wir bisher hatten. Routine Automation liefert schnell hochwertige Arbeit. Die strukturierte Vorgehensweise ergänzt das professionelle Projektmanagement.
Das Projektmanagement war professionell und folgte der agilen Methodik.
Routine Automation hat das Projekt den Erwartungen des Kunden entsprechend umgesetzt. Der Anbieter gewährleistet eine effektive Kommunikation, tägliche Anrufe und Aktualisierungen des Kunden. Die Hilfsbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit des Dienstleisters zeichnen seine Arbeit aus.
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