Optimierung des Händlerbetriebs für einen Mobilitätshersteller 

Nicht synchronisierte Produktkataloge: 
Behebung von Diskrepanzen zwischen Salesforce- und ERP-Produktkatalogen durch gründliche Analyse. 

Salesforce CPQ-Einschränkungen: 
Überwindung der Salesforce CPQ-Einschränkungen bei der Berechnung der Mehrwertsteuer und der Änderung von Netto- und Bruttopreisen unter Berücksichtigung verschiedener länderspezifischer Regeln

Änderung des Produktnamens: 
Implementierung benutzerdefinierter Funktionen für Produktnamenänderungen während Angeboten. 

Komplexität der Händlerhierarchie: 
Navigation in komplexen Händlerhierarchien, Gewährleistung der Sichtbarkeit von Reservierungen innerhalb der komplizierten Struktur. 

Unsere von Experten entwickelte REST-API-Integration in Zusammenarbeit mit AWS und dem ERP-Entwicklungsteam.   

Entwicklung der REST-API-Integration mit AWS und dem Entwicklungsteam des Kunden. 

Entwurf der REST-API-Integration mit AWS und dem Adobe-Entwicklungsteam. 

Automatisierte Funktionalität zum Aktualisieren des Reservierungsstatus.

Felder zur Identifizierung von Servicemitarbeitern in Händlerkonten hinzugefügt. 

Automatisierung zum Versenden von Benachrichtigungs-E-Mails an Händler-Servicemitarbeiter. 

Benutzerdefinierte LWC-Komponenten für den Fernzugriff auf Lagerbestände und Reservierungen. 

Implementierte ein Freigabemodell für Reservierungen innerhalb der Händlerhierarchien. 

Datenmodelldesign für die Mehrwertsteuerverwaltung. 

Standardfelder für CPQ-Paketpreise durch benutzerdefinierte Felder ersetzt. 

Benutzerdefiniertes CPQ-Rechner-Plugin für Mehrwertsteuerberechnungen und Preisflexibilität. 

Implementierte Validierungen für die Angebots- und Vertragsdatenübertragung. 

Verbesserte Händlereffizienz 
Händler erhielten die Möglichkeit, ihre Remote-Bestände direkt auf der Salesforce Experience Site anzuzeigen. Das führt zu einer besseren Bestandsverwaltung und dem Bestellvorgang. 

Verbesserter Angebotsprozess 
Die Mehrwertsteuerimplementierung gewährleistet eine genaue Preisgestaltung nach Länderregeln. Die Flexibilität bei der Änderung von Netto- und Bruttopreisen ermöglicht eine adaptive Preisgestaltung. 

Vereinfachtes Produktmanagement 
Händler können mühelos Produkte hinzufügen, ohne jedes Produkt einzeln in das System des Kunden eingeben zu müssen, was Zeit und Mühe spart. 

Proaktive Wartungsbenachrichtigungen 
Servicemitarbeiter erhalten zeitnahe Wartungsbenachrichtigungen. Dies gewährleistet eine schnelle Reaktion auf Kundendienstanforderungen. 

Optimierte Vertragsinformationsübertragung 
Die nahtlose Übertragung von Vertragsinformationen von Salesforce CRM an lokale Managementsysteme erhöht die Datengenauigkeit und reduziert die manuelle Dateneingabe.

Erhöhte Systemintegration 
Das Projekt führt zu einem stärker integrierten und zusammenhängenden System, in dem Salesforce CRM nahtlos mit dem ERP-System des Kunden interagiert und so eine einheitliche Plattform für den Händlerbetrieb schafft. 

Verbesserte Benutzererfahrung 
Die zusätzlichen Funktionen tragen zu einer verbesserten Benutzererfahrung für Händler bei und erleichtern ihnen die Navigation, Verwaltung und Transaktionen im System. 

Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen 
Durch die Automatisierung und Rationalisierung von Prozessen kann der Kunde Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen erzielen und so zum gesamten Geschäftserfolg beitragen. Dies zeigt den Erfolg des Projekts bei der Bewältigung von Herausforderungen und der Bereitstellung greifbarer Vorteile für das europäische Händlernetzwerk des Kunden.