Was ist Salesforce Data Cloud?
Salesforce Data Cloud, ursprünglich 360 als Customer 2020 Audiences eingeführt und 2023 umbenannt, ist eine dynamische Plattform, die das volle Potenzial Ihrer Kundendaten freisetzen soll. Durch die Harmonisierung von Daten aus verschiedenen Quellen liefert sie umsetzbare Erkenntnisse, die es Vertriebs-, Service- und Marketingteams ermöglichen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
Durch die Nutzung von Salesforce Data CloudUnternehmen können:
- Reduzieren Sie die Zeit bis zur Lead-Erreichung um bis zu 98 % und beschleunigen Sie den Verkaufsprozess.
- Optimieren Sie Marketingkampagnen durch datengesteuerte Personalisierung in Echtzeit.
- Greifen Sie auf Echtzeit-Updates zu, um intelligentere Entscheidungen zu treffen und die Interaktion mit den Kunden zu verbessern.
Data Cloud Dienstleistungen von RA
Beratung
- Datenauswertung
Unser Expertenteam evaluiert Ihre bestehende Dateninfrastruktur und identifiziert Integrationsmöglichkeiten. Wir führen Ihre Stakeholder durch einen Fragenkatalog, um Schwachstellen aufzudecken und die am besten geeignete Lösung vorzuschlagen.
- Roadmap-Erstellung
Wir entwickeln eine Schritt-für-Schritt-Strategie für nahtlose Salesforce Data Cloud Annahme, wobei jede Phase der Umsetzung klar und transparent gestaltet wird.
Migration
- Integrationen von Drittanbietern
Unsere Entwickler verbinden Salesforce Data Cloud mit anderen Anwendungen wie ERP oder Social-Media-Plattformen, um sicherzustellen, dass dabei keine Daten verloren gehen.
- Datenmigration
Wir migrieren und konsolidieren Ihre Daten effizient von Altsystemen nach Salesforce Data Cloud mit minimaler Störung.
- Datenzuordnung
Wir ermitteln und ordnen Datenquellen zu, um eine genaue Integration sicherzustellen, und informieren Sie über mögliche Herausforderungen und wie wir diese bewältigen wollen.
Transformation
- Datenreinigung
Unsere Salesforce-Experten beseitigen Ungenauigkeiten und sorgen für die Datenkonsistenz, sodass qualitativ hochwertige Daten für die Entscheidungsfindung gewährleistet sind.
- Datenstrukturierung
Wir richten Ihre Daten aus, um Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe zu unterstützen und die Konsistenz zwischen allen Systemen sicherzustellen.
Umsetzung
- Datenintegration
Wir integrieren alle relevanten Daten aus internen und externen Quellen, um ein einheitliches Datenmodell zu erstellen, das einen nahtlosen Zugriff aller Teams ermöglicht.
- Plattform-Setup
Die RA-Entwickler konfigurieren Salesforce Data Cloud um sicherzustellen, dass es perfekt auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt ist.
- Systemoptimierung
Wir optimieren die Systemleistung, um eine effiziente Datenverarbeitung und einen schnellen Zugriff für Ihre Teams zu gewährleisten.
- Tests
Unsere Experten testen rigoros alle Aspekte der Salesforce Data Cloud Lösung, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit sicherzustellen und alle Probleme vor der endgültigen Bereitstellung zu beheben.
Unterstützung
- Hands-on Training
Unsere Experten bieten ausführliche Schulungen an, entweder per Gruppen-Videokonferenz oder als Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter bereit für die Nutzung der Plattform sind.
- Benutzer-Support
Wenn Probleme auftreten, bieten wir schnelle und effektive Unterstützung, um diese zu lösen und dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter auf dem richtigen Weg bleiben.
- Leistungsüberwachung
Wir verfolgen und optimieren die Systemleistung in Echtzeit und identifizieren und verhindern proaktiv zukünftige Probleme.
Was Salesforce Data Cloud Was kann ich für mein Unternehmen tun?
Integrieren und harmonisieren Sie Daten aus CRM, sozialen Medien, Websites und externen Systemen in einem einzigen umsetzbaren Kundenprofil und brechen Sie Datensilos auf, um eine bessere Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Greifen Sie auf aktuelle Datenaktualisierungen zu, damit Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams intelligentere Entscheidungen treffen können. Lösen Sie Kundenprobleme schneller und entdecken Sie Cross-Selling- oder Upselling-Möglichkeiten mit einer einheitlichen Echtzeitansicht.
Reduzieren Sie die Zeit bis zur Lead-Generierung um bis zu 98 %, sodass Vertriebsteams wertvolle Gelegenheiten für schnellere Conversions schnell erkennen und priorisieren können.
Nutzen Sie KI, um personalisierte Erlebnisse bereitzustellen und das Kundenverhalten in großem Umfang vorherzusagen. Optimieren Sie Kampagnen und verbessern Sie Abläufe, während Sie agentengesteuerte Entscheidungsfindung durch Agentforce ermöglichen.
Verbinden und nutzen Sie strukturierte und unstrukturierte Daten mit unternehmensweiter Sicherheit und gewährleisten Sie Compliance und Datenintegrität mithilfe des Einstein Trust Layer.
Sprechen Sie die richtigen Zielgruppen präzise an, reduzieren Sie unnötige Werbeausgaben und verbessern Sie die Kampagnenleistung mithilfe von Erstanbieterdaten und integrierten Erkenntnissen.
Minimieren Sie die Abhängigkeit von externen Analysetools, indem Sie integrierte berechnete Erkenntnisse (z. B. Lebenszeitwert) verwenden und die Leistungsoptimierung mit Kunden- und Umsatzdaten segmentieren.
Salesforce implementieren Data Cloud um Ihre Daten zu vereinheitlichen und Ihre Teams durch datengesteuerte Personalisierung zu unterstützen!
Warum Salesforce Data Cloud Die Implementierung mit RA ist eine Go-To-Option
Mit über 250 erfolgreichen Projekten und hervorragendem Kundenfeedback ist Routine Automation ein vertrauenswürdiger Marktführer im Bereich Salesforce Data Cloud Implementierung. Unser Team verfügt über mehr als 55 Salesforce-Zertifizierungen, darunter Data Cloud Berater, der erstklassiges Fachwissen und ein tiefes Verständnis Ihrer Geschäftsanforderungen gewährleistet. Mit einem Engagement-Score von 4.9 sind wir stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und durch nahtlose, datengesteuerte Lösungen echte, messbare Ergebnisse zu erzielen. Lassen Sie sich von uns auf Ihrem Weg zum Erfolg mit Salesforce begleiten Data Cloud.
Die Macht der Data Cloud für dein Business
Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie Salesforce Data Cloud hilft Unternehmen, Kundendaten zu verknüpfen, zu harmonisieren und zu maximieren. Mit KI-gestützten Erkenntnissen von Einstein und nahtloser Automatisierung personalisiert es jede Kundeninteraktion. Erfahren Sie, wie Data Cloud kann Ihr Kundenerlebnis noch heute verändern!
Die Art und Weise, wie RA implementiert Data Cloud
Beurteilung
Wir erfassen Geschäftsanforderungen und identifizieren Datenbestände, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu integrieren und zu verstehen.
Design
Unsere Experten erstellen eine maßgeschneiderte Lösung und optimieren die Architektur und das Datenmodell, um Ihre Ziele zu erreichen.
Umsetzung
RA-Ingenieure setzen Salesforce ein Data Cloud, indem Daten aus allen Quellen integriert werden und eine nahtlose Funktionalität in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und anderen Teams gewährleistet wird.
Tests
Unser QA-Team führt strenge Tests durch, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Wir arbeiten beim User Acceptance Testing (UAT) zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung Ihren Anforderungen entspricht.
Einsatz
Wir führen die Lösung ein, bieten Schulungen an und stellen sicher, dass Ihr Team die Funktionen der Plattform voll nutzen kann.
Support und Optimierung
Nach der Bereitstellung überwachen wir weiterhin die Systemleistung und implementieren Verbesserungen basierend auf Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen.
Wir erfassen Geschäftsanforderungen und identifizieren Datenbestände, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu integrieren und zu verstehen.
Unsere Experten erstellen eine maßgeschneiderte Lösung und optimieren die Architektur und das Datenmodell, um Ihre Ziele zu erreichen.
RA-Ingenieure setzen Salesforce ein Data Cloud, indem Daten aus allen Quellen integriert werden und eine nahtlose Funktionalität in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing und anderen Teams gewährleistet wird.
Unser QA-Team führt strenge Tests durch, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert. Wir arbeiten beim User Acceptance Testing (UAT) zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung Ihren Anforderungen entspricht.
Wir führen die Lösung ein, bieten Schulungen an und stellen sicher, dass Ihr Team die Funktionen der Plattform voll nutzen kann.
Nach der Bereitstellung überwachen wir weiterhin die Systemleistung und implementieren Verbesserungen basierend auf Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen.
Bewertungen
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Häufig gestellte Fragen: Salesforce Data Cloud
Was ist der Unterschied zwischen Salesforce CDP und der Data Cloud?
Salesforce Data Cloud und Salesforce CDP verfolgen ähnliche Ziele, wie die Vereinheitlichung und Aktivierung von Kundendaten. Data Cloud geht über die herkömmliche CDP hinaus, indem es seine Funktionen auf das gesamte Salesforce-Ökosystem ausdehnt, einschließlich Vertriebs-, Service- und Marketingtools, um ein einheitliches „Customer 360“-Erlebnis zu bieten.
Was ist der Zweck von? Data Cloud?
Salesforce Data Cloud konsolidiert Daten aus verschiedenen Quellen auf einer einheitlichen Plattform und erleichtert so die Verarbeitung und Analyse. Es verbessert Marketingstrategien, indem es personalisiertere und datengesteuertere Kundenerlebnisse bietet.
Ist Salesforce Data Cloud kostenlos und was ist im Angebot enthalten?
- Salesforce Data Cloud ist ab dem 19. September 2023 für Kunden mit Enterprise Edition oder höher ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Es umfasst:
- 250,000 Data Services-Guthaben
- 1 TB Datenspeicher
- 1 Data Cloud Administrator und 100 interne Identitätsbenutzer
- 1,000 Data Cloud PSL
Für Kunden der Unlimited Plus Edition: Salesforce Data Cloud beinhaltet 2.5 Millionen Data Services-Credits. Zusätzliche Lizenzen, wie etwa Tableau Creator, sind separat erhältlich.
