Co to jest Salesforce Sales Cloud?
Salesforce Sales Cloud to platforma oparta na chmurze, która centralizuje dane klientów i usprawnia procesy sprzedaży, aby zwiększyć wydajność zespołu i przychody. Sales Cloud jest wszechstronny, obsługuje zarówno sektory B2B, jak i B2C, umożliwiając firmom zarządzanie leadami, śledzenie interakcji z klientami i automatyzację procesów sprzedaży, co ostatecznie poprawia relacje z klientami i napędza wzrost sprzedaży.
Dzięki integracji Sales Cloud Twoi przedstawiciele handlowi będą mogli skuteczniej zamykać transakcje, uzyskując dostęp do jego najważniejszych funkcji:
- Wbudowana automatyzacja przetwarzania danych klientów
- Analizy oparte na sztucznej inteligencji umożliwiające szybsze zamykanie transakcji
- Inteligentne zarządzanie leadami w celu wzmocnienia relacji z klientami
- Konfigurowalne panele sprzedaży umożliwiające śledzenie w czasie rzeczywistym
- Mobilna dostępność dla sprzedaży w podróży
Automatyzuj rutynowe zadania dzięki Sales Cloud
- Zarządzanie kontaktami. Importuj kontakty z arkuszy kalkulacyjnych i aktualizuj je przy każdej interakcji z klientem.
- Prognozy sprzedażyMonitoruj stan rurociągu w czasie rzeczywistym, identyfikując zagrożone transakcje i udzielając rekomendacji dotyczących interwencji.
- Poszukiwania. Automatycznie oceniaj nowe potencjalne kontakty marketingowe na podstawie ustalonych kryteriów, aby identyfikować możliwości o wysokim potencjale.
- Zarządzanie szansami. Poprowadź przedstawicieli handlowych przez proces sprzedaży, korzystając z automatycznych przepływów pracy i wyzwalaczy zadań, zapewniając, że poprzednie zadania zostaną ukończone przed przejściem do następnego etapu.
- Analiza rozmowy. Przekształć rozmowy handlowe w przeszukiwalne transkrypcje, podkreślając trendy i możliwości coachingowe.
- Zarządzanie terytorium. Analizuj segmenty klientów i specjalizacje sprzedawców, aby zoptymalizować przydziały terytorialne i zasięg.
Nasze usługi w Sales Cloud Services
Konsulting
Ocena
Oceniamy Twoje obecne procesy sprzedaży i dokumentację, aby wskazać obszary wymagające udoskonalenia i usprawnić Twoje działania.
Konfiguracja
Projektujemy i konfigurujemy strategie CRM, które w pełni wykorzystują możliwości Sales Cloud, dostosowując się do Twoich celów sprzedażowych i przyszłego rozwoju.
Analiza
Analizujemy Twoje unikalne wymagania biznesowe, biorąc pod uwagę branżę, lokalizację i trendy rynkowe, aby zapewnić płynne dopasowanie do funkcji Salesforce, co przełoży się na skuteczną implementację.
Zalecenia
Po szczegółowej analizie zapewniamy fachowe doradztwo w zakresie konfiguracji Salesforce, która będzie najlepsza dla Twojej firmy, wyjaśniając, w jaki sposób każda usługa bezpośrednio wpłynie na Twoją działalność.
Wdrożenie
Rozwój Sales Cloud
Wdrażamy Sales Cloud od podstaw, tworząc niestandardowe pola, obiekty i automatyzację dostosowane do unikalnych procesów biznesowych Twojej firmy.
Integracja systemu
Nasi specjaliści bezproblemowo zintegrują Sales Cloud z Twoim systemem ERP, systemami marketingowymi i innymi platformami, zapewniając płynny przepływ danych i lepszą koordynację w całej organizacji.
Konfiguracja narzędzi
Na podstawie Twoich potrzeb konfigurujemy narzędzia analityczne i funkcje raportowania w Sales Cloud, zapewniając Ci wgląd w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz śledzić wyniki sprzedaży i podejmować decyzje oparte na danych podczas interakcji z klientami.
Personalizacja
Dostosowanie interfejsu użytkownika
Możemy dostosować interfejs Sales Cloud, aby zwiększyć użyteczność i dostosować go do preferencji Twojego zespołu. Wspólnie zidentyfikujmy najbardziej istotne dane i funkcje, które chcesz zaprezentować, a my stworzymy intuicyjny interfejs zaprojektowany w celu zwiększenia produktywności Twoich przedstawicieli handlowych.
Poprawa funkcjonalności
Możemy udoskonalić funkcjonalność Sales Cloud. Niezależnie od tego, czy chodzi o udoskonalenie istniejących przepływów pracy, czy dodanie nowych funkcji, skupiamy się na usprawnianiu operacji, aby Twój zespół mógł pracować wydajniej, redukować wąskie gardła i dostarczać lepsze wyniki.
Tworzenie aplikacji na zamówienie
Jeśli potrzebujesz niestandardowych aplikacji i rozwiązań opracowanych na platformie Salesforce przy użyciu Apex, Visualforce i Lightning, jesteśmy dokładnie tym, czego potrzebujesz. Nasi doświadczeni programiści tworzą dostosowane narzędzia, które bezpośrednio odpowiadają na Twoje wyjątkowe wyzwania.
Integracja z usługami zewnętrznymi i interfejsami API
Możemy bezproblemowo zintegrować Sales Cloud z Twoimi istniejącymi usługami zewnętrznymi i interfejsami API, aby ułatwić płynną wymianę danych z narzędziami, których już używasz.
Integracja
Integracja z Marketing Cloud
Integrujemy Sales Cloud z Marketing Cloud, aby ulepszyć Twoje działania marketingowe. Twój zespół uzyska dostęp do danych klientów w czasie rzeczywistym, usprawni kampanie i zoptymalizuje pielęgnowanie leadów, aby zwiększyć zaangażowanie.
Integracja z usługą Service Cloud
Aby wspierać współpracę między zespołami sprzedaży i wsparcia, pomożemy w integracji Sales Cloud z Service Cloud. Ta integracja zapewnia, że oba zespoły mają dostęp do tych samych spostrzeżeń klientów, usprawniając komunikację i tworząc spójne doświadczenie klienta.
Integracja z innymi produktami Salesforce
Możemy również zintegrować Sales Cloud z innymi produktami Salesforce, aby zbudować kompleksowy ekosystem, który obsługuje Twoje procesy biznesowe. Nasi certyfikowani konsultanci przeanalizują Twoje przepływy pracy i zalecą najbardziej odpowiednią strategię integracji.
Migracja danych
Transfer danych
Nasi specjaliści zadbają o bezproblemowy transfer danych z istniejących systemów CRM do Salesforce Sales Cloud, zachowując dostępność i użyteczność historycznych danych sprzedażowych na nowej platformie.
Integralność danych
Gwarantujemy integralność danych w całym procesie migracji poprzez szczegółową walidację i mapowanie struktury danych, skutecznie minimalizując wszelkie ryzyka związane z przejściem i zapewniając niezawodną podstawę dla nowego systemu.
Optymalizacja
Automatyczna konfiguracja procesu
Pomagamy skonfigurować zautomatyzowane procesy, aby skutecznie zarządzać leadami, szansami i interakcjami z klientami w Salesforce Sales Cloud. Dzięki temu Twój zespół będzie bardziej efektywnie angażował się w kontakty z potencjalnymi klientami i klientami, redukując liczbę zadań ręcznych i skracając czas reakcji.
Automatyzacja sprzedaży
Szukasz zwiększonej automatyzacji? Możemy wdrożyć rozwiązania automatyzacji sprzedaży przy użyciu narzędzi Salesforce, takich jak Flow Builder, dostosowanych do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Jeśli obecnie używasz Workflow Rules i Process Builder, pomożemy Ci w migracji procesów do Flow Builder, ponieważ oba zostaną wycofane 31 grudnia 2025 r.
Konserwacja
Regularne aktualizacje systemu
Za każdym razem, gdy udostępniamy nowe aktualizacje Salesforce Sales Cloud, wdrażamy je, aby zapewnić Twojej platformie najnowsze funkcje i ulepszenia zabezpieczeń.
Optymalizacja wydajności
Optymalizujemy wydajność systemu w miarę rozwoju Twojej firmy i ewolucji procesów biznesowych, zapewniając, że Salesforce nadal spełnia Twoje zmieniające się potrzeby i zwiększa wydajność operacyjną. Dostarczamy dostosowane rozwiązania, aby rozwiązać wszelkie słabości i poprawić ogólną wydajność.
Wsparcie
Szkolenia
Sales Cloud to ważny krok naprzód. Prowadzimy spersonalizowane sesje szkoleniowe i warsztaty dla Twoich pracowników, aby upewnić się, że zdobędą umiejętności i wiedzę niezbędne do efektywnego poruszania się po platformie.
Pomoc techniczna
Nasi pracownicy zapewniają stałe wsparcie techniczne, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i rozwiązać problemy, na jakie Twój zespół może natrafić podczas korzystania z Sales Cloud.
Rozwiązywanie problemów
Oferujemy proaktywne rozwiązywanie problemów, które pozwala nam szybko identyfikować i rozwiązywać wszelkie problemy, minimalizując przestoje i zapewniając, że Twój zespół będzie mógł skupić się na osiąganiu celów bez żadnych zakłóceń.
Nasze historie sukcesu
Zwiększ produktywność przedstawicieli handlowych i zamykaj więcej transakcji!
Funkcje AI Salesforce Sales Cloud
System analizuje przeszłe leady, aby przewidzieć, które obecne leady są najbardziej skłonne do konwersji. System klasyfikuje leady według wyniku, odświeża co 10 dni i dostarcza informacji, takich jak przekonwertowane i utracone możliwości, za pośrednictwem pulpitów nawigacyjnych.
Wyniki szans sprzedaży umożliwiają przedstawicielom handlowym priorytetyzację szans sprzedaży, które prawdopodobnie zostaną przekształcone, eliminując potrzebę ręcznej analizy. Kluczowe czynniki wpływające na każdą ocenę – zarówno pozytywne, jak i negatywne – są wyróżnione.
Wykorzystując naukę o danych, ta funkcja ocenia kondycję transakcji i zapewnia wykonalne rekomendacje. Przewiduje, które okazje mogą nie zostać zamknięte w tym miesiącu, pozwalając zespołom skupić się na wygrywaniu transakcji.
Popraw dokładność prognoz dzięki prognozom AI, które analizują historyczne dane CRM i trendy. Ta funkcja identyfikuje luki w Twoim kanale, eliminując zgadywanie w celu uzyskania precyzyjnych prognoz sprzedaży.
Komponent ten wyświetla siłę połączenia na podstawie częstotliwości wiadomości e-mail i spotkań, usprawniając działania informacyjne poprzez identyfikowanie współpracowników, którzy mogą ułatwić nawiązanie kontaktu.
To narzędzie zapewnia przedstawicielom handlowym niezbędny kontekst wraz z odpowiednimi wiadomościami e-mail, umożliwiając terminowe i skuteczne odpowiedzi. Spostrzeżenia są dostępne bezpośrednio na osi czasu aktywności i w skrzynce odbiorczej.
Dlaczego warto wybrać RA do wdrożenia Salesforce Sales Cloud?
W Routine Automation oferujemy certyfikowanych specjalistów Salesforce z rozległą wiedzą specjalistyczną w zakresie sprzedaży, CPQ, AI i nie tylko. Współpraca z nami w zakresie wdrożenia Salesforce Sales Cloud gwarantuje, że otrzymasz najwyższej klasy wiedzę i wsparcie, aby skutecznie zwiększyć sprzedaż i rozwój firmy.
Jak zwiększyć produktywność dzięki Sales Cloud AI?
Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak przedstawiciele handlowi mogą używać Einstein AI do zrewolucjonizowania generowania leadów i zasięgu sprzedaży. Zapomnij o spędzaniu godzin na sortowaniu leadów i tworzeniu spersonalizowanych wiadomości e-mail, ponieważ Einstein AI automatyzuje te zadania, zwiększając produktywność o 50%.
Zobacz, co sztuczna inteligencja dla Ciebie zrobi:
- Natychmiastowe ustalanie priorytetów dla najbardziej obiecujących leadów.
- Generowanie szczegółowych punktów widzenia w ciągu kilku sekund
- Spersonalizowane wiadomości e-mail na podstawie danych klientów
Zobacz, jak funkcje Sales Cloud oparte na sztucznej inteligencji mogą odmienić Twoją strategię sprzedaży i pomóc Ci zamykać więcej transakcji!
Zwiększ produktywność dzięki Salesforce Sales Cloud
Zoptymalizowane zarządzanie leadami
Śledź i pielęgnuj potencjalnych klientów w wielu kanałach, jednocześnie skutecznie zarządzając procesami sprzedaży na jednej zunifikowanej platformie.
Automatyzacja zadań
Zautomatyzuj rutynowe zadania, takie jak działania następcze, wprowadzanie danych i zatwierdzanie, aby ograniczyć ryzyko błędów ludzkich i dać swojemu zespołowi możliwość skupienia się na wartościowych interakcjach z klientami, co przełoży się na wyższą produktywność.
Elastyczne ceny
Zautomatyzuj konfigurację cen w czasie rzeczywistym, dostosuj wyceny i oferty do każdego klienta, przyspieszając sprzedaż i zwiększając zadowolenie klientów.
Spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji
Wykorzystaj oparte na sztucznej inteligencji narzędzia Salesforce Einstein, aby uzyskać prognozy, zoptymalizować strategie sprzedaży i rekomendować najlepsze kolejne kroki, a jednocześnie pomóc przedstawicielom handlowym szybciej zamykać transakcje.
Dostępność mobilna
Zapewnij swojemu zespołowi sprzedaży możliwość pracy z dowolnego miejsca dzięki pełnemu dostępowi mobilnemu do Sales Cloud. Dzięki temu pracownicy mogą zarządzać potencjalnymi klientami, śledzić szanse sprzedaży i współpracować w czasie rzeczywistym, gdziekolwiek się znajdują.
Zminimalizuj pracę ręczną
Śledź i pielęgnuj potencjalnych klientów w wielu kanałach, jednocześnie skutecznie zarządzając procesami sprzedaży na jednej zunifikowanej platformie.
Zautomatyzuj rutynowe zadania, takie jak działania następcze, wprowadzanie danych i zatwierdzanie, aby ograniczyć ryzyko błędów ludzkich i dać swojemu zespołowi możliwość skupienia się na wartościowych interakcjach z klientami, co przełoży się na wyższą produktywność.
Zautomatyzuj konfigurację cen w czasie rzeczywistym, dostosuj wyceny i oferty do każdego klienta, przyspieszając sprzedaż i zwiększając zadowolenie klientów.
Wykorzystaj oparte na sztucznej inteligencji narzędzia Salesforce Einstein, aby uzyskać prognozy, zoptymalizować strategie sprzedaży i rekomendować najlepsze kolejne kroki, a jednocześnie pomóc przedstawicielom handlowym szybciej zamykać transakcje.
Zapewnij swojemu zespołowi sprzedaży możliwość pracy z dowolnego miejsca dzięki pełnemu dostępowi mobilnemu do Sales Cloud. Dzięki temu pracownicy mogą zarządzać potencjalnymi klientami, śledzić szanse sprzedaży i współpracować w czasie rzeczywistym, gdziekolwiek się znajdują.
Plan wdrożenia
Powierz to ekspertom od RA
Ustalanie celów
Omów potrzeby biznesowe i stwórz spersonalizowany plan działania.
Wdrożenie
W razie potrzeby zintegruj Sales Cloud z systemem CRM, dodając do niego niezbędne dodatki.
Testy
Oceń wynik i wprowadź zmiany, jeśli to konieczne, aby uzyskać optymalną wydajność.
Rozlokowanie
Wdrożenie nowej wersji CRM, zapewnienie użytkownikom dostępu i przeszkolenie zespołu.
Ciągłe doskonalenie
Oceń system i wprowadź dalsze zmiany, aby platforma stale się rozwijała.
Ciągłe wsparcie
Otrzymasz wsparcie ekspertów przez cały okres wdrożenia, a także później.
Powierz to ekspertom od RA
Omów potrzeby biznesowe i stwórz spersonalizowany plan działania.
W razie potrzeby zintegruj Sales Cloud z systemem CRM, dodając do niego niezbędne dodatki.
Oceń wynik i wprowadź zmiany, jeśli to konieczne, aby uzyskać optymalną wydajność.
Wdrożenie nowej wersji CRM, zapewnienie użytkownikom dostępu i przeszkolenie zespołu.
Oceń system i wprowadź dalsze zmiany, aby platforma stale się rozwijała.
Otrzymasz wsparcie ekspertów przez cały okres wdrożenia, a także później.
Recenzje
Dołącz do ponad 250 firm, które osiągnęły rozkosz Salesforce dzięki Routine AutomationRazem budujemy sukces
FAQ: Salesforce Sales Cloud
Czy Salesforce Sales Cloud można zintegrować z innymi systemami CRM lub ERP, np. SAP?
Tak, Sales Cloud można zintegrować z systemami takimi jak SAP oraz innymi systemami CRM i ERP za pośrednictwem platformy MuleSoft Anypoint, co zapewnia płynny przepływ danych i ujednolicone procesy.
W jaki sposób Salesforce Sales Cloud usprawnia zarządzanie klientami i transakcjami?
Rozwiązanie Sales Cloud centralizuje dane klientów, automatyzuje zadania i zapewnia dostęp do analiz w czasie rzeczywistym, pomagając zespołom sprzedaży skuteczniej zarządzać relacjami i transakcjami.
Jakie wskaźniki można śledzić w Salesforce Sales Cloud?
Możesz śledzić kluczowe wskaźniki, takie jak wskaźniki konwersji potencjalnych klientów, status lejka sprzedażowego i postęp transakcji.
Czy potrzebujesz eksperta technicznego do wdrożenia i konfiguracji Sales Cloud?
Współpraca z ekspertem technicznym lub certyfikowanym konsultantem Salesforce gwarantuje płynną i dostosowaną do potrzeb implementację.
