Salesforce-Lösungen für das Gesundheitswesen
Salesforce-Funktionen
für das Gesundheitswesen
Schildern Sie uns Ihre Anforderungen an Ihr Salesforce-Projekt und wir vereinbaren einen Termin, um über Zeitpläne, Budgets und die nächsten Schritte zu sprechen.
Vereinheitlichung von Patienten- und Pflegedaten
Die elektronische Patientenakte zeigt die Krankengeschichte. Sie zeigt normalerweise nicht an, dass der Patient zweimal wegen einer Überweisung angerufen hat oder dass die Abrechnung gestern ein Problem gemeldet hat. Salesforce Healthcare CloudDiese operativen Kontaktpunkte befinden sich im selben Datensatz anstatt in separaten Tools. Durch Expertenwissen Salesforce-Beratung Im Gesundheitswesen erstellen Organisationen eine sichere, konsolidierte Ansicht, die Behandlungsverlauf, Leistungsaktivitäten und administrative Details vereint. Mitarbeiter müssen keine Zeitabläufe manuell rekonstruieren, und Patienten müssen sich nicht wiederholen.
Koordinierung der Pflege über verschiedene Teams hinweg
Eine Entlassung erfordert eine Nachuntersuchung innerhalb von sieben Tagen. Wenn diese Aufgabe nicht klar zugewiesen wird, wird sie vernachlässigt. Ein Facharzt aktualisiert die Akte, aber der Hausarzt sieht sie nie. Salesforce-Plattform für das GesundheitswesenÜberweisungen und Behandlungsaufgaben sind teamübergreifend einsehbar und nicht in E-Mails versteckt. Zuständigkeiten sind klar definiert. Der Status ist stets aktuell. Patienten wechseln unkompliziert zwischen verschiedenen Behandlern, ohne den üblichen internen Abstimmungsaufwand.
Verbesserung der Patientenkommunikation
Patienten rufen morgens an, antworten später über das Portal und stellen eine Woche später eine weitere Frage. Wenn diese Nachrichten an verschiedenen Orten gespeichert werden, beginnt die Kommunikation von Neuem. Mit Salesforce CRM für das Gesundheitswesen bleibt die Kommunikationshistorie mit der Patientenakte verknüpft. Cloud-DienstDie Mitarbeiter sehen, was besprochen wurde und wo noch Handlungsbedarf besteht. Dadurch müssen die Teams weniger Erklärungen wiederholen, und die Patienten erhalten eine besser abgestimmte Behandlung.
Optimierung der Aufnahme- und Serviceabläufe
Überweisungen enthalten unvollständige Angaben. Versicherungsinformationen sind lückenhaft. Formulare sind nur teilweise ausgefüllt. Mit einer strukturierten Salesforce Healthcare Cloud-Implementierung und intelligente AutomatisierungDie einzelnen Schritte der Patientenaufnahme sind sichtbar und werden nicht mehr in E-Mails angezeigt. Die Mitarbeiter wissen, welche Unterlagen fehlen, bevor ein Termin vereinbart wird, sodass Termine verschoben werden müssen und Untersuchungsräume nicht wegen fehlender Unterlagen leer stehen.
Schutz von Patientendaten und Zugriff
Teams im Gesundheitswesen benötigen Zugriff, aber keinen uneingeschränkten. Verhaltensmedizinische Daten, Finanzdaten und Patientenakten gehören nicht in jede Ansicht. In Salesforce-Umgebungen für Gesundheitswesen und Biowissenschaften sind Berechtigungen rollenbasiert und Aktivitäten werden protokolliert. Führungskräfte können Zugriffe überprüfen, ohne systemübergreifend suchen zu müssen. Das reduziert das Risiko von Sicherheitslücken und verbessert die Kontrolle, ohne den Arbeitsablauf zu beeinträchtigen.
Verbindung klinischer und operativer Systeme
Terminplanung, Abrechnung und die elektronische Patientenakte (EHR) sind fast nie in Echtzeit synchronisiert. Mitarbeiter exportieren Berichte und vergleichen Tabellenkalkulationen vor Besprechungen. Dies geschieht über das Salesforce Health Cloud CRM. IntegrationenBetriebs- und klinische Daten werden ohne ständigen manuellen Abgleich miteinander verknüpft. Die Zahlen stimmen überein. Das Berichtswesen stabilisiert sich. Teams verbringen weniger Zeit mit der Verteidigung von Daten und mehr Zeit mit deren Umsetzung.
Nutzen Sie KI für Einblicke in Pflege und Betriebsabläufe.
Fallmanager brauchen keine weiteren Dashboards. Sie müssen wissen, welche Patienten jetzt Unterstützung benötigen. KI-gestützte Salesforce-Lösungen Für die Behandlung von Patienten mit alternden Patienten, verzögerten Nachuntersuchungen und wachsenden Wartelisten im Gesundheitswesen verkürzt KI die Zeit, die für das Durchsuchen von Listen benötigt wird, sodass sich die Teams auf den eigentlichen Patientenkontakt konzentrieren können, anstatt Aufgaben zu bearbeiten.
Salesforce Health Cloud Implementierungsdienste
Die Salesforce-Lösungen für das Gesundheitswesen sind keine generischen Vertriebspipeline-Tools. Salesforce Healthcare wurde speziell für Organisationen entwickelt, die langfristige Patientenbeziehungen, Überweisungen, Nachsorge und Serviceinteraktionen über den Behandlungsraum hinaus managen.
Mit den Implementierungsdiensten der Salesforce Health Cloud laufen Patienteneinbindung und Versorgungskoordination nicht mehr parallel. Klinische Aktualisierungen, Servicefälle und Kommunikation sind nun zentralisiert statt verstreut. Teams arbeiten mit denselben Informationen, wodurch Versorgungslücken vermieden und der tägliche Betriebsablauf optimiert wird.
Routine Automation liefert Salesforce-Lösungen für Projekte im Gesundheitswesen, die die tatsächlichen Abläufe in Ihrer Organisation widerspiegeln. Wir passen Workflows, Zugriffskontrollen und Datenstrukturen an Compliance-Anforderungen und reale Behandlungsprozesse an – nicht an Software-Demos.
Warum Gesundheitsorganisationen
Wählen Sie die Routineautomatisierung.
Das hält
Wir entwickeln unsere Produkte auf Basis realer Aufnahme-, Überweisungs- und Nachfolgeprozesse, nicht auf Basis abstrakter Diagramme.
Betriebliche Lücken
Die Teams erhalten abteilungsübergreifende Transparenz, wodurch Verzögerungen und wiederholte Kontaktaufnahmen mit Patienten reduziert werden.
Rollenübergreifend
Die Aufgaben bleiben zugewiesen und sichtbar, sodass die Pflegekoordination nicht vom Gedächtnis abhängt.
Bleiben Sie auf dem Laufenden
Die Daten zwischen den klinischen, abrechnungstechnischen und Service-Teams bleiben über die Zeit konsistent.
Jenseits des Starts
Wir bleiben engagiert, während die Volumina wachsen, die Dienstleistungen erweitert werden und sich die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften weiterentwickeln.
Das hält
Wir entwickeln unsere Produkte auf Basis realer Aufnahme-, Überweisungs- und Nachfolgeprozesse, nicht auf Basis abstrakter Diagramme.
Betriebliche Lücken
Die Teams erhalten abteilungsübergreifende Transparenz, wodurch Verzögerungen und wiederholte Kontaktaufnahmen mit Patienten reduziert werden.
Rollenübergreifend
Die Aufgaben bleiben zugewiesen und sichtbar, sodass die Pflegekoordination nicht vom Gedächtnis abhängt.
Bleiben Sie auf dem Laufenden
Die Daten zwischen den klinischen, abrechnungstechnischen und Service-Teams bleiben über die Zeit konsistent.
Jenseits des Starts
Wir bleiben engagiert, während die Volumina wachsen, die Dienstleistungen erweitert werden und sich die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften weiterentwickeln.
Strukturierung der Patientenabläufe
Wie Salesforce
Verbessert die Abläufe im Gesundheitswesen
Wenn Überweisungen per E-Mail eingehen, muss immer jemand nachhaken. Ein gemeinsam genutztes Salesforce-System im Gesundheitswesen zeigt an, wer zuständig ist und was noch aussteht, sodass Patienten nicht unnötig auf einen Rückruf warten müssen.
Probleme mit der Versicherung und fehlende Formulare treten vor dem Termin auf. Die Mitarbeiter beheben Probleme frühzeitig, anstatt Patienten in letzter Minute umzubuchen.
Die Mitarbeiter müssen während eines Anrufs nicht mehr in verschiedenen Tools suchen. Sie sehen die aktuelle Historie im Salesforce-System für den Gesundheitsbereich und können Fragen beantworten, ohne Patienten in die Warteschleife zu schicken.
Entlassungsanweisungen und Pflegehinweise bleiben bis zur vollständigen Durchführung sichtbar. Dadurch gehen weniger Patienten zwischen den Arztterminen verloren.
Rückstände frühzeitig
Wachsende Warteschlangen bleiben nicht unbemerkt. Vorgesetzte erkennen die Arbeitsbelastung, bevor es zu einem Betriebsausfall kommt.
Miteinander
Die Zahlen aus den Bereichen Klinik, Service und Terminplanung stimmen überein. Die Führungsebene kann sich auf Entscheidungen konzentrieren, anstatt darüber zu streiten, welcher Bericht der richtige ist.
Vorteile für die Gesundheitsbranche
Erzielen Sie die besten Ergebnisse für Ihr Automobilgeschäft
Betriebskosten
Umsatzzyklen
Beheben Sie die Lücken, die Ihre Teams ausbremsen
Bewertungen
Werden Sie eines der 250+ Unternehmen, die mit Routine Automation erfolgreich sind!Warum Arztpraxen
Vertrauen Sie auf die Automatisierung von Routineaufgaben.
In kleineren Praxen und Klinikverbünden herrscht ständiger Druck. Das Telefon klingelt ununterbrochen. Überweisungen müssen nachverfolgt werden. Versicherungsfragen lassen sich nicht aufschieben. Wir haben in Teams gearbeitet, die diesem Tempo ausgesetzt sind, und Salesforce-Projekte für das Gesundheitswesen entwickelt, die die tatsächliche Arbeitsweise von Leistungserbringern widerspiegeln – und nicht nur Software-Demos. Unser Team besteht aus zertifizierten Spezialisten mit praktischer Erfahrung in der Salesforce-Implementierung im Gesundheitswesen. Daher verstehen wir sowohl die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften als auch die täglichen Belastungen im operativen Geschäft.
Gemeinsam zum Erfolg
Unser Salesforce
Umsetzungsfahrplan
Fließt wirklich
Bereit für einen klaren Kopf
Implementierungsplan
Erfolg
Stories
Häufig gestellte Fragen zu Salesforce für das Gesundheitswesen
Wir haben Antworten:
Was ist Salesforce für das Gesundheitswesen?
Salesforce für das Gesundheitswesen unterstützt Kliniken und Gesundheitssysteme bei der Verwaltung aller Abläufe rund um die Patientenversorgung: Anrufe, Überweisungen, Nachsorgetermine, Serviceanfragen. Es ersetzt nicht die Patientenakte, sondern ergänzt sie. Mit der Salesforce Healthcare Cloud sehen Teams die gesamte Kommunikation und alle operativen Aktivitäten direkt in der Patientenakte verknüpft, anstatt sie über verschiedene Tools zu verteilen.
Wie lange dauert die Einführung von Salesforce tatsächlich?
Es gibt keinen festen Zeitplan. Eine kleine Praxis, die Salesforce für die Patientenaufnahme in Gesundheitsprojekten einsetzt, kann recht schnell vorankommen. Eine größere Organisation, die mehrere Systeme verbindet, benötigt mehr Zeit. Der Zeitplan hängt davon ab, wie viele Arbeitsabläufe angepasst und welche Systeme miteinander verbunden werden müssen.
Wie hoch sind die Kosten für die Implementierung von Salesforce im Gesundheitswesen?
Die Kosten variieren je nach Umfang. Eine gezielte Salesforce-Einführung in Arztpraxen unterscheidet sich deutlich von größeren Salesforce-Projekten im Gesundheitswesen, die mehrere Abteilungen umfassen. Integrationen, Datenbereinigung und die Anzahl der Nutzer spielen dabei eine wichtige Rolle. Wir definieren zunächst die Arbeitsschritte und anschließend das Budget.
Kann Salesforce intern ohne externe Hilfe implementiert werden?
Ja. Viele Teams versuchen es. Die Schwierigkeiten zeigen sich meist erst später, wenn die Arbeitsabläufe nicht mit dem Tagesgeschäft übereinstimmen oder die Systemverbindungen nicht wie erwartet funktionieren. Im Gesundheitswesen führen solche Lücken schnell zu Frustration. Erfahrene Salesforce-Partner im Gesundheitswesen helfen, einen erneuten Aufbau der Einrichtung Monate später zu vermeiden.
Warum mit einem Salesforce-Partner zusammenarbeiten?
Die Rolle eines Partners beschränkt sich nicht nur auf technische Aspekte. Bei der Salesforce-Beratung für das Gesundheitswesen liegt der Fokus darauf, wie Ihre Teams tatsächlich arbeiten: Patientenaufnahme, Koordination, Berichtswesen, Zugriffskontrollen. Erfahrene Salesforce-Partner im Gesundheitswesen stellen sicher, dass das System diese Realitäten unterstützt, anstatt zusätzliche Komplexität einzuführen.
