Was ist Salesforce Sales Engagement?

Salesforce Sales Engagement, früher Salesforce High Velocity Sales, ist eine in Salesforce CRM integrierte Plattform für die effektive Ansprache von Interessenten und Kunden. Sie bündelt Interaktionen, automatisiert Aufgaben und stellt aktuelle Erkenntnisse bereit. So optimieren Vertriebsteams ihre Abläufe in jeder Phase des Verkaufsprozesses.
Warum entscheiden sich Unternehmen für Salesforce Sales Engagement?

Die Antwort liegt in den Vorteilen, die es bietet:

  • Vereinfachte Arbeitsabläufe mit einer integrierten Plattform für alle Aufgaben.
  • Einfache Interaktion mit Interessenten und Kunden per E-Mail, Anruf und mehr.
  • Automatisierung von Nachverfolgungen und Terminplanung, um einen sinnvollen Beziehungsaufbau zu ermöglichen.
  • Eine Verbesserung der Gesamtleistung um 23 %.
Was ist Salesforce Sales Engagement?

Unsere Leistungen für Salesforce Sales Engagement

Beratung

Unsere zertifizierten Salesforce-Berater analysieren Ihre Abläufe und Teamleistung. Dabei erkennen sie, welche Verbesserungen Salesforce Sales Engagement für Ihr Unternehmen ermöglichen kann.
  • Bedarfsanalyse

Unsere erfahrenen Salesforce-Berater prüfen Ihre bestehenden Lösungen, Vertriebsabläufe und Unterlagen. So identifizieren wir Schwachstellen und zeigen auf, wie die Funktionen von Salesforce Sales Engagement Ihre Prozesse verbessern können.

  • Empfehlungen

Basierend auf Ihren Anforderungen unterstützt Sie unser Team bei der Auswahl zusätzlicher Salesforce-Produkte zur Ergänzung von Sales Engagement. Wir führen Interviews, analysieren Ihre Bedürfnisse und empfehlen Ihnen die perfekte Lösung und Salesforce-Edition, die Ihren Geschäftszielen entspricht.

Mehr erfahren

Die Vorteile von Salesforce Sales Engagement für Ihr Unternehmen

Automatisierung manueller Aufgaben und Dateneingabe

Reduzieren Sie Routineaufgaben wie Leadqualifizierung und Dateneingabe. Einstein Activity Capture automatisiert administrative Schritte, damit sich Ihre Vertriebsmitarbeitenden auf Verkaufschancen konzentrieren können. Zugleich erkennen Sie, welche Aktivitäten die Kundenbindung fördern.

Optimierte Vertriebsaktivitäten

Zentralisieren Sie E-Mails, Anrufe, soziale Kontakte und Aufgaben in einer einzigen Aufgabenliste. Mit Salesforce Sales Engagement können Vertriebsmitarbeiter von einem zentralen Hub aus auf alle Aktivitäten zugreifen und diese verwalten. So entsteht ein effizientes Verkaufserlebnis und es wird sichergestellt, dass kein potenzieller Kunde durchs Raster fällt.

Bewährte Abläufe sofort einsetzen

Nutzen Sie vorgefertigte Kontaktsequenzen für typische Vertriebsszenarien, um Ihre Pipeline schneller aufzubauen. Die Vorlage Sales Prospecting Bot unterstützt Ihre Mitarbeitenden mit vorkonfigurierten Flows und Daten zu Kaufabsichten.

Erfolgreiche Abläufe einfach erkennen

Sales Engagement Analytics zeigt die Ergebnisse Ihrer Vertriebskampagnen. Vorgefertigte Dashboards und Berichte werten Kontaktsequenzen aus. Aktuelle Statistiken lassen sich direkt in CRM-Seiten einbetten.

Bieten Sie personalisiertere Interaktionen

Nutzen Sie KI-gestützte Tools, um Kundeninteraktionen zu analysieren, von E-Mails bis hin zum Tonfall bei Besprechungen. Erhalten Sie aussagekräftige Empfehlungen für Nachrichten, die auf die Schwachstellen der Kunden eingehen und sicherstellen, dass jede Kommunikation effektiv ankommt.

Warum RA für die Implementierung von Sales Engagement?

RA ist ein vertrauenswürdiger Salesforce-Partner mit umfassender Erfahrung in der Implementierung von Sales Engagement. Zu unserem Team gehören 27 zertifizierte Salesforce-Experten, und diese Zahl wächst monatlich weiter. Die meisten unserer Fachleute verfügen über mehrere Salesforce-Zertifizierungen, die ihre Kompetenz in der Implementierung von Salesforce-Lösungen unter Beweis stellen.

In den vergangenen fünf Jahren haben wir über 293 Projekte erfolgreich umgesetzt. Dabei unterstützen wir Unternehmen, ihre Abläufe zu verbessern und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Auszeichnungen und Anerkennung

Wir haben in den vergangenen Jahren viele Auszeichnungen erhalten,
darunter die Aufnahme in die Top 1000 Consulting Firms von Clutch

Salesforce-Partner

Salesforce-Partner

Top Salesforce-Unternehmen

Top Salesforce-Unternehmen

Top CRM-Beratungsunternehmen

Top CRM-Beratungsunternehmen

Top-IT-Dienstleistungsunternehmen

Top-IT-Dienstleistungsunternehmen

Top-E-Mail-Marketing-Unternehmen

Top-E-Mail-Marketing-Unternehmen

Top-IT-Dienstleistungsunternehmen

Top-IT-Dienstleistungsunternehmen

Top-Unternehmen für digitales Marketing

Top-Unternehmen für digitales Marketing

Top-Berater für Marketingautomatisierung

Top-Berater für Marketingautomatisierung

Die wichtigsten Funktionen von Sales Engagement im Überblick

Tauchen Sie in dieses umfassende Video ein und erfahren Sie, wie Salesforce Sales Engagement Ihre Vertriebsprozesse verändern kann. Erfahren Sie, wie Sie mit modernsten Tools Aufgaben rationalisieren, die Produktivität steigern und sinnvolle Kundenbeziehungen aufbauen.

 

Sehen Sie sich die wichtigsten Funktionen an:

 

  • Kontaktsequenzen

Strukturierte Abfolgen von Aktivitäten für eine konsistente und skalierbare Kundenansprache.

 

  • Arbeitswarteschlange

Eine priorisierte, filterbare Aufgabenliste für effiziente Arbeitsabläufe.

 

  • To-Do-Liste

Zentrale Aufgabenverwaltung über Datensätze und Kontaktsequenzen hinweg.

 

  • Reporting und Analysen

Erkenntnisse zur Wirksamkeit der Kundenansprache und zur Teamleistung.

 

Sehen Sie sich das Video an, um diese Funktionen in Aktion zu sehen und beginnen Sie noch heute mit der Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse!

Sales Engagement implementieren

Mit RA-Experten

  1. Bedarfsanalyse

    Wir sammeln Daten, analysieren Arbeitsabläufe und identifizieren Schwachstellen, um herauszufinden, wie wir Sales Engagement für Sie am effizientesten gestalten können.

  2. Design

    Unsere Salesforce-Entwickler passen UX/UI, Felder, Berichte und mehr an und bieten maßgeschneiderte Entwicklung an, wenn Standardoptionen Ihren Anforderungen nicht genügen.

  3. Implementierung

    Wir integrieren Salesforce mit Ihrem ERP oder anderen Systemen mithilfe vorgefertigter Konnektoren oder benutzerdefinierter Module für einen reibungslosen Datenfluss.

  4. Validierung

    Wir prüfen Salesforce mit Benutzerabnahme- und Lasttests in einer Testumgebung, nehmen erforderliche Anpassungen vor und bereiten den Produktivstart vor.

  5. Rollout

    Unsere Entwickler implementieren Sales Engagement und migrieren wichtige Daten aus älteren CRM-Systemen.

  6. Support und Optimierung

    Wir schulen Ihre Teams in den Salesforce-Funktionen, bieten Support nach der Implementierung und sorgen für laufende Wartung zur kontinuierlichen Verbesserung.

Erfahrungen von Unternehmen wie Ihrem

Maarten Westdorp

Maarten Westdorp

VP Marketing & Communications, E.ON One

Routine Automation hat uns dabei geholfen, von einer einfachen Einrichtung mit Produkten und Preisbüchern zu einer gerade veröffentlichten neuen Lösung namens Revenue Cloud Advanced von Salesforce überzugehen.

Stephanie Hellersberg

Stephanie Hellersberg

Digitalization Mgr CS, Energieversorgung Oberhausen AG

Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit Routine Automation. Das Team lieferte alle vereinbarten Leistungen pünktlich und ohne Mängel. Während des gesamten Projekts haben sie nicht nur die Erwartungen erfüllt, sondern auch wertvolle Best-Practice-Empfehlungen abgegeben, die ihr Fachwissen deutlich unter Beweis stellten.

Kelsey Aldrich

Kelsey Aldrich

Sr Project Manager, Penn Engineering & Manufacturing Corp.

Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sind immer gut organisiert.

 Sascha Weidinger

Sascha Weidinger

Head of Customer Service, Profil Verbindungstechnik

Die Arbeit von Routine Automation übertraf die Erwartungen des Kunden und die von ihnen gelieferten Lösungen waren für den Kunden wirklich nützlich. Die großartigen Fähigkeiten und das Fachwissen des Teams waren bemerkenswert und es hat das Engagement effektiv gemeistert. Darüber hinaus reagierten sie schnell und erledigten jede Aufgabe pünktlich.

Satu Portimojärvi

Satu Portimojärvi

Service Area Manager, Sales, CX and Marketing , Neova Group

Routine Automation arbeitet seit etwa einem Jahr mit uns. Die Projekte umfassen drei Experience Cloud-Websites für unsere Kunden sowie kleinere Entwicklungen in Sales Cloud und Service Cloud.

Maarten Westdorp

Maarten Westdorp

VP Marketing & Communications, E.ON One

Routine Automation hat uns dabei geholfen, von einer einfachen Einrichtung mit Produkten und Preisbüchern zu einer gerade veröffentlichten neuen Lösung namens Revenue Cloud Advanced von Salesforce überzugehen.

Die Arbeit von Routine Automation verschaffte dem Kunden bessere Einblicke in die Produktnutzung und Umsatzgenerierung. Das Team war flexibel und reaktionsschnell und kommunizierte über Jira, Microsoft Teams und Online-Meetings. Ihre Salesforce-Expertise und die schnelle Reaktion auf Tickets waren Schlüsselelemente ihrer Arbeit.

Stephanie Hellersberg

Stephanie Hellersberg

Digitalization Mgr CS, Energieversorgung Oberhausen AG

Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit Routine Automation. Das Team lieferte alle vereinbarten Leistungen pünktlich und ohne Mängel. Während des gesamten Projekts haben sie nicht nur die Erwartungen erfüllt, sondern auch wertvolle Best-Practice-Empfehlungen abgegeben, die ihr Fachwissen deutlich unter Beweis stellten.

Die Kommunikation verlief jederzeit reibungslos und hochprofessionell. Besonders geschätzt haben wir die regelmäßigen und zeitnahen Updates, die für volle Transparenz über den Fortschritt und die nächsten Schritte sorgten. Die Entwicklung wurde genau wie vereinbart umgesetzt, mit klarem Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit.

Kelsey Aldrich

Kelsey Aldrich

Sr Project Manager, Penn Engineering & Manufacturing Corp.

Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sind immer gut organisiert.

Routine Automation übernahm E-Commerce-Webentwicklung und -Design für ein Unternehmen für Befestigungslösungen sowie die Implementierung von Agentforce Commerce. Daraus entstand ein sicherer, skalierbarer und effizienter Onlineshop. Das Team lieferte pünktlich, passte sich veränderten Anforderungen an und verstand die technischen Aspekte des Projekts.

 Sascha Weidinger

Sascha Weidinger

Head of Customer Service, Profil Verbindungstechnik

Ihre Entwicklungslösungen waren fantastisch.

Das Ergebnis der Arbeit von Routine Automation hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Die drei mit diesem Projekt beauftragten Entwickler sowie ihr Teamleiter zeigten große Fähigkeiten und Fachkenntnisse. Alle Anforderungen wurden konstruktiv besprochen, sodass stets die bestmögliche Lösung für jedes Problem gefunden werden konnte. Dies trug natürlich massiv zum Erfolg des Projekts bei. Die vom Entwicklerteam bereitgestellten Lösungen für unsere Aufgaben waren sofort einsatzbereit und erleichterten sofort die tägliche Arbeit unseres eigenen Teams. Und das alles ohne großen Schulungsaufwand. Der für das Projekt zuständige Projektleiter hat hervorragende Arbeit geleistet. Die Begleitung durch die Sitzungen, die Zusammenfassungen der Sitzungen, die gesamte Dokumentation und das Controlling des Budgets wurden stets korrekt und vollständig durchgeführt. Insgesamt waren wir mit dem Ergebnis der Arbeit sehr zufrieden und würden das Team jederzeit weiterempfehlen und weitere Projekte gemeinsam mit Routine Automation durchführen.

Satu Portimojärvi

Satu Portimojärvi

Service Area Manager, Sales, CX and Marketing , Neova Group

Schnell und flexibel mit guter Qualität

Routine Automation arbeitet seit etwa einem Jahr mit uns. Die Projekte umfassen drei Experience Cloud-Websites für unsere Kunden sowie kleinere Entwicklungen in Sales Cloud und Service Cloud. Wir sind kein einfacher Kunde und melden Anforderungen teilweise sehr kurzfristig. Routine Automation passt sich wechselnden Prioritäten flexibel an und stellt bei Bedarf schnell zusätzliche Fachkräfte bereit.

Carla Martinho

Carla Martinho

Tribal Group

Angetrieben von dem, was für uns am besten war, und nicht davon, was ihnen den meisten Umsatz bringen würde

Wirklich reaktionsschnell. Sie konnten ein Problem für uns lösen, das von mehr als einem Partnerlieferanten und mehreren Personen bei Salesforce und Marketing Cloud untersucht wurde und über ein Jahr andauerte. Sie haben wirklich zugehört, was wir brauchten und warum unser Anwendungsfall/Geschäft anders war, um die beste Lösung für uns zu erarbeiten.

Ash Makwana

Ash Makwana

CEO & Founder, Trigerz.io

Sie sind echte Berater, die auf Anforderungen hören und produktives Feedback geben.

Obwohl es noch zu früh ist, über Ergebnisse zu berichten, hat Routine Automation seine Informationen effizient dokumentiert. Sie haben gut kommuniziert und während des gesamten Projekts zusätzliche Unterstützung geleistet.

Gary Freeman

Gary Freeman

Project Delivery & Operations Director, Coacto

Toller Partner – hat bei der Umsetzung eines komplexen Projekts geholfen

Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, und das Team besteht aus hochqualifizierten, kompetenten Fachleuten. Für uns haben sie ein komplexes ERP- und Vertriebsprojekt innerhalb eines anspruchsvollen Zeitrahmens mit hervorragenden Ergebnissen umgesetzt. Wir werden auf jeden Fall wieder mit ihnen arbeiten.

Ivan Gammel

Ivan Gammel

CTO | DR Smile

Sie sollten weitermachen, was sie tun.

Dank Routine Automation erzielt der Kunde einen hohen ROI: Das Team hat dieses Jahr mehr als 112.000 US-Dollar eingespart. Hervorragende Kommunikation und die Anpassung an Kundenprozesse waren entscheidend für den Projekterfolg. Der Kunde lobt zudem die erfahrenen und kompetenten Salesforce-Experten.

Pavlo Voznenko

Pavlo Voznenko

CTO, InstaMotion Retail GmbH

Der Entwickler ist der Beste, den wir je hatten.

Routine Automation liefert schnell hochwertige Arbeit. Die strukturierte Vorgehensweise ergänzt das professionelle Projektmanagement. Besonders hervorzuheben ist die Flexibilität. Kunden gewinnen mit Routine Automation eine verlässliche Erweiterung ihres Teams.

Daniel Hynes

Daniel Hynes

Daniel Hynes, Sr. Managing Director, DTH Consulting Services

Das Projektmanagement war professionell und folgte der agilen Methodik.

Dank Routine Automation verfügte der Kunde über einen optimierten Prozess für Lead-Generierung, Kunden-Onboarding, Projekterstellung und Systemintegrationen. Das Team folgte der Agile-Methodik, lieferte das Projekt pünktlich und innerhalb des Budgets und stellte fortlaufend Support und Anpassungsdienste bereit.

Gary Freeman

Gary Freeman

Project Delivery Manager, Coacto

Sie waren äußerst hilfsbereit, reagierten schnell auf Anfragen und unterstützten uns jederzeit gerne.

Routine Automation hat das Projekt den Erwartungen des Kunden entsprechend umgesetzt. Der Anbieter gewährleistet eine effektive Kommunikation, tägliche Anrufe und Aktualisierungen des Kunden. Die Hilfsbereitschaft, Reaktionsfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit des Dienstleisters zeichnen seine Arbeit aus.

FAQ: Salesforce Sales Engagement

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