Was ist Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ist eine umfassende digitale Marketingplattform. Sie ermöglicht Unternehmen, die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle hinweg zu verwalten. SFMC bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und interaktive Tools, die es Marketingteams erleichtern, umfassende Marketingstrategien zu entwickeln und umzusetzen.
Unternehmen verzeichnen eine Steigerung des Bestellwerts um 35 % und eine Verkürzung des Kampagnenmanagementaufwands um 60 %.
Die wichtigsten Merkmale sind:
- Journey Builder zur Orchestrierung von Customer Journeys
- Email Studio zum Erstellen und Verwalten von E-Mail-Kampagnen
- Audience Studio zur Nutzung von Kundendaten zur Optimierung des Targetings
- Mobile Studio zur Kundenansprache über personalisierte SMS, MMS und Push-/Gruppennachrichten
- Social Studio zum Verwalten der Social-Media-Kommunikation und zur Analyse von Kunden, Marken und Wettbewerbern.
Die Implementierung von Salesforce Marketing Cloud bietet Unternehmen erhebliche Vorteile, beispielsweise:
- Erhöhte Kundenbindung
- Verbesserte Konversionsraten
- Verbesserte Marketingeffizienz
Unternehmen können Zeit und Ressourcen sparen, indem sie Kundendaten integrieren und Marketingprozesse automatisieren und gleichzeitig wirkungsvollere Kampagnen durchführen. Salesforce Marketing Cloud schafft eine einheitliche Kundenansicht, indem es Daten von verschiedenen Kontaktpunkten konsolidiert und so personalisiertes Marketing ermöglicht.
Die robusten Analysefunktionen der Plattform bieten wertvolle Einblicke für das Unternehmenswachstum. Darüber hinaus gewährleistet sie eine einheitliche Marketingstrategie über alle Kanäle hinweg, indem sie sich in beliebte Social-Media-Plattformen zur Planung, Verfolgung und Analyse von Posts einbindet.
Unsere zertifizierten Spezialisten verfügen über umfassende Erfahrung und helfen Ihnen, das volle Potenzial der Marketing Cloud auszuschöpfen. Wir passen die Plattform an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an, sorgen für außergewöhnliches Kundenengagement und maximieren den ROI.
Von uns angebotene Marketing-Cloud-Dienste
Integration
Salesforce mit anderen Systemen verbinden
Wir integrieren Marketing Cloud in alle von Ihnen genutzten CRM-, ERP- oder BI-Systeme und schaffen so ein einheitliches Ökosystem für nahtloses Datenmanagement und effiziente Umsetzung von Marketingstrategien.
API-Konfiguration
Wir konfigurieren REST- oder SOAP-APIs, je nachdem, ob Sie einen umfassenden Zugriff auf die Marketing Cloud Engagement-Funktionen oder gezieltere Funktionen benötigen, um einen effizienten Datenaustausch zwischen Plattformen sicherzustellen.
Datensynchronisation
Unser Team sorgt für die Echtzeit-Datensynchronisierung zwischen Systemen und ermöglicht so einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Plattformen, sodass genaue und aktuelle Informationen reibungslos fließen können.
Anpassung
Anpassung der Plattform an die Geschäftsanforderungen
Wir passen Dashboards, Schnittstellen und Arbeitsabläufe individuell an und richten die Plattform so aus, dass sie sowohl Ihre Marketinginitiativen als auch Ihr Workflow-Management unterstützt.
Individuelle Lösungen entwickeln
Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Marke widerspiegeln und bei Ihrem Publikum Anklang finden. Während der Entdeckungsphase identifizieren wir Schwachstellen und Geschäftsanforderungen, um eine optimale Lösung zu liefern.
Umsetzung
Einrichten der Salesforce Marketing Cloud
Wir verwalten den gesamten Implementierungsprozess, von der Plattformkonfiguration bis zur Integration, und stellen sicher, dass Sie auch in Zukunft Unterstützung für fortlaufende Anforderungen erhalten.
Infrastruktur, Daten und Prozesse vorbereiten
Unser Team stellt sicher, dass Ihre Daten und Geschäftsprozesse für einen nahtlosen Übergang zur Salesforce Marketing Cloud vollständig vorbereitet sind.
Tests
Testen der Plattformfunktionalität
Wir führen umfassende Tests durch, um sicherzustellen, dass alle Funktionen der Marketing Cloud einwandfrei funktionieren und die gewünschten Ergebnisse liefern.
Bewertung von Leistung und Sicherheit
Wir bewerten die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit der Plattform, um Probleme wie Systemabstürze, Datenlecks oder Leistungseinbußen zu vermeiden.
Audit
Bewertung der Salesforce Marketing Cloud-Nutzung
Wir führen eine detaillierte Bewertung Ihres Plattform-Setups durch und beraten Ihr Team, um sicherzustellen, dass das System Ihren Geschäftszielen entspricht.
Prozesse optimieren
Unser Team bietet umsetzbare Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe und zur optimalen Nutzung aller Funktionen der Salesforce Marketing Cloud.
Beratung
Durchführung praxisbezogener Schulungen
Wir schulen Ihre Mitarbeiter im effektiven Einsatz von Marketing Cloud und befähigen sie so zum langfristigen Erfolg. Darüber hinaus entwickeln wir umfassende Leitfäden und Dokumentationen, um ihren Lernprozess zu unterstützen.
Beratungsleistungen
Unser Beratungsteam steht Ihnen jederzeit über praktische Kanäle zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten und Sie bei der Optimierung der Plattformfunktionalität zu unterstützen.
Unterstützung
Technischer Kundendienst
Unser Team ist bereit, alle Probleme zu lösen und dafür zu sorgen, dass Ihr Marketing Cloud-System effizient läuft und eine gleichbleibende Leistung gewährleistet.
Benutzerunterstützung
Wir bieten detaillierte Unterstützung und beantworten alle Fragen Ihres Teams, damit es das volle Potenzial der Plattform nutzen kann.
Umgang mit Updates
Wir führen regelmäßige Updates und Fehlerbehebungen durch, um die optimale Funktionalität aufrechtzuerhalten und die Kompatibilität mit den neuesten Versionen von Salesforce sicherzustellen.
Integrationsunterstützung
Unsere Integrationsexperten sorgen für einen reibungslosen Datenfluss zwischen Salesforce Marketing Cloud und anderen Systemen und verhindern Störungen.
Unsere Erfolgsgeschichten
Starten Sie effiziente Marketingkampagnen mit Salesforce!
Warum Routineautomatisierung?
Routine Automation ist eine zuverlässige Wahl für die Implementierung von Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Mit über 250 ausgelieferten Salesforce-Lösungen verfügt unser Team aus über 50 zertifizierten Ingenieuren über das Fachwissen, um SFMC an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen und eine effiziente Bereitstellung sicherzustellen. Wir bieten umfassende Unterstützung während des gesamten Prozesses, einschließlich Einrichtung, Anpassung und Schulung, mit dem Schwerpunkt auf der Erzielung messbarer Verbesserungen Ihrer Marketingabläufe.
So verbessert Marketing Cloud Ihre digitale Marketingstrategie
Entdecken Sie, wie Salesforce Marketing Cloud das digitale Marketing revolutioniert, indem es Ihre Daten in eine einzige, umsetzbare Ansicht integriert.
In diesem Video wird gezeigt, wie die Plattform mithilfe von KI Erkenntnisse und Möglichkeiten in Echtzeit bietet, sodass Sie personalisierte Erlebnisse gestalten können, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.
Die 5 wichtigsten Vorteile der Marketing Cloud
Transformieren Sie Ihre Marketingstrategie
mit Salesforce
Erweiterte Personalisierung
Schaffen Sie einzigartige Kundenerlebnisse mit Tools wie Journey Builder und Email Studio. Steigern Sie den Customer Lifetime Value um 27 % durch maßgeschneiderte Interaktionen.
Optimierte Multi-Channel-Kampagnen
Vereinfachen und verbessern Sie Kampagnen per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen. Steigern Sie das Engagement um 31 % mit verständlichen Nachrichten und Echtzeit-Updates.
Umsetzbare Dateneinblicke
Nutzen Sie umfassende Analysen zur Entscheidungsfindung. Die Erkenntnisse der Marketing Cloud tragen dazu bei, den ROI um 28 % zu verbessern und die Kampagneneffektivität zu optimieren.
Automatisierte Marketingeffizienz
Sparen Sie Zeit mit Automatisierungstools wie Automation Studio. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und verbessern Sie die Workflow-Effizienz für skalierbare Marketingvorgänge.
Verbesserte Zusammenarbeit
Integrieren Sie Marketing Cloud mit Salesforce Sales und Service Clouds. Verbessern Sie die Teamausrichtung, reduzieren Sie Lead-Leakage und beschleunigen Sie so Vertriebs- und Supportprozesse.
Transformieren Sie Ihre Marketingstrategie
mit Salesforce
Schaffen Sie einzigartige Kundenerlebnisse mit Tools wie Journey Builder und Email Studio. Steigern Sie den Customer Lifetime Value um 27 % durch maßgeschneiderte Interaktionen.
Vereinfachen und verbessern Sie Kampagnen per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen. Steigern Sie das Engagement um 31 % mit verständlichen Nachrichten und Echtzeit-Updates.
Nutzen Sie umfassende Analysen zur Entscheidungsfindung. Die Erkenntnisse der Marketing Cloud tragen dazu bei, den ROI um 28 % zu verbessern und die Kampagneneffektivität zu optimieren.
Sparen Sie Zeit mit Automatisierungstools wie Automation Studio. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und verbessern Sie die Workflow-Effizienz für skalierbare Marketingvorgänge.
Integrieren Sie Marketing Cloud mit Salesforce Sales und Service Clouds. Verbessern Sie die Teamausrichtung, reduzieren Sie Lead-Leakage und beschleunigen Sie so Vertriebs- und Supportprozesse.
Salesforce Marketing Cloud-Roadmap
6 Schritte vom Setup bis zur Unterstützung
Bedarfserfassung
Wir arbeiten eng mit Ihren Stakeholdern zusammen, um Anforderungen zu definieren und ein Konfigurationsarbeitsbuch zu erstellen, um Ihre Bedürfnisse und Ziele vollständig zu verstehen.
Design & Spezifikation
Unser Team entwickelt auf Grundlage Ihrer Anforderungen und Geschäftsbedürfnisse einen detaillierten Designplan, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Umsetzung
Die RA-Techniker implementieren die Lösung gemäß Best Practices und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Testen und UAT
Unser QA-Team stellt durch strenge Tests und Benutzerakzeptanz die Systemzuverlässigkeit sicher und überprüft, ob die Lösung Ihren betrieblichen Anforderungen und Erwartungen entspricht.
Einsatz
Wir führen die Lösung ein, bieten Schulungen an und stellen sicher, dass alles wie vorgesehen funktioniert.
Support und Erweiterung
Unsere Spezialisten bieten kontinuierliche Unterstützung und implementieren Verbesserungen auf der Grundlage Ihres Feedbacks und Ihrer Bedürfnisse.
6 Schritte vom Setup bis zur Unterstützung
Wir arbeiten eng mit Ihren Stakeholdern zusammen, um Anforderungen zu definieren und ein Konfigurationsarbeitsbuch zu erstellen, um Ihre Bedürfnisse und Ziele vollständig zu verstehen.
Unser Team entwickelt auf Grundlage Ihrer Anforderungen und Geschäftsbedürfnisse einen detaillierten Designplan, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Die RA-Techniker implementieren die Lösung gemäß Best Practices und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Unser QA-Team stellt durch strenge Tests und Benutzerakzeptanz die Systemzuverlässigkeit sicher und überprüft, ob die Lösung Ihren betrieblichen Anforderungen und Erwartungen entspricht.
Wir führen die Lösung ein, bieten Schulungen an und stellen sicher, dass alles wie vorgesehen funktioniert.
Unsere Spezialisten bieten kontinuierliche Unterstützung und implementieren Verbesserungen auf der Grundlage Ihres Feedbacks und Ihrer Bedürfnisse.
Bewertungen
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