Die Effizienz in der Telekommunikation auf ein neues Niveau heben

Optimieren Sie Geschäftsprozesse und maximieren Sie die Effizienz mit Salesforce CRM für Telekommunikation. Bringen Sie neue Produkte schneller auf den Markt, stärken Sie Kundenbeziehungen und erweitern Sie das Partner-Ökosystem. Steigern Sie den NPS-Score und transformieren Sie BSS mit Communications Cloud. Schaffen Sie ein personalisiertes Kundenerlebnis. Verwenden Sie Salesforce CRM für Telekommunikationsagentenlösungen, um das B2B-, B2C- und Großhandelskundenerlebnis zu verbessern. Vlocity Communication Cloud, Vlocity CPQ, Enterprise Product Catalogue (EPC), Contract Lifecycle Management (CLM), Vlocity OmniScripts, Pardot, Preference Center, E-Mail-Vorlagen und andere Lösungen zur Verbesserung der Kommunikation.

Salesforce-Funktionen für Telekommunikation

Bitte teilen Sie uns Ihre Salesforce-Projektanforderungen mit und wir vereinbaren einen Termin, um Zeitpläne, Budgets und die nächsten Schritte zu besprechen.

Branchenspezifische Lösung

Das RA-Team setzt um Salesforce Industries-Lösung, bekannt als Vlocity – eine branchenspezifische cloudbasierte Technologie, die nativ auf Salesforce basiert und für Branchen wie Kommunikation, Medien und Unterhaltung, Energie, Versorgungsunternehmen, Regierungsorganisationen und andere geeignet ist. Die Lösung hilft, die Anforderungen Ihrer speziellen Branche zu erfüllen.

Steigern Sie die Generierung von Angeboten

Wir implementieren Vlocity CPQ um Ihren Vertriebsteams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen, indem Sie den Verkaufsprozess verwalten und verfolgen. Die CPQ-Lösung von Vlocity ermöglicht die Automatisierung des Angebotserstellungsprozesses und des Verkaufsflusses durch die Entwicklung von Vorlagen für die Angebotsgestaltung, Angebotsgenehmigung, Automatisierungsregeln für die Produktkonfiguration und mehr.

Beschleunigen Sie Produktlebenszyklus und Daten

Unsere Salesforce-Ingenieure konfigurieren Vlocity Enterprise-Produktkatalog (EPC) Lösung, mit der Sie den Produktlebenszyklus und die Daten schneller verwalten können. Die Lösung trägt dazu bei, die Agilität des Produktlebenszyklus zu verbessern, eine konsistente Katalogansicht bereitzustellen und die Zeit für die Bestellung neuer Produkte zu verkürzen.

Beschleunigen Sie den Vertragslebenszyklus und die Genehmigungen

Wir implementieren Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) Dies unterstützt die Dokumentenerstellung und das Signieren benutzerdefinierter Dokumentvorlagen. Es ermöglicht die Automatisierung des Vertragslebenszyklus und beschleunigt die Vertragsgenehmigung. Sie können Signaturen mit DocuSign, Dokumentvorlagen und -klauseln, Vertragserstellung, Dokumentgenerierung und -anpassung sowie anderen Add-ons verwenden.

Verbessern Sie den Kundensupport

Das Team konfiguriert Vlocity Omniscript Damit Ihr Kundenportal den Einrichtungsprozess einfach und schnell durchführen kann. OmniScipts für Ihr Kundensupport-Team hilft dabei, alle Daten für Geräteinstallations- und Wartungsanfragen eines Kunden zu sammeln.

Marketingkampagnen verbessern

Pardot Die vom RA-Team aus Salesforce-Ingenieuren implementierte Lösung hilft dabei, eine Abonnentenkampagne zu erstellen und alle Daten und Informationen in Pardot zu senden. Um alle Ihre Anforderungen zu erfüllen, konfigurieren wir ein Präferenzcenter, einen Formularhandler, benutzerdefinierte Felder und anfängliche E-Mail-Vorlagen, um die Nachrichten an jede Abonnementliste zu senden.

Bewertungen

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Vorteile für die Telekom

Erzielen Sie mit CRM die besten Ergebnisse für Telekommunikationsanbieter

Vorteile für Automotive
Vorteile
Produktivität
Wachstum
Vorteile
Verbesserte E-Mail-Marketingstrategie
Vorteile
stromlinienförmig
Geschäftsprozesse
Vorteile
Arbeitsbelastung
Duplikatsentfernung, Harmonisierung und Optimierung auf Artikelebene

FAQ

Wenn Sie noch Fragen haben, öffnen Sie bitte eine davon.
Wir haben Antworten:

Was ist Salesforce für die Telekommunikation? 

Salesforce for Telecommunications ist eine cloudbasierte CRM-Software für die Telekommunikationsbranche, um Geschäftsprozesse durch Automatisierung zu rationalisieren, den ARPU zu erhöhen und die Abwanderung durch die Implementierung von Salesforce-Lösungen zu verringern.

Wie lange dauert es normalerweise, eine Salesforce-Implementierung für die Telekommunikation durchzuführen? 

Die Dauer des Projektzeitraums kann zwischen einigen Wochen und mehreren Jahren liegen, abhängig von Faktoren wie dem Arbeitsumfang und der Schätzung. Der Ansatz umfasst typischerweise Design und Spezifikation, Implementierung, Tests, Bereitstellung und Entwicklung. Für eine genauere Schätzung wäre es hilfreich, wenn Sie detailliertere Informationen zu Ihren spezifischen Projektanforderungen mitteilen könnten.

Welche Kosten sind mit der Salesforce-Implementierung für die Telekommunikation verbunden?  

Um einen maßgeschneiderten Kostenvoranschlag für die Salesforce-Implementierung Ihres Unternehmens zu erhalten, müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, wie zum Beispiel der Umfang des Projekts, der Zeitplan und die Tarife eines beteiligten Salesforce-Partners. Für weitere Einzelheiten zu den Preisen können Sie sich gerne an uns wenden.

Ist eine interne Implementierung von Salesforce ohne externe Hilfe möglich? 

Obwohl es möglich ist, Salesforce intern zu implementieren, kann dies mit Risiken verbunden sein, die vom Fachwissen des eingestellten Salesforce-Spezialisten abhängen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, empfiehlt es sich, mit einem Salesforce-Partner zusammenzuarbeiten, der über ausgewiesenes Fachwissen verfügt, Verantwortung übernimmt und fortlaufenden Support bietet, um potenzielle Risiken zu mindern.

Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit einem Salesforce-Partner? 

Die Zusammenarbeit mit einem kompetenten Salesforce-Partner ist von entscheidender Bedeutung, da dieser mehr leistet als nur die Auftragsannahme. Sie gehen aktiv auf Ihre branchenspezifischen Bedürfnisse ein und liefern unschätzbare Einblicke. Die Zusammenarbeit mit einem Partner, der über Fachwissen zu Ihren Geschäftsanforderungen und technischer Kompetenz verfügt, ist unerlässlich.

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