Was ist Salesforce B2B Commerce Cloud?

Salesforce B2B Commerce Cloud ist eine leistungsstarke E-Commerce-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, intelligenter zu verkaufen und schneller zu skalieren. Sie unterstützt Unternehmen dabei, einfache Self-Service-Einkaufserlebnisse zu schaffen, Verkaufsprozesse zu automatisieren und global zu expandieren – und das alles bei gleichzeitiger Integration in bestehende Systeme für einen vernetzten und datengesteuerten Ansatz.

Hauptvorteile der Salesforce B2B Commerce Cloud:

  • 29 % Umsatzwachstum dank hochmoderner Tools.
  • Einfache globale Expansion mit mehrsprachigen, mehrwährungsbasierten und Compliance-fähigen Funktionen.
  • 27 % Steigerung der Produktivität der Vertriebsmitarbeiter durch KI-gestützte Erkenntnisse und Self-Service-Portale, was zu höheren Konversionsraten führt.
  • Verbesserte Kundenbindung und -zufriedenheit durch personalisierte Empfehlungen und effiziente Self-Service-Portale.
  • Bis zu 25 % weniger Betriebskosten durch Automatisierungstools.
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Funktionen der Salesforce B2B Commerce Cloud

Self-Service-Portale
B2B-Konten und Segmentierung
Intelligentes Auftragsmanagement
KI-gestütztes Merchandising und Werbeaktionen
Agentforce Merchant – Shopverwaltung ohne Code
Einheitliche Einblicke und Analysen
Agentforce Buyer – Optimierter B2B-Einkauf
Self-Service-Portale

Die Lösung bietet benutzerfreundliche Self-Service-Portale, auf denen Unternehmen ihren Kunden die Möglichkeit geben können, einfach Bestellungen aufzugeben, ihren Status zu überprüfen und ihre Konten mit Chatbots oder selbstständig zu verwalten.

B2B-Konten und Segmentierung

Bieten Sie hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse mit integrierter Kontosegmentierung und Berechtigungen. Weisen Sie personalisierte Preise, Werbeaktionen basierend auf Käufergruppen und ausgehandelte Verträge zu. Ermöglichen Sie Käufern, im Namen verschiedener Standorte oder Unternehmen einzukaufen, und optimieren Sie so die Beschaffung in großen Organisationen.

Intelligentes Auftragsmanagement

Vereinfachen Sie komplexe Einkaufsabläufe mit schnellem Checkout, geteilten Lieferungen und mehreren Zahlungsoptionen. Die Auftragsorchestrierung reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und gewährleistet eine effiziente Auftragsabwicklung über digitale und physische Kanäle. Ein einheitliches Auftragsmanagementsystem synchronisiert den Lagerbestand, automatisiert Versandpräferenzen und verbessert den kanalübergreifenden Einkauf.

KI-gestütztes Merchandising und Werbeaktionen

Fördern Sie das Wachstum mit dynamischen Werbeaktionen, personalisierten Produktempfehlungen und KI-optimierter Suche. Mit vorgefertigten Werbetypen können Unternehmen gezielte Angebote erstellen, die die Konversionsraten und den Customer Lifetime Value steigern. KI-gestützte Erkenntnisse vereinfachen das Merchandising und stellen sicher, dass die richtigen Produkte die richtigen Kunden zur richtigen Zeit erreichen.

Agentforce Merchant – Shopverwaltung ohne Code

Start kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. verwalten a digitale Schaufenster mit erleichtern mit automatisierten vorgefertigt Vorlagen kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. Automatisierung Werkzeuge. Anpassung Inventar, Kosten, kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. Promotions in echt Zeit, alle ohne Verschlüsselung. Mit geführt -Setup, Unternehmen können. go leben schnell, Reduzierung Time-to-Market kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. ermöglichen schnell Anpassung zu Markt Anforderungen. 

Einheitliche Einblicke und Analysen

Verschaffen Sie sich mit integrierten Berichten und Dashboards einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen. Verfolgen Sie die leistungsstärksten Produkte, überwachen Sie Lagerbestände und identifizieren Sie gefährdete Kunden, bevor sie abwandern. Erweiterte Analysen liefern umsetzbare Erkenntnisse, die Unternehmen dabei helfen, Abläufe zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern.

Agentforce Buyer – Optimierter B2B-Einkauf

Bieten Sie B2B-Käufern ein erstklassiges Erlebnis. Verbessert das B2B-Einkaufserlebnis und hilft Ihren Käufern, Produkte zu finden, Einkäufe zu tätigen und Bestellungen per Chat oder in Verkaufsportalen zu verfolgen.

B2B Commerce Cloud Unser Angebot

Beratung
Umsetzung
Entwicklungsprojekt
Migration
Unterstützung

Beratung

Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Geschäftsziele und Herausforderungen zu verstehen. Wir bieten praktische Strategien, mit denen Sie Salesforce B2B Commerce Cloud optimal nutzen können.
  • Analyse

Wir überprüfen die bestehenden Prozesse in Ihrer Organisation und identifizieren Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung.

 

  • Strategieentwicklung

Unsere zertifizierten Salesforce-Berater entwerfen einen umsetzbaren Plan für Ihr Geschäftsmodell und präsentieren ihn in jeder geeigneten Form.

 

  • Empfehlungen

Wir empfehlen die besten Automatisierungslösungen, um Abläufe zu vereinfachen und die Produktivität Ihrer Teams zu steigern.

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Umsetzung

Wir kümmern uns um alles, von der Konfiguration bis zur Anpassung, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft schnell und effizient einsatzbereit ist und läuft.
  • Plattform-Setup

Die RA-Berater erstellen eine Handelslösung, die Ihre Marke, Ihr Produktangebot und die Käuferpräferenzen widerspiegelt.

 

  • Systemintegration

Wir verbinden Salesforce B2B Commerce Cloud mit Ihrem vorhandenen CRM und Drittanbieter-Tools.

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Entwicklungsprojekt

Unser Team entwirft und erstellt Funktionen, die Ihre Plattform verbessern.
  • API und Integrationen von Drittanbietern

Wir binden externe Systeme an, um einen reibungslosen Datenaustausch zwischen Plattformen zu gewährleisten.

 

  • Optimierung 

Unser Team optimiert Ihre Plattform, damit sie mit maximaler Effizienz läuft.

 

  • Integration des Salesforce-Ökosystems

Wir verbinden Ihre Commerce Cloud bei Bedarf mit der Sales, Experience oder Service Cloud.

Migration

Unsere Spezialisten stellen sicher, dass alle Ihre wichtigen Daten ohne Verluste, Fehler oder Unterbrechungen übertragen werden.
  • Datenübernahme

Wir migrieren sämtliche Daten akkurat aus dem von Ihnen genutzten System.

 

  • Sicherer und konformer Prozess

Ihre Daten bleiben geschützt und erfüllen alle Sicherheits- und Compliance-Standards der Branche. Wir verwenden nur zuverlässige Protokolle.

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Unterstützung

Wir unterstützen Sie langfristig dabei, den reibungslosen Ablauf Ihres Geschäftsbetriebs aufrechtzuerhalten.
  • Technische Unterstützung und Updates

Die RA-Spezialisten stellen sicher, dass Ihre Plattform immer mit den neuesten Salesforce-Funktionen und -Verbesserungen auf dem neuesten Stand ist.

 

  • Leistungsoptimierung

Wir überwachen und passen die Systemeinstellungen an, damit Ihr Betrieb effizient läuft.

 

  • Benutzerschulung und Onboarding

Wir bieten praxisorientierte Schulungen an, damit Ihr Team die Salesforce B2B Commerce Cloud optimal nutzen kann.

 

  • Unterstützung nach der Implementierung

Unsere Techniker unterstützen Sie bei der Fehlersuche und Systemanpassungen.

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Sparen Sie 25 % der Betriebskosten durch optimierte Automatisierung!

Partnerbild

Routine Automation ist Ihr zuverlässiger Partner

Bei Routine Automation ist unser Team aus über 50 zertifizierten Salesforce-Beratern darauf spezialisiert, erfolgreiche Salesforce-Produktimplementierungen durchzuführen. Wir stehen Ihnen für die schnelle und sichere Implementierung von Salesforce-Lösungen zur Verfügung, damit Sie das Beste aus Ihrer E-Commerce-Plattform herausholen können.

Unsere 4.9-Sterne-Bewertung auf Clutch und AppExchange spiegelt unser Engagement wider, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern. Wir haben über 250 Projekte in unserem Portfolio, die mit den besten Ergebnissen abgeschlossen wurden.

5+
Jahre Erfahrung
4.9
Bewertung an Kupplung kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. Appexchange
50
zertifizierte Experten
Auszeichnungen und Anerkennungen
Wir haben in den vergangenen Jahren viele Auszeichnungen erhalten, darunter die Auszeichnung „Clutch's Top 1000 Consulting Firms“.
Salesforce-Partner
Salesforce-Partner
Top-Salesforce-Unternehmen
Top-Salesforce-Unternehmen
Top-Unternehmen für IT-Dienstleistungen
Top-Unternehmen für IT-Dienstleistungen
Top-Unternehmen für E-Mail-Marketing
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Top-Unternehmen für IT-Dienstleistungen
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Top-Berater für Marketingautomatisierung
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Salesforce Commerce Cloud vereinfacht B2B-Verkäufe

Entdecken Sie, wie Unternehmen mit Salesforce Commerce Cloud erstklassige, inhaltsreiche Einkaufserlebnisse schaffen können. Von Drag-and-Drop-Tools für Händler bis hin zu intelligentem Auftragsmanagement und personalisierten B2B-Funktionen – erfahren Sie, wie Sie mit integrierten, mobilen Lösungen Ihren Vertrieb optimieren, die Kundenbindung verbessern und die Effizienz steigern.

Die 5 wichtigsten Gründe für den Einsatz von Salesforce B2B Commerce Cloud

Kommen Sie schneller auf den Markt

Warum Monate damit verbringen, einen Online-Shop aufzubauen, wenn Sie ihn in wenigen Tagen starten können? Mit vorgefertigten Vorlagen und Automatisierungstools können Sie in nur 30 Minuten eine voll funktionsfähige, markenspezifische Storefront erstellen – keine Programmierung erforderlich. Passen Sie Preise an, aktualisieren Sie den Bestand und führen Sie Werbeaktionen nahtlos mit Agentforce Merchant durch.

Treffen Sie intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen

Wissend was Wir koordinieren den Versand Kunden wollen is Hälfte die Schlacht. Mit Echtzeit Analytik kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. übrig 30 eingebaut Berichte, Sie können. verfolgen sind Vertrieb, Monitor Kauf Trends, kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. optimieren Inventar. KI-angetrieben Einblicke Hilfe verfeinern Kosten Strategien, zu unterstützen, Marketing Kampagnen, kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. Auftrieb Konvertierungen. 

Kosten senken und Effizienz steigern

Manuelle Prozesse verlangsamen Unternehmen. Automatisieren Sie wichtige Vorgänge wie Auftragsverwaltung, Bestandsverfolgung und Self-Service-Portale, um Gemeinkosten zu senken und Ihrem Team mehr Zeit zu geben. Funktionen wie Sammelbestellungen, Vertragspreise und Genehmigungsworkflows sorgen für einen reibungslosen, effizienten Einkaufsprozess.

Bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse

B2B-Käufer erwarten dasselbe nahtlose Erlebnis wie B2C-Kunden. Maßgeschneiderte Kataloge, maßgeschneiderte Werbeaktionen und KI-gestützte Empfehlungen stellen sicher, dass jedem Käufer die richtigen Produkte zum richtigen Preis angezeigt werden. Schnelle, flexible Checkout-Optionen – einschließlich geteilter Bestellungen und personalisierter Zahlungsbedingungen – sorgen für einen reibungslosen Ablauf jeder Transaktion.

Skalieren Sie sicher weltweit

Die Expansion in neue Märkte war noch nie so einfach. Verwalten Sie mehrere Marken und Regionen von einem zentralen Dashboard aus und lokalisieren Sie Inhalte, Preise und Zahlungsoptionen für verschiedene Länder. Mit 99.99 % Verfügbarkeit, PCI- und DSGVO-Konformität und Sicherheit auf Unternehmensniveau können Sie sicher skalieren und gleichzeitig das Vertrauen bewahren.

Kommen Sie schneller auf den Markt

Warum Monate damit verbringen, einen Online-Shop aufzubauen, wenn Sie ihn in wenigen Tagen starten können? Mit vorgefertigten Vorlagen und Automatisierungstools können Sie in nur 30 Minuten eine voll funktionsfähige, markenspezifische Storefront erstellen – keine Programmierung erforderlich. Passen Sie Preise an, aktualisieren Sie den Bestand und führen Sie Werbeaktionen nahtlos mit Agentforce Merchant durch.

Treffen Sie intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen

Wissend was Wir koordinieren den Versand Kunden wollen is Hälfte die Schlacht. Mit Echtzeit Analytik kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. übrig 30 eingebaut Berichte, Sie können. verfolgen sind Vertrieb, Monitor Kauf Trends, kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. optimieren Inventar. KI-angetrieben Einblicke Hilfe verfeinern Kosten Strategien, zu unterstützen, Marketing Kampagnen, kombiniert mit einem nachhaltigen Materialprofil. Auftrieb Konvertierungen. 

Kosten senken und Effizienz steigern

Manuelle Prozesse verlangsamen Unternehmen. Automatisieren Sie wichtige Vorgänge wie Auftragsverwaltung, Bestandsverfolgung und Self-Service-Portale, um Gemeinkosten zu senken und Ihrem Team mehr Zeit zu geben. Funktionen wie Sammelbestellungen, Vertragspreise und Genehmigungsworkflows sorgen für einen reibungslosen, effizienten Einkaufsprozess.

Bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse

B2B-Käufer erwarten dasselbe nahtlose Erlebnis wie B2C-Kunden. Maßgeschneiderte Kataloge, maßgeschneiderte Werbeaktionen und KI-gestützte Empfehlungen stellen sicher, dass jedem Käufer die richtigen Produkte zum richtigen Preis angezeigt werden. Schnelle, flexible Checkout-Optionen – einschließlich geteilter Bestellungen und personalisierter Zahlungsbedingungen – sorgen für einen reibungslosen Ablauf jeder Transaktion.

Skalieren Sie sicher weltweit

Die Expansion in neue Märkte war noch nie so einfach. Verwalten Sie mehrere Marken und Regionen von einem zentralen Dashboard aus und lokalisieren Sie Inhalte, Preise und Zahlungsoptionen für verschiedene Länder. Mit 99.99 % Verfügbarkeit, PCI- und DSGVO-Konformität und Sicherheit auf Unternehmensniveau können Sie sicher skalieren und gleichzeitig das Vertrauen bewahren.

6

Schritte

zur Implementierung der Salesforce B2B Commerce Cloud

Planung

Entsprechend Ihrer Anforderungen entwerfen wir einen klaren Implementierungsplan.

Sales Cloud

Integration

Unsere Experten konfigurieren die Plattform und integrieren wichtige Funktionen wie schnelle Nachbestellungen oder Produktkataloge in Ihr Salesforce CRM.

Sales Cloud

Tests

Wir testen die Plattform gründlich, um sicherzustellen, dass alle Funktionen einwandfrei funktionieren.

Sales Cloud

Stapellauf

Wenn alles bereit ist, führen wir Ihre neue Salesforce-Lösung für den B2B-Handel ein.

Sales Cloud

Optimieren

Unsere Salesforce-Berater analysieren die Leistung, sammeln Feedback und implementieren Verbesserungen, um das System an Ihr Unternehmen anzupassen.

Sales Cloud

Unterstützung

Wir bieten kontinuierlichen Support, sorgen für einen reibungslosen Betrieb und helfen Ihnen, das Potenzial der Lösung optimal zu nutzen.

Sales Cloud
Schritte

zur Implementierung der Salesforce B2B Commerce Cloud

Sales Cloud
Planung

Entsprechend Ihrer Anforderungen entwerfen wir einen klaren Implementierungsplan.

Sales Cloud
Integration

Unsere Experten konfigurieren die Plattform und integrieren wichtige Funktionen wie schnelle Nachbestellungen oder Produktkataloge in Ihr Salesforce CRM.

Sales Cloud
Tests

Wir testen die Plattform gründlich, um sicherzustellen, dass alle Funktionen einwandfrei funktionieren.

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Stapellauf

Wenn alles bereit ist, führen wir Ihre neue Salesforce-Lösung für den B2B-Handel ein.

Sales Cloud
Optimieren

Unsere Salesforce-Berater analysieren die Leistung, sammeln Feedback und implementieren Verbesserungen, um das System an Ihr Unternehmen anzupassen.

Sales Cloud
Unterstützung

Wir bieten kontinuierlichen Support, sorgen für einen reibungslosen Betrieb und helfen Ihnen, das Potenzial der Lösung optimal zu nutzen.

Bewertungen

Werden Sie eines der 250+ Unternehmen, die mit Routine Automation erfolgreich sind!

Gemeinsam zum Erfolg

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