Datenschutzerklärung von Routine Automation

Letzte Aktualisierung: 31. August 2023

Über uns

Routine Automation ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Warschau, Polen, das Salesforce-Beratung und -Implementierung anbietet. Wir helfen Unternehmen, Salesforce gezielt einzusetzen, um Abläufe zu optimieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.

Übersicht

Routine Automation, Inc. („Routine Automation“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website unter http://routine-automation.com/ (die „Website“) besuchen, mit unseren Marketingkampagnen interagieren oder unsere Leistungen nutzen (zusammen die „Leistungen“).

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Datenschutzerklärung zu lesen. Mit dem Besuch unserer Website, der Übermittlung von Informationen über unsere Website oder der Nutzung unserer Leistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet werden.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel:

  • Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse)

  • Berufliche Angaben (Unternehmen, Position, Abteilung)

  • Feedback und Korrespondenz

Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte technische Daten durch Cookies, Web-Beacons, Protokolldateien und andere Technologien. Unsere Cookie-Richtlinie (http://routine-automation.com/cookie-policy/) erläutert diese Tools und Ihre Auswahlmöglichkeiten weiter.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung, Verwaltung und Personalisierung unserer Leistungen

  • Kommunikation mit Ihnen über unsere Leistungen

  • Beantwortung Ihrer Anfragen, Fragen und Anliegen

  • Verbesserung der Leistung und Bereitstellung von Websites und Anwendungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf einer rechtmäßigen Grundlage. Dazu zählen:

  • Wenn Sie der Verarbeitung zugestimmt haben

  • Zur Erfüllung vertraglicher Pflichten

  • Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

  • Um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die anderer zu schützen

  • Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, sofern Ihre Rechte diese nicht überwiegen

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen beauftragen, und diese müssen ihre Vertraulichkeit wahren. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise um einer Vorladung oder einem Gerichtsbeschluss Folge zu leisten.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Folgendes anzufordern:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben

  • Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

  • Dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ganz oder teilweise einstellen

  • Erhalt einer elektronischen Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Übermittlung an einen anderen Anbieter

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dies berührt die bisherige Verarbeitung nicht, wirkt sich jedoch darauf aus, inwieweit wir Ihnen künftig Leistungen anbieten können.
Bitte beachten Sie, dass Anfragen durch geltendes Recht eingeschränkt sein können. Weitere Informationen zum Einreichen einer Anfrage finden Sie auf unserer Website.

Zusätzliche Informationen für Personen im EWR und im Vereinigten Königreich

Für Personen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Vereinigten Königreichs (UK) halten wir uns an die Datenschutzgrundsätze der DSGVO. Daher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir hierfür eine gesetzliche Grundlage gemäß Artikel 6 DSGVO haben, zu der Folgendes gehört:

  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen

  • Öffentliches Interesse

  • Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Datenschutzrechte nicht überwiegen

Wenn wir besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 DSGVO verarbeiten, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, sofern keine andere Rechtsgrundlage nach der DSGVO gilt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Gemäß der DSGVO haben Personen im EWR und im Vereinigten Königreich bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten. Dazu gehören Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer Beschwerde erhalten oder Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend bearbeitet wird, besuchen Sie bitte https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers, um weitere Informationen zu erhalten und eine Beschwerde einzureichen. Dieser Service steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
Wenn Ihre DPF-Beschwerde nicht über die oben genannten Kanäle gelöst werden kann, können Sie unter bestimmten Bedingungen ein verbindliches Schiedsverfahren für einige verbleibende Ansprüche in Anspruch nehmen, die nicht durch andere Rechtsbehelfsmechanismen gelöst werden können. Siehe https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2

Möglicherweise haben Sie auch das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Wie wir Daten schützen und aufbewahren

Wir nutzen angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu schützen. Wir speichern personenbezogene Daten in aktiv genutzten Systemen für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Richtlinie zu personenbezogenen Daten dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kontakt aufnehmen

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].