Główna / Realizacje / Usprawnianie operacji sieci energetycznej dzięki Salesforce
Studia przypadków
Usprawnianie operacji sieci energetycznej dzięki Salesforce
klientem
Jeden z największych operatorów infrastruktury energetycznej w Europie.
Przemysłowe
Energia i usługi komunalne
Tło
Klient jest głównym europejskim dostawcą rozwiązań cyfrowych, którego celem jest pomaganie organizacjom z branży energetycznej, użyteczności publicznej i zrównoważonych branż w optymalizacji operacji i redukcji emisji.
Grupa projektowa
W skład zespołu dostarczającego RA wchodzili:
1 Architekt techniczny/konsultant Salesforce
1 inżynier Salesforce
1 Inżynier ds. zapewnienia jakości
Wyzwania
Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu, klient musiał zoptymalizować coraz bardziej złożone operacje sieci energetycznej i procesy zarządzania. Ich istniejące systemy powodowały wąskie gardła w kluczowych przepływach pracy, takich jak sporządzanie ofert, fakturowanie i fakturowanie. Oferowana automatyzacja rutynowa wdrożyć rozwiązanie Salesforce skupił się na integracji zaawansowanych subskrypcji, logiki rozliczeniowej i usprawnieniu procesu od wyceny do faktury poprzez automatyzację.
Nasze rozwiązania
Osie czasu
Stałe
Budżet
NDA
klientem
NDA
Przepływ sprzedaży. Dostosowaliśmy standardową architekturę Salesforce dotyczącą możliwości, ofert, zamówień i umów, aby dostosować ją do wymagań procesu sprzedaży klienta. Na elastycznym modelu danych Salesforce wdrożono dodatkową automatyzację i wyzwalacze procesów.
Powtarzające się zamówienia. Nasz zespół opracował zautomatyzowane przepływy do zarządzania odnowieniami subskrypcji i cyklami rozliczeniowymi. Dodano niestandardową logikę w celu tworzenia zamówień cyklicznych na produkty oparte na subskrypcji, biorąc pod uwagę długość okresu subskrypcji i typ produktu w każdym cyklu rozliczeniowym.
Zatwierdzenia i automatyzacja dokumentów eSign. Zatwierdzanie ofert drogą mailową inicjuje zautomatyzowane przepływy pracy w celu aktualizacji statusu zatwierdzenia i tworzenia rekordów w celu realizacji sprzedaży. Procesy elektronicznego podpisu dokumentów zostały zintegrowane, aby umożliwić użytkownikom elektroniczne podpisywanie wniosków ofertowych.
Efekty
Usprawniony proces od wyceny do faktury: Nasza inteligentna automatyzacja oparta na najlepszych praktykach Salesforce skróciła czas cyklu fakturowania. Skróciło to czas oczekiwania na zatwierdzenie wyceny i umożliwiło szybsze pobieranie płatności.
Zwiększona efektywność procesu sprzedaży: Automatyzacja dostosowana do procesu zarządzania szansami klienta zwiększyła prędkość transakcji. Kluczowe przepływy pracy związane ze sprzedażą zostały przyspieszone dzięki wyzwalaczom rejestrującym postęp po zatwierdzeniu e-mailem.
Ulepszone odnawianie subskrypcji: Niestandardowa logika rozliczeniowa zwiększyła dokładność tworzenia zamówień cyklicznych na produkty subskrypcyjne. Zautomatyzowane planowanie odnawiania zredukowało błędy w procesach ręcznych i zapewniło stałe przychody z subskrypcji.
Bezproblemowa współpraca w zakresie wyceny:Akceptacja ofert na podstawie wiadomości e-mail i zintegrowany DocuSign uproszczone zarządzanie dokumentami między zespołami. Podpisy elektroniczne zwiększyły dokładność wyceny, jednocześnie przyspieszając wewnętrzne przeglądy przed zaksięgowaniem przychodów.
Natychmiastowe działanie umożliwiające szybkie uruchomienie.
Elastyczność zespołu
Twoja wizja, nasi eksperci – zespoły, które można dostosować do każdej potrzeby.
Wsparcie na każdym etapie
Zawsze do Twojej dyspozycji – wsparcie na każdym etapie.
Wśród naszych klientów:
×
Dziękuję za Twoją wiadomość!
Zwróć uwagę na nasze szybkie działania następcze!
×
Prawie skończone!
Wygląda na to, że niektóre pola wymagają sprawdzenia i poprawienia. Popraw wyróżnione błędy i prześlij ponownie.
Czy Salesforce powinien być Twój następny duży ruch?
Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie na Twoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, śledzenia wykorzystania witryny i wspierania naszych strategii marketingowych. Dowiedz się więcej w naszym Polityka plików cookie & Polityka dotycząca danych osobowych
