Integracja Salesforce Einstein

Kluczowe cechy:

• Generowane przez sztuczną inteligencję e-maile sprzedażowe, odpowiedzi na czaty i teksty marketingowe
• Personalizacja treści w czasie rzeczywistym na podstawie danych CRM
• Bezproblemowa integracja z platformą Salesforce Einstein 1

Einstein GPT jest używany w sprzedaży, marketingu i zaangażowaniu klientów. Na podstawie danych CRM Einstein GPT sugeruje spersonalizowane wiadomości e-mail i propozycje napisane przez AI. Dla zespołów marketingowych może również generować ukierunkowane teksty reklamowe, posty w mediach społecznościowych i wersje robocze blogów.

Kluczowe cechy:

• Analityka predykcyjna oparta na sztucznej inteligencji
• Zautomatyzowana wizualizacja danych i pulpity nawigacyjne
• Wbudowane spostrzeżenia AI do proaktywnego podejmowania decyzji

Einstein Analytics jest używany w sprzedaży, planowaniu finansowym i strategii biznesowej. Na przykład zespoły sprzedaży mogą śledzić prawdopodobieństwo wygrania transakcji na podstawie danych z przeszłości, a zespoły finansowe wykorzystują analitykę predykcyjną do prognozowania przychodów i wydatków.

Kluczowe cechy:

• Automatyczne wykrywanie wzorców danych
• Prognozy generowane przez sztuczną inteligencję i praktyczne wnioski
• Analityka preskryptywna dla zoptymalizowanego podejmowania decyzji

Einstein Discovery jest używany w doświadczeniu klienta, prognozowaniu przychodów i zarządzaniu ryzykiem. Na przykład menedżerowie ds. ryzyka mogliby wykrywać nieefektywności operacyjne i szybciej reagować na problem. A zespoły finansowe mogą maksymalizować zyski poprzez analizę strategii cenowej.

Kluczowe cechy:

• Rozpoznawanie i klasyfikacja obrazów
• Wykrywanie obiektów w środowiskach rzeczywistych
• Identyfikacja produktów i marek oparta na sztucznej inteligencji

Einstein Vision jest używany w e-commerce, opiece zdrowotnej i produkcji. Dzięki niemu producenci mogą wykrywać wadliwe produkty, zanim dotrą do klientów. Rozpoznawanie obrazu wspomagane przez sztuczną inteligencję zmniejszyło błędy inspekcji produktów o 90% w niektórych branżach.

Kluczowe cechy:

• Analiza nastrojów w celu uzyskania opinii klientów
• Rozpoznawanie intencji w celu zapewnienia inteligentnych odpowiedzi chatbotów
• Klasyfikacja tekstów i tłumaczenie językowe oparte na sztucznej inteligencji

Język Einstein jest używany w działach prawnych, obsłudze klienta i HR. Pomaga rozwiązywać problemy, takie jak klasyfikacja zgłoszeń lub ustalanie priorytetów pilnych żądań.

Kluczowe cechy:

• Bezpieczeństwo i zarządzanie danymi AI
• Zgodność z przepisami branżowymi (RODO, HIPAA itp.)
• Monitorowanie w czasie rzeczywistym w celu odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji

Einstein Trust Layer jest używany w ochronie prywatności danych, zarządzaniu AI i zgodności. Na przykład Einstein Trust Layer pomaga firmom zapewnić, że ich treści generowane przez AI są zgodne z zasadami bezpieczeństwa. Ponadto programiści mogą zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do poufnych danych klientów. Wszystko za pomocą Einstein Trust Layer.