Doradztwo i tworzenie rozwiązań Salesforce Field Service

Praca Routine Automation pozwoliła klientowi lepiej analizować wykorzystanie produktu i źródła przychodów. Zespół był elastyczny i szybko reagował, komunikując się przez Jira, Microsoft Teams i spotkania online. Wiedza o Salesforce i sprawne odpowiedzi na zgłoszenia były kluczowymi zaletami współpracy.

Komunikacja przez cały czas przebiegała sprawnie i bardzo profesjonalnie. Szczególnie ceniliśmy regularne, terminowe informacje, które zapewniały pełną przejrzystość postępów i kolejnych kroków. Rozwiązanie wdrożono dokładnie zgodnie z ustaleniami, dbając o jakość i niezawodność.

Routine Automation zaprojektowało i stworzyło sklep internetowy dla firmy oferującej rozwiązania mocujące. Zespół odpowiadał również za wdrożenie Agentforce Commerce. Dzięki jego pracy klient otrzymał bezpieczny, skalowalny i wydajny sklep. Zespół terminowo realizował zadania, dostosowywał się do zmieniających się wymagań i dobrze rozumiał techniczne aspekty projektu.

Efekt pracy Routine Automation pod każdym względem przerósł nasze oczekiwania. Trzej programiści przydzieleni do tego projektu, a także lider ich zespołu, wykazali się dużymi umiejętnościami i wiedzą. Wszystkie wymagania zostały konstruktywnie omówione, tak aby zawsze można było znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie dla każdego problemu. To oczywiście znacząco przyczyniło się do sukcesu projektu. Rozwiązania dostarczone przez zespół programistów dla naszych zadań były od razu gotowe do użycia i od razu ułatwiły codzienną pracę naszego własnego zespołu. Wszystko to bez większego wysiłku szkoleniowego. Kierownik projektu odpowiedzialny za projekt wykonał znakomitą pracę. Prowadzenie sesji, podsumowania sesji, cała dokumentacja i kontrola budżetu zawsze przebiegały prawidłowo i kompleksowo. Ogólnie rzecz biorąc, byliśmy bardzo zadowoleni z wyniku prac i bez wahania polecamy zespół i realizację kolejnych projektów wspólnie z Routine Automation.

Routine Automation współpracuje z nami od około roku. Realizowane projekty obejmują tworzenie trzech witryn Experience Cloud dla naszych klientów oraz drobne prace programistyczne w Sales Cloud i Service Cloud. Nie jesteśmy łatwym klientem: czasem zgłaszamy potrzeby w ostatniej chwili. Routine Automation sprawnie dostosowuje się jednak do zmian priorytetów i w razie potrzeby szybko powiększa zespół.

Reagują bardzo szybko. Rozwiązali problem, który utrzymywał się przez ponad 1 rok i którym wcześniej zajmowało się kilku dostawców partnerskich oraz wiele osób z Salesforce i Marketing Cloud. Uważnie wysłuchali naszych potrzeb i zrozumieli, dlaczego nasz przypadek oraz specyfika firmy były inne, aby opracować najlepsze rozwiązanie.

Chociaż jest zbyt wcześnie, aby raportować wyniki, firma Routine Automation skutecznie udokumentowała te informacje. Dobrze się komunikowali, zapewniając dodatkowe wsparcie przez cały czas trwania projektu.

Współpraca z nimi jest prosta i bezproblemowa. Mają zespół kompetentnych, wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Realizowali dla nas złożony projekt dotyczący ERP i dystrybucji, osiągając doskonałe wyniki w napiętym terminie. Z pewnością podejmiemy z nimi kolejną współpracę.

Praca Routine Automation zapewniła klientowi znakomity zwrot z inwestycji — w tym roku zespół zaoszczędził ponad $112,000. Doskonała komunikacja i dostosowanie do procesów klienta były kluczowe dla powodzenia projektu. Klient chwali również wiedzę i umiejętności inżynierów Salesforce.

Routine Automation szybko dostarcza wysokiej jakości rozwiązania. Uporządkowane podejście idzie w parze z profesjonalnym zarządzaniem. Na uwagę zasługuje też elastyczność. Klienci mogą liczyć na partnera, który staje się częścią ich zespołu.

Dzięki Routine Automation klient uzyskał usprawniony proces generowania leadów, wdrażania klientów, tworzenia projektów i integracji systemów. Zespół postępował zgodnie z metodologią Agile, dostarczył projekt na czas i w ramach budżetu oraz zapewnił bieżące wsparcie i usługi dostosowywania.

Routine Automation zrealizowało projekt zgodnie z oczekiwaniami klienta. Firma zapewnia skuteczną komunikację, codzienne rozmowy i bieżące informacje o postępach. Gotowość do pomocy, szybkie reagowanie i entuzjazm wyróżniają jej pracę.