Rozproszone systemy rekrutacyjne, ręczny kontakt i niespójne rekordy hamują rozwój. Salesforce w edukacji łączy rekrutację, przyjęcia i wsparcie studentów w spójny proces, pomagając instytucjom mierzącym się z presją wyników naboru.
Daj nam znać o wymaganiach projektu dotyczących edukacji Salesforce, a umówimy się na dogodny termin, aby porozmawiać o harmonogramach, budżetach i niezbędnych kolejnych krokach.
Kandydat składa aplikację w październiku, spotyka się z doradcą w styczniu i zgłasza sprawę zakwaterowania w marcu. Działania te często trafiają do różnych narzędzi. Salesforce łączy je w jeden rekord w Service Cloud. Rekrutacja, doradztwo i obsługa widzą tę samą historię, ograniczając powtarzanie pytań i utratę kontekstu.
Aplikacje analizuje wiele osób, pliki krążą w e-mailach, a statusy są opóźnione. Salesforce dla szkolnictwa wyższego gromadzi wnioski, dokumenty i decyzje w jednym miejscu. Oceniający widzą braki w Data Cloud bez przeszukiwania wątków e-mailowych. Reguły przydzielają zadania i monitorują postępy. Uczelnie korzystające z Salesforce widzą, gdzie kandydaci się zatrzymują i na którym etapie spada odsetek przyjęć.
Kampanie rekrutacyjne generują zapytania, ale zespoły rekrutacyjne często nie widzą, które z nich powodują konwersję. Dzięki Salesforce CRM dla szkolnictwa wyższego źródła zapytań pozostają powiązane z danymi studenta poprzez złożenie wniosku i wpłatę. Marketing i rekrutacja działają na podstawie tych samych danych w Salesforce Marketing Cloud. Uczelnie korzystające z Salesforce dla uczelni mogą porównywać zainteresowanie programem z rzeczywistą liczbą zapisów, zamiast polegać na oddzielnych raportach.
Zapytania szybko rosną w pracowitych sezonach. Żaden zespół nie jest w stanie nadążać za każdą wiadomością od razu po jej otrzymaniu. Agentforce dla edukacji zajmuje się powtarzalnymi czynnościami, takimi jak przypomnienia, aktualizacje statusu i podstawowe czynności uzupełniające, w oparciu o już ustalone zasady przyjmowania. Kiedy potencjalny klient nadal się angażuje, personel otrzymuje informację i może wkroczyć osobiście. To ludzie wciąż podejmują ostateczną decyzję. Szkoły korzystające z procesów edukacyjnych Salesforce eliminują luki w reagowaniu bez zatrudniania większej liczby pracowników.
Systemy informacji o studentach śledzą zapisy. Platformy edukacyjne śledzą zajęcia. Systemy finansowe śledzą płatności. Kiedy te narzędzia są rozdzielone, raportowanie staje się nieuporządkowane. Integracja z Salesforce łączy SIS, LMS i narzędzia komunikacji, zapewniając wspólny rekord studenta. Certyfikowany konsultant Salesforce Education Cloud pomaga zachować spójność danych przy rozwoju programów i zmianach systemów.
Wyniki naboru zmieniają się szybko, a ryzyko rezygnacji ujawnia się w danych doradztwa i obsługi. Pulpity Salesforce łączą aplikacje, zaangażowanie i zgłoszenia. Działy mają wspólny widok, a kierownictwo dostrzega spadki naboru i ryzyko odejścia przed raportami na koniec semestru.
Salesforce Education Cloud wspiera długą relację ze studentem: rekrutację, ocenę aplikacji, doradztwo, obsługę i zaangażowanie absolwentów w jednym rekordzie. Gdy działy korzystają z różnych systemów, wspólne informacje zastępują eksporty i ręczne uzgadnianie arkuszy, wspierając zarówno nabór, jak i utrzymanie studentów.
Routine Automation konfiguruje Salesforce dla instytucji edukacyjnych w oparciu o rzeczywiste procesy w kampusie, dostosowując przepływy pracy do rzeczywistego działania zespołów ds. rekrutacji, doradztwa i przywództwa.
Projektujemy systemy ograniczające zatory w aplikacjach i chroniące wyniki przyjęć podczas intensywnych cykli naboru.
Dane studentów pozostają spójne podczas rekrutacji, przyjęcia i dalszego wsparcia.
Zapobiegamy duplikacjom rekordów i konfliktom w raportach, zanim rozprzestrzenią się one na całą instytucję.
Wdrożenia Salesforce Education Cloud planujemy zgodnie z kalendarzem akademickim.
Dostosowujemy przepływ pracy w miarę zmiany celów, programów i struktur rejestracji.
Pliki przestają znajdować się w skrzynkach odbiorczych i czekać na sprawdzenie. Zespoły widzą brakujące dokumenty i status decyzji w jednym miejscu i szybciej przesyłają kandydatów do przodu.
Studenci nie powtarzają historii na różnych wydziałach. Zanim odpowiedzą, pracownicy przeglądają wcześniejsze e-maile, notatki z poradami i otwarte problemy w Salesforce dla szkolnictwa wyższego.
Żądania przestają być przesyłane między zespołami. Każde zadanie ma widocznego właściciela i termin realizacji, co pozwala ograniczyć liczbę powtarzanych zadań w okresach zwiększonego ruchu.
Osoby zarządzające naborem widzą w Salesforce, kiedy przyjęci kandydaci rezygnują, i mogą zareagować przed terminem wpłaty.
Obsługa studentów porządkuje zgłoszenia według pilności i rodzaju zamiast nadawać pierwszeństwo osobom, które napiszą ponownie.
Kadra zarządzająca przegląda bieżące dane naboru i utrzymania studentów bez czekania na ręczne raporty z działów.
Pozwól swojej instytucji edukacyjnej osiągnąć najlepsze wyniki
z CRM dla branży edukacyjnej
Porządkujemy ścieżki kandydatów i automatyzujemy przypomnienia, aby rekrutacja mogła reagować na nieukończone kroki.
Łączymy dane o zaangażowaniu studentów i dokumentację doradczą, aby wcześniej koordynować wsparcie.
Łączymy rekrutację i dane studentów, aby ograniczyć podwójne wprowadzanie danych i ręczne aktualizacje statusów.
Gromadzimy trendy zgłoszeń i zapisów w raportach, aby wspierać planowanie naboru i zasobów.
Routine Automation pomogło nam przejść od podstawowej konfiguracji produktów i cenników do nowego, właśnie udostępnionego rozwiązania Revenue Cloud Advanced firmy Salesforce.
Bardzo dobrze oceniamy współpracę z Routine Automation. Zespół terminowo i bez usterek zrealizował wszystkie uzgodnione elementy projektu. Przez cały czas nie tylko spełniał oczekiwania, lecz także proponował cenne rekomendacje oparte na dobrych praktykach, wyraźnie potwierdzając swoją wiedzę.
Mają doskonałe umiejętności komunikacyjne i zawsze są dobrze zorganizowani.
Praca Routine Automation przekroczyła oczekiwania klienta, a dostarczone rozwiązania okazały się dla niego bardzo przydatne. Zespół wyróżniał się umiejętnościami i wiedzą oraz sprawnie zarządzał współpracą. Ponadto szybko reagował i terminowo realizował wszystkie zadania.
Routine Automation współpracuje z nami od około roku. Realizowane projekty obejmują tworzenie trzech witryn Experience Cloud dla naszych klientów oraz drobne prace programistyczne w Sales Cloud i Service Cloud.
Kierując się tym, co było dla nas najlepsze, a nie tym, co zapewniłoby im największe przychody
To prawdziwi konsultanci: uważnie słuchają wymagań i przekazują konstruktywne uwagi.
Współpraca z nimi jest prosta i bezproblemowa. Mają zespół kompetentnych, wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Realizowali dla nas złożony projekt dotyczący ERP i dystrybucji, osiągając doskonałe wyniki w napiętym terminie. Z pewnością podejmiemy z nimi kolejną współpracę.
Praca Routine Automation zapewniła klientowi znakomity zwrot z inwestycji — w tym roku zespół zaoszczędził ponad $112,000. Doskonała komunikacja i dostosowanie do procesów klienta były kluczowe dla powodzenia projektu.
To najlepszy programista, z jakim dotąd pracowaliśmy. Routine Automation szybko dostarcza wysokiej jakości rozwiązania. Uporządkowane podejście idzie w parze z profesjonalnym zarządzaniem.
Zarządzanie projektem było profesjonalne i przebiegało zgodnie z metodologią Agile.
Routine Automation zrealizowało projekt zgodnie z oczekiwaniami klienta. Firma zapewnia skuteczną komunikację, codzienne rozmowy i bieżące informacje o postępach. Gotowość do pomocy, szybkie reagowanie i entuzjazm wyróżniają jej pracę.
W szkolnictwie wyższym dane często znajdują się w silosach w zespołach zajmujących się rekrutacją, doradztwem i kierownictwem. Projektujemy rozwiązania Salesforce Education Cloud, które odzwierciedlają faktyczny sposób działania kampusów, a nie wygląd wersji demonstracyjnych oprogramowania. Routine Automation wnosi praktyczne doświadczenie we wdrażaniu Salesforce dla szkolnictwa wyższego w złożonych, wielowydziałowych instytucjach, w których naprawdę liczy się dokładność, zgodność i raportowanie. Oto, na co wskazują szkoły i uniwersytety, decydując się na współpracę z nami:
Przyglądamy się, jak na co dzień przebiegają przyjęcia i doradztwo.
Uzgadniamy zakres widoczności, odpowiedzialności i mierników.
Konfigurujemy Salesforce dla szkolnictwa wyższego, aby pasował do istniejących procesów.
Testujemy obsługę terminów, wzrost zgłoszeń i okresy intensywnego raportowania.
Personel widzi, jak codzienne zadania wyglądają w systemie.
Dostosowujemy się w miarę zmiany celów, programów i obciążenia rejestracją.
Masz dodatkowe pytania? Wybierz jedno z nich.
Mamy odpowiedzi:
Uczelnie zbierają informacje na każdym etapie relacji ze studentem. Zapytania, oceny aplikacji, notatki doradców i zgłoszenia trafiają do różnych systemów, powodując opóźnienia. Salesforce CRM dla szkolnictwa wyższego łączy je w jednym rekordzie. Pracownicy widzą sytuację studenta bez sprawdzania wielu baz.
Salesforce Education Cloud łączy rekrutację, monitorowanie przyjęć i obsługę studentów we wspólnej strukturze. Został zaprojektowany dla szkół i uczelni, zapewniając spójne dane naboru oraz zaangażowania między działami.
Wdrożenie Salesforce dla edukacji wpływa na cykle rejestracji i harmonogramy raportowania. Wymaga to również koordynacji z systemami kampusowymi. Partner mający doświadczenie w pracy z Salesforce w szkolnictwie wyższym pomaga planować omijanie tych ograniczeń i ogranicza zakłócenia podczas uruchamiania.
Partner konfiguruje Salesforce CRM dla edukacji, integruje systemy informacji o studentach i platformy kształcenia oraz przenosi istniejące dane. Następnie dostosowuje rozwiązanie do zmian strategii naboru i potrzeb operacyjnych.
English
Suomi
Français
Deutsch
