Co to jest Salesforce Pardot?

Alexander jest certyfikowanym starszym programistą Salesforce w zespole Routine Automation.

Nie wyobrażamy sobie skutecznego marketingu bez kampanii e-mailowych angażujących leady w programy pielęgnacyjne oraz analityki, która działa poprzez połączenie z produktami Google i różnymi platformami mediów społecznościowych, które dostarczają zespołom sprzedażowym wszelkich danych marketingowych. Poznaj Pardot (zaangażowanie konta Marketing Cloud)! Konsultant Routine Automation Pardot podzielił się swoją wiedzą na temat tego produktu Salesforce.  

8 pytań do konsultanta Pardot

Salesforce Pardot to platforma do automatyzacji marketingu oprogramowania jako usługi (SaaS) firmy Salesforce, oferująca automatyzację poczty e-mail, ukierunkowane kampanie e-mailowe i zarządzanie potencjalnymi klientami dla zespołów sprzedaży i marketingu B2B.

1. Jakie fakty warto wiedzieć o Pardot?

2. Jakie problemy Klientów rozwiązuje Pardot?

3. Jacy Klienci powinni wybrać Pardot?

Zależy to od spełnienia kolejnych kryteriów:

4. Co jest przydatne w Pardot dla klientów? 

Automatyzacja, która pozwala skonfigurować procesy i zapomnieć o nich. Łączniki z narzędziami analitycznymi, takimi jak Google Analytics i Google Ads. I oczywiście webinary. Możesz połączyć Pardot z istniejącymi formularzami klientów lub WordPressem, działa to dobrze. 

Pardot posiada dobry zestaw funkcji, których potrzebują Klienci z małą liczbą klientów. E-maile, automatyzacja, analityka, raporty. Szybka synchronizacja z Salesforce i przejrzysta funkcjonalność.  

5. Czy możesz wyróżnić jedną przydatną funkcję, którą uwielbiają Twoi Klienci?  

Biorę pod uwagę zawartość dynamiczną. W zależności od wartości pola przesłana zostanie inna treść. Na przykład, jeśli mówimy o polu języków, możesz utworzyć różne treści dla różnych języków, a następnie wstawić je do wiadomości e-mail. Dzięki temu nie ma problemu z wysłaniem jednego e-maila w różnych językach.

6. Co najbardziej ekscytuje klientów w Pardot?  

• 1. Pardot integruje się bezpośrednio z Salesforce i to jest duży plus. Z jednej strony możesz łatwo zamienić potencjalnych klientów w leady, a następnie przekazać wszystkie informacje działom sprzedaży. Z innego miejsca kontynuuj promowanie już istniejących Klientów i w ten sposób zawieraj więcej transakcji.   
• 2. Formularze i moduły obsługi formularzy można dość łatwo zintegrować ze stroną internetową, dzięki czemu bezpośrednio tworzą nowe perspektywy w systemie.    
• 3. Pardot śledzi aktywność odwiedzających oraz potencjalnych klientów na stronach internetowych i stronach docelowych Klientów.    
• 4. Engagement Studio by Pardot pomaga w kreowaniu podróży marketingowych Klientów. Wcześniej żaden z nich nie miał tak solidnej funkcjonalności.  
• 5. Obecnie Salesforce oferuje możliwość zakupu licencji Salesforce Engage. Rozwiązanie to pozwala na połączenie działów marketingu i sprzedaży. Teraz zespoły sprzedażowe mogą zarządzać absolutnie wszystkimi działaniami klientów, począwszy od otwarcia e-maili, a skończywszy na wizycie na stronie internetowej, dzięki czemu szybciej reagują na zapytania i sprzedają odpowiednich klientów we właściwym czasie.   
• 6. Pardot zapewnia elastyczny i dostosowany do indywidualnych potrzeb system oceniania i oceniania potencjalnych klientów. To dość rzadkie rozwiązanie, którego nie mają inne platformy.  

7. Po co więc używać Pardot? 

Pardot nie jest taki trudny w obsłudze. Praca w Pardot jest dla Klientów dość prosta. Możesz skonfigurować dodatkowe opcje, na przykład połączenie z Zoomem, seminaria internetowe itp. Tak, Pardot Salesforce ma niezbyt wygodny kreator poczty e-mail, ale dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Klientom funkcjonalność umożliwiającą zmianę i kopiowanie wiadomości e-mail oraz korzystanie je według potrzeb Klientów. Pardot jest znacznie tańszy niż Marketing Cloud.

8. Jak szybko mogę nauczyć się Pardot? 

Jeśli będziesz starał się poznać podstawy, zrozumieć, co oznacza Pardot, jak działa i jak można go skonfigurować, wystarczą dwa tygodnie. Jesteś gotowy. Kiedy masz plan z prawidłowo przypisanymi i sekwencyjnie zaplanowanymi tematami do wykonania, będzie to łatwe. Z mojego punktu widzenia, gdy masz doświadczonego mentora, który zadaje klientom właściwe pytania podczas rozmów synchronizacyjnych, pomaga ci to rozwinąć umiejętność myślenia. To wspaniale, gdy słyszysz pytania typu: „Jeśli tego chcę, co w rezultacie otrzymamy?”, „Czego potrzebujemy?” itp. W przyszłości będziesz przygotowany na zadawanie klientom pytań.