Zwiększanie efektywności operacyjnej w energetyce i usługach użyteczności publicznej

Zwiększ poziom zadowolenia klientów z usług użyteczności publicznej i skaluj dzięki rozwiązaniom branżowym firmy Salesforce dla usług użyteczności publicznej. Zapewniaj spersonalizowane doświadczenia dzięki wielokanałowej obsłudze i cyfrowej samoobsłudze. Popraw sprzedaż dzięki przyspieszonemu generowaniu ofert i stawek. Połącz dane i systemy, aby zapewnić płynną i przejrzystą obsługę. Użyj integracji, aby połączyć się z CIS mediów i systemami rozliczeniowymi. Zostań liderem zrównoważonego rozwoju dzięki rozwiązaniom Salesforce: Energy and Utilities Cloud, społecznościom partnerów i klientów, raportom, pulpitom nawigacyjnym i opracowywaniu niestandardowym.

Funkcje Salesforce dla energetyki i mediów

Poinformuj nas o swoich wymaganiach wobec projektu Salesforce, a umówimy się na spotkanie w celu omówienia harmonogramu, planu finansowego i przyszłych działań.

Usprawnij zarządzanie możliwościami i sprawami

Aby śledzić możliwości i przypadki oraz zarządzać udostępnionymi profilami, wdrażamy Społeczność partnerów dla firm zajmujących się odnawialnymi źródłami energii i ochroną środowiska. Społeczność klientów może pomóc w interakcji z klientami, znalezieniu informacji o ofertach i skontaktowaniu się z menedżerami sprzedaży.

Niestandardowe rozwiązania poprawiające jakość obsługi klienta

Zespół RA rozwija się Niestandardowe komponenty Lightning aby zapewnić personalizację Społeczność partnerów. Umożliwia płynniejszą, szybszą i bardziej płynną obsługę, aby sprostać wymaganiom klientów końcowych. Komponenty niestandardowe zachowują się podobnie jak standardowe komponenty szablonu.

Ulepsz model bezpieczeństwa

Konfigurujemy tzw Model bezpieczeństwa z profilami i regułami udostępniania poprawiają aspekt bezpieczeństwa, a także uwierzytelnianie logowania bez hasła. Link umożliwiający dostęp do portalu bez logowania zostanie przesłany członkowi społeczności w wiadomości e-mail lub SMS. Gdy użytkownik kliknie łącze, zostaje przeniesiony do społeczności.

Przyspiesz proces podejmowania decyzji

W Salesforce’u Raporty prezentowane są w postaci listy rekordów spełniających zadany i zdefiniowany warunek. Są one prezentowane w kolumnach i wierszach i można je filtrować oraz grupować. Opcja wyświetlania wizualnego, taka jak pulpit nawigacyjny, umożliwia zobaczenie wszystkich informacji o społeczności, interakcji i konkretnych statystyk.

Recenzje

Dołącz do ponad 250 firm, które osiągnęły rozkosz Salesforce dzięki Routine Automation
rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd

Korzyści dla energetyki i przedsiębiorstw użyteczności publicznej

Osiągnij najlepsze wyniki dla swojego biznesu motoryzacyjnego

Korzyści dla motoryzacji
Korzyści
Usprawniony przepływ pracy
Korzyści
Ulepszony model zaangażowania
Korzyści
Zwiększony model bezpieczeństwa
Korzyści
Zwiększona sprzedaż

Salesforce
dla często zadawanych pytań dotyczących energii i mediów

Jeśli nadal masz pytania, otwórz jeden z nich.
Mamy odpowiedzi:

Czym jest Salesforce dla branży energetycznej i użyteczności publicznej? 

Rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) o nazwie Salesforce dla sektora energetycznego i użyteczności publicznej ma na celu automatyzację procedur firmy w celu zmniejszenia wydatków, przydzielenia czasu i pobudzenia wzrostu. Aby móc poruszać się po nowym krajobrazie energetycznym dzięki zindywidualizowanym usługom, ujednoliconym danym klientów i elastyczności biznesowej, Salesforce stworzył chmurę Energy and Utilities Cloud.

Ile czasu zajmuje wdrożenie Salesforce dla branży energetycznej i użyteczności publicznej? 

Czas trwania może być bardzo różny, od kilku tygodni do kilku lat, w zależności od takich elementów, jak złożoność projektu i szacunki. W podejściu tym często uwzględnia się etapy obejmujące projektowanie i specyfikację, wdrażanie, testowanie, wdrażanie i rozwój. Podaj więcej informacji na temat narzędzi Salesforce Utilities, abyśmy mogli lepiej zrozumieć, czego się spodziewać pod względem czasu trwania projektu.

Jaka jest cena wdrożenia Salesforce dla branży energetycznej i użyteczności publicznej? 

Ostateczna cena zależy od kilku czynników, m.in. zakresu prac, harmonogramu projektu i stawek partnera Salesforce. Skontaktuj się z nami i otrzymaj spersonalizowaną wycenę dostosowaną do potrzeb Twojego biznesu.

Czy mogę samodzielnie przeprowadzić wdrożenie Salesforce we własnym zakresie? 

Zawsze istnieje możliwość samodzielnego wdrożenia Salesforce for Utilities i wzięcia pełnej odpowiedzialności za wszelkie ryzyko związane z wiedzą płatnych specjalistów Salesforce i szkoleniami ustawicznymi. Jeśli jednak chcesz w dłuższej perspektywie maksymalnie wykorzystać swoją inwestycję, musisz współpracować z doświadczonym partnerem Salesforce, który nie tylko posiada niezbędne umiejętności techniczne, ale także rozumie wymagania biznesowe specyficzne dla branży produkcyjnej i jest gotowy zaryzykować , przyjąć odpowiedzialność i zapewnić ciągłe wsparcie.

Dlaczego warto współpracować z zewnętrznym partnerem Salesforce?  

Posiadanie certyfikowanych partnerów Salesforce jest kluczowe, ponieważ oferują oni coś więcej niż tylko przyjmowanie zamówień. Są to także godni zaufania profesjonaliści, którzy poświęcają czas, aby w pełni zrozumieć Twoje potrzeby i zaoferować szczegółową analizę wyborów CRM Utilities Cloud dla każdej branży.

Nasze historie sukcesu