Czym jest Salesforce B2B Commerce Cloud?

Salesforce B2B Commerce Cloud to potężne rozwiązanie e-commerce zaprojektowane, aby pomóc firmom sprzedawać mądrzej i szybciej się skalować. Pomaga firmom tworzyć łatwe, samoobsługowe doświadczenia zakupowe, automatyzować procesy sprzedaży i rozwijać się globalnie – wszystko to przy jednoczesnej integracji z istniejącymi systemami w celu uzyskania połączonego i zorientowanego na dane podejścia.

Główne zalety Salesforce B2B Commerce Cloud:

  • Wzrost przychodów o 29% dzięki wykorzystaniu najnowocześniejszych narzędzi.
  • Łatwa ekspansja na cały świat dzięki obsłudze wielu języków, wielu walut i zgodności z przepisami.
  • Wzrost produktywności przedstawicieli handlowych o 27% dzięki analizom wspomaganym przez sztuczną inteligencję i portalom samoobsługowym, co przekłada się na wyższy wskaźnik konwersji.
  • Lepsza retencja i zadowolenie klientów dzięki spersonalizowanym rekomendacjom i wydajnym portalom samoobsługowym.
  • Do 25% redukcji kosztów operacyjnych dzięki narzędziom automatyzującym.
Kliknij, aby powiększyć zrzut ekranu

Funkcje Salesforce B2B Commerce Cloud

Portale samoobsługowe
Konta B2B i segmentacja
Inteligentne zarządzanie zamówieniami
Merchandising i promocje oparte na sztucznej inteligencji
Agentforce Merchant – zarządzanie sklepem bez kodu
Zunifikowane spostrzeżenia i analizy
Agentforce Buyer – Usprawnione zakupy B2B
Portale samoobsługowe

Rozwiązanie to zapewnia łatwe w użyciu portale samoobsługowe, dzięki którym firmy mogą umożliwić swoim klientom łatwe składanie zamówień, sprawdzanie ich statusu i zarządzanie swoimi kontami za pomocą chatbotów lub samodzielnie.

Konta B2B i segmentacja

Dostarczaj wysoce spersonalizowane doświadczenia zakupowe z wbudowaną segmentacją kont i uprawnieniami. Przypisuj spersonalizowane ceny, promocje na podstawie grup kupujących, negocjowane kontrakty. Umożliw kupującym dokonywanie zakupów w imieniu różnych lokalizacji lub firm, usprawniając zaopatrzenie w dużych organizacjach.

Inteligentne zarządzanie zamówieniami

Uprość złożone procesy zakupowe dzięki szybkiej realizacji transakcji, rozdzielaniu przesyłek i wielu opcjom płatności. Orkiestracja zamówień redukuje pracę ręczną, zapewniając wydajną realizację w kanałach cyfrowych i fizycznych. Zunifikowany system zarządzania zamówieniami synchronizuje zapasy, automatyzuje preferencje dotyczące wysyłki i usprawnia zakupy w wielu kanałach.

Merchandising i promocje oparte na sztucznej inteligencji

Napędzaj wzrost dzięki dynamicznym promocjom, spersonalizowanym rekomendacjom produktów i wyszukiwaniu zoptymalizowanemu pod kątem sztucznej inteligencji. Dzięki wstępnie zbudowanym typom promocji firmy mogą tworzyć ukierunkowane oferty, które zwiększają współczynniki konwersji i wartość klienta w całym okresie jego życia. Spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji upraszczają merchandising, zapewniając, że właściwe produkty docierają do właściwych klientów we właściwym czasie.

Agentforce Merchant – zarządzanie sklepem bez kodu

Premiera oraz zarządzanie a cyfrowy sklepowa w łatwość za pomocą wstępnie zbudowany Szablony oraz automatyzacja narzędzia. Dostosować inwentarz, ceny , oraz promocje in real czas, cała kolekcja bez kodowanie. Z prowadzony ustawienie, biznes mogą go relacja na żywo szybko, redukcja Czas na rynek oraz umożliwiając szybki adaptacja do rynek wymagania. 

Zunifikowane spostrzeżenia i analizy

Uzyskaj kompleksowy obraz swojej firmy dzięki wbudowanym raportom i panelom. Śledź produkty o najlepszych wynikach, monitoruj poziomy zapasów i identyfikuj klientów zagrożonych, zanim odejdą. Zaawansowana analityka zapewnia praktyczne informacje, pomagając firmom optymalizować operacje i poprawiać retencję klientów.

Agentforce Buyer – Usprawnione zakupy B2B

Zapewnij klientom B2B obsługę na poziomie konsumenckim. Poprawia jakość zakupów B2B, pomagając klientom znaleźć produkty, dokonywać zakupów i śledzić zamówienia za pośrednictwem czatu lub portali sprzedaży.

B2B Commerce Cloud Oferujemy

Konsulting
Wdrożenie
oprogramowania
Migracja
Wsparcie

Konsulting

Poświęcamy czas na zrozumienie celów i wyzwań Twojej firmy. Oferujemy praktyczne strategie, które pomogą Ci w pełni wykorzystać Salesforce B2B Commerce Cloud.
  • Analiza

Dokonamy przeglądu procesów istniejących w Twojej organizacji i zidentyfikujemy możliwości poprawy efektywności.

 

  • Strategiczny rozwój

Nasi certyfikowani konsultanci Salesforce opracują wykonalny plan dla Twojego modelu biznesowego i przedstawią go w dowolnej, odpowiedniej formie.

 

  • Zalecenia

Rekomendujemy najlepsze rozwiązania automatyzacyjne, które uproszczą działania i poprawią produktywność Twoich zespołów.

Zobacz więcej

Wdrożenie

Zajmujemy się wszystkim – od konfiguracji po dostosowywanie – aby zapewnić szybkie i wydajne działanie Twojego sklepu.
  • Konfiguracja platformy

Konsultanci RA opracowują rozwiązania handlowe odzwierciedlające Twoją markę, ofertę produktów i preferencje kupujących.

 

  • Integracja systemów

Łączymy Salesforce B2B Commerce Cloud z istniejącym systemem CRM i narzędziami innych firm.

Zobacz więcej

oprogramowania

Nasz zespół projektuje i tworzy funkcjonalności, które udoskonalą Twoją platformę.
  • Integracje API i rozwiązań firm trzecich

Łączymy systemy zewnętrzne, aby zapewnić płynną wymianę danych pomiędzy platformami.

 

  • Optymalizacja 

Nasz zespół udoskonala Twoją platformę, aby zapewnić jej maksymalną wydajność.

 

  • Integracja ekosystemu Salesforce

W razie potrzeby łączymy Twoje rozwiązanie Commerce Cloud z rozwiązaniem Sales, Experience lub Service Cloud.

Migracja

Nasi specjaliści zadbają o to, aby wszystkie Twoje ważne dane zostały przesłane bez ich utraty, błędów i zakłóceń.
  • transferu danych

Migrujemy wszystkie dane z systemu, z którego korzystasz, w sposób dokładny.

 

  • Bezpieczny i zgodny z przepisami proces

Twoje dane pozostają chronione, spełniając wszystkie standardy bezpieczeństwa i zgodności w branży. Używamy tylko niezawodnych protokołów.

Zobacz więcej

Wsparcie

Zapewniamy długoterminowe wsparcie, aby Twoja firma działała sprawnie.
  • Pomoc techniczna i aktualizacje

Specjaliści RA dbają o to, aby Twoja platforma była zawsze aktualizowana o najnowsze funkcje i udoskonalenia Salesforce.

 

  • Optymalizacja wydajności

Monitorujemy i dostosowujemy ustawienia systemu, aby zapewnić efektywną działalność Twojej firmy.

 

  • Szkolenie i wdrażanie użytkowników

Oferujemy szkolenia praktyczne, dzięki którym Twój zespół będzie mógł w pełni wykorzystać możliwości Salesforce B2B Commerce Cloud.

 

  • Wsparcie po wdrożeniu

Nasi inżynierowie pomagają w rozwiązywaniu problemów i dostosowywaniu systemu.

Zobacz więcej

Zaoszczędź 25% na kosztach operacyjnych dzięki usprawnionej automatyzacji!

wizerunek partnera

Rutynowa automatyzacja to Twój niezawodny partner

W Routine Automation nasz zespół ponad 50 certyfikowanych konsultantów Salesforce jest oddany dostarczaniu udanych wdrożeń produktów Salesforce. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w celu szybkiej i bezpiecznej implementacji rozwiązań Salesforce, aby w pełni wykorzystać Twoją platformę e-commerce.

Nasza ocena 4.9 gwiazdki na Clutch i AppExchange odzwierciedla nasze zaangażowanie w przekraczanie oczekiwań klientów i dostarczanie wyjątkowych wyników. W naszym portfolio mamy ponad 250 projektów dostarczonych z najlepszymi wynikami.

5+
lata doświadczenia
4.9
ocena na Clutch oraz Appexchange
50 +
certyfikowani eksperci
Nagrody i wyróżnienia
W ubiegłych latach otrzymaliśmy wiele nagród, a jedną z nich była lista 1000 najlepszych firm konsultingowych magazynu Clutch
Partner Salesforce
Partner Salesforce
Najlepsza firma Salesforce
Najlepsza firma Salesforce
Najlepsza firma świadcząca usługi informatyczne
Najlepsza firma świadcząca usługi informatyczne
Najlepsza firma zajmująca się marketingiem e-mailowym
Najlepsza firma zajmująca się marketingiem e-mailowym
Najlepsza firma świadcząca usługi informatyczne
Najlepsza firma świadcząca usługi informatyczne
Najlepsi konsultanci ds. automatyzacji marketingu
Najlepsi konsultanci ds. automatyzacji marketingu
Wszystkie

Salesforce Commerce Cloud upraszcza sprzedaż B2B

Odkryj, w jaki sposób Salesforce Commerce Cloud umożliwia firmom tworzenie wysokiej jakości, bogatych w treści doświadczeń zakupowych. Od narzędzi typu „przeciągnij i upuść” dla sprzedawców po inteligentne zarządzanie zamówieniami i spersonalizowane funkcje B2B — dowiedz się, jak usprawnić sprzedaż, zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć wydajność dzięki zintegrowanym rozwiązaniom mobilnym.

5 najważniejszych powodów, dla których warto korzystać z Salesforce B2B Commerce Cloud

Szybciej dotrzyj na rynek

Po co spędzać miesiące na budowaniu sklepu internetowego, skoro możesz go uruchomić w ciągu kilku dni? Dzięki gotowym szablonom i narzędziom automatyzacji możesz stworzyć w pełni funkcjonalny, markowy sklep w zaledwie 30 minut – bez konieczności kodowania. Dostosuj ceny, aktualizuj zapasy i uruchamiaj promocje bezproblemowo dzięki Agentforce Merchant.

Podejmuj mądrzejsze decyzje w oparciu o dane

Wiedząc co Twój klientów chcieć is pół dotychczasowy bitwa. Z w czasie rzeczywistym analityka oraz koniec 30 wbudowany Raporty, ty mogą śledzić sole, monitor kupowanie Trendy, oraz optymalizacji inwentarz.AI-napędzany spostrzeżenia pomoc oczyścić ceny strategie, podnieść marketing kampanie, oraz podnieść konwersje. 

Obniż koszty i zwiększ wydajność

Procesy ręczne spowalniają działalność firm. Zautomatyzuj kluczowe operacje, takie jak zarządzanie zamówieniami, śledzenie zapasów i portale samoobsługowe, aby obniżyć koszty ogólne i uwolnić czas swojego zespołu. Funkcje takie jak zamawianie hurtowe, ustalanie cen kontraktowych i zatwierdzanie przepływów pracy zapewniają płynny, wydajny proces zakupu.

Zapewnij spersonalizowane doświadczenia zakupowe

Kupujący B2B oczekują takiego samego płynnego doświadczenia jak klienci B2C. Dostosowane katalogi, dostosowane promocje i rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji zapewniają, że każdy kupujący zobaczy odpowiednie produkty w odpowiedniej cenie. Szybkie, elastyczne opcje realizacji transakcji – w tym podzielone zamówienia i spersonalizowane warunki płatności – sprawiają, że każda transakcja przebiega sprawnie.

Skaluj globalnie z pewnością

Ekspansja na nowe rynki nigdy nie była łatwiejsza. Zarządzaj wieloma markami i regionami z jednego centralnego pulpitu, lokalizując treści, ceny i opcje płatności dla różnych krajów. Dzięki 99.99% dostępności, zgodności z PCI i GDPR oraz bezpieczeństwu klasy korporacyjnej możesz bezpiecznie skalować, zachowując zaufanie.

Szybciej dotrzyj na rynek

Po co spędzać miesiące na budowaniu sklepu internetowego, skoro możesz go uruchomić w ciągu kilku dni? Dzięki gotowym szablonom i narzędziom automatyzacji możesz stworzyć w pełni funkcjonalny, markowy sklep w zaledwie 30 minut – bez konieczności kodowania. Dostosuj ceny, aktualizuj zapasy i uruchamiaj promocje bezproblemowo dzięki Agentforce Merchant.

Podejmuj mądrzejsze decyzje w oparciu o dane

Wiedząc co Twój klientów chcieć is pół dotychczasowy bitwa. Z w czasie rzeczywistym analityka oraz koniec 30 wbudowany Raporty, ty mogą śledzić sole, monitor kupowanie Trendy, oraz optymalizacji inwentarz.AI-napędzany spostrzeżenia pomoc oczyścić ceny strategie, podnieść marketing kampanie, oraz podnieść konwersje. 

Obniż koszty i zwiększ wydajność

Procesy ręczne spowalniają działalność firm. Zautomatyzuj kluczowe operacje, takie jak zarządzanie zamówieniami, śledzenie zapasów i portale samoobsługowe, aby obniżyć koszty ogólne i uwolnić czas swojego zespołu. Funkcje takie jak zamawianie hurtowe, ustalanie cen kontraktowych i zatwierdzanie przepływów pracy zapewniają płynny, wydajny proces zakupu.

Zapewnij spersonalizowane doświadczenia zakupowe

Kupujący B2B oczekują takiego samego płynnego doświadczenia jak klienci B2C. Dostosowane katalogi, dostosowane promocje i rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji zapewniają, że każdy kupujący zobaczy odpowiednie produkty w odpowiedniej cenie. Szybkie, elastyczne opcje realizacji transakcji – w tym podzielone zamówienia i spersonalizowane warunki płatności – sprawiają, że każda transakcja przebiega sprawnie.

Skaluj globalnie z pewnością

Ekspansja na nowe rynki nigdy nie była łatwiejsza. Zarządzaj wieloma markami i regionami z jednego centralnego pulpitu, lokalizując treści, ceny i opcje płatności dla różnych krajów. Dzięki 99.99% dostępności, zgodności z PCI i GDPR oraz bezpieczeństwu klasy korporacyjnej możesz bezpiecznie skalować, zachowując zaufanie.

6

kroki

wdrożyć Salesforce B2B Commerce Cloud

Planowanie

Na podstawie Państwa wymagań opracowujemy jasny plan wdrożenia.

Sales Cloud

Integracja

Nasi eksperci skonfigurują platformę i zintegrują niezbędne funkcje, takie jak szybkie zamawianie lub katalogi produktów, z systemem Salesforce CRM.

Sales Cloud

Testy

Dokładnie testujemy platformę, aby mieć pewność, że każda funkcja działa bez zarzutu.

Sales Cloud

Wodowanie

Gdy wszystko będzie już gotowe, wdrożymy nowe rozwiązanie Salesforce do handlu B2B.

Sales Cloud

Optymalizacja

Nasi konsultanci Salesforce analizują wydajność, zbierają opinie i wdrażają usprawnienia w celu dostosowania systemu do potrzeb Twojej firmy.

Sales Cloud

Wsparcie

Oferujemy stałe wsparcie, gwarantujące płynne działanie i pomagające w maksymalnym wykorzystaniu potencjału rozwiązania.

Sales Cloud
kroki

wdrożyć Salesforce B2B Commerce Cloud

Sales Cloud
Planowanie

Na podstawie Państwa wymagań opracowujemy jasny plan wdrożenia.

Sales Cloud
Integracja

Nasi eksperci skonfigurują platformę i zintegrują niezbędne funkcje, takie jak szybkie zamawianie lub katalogi produktów, z systemem Salesforce CRM.

Sales Cloud
Testy

Dokładnie testujemy platformę, aby mieć pewność, że każda funkcja działa bez zarzutu.

Sales Cloud
Wodowanie

Gdy wszystko będzie już gotowe, wdrożymy nowe rozwiązanie Salesforce do handlu B2B.

Sales Cloud
Optymalizacja

Nasi konsultanci Salesforce analizują wydajność, zbierają opinie i wdrażają usprawnienia w celu dostosowania systemu do potrzeb Twojej firmy.

Sales Cloud
Wsparcie

Oferujemy stałe wsparcie, gwarantujące płynne działanie i pomagające w maksymalnym wykorzystaniu potencjału rozwiązania.

Recenzje

Dołącz do ponad 250 firm, które osiągnęły rozkosz Salesforce dzięki Routine Automation

Razem budujemy sukces

rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd rząd
Razem budujemy sukces
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd
rząd