Czym jest Salesforce Data Cloud?
Salesforce Data Cloud, pierwotnie uruchomiona jako Customer 360 Audiences w 2020 r. i przemianowana w 2023 r., jest dynamiczną platformą zaprojektowaną w celu uwolnienia pełnego potencjału danych klientów. Harmonizując dane z różnych źródeł, zapewnia praktyczne spostrzeżenia, które umożliwiają zespołom sprzedaży, obsługi i marketingu dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientom.
Wykorzystując Salesforce Data Cloud, firmy mogą:
- Skróć czas pozyskania klienta nawet o 98% i przyspiesz proces sprzedaży.
- Udoskonalaj kampanie marketingowe dzięki personalizacji w czasie rzeczywistym opartej na danych.
- Uzyskaj dostęp do aktualizacji w czasie rzeczywistym, aby podejmować trafniejsze decyzje i usprawniać interakcje z klientami.
Data Cloud Usługi od RA
konsultacja
- Ocena danych
Nasz zespół ekspertów ocenia istniejącą infrastrukturę danych i identyfikuje możliwości integracji. Poprowadzimy Twoich interesariuszy przez zestaw pytań, aby wskazać słabe punkty i zaproponować najbardziej odpowiednie rozwiązanie.
- Tworzenie mapy drogowej
Opracowujemy strategię krok po kroku dla bezproblemowego wdrożenia Salesforce Data Cloud przyjęcia, dzięki czemu każdy etap wdrażania będzie jasny i przejrzysty.
Migracja
- Integracje z innymi firmami
Nasi programiści łączą Salesforce Data Cloud z innymi aplikacjami, takimi jak ERP czy platformy mediów społecznościowych, co pozwala mieć pewność, że żadne dane nie zostaną utracone w trakcie procesu.
- Migracja danych
Sprawnie migrujemy i konsolidujemy Twoje dane ze starszych systemów do Salesforce Data Cloud przy minimalnych zakłóceniach.
- Mapowanie danych
Identyfikujemy i mapujemy źródła danych, aby zapewnić dokładną integrację, informując Cię o wszelkich potencjalnych wyzwaniach i sposobach ich rozwiązania.
Transformacja
- Czyszczenie danych
Nasi eksperci Salesforce usuwają nieścisłości i dbają o spójność danych, gwarantując wysokiej jakości dane do podejmowania decyzji.
- Strukturyzacja danych
Dostosowujemy Twoje dane, aby wspierać procesy biznesowe i przepływy pracy, zapewniając spójność między systemami.
Wdrożenie
- Integracja danych
Integrujemy wszystkie istotne dane ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych, aby stworzyć ujednolicony model danych umożliwiający bezproblemowy dostęp między zespołami.
- Konfiguracja platformy
Programiści RA konfigurują Salesforce Data Cloud aby mieć pewność, że idealnie wpisuje się w procesy biznesowe Twojej firmy.
- Optymalizacja systemu
Dostosowujemy wydajność systemu, aby zagwarantować efektywne przetwarzanie danych i szybki dostęp do nich dla Twoich zespołów.
- Testy
Nasi eksperci rygorystycznie testują wszystkie aspekty Salesforce Data Cloud rozwiązanie zapewniające optymalną wydajność i niezawodność, rozwiązujące wszelkie problemy przed ostatecznym wdrożeniem.
Wsparcie
- Trening praktyczny
Nasi eksperci prowadzą szczegółowe sesje szkoleniowe, zarówno w formie grupowych wideokonferencji, jak i w formie przewodnika krok po kroku, dzięki czemu Twoi pracownicy będą gotowi do korzystania z platformy.
- Wsparcie użytkownika
Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, zapewnimy szybką i skuteczną pomoc w ich rozwiązaniu i pomożemy pracownikom nadążać za zadaniami.
- Monitoring wydajności
Monitorujemy i optymalizujemy wydajność systemu w czasie rzeczywistym, proaktywnie identyfikując i zapobiegając przyszłym problemom.
Czym jest Salesforce Data Cloud Może zrobić dla Twojej firmy
Zintegruj i ujednolic dane z CRM, mediów społecznościowych, stron internetowych i systemów zewnętrznych w jeden, łatwy w użyciu profil klienta, rozbijając silosy danych i zapewniając lepszą współpracę.
Uzyskaj dostęp do aktualnych aktualizacji danych, aby podejmować mądrzejsze decyzje w zespołach sprzedaży, marketingu i obsługi. Rozwiązuj problemy klientów szybciej i prezentuj możliwości sprzedaży krzyżowej lub sprzedaży dodatkowej dzięki ujednoliconemu widokowi w czasie rzeczywistym.
Skróć czas realizacji zamówienia nawet o 98%, umożliwiając zespołom sprzedaży szybką identyfikację i ustalenie priorytetów wartościowych możliwości w celu przyspieszenia konwersji.
Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby dostarczać spersonalizowane doświadczenia i prognozować zachowania klientów na dużą skalę. Optymalizuj kampanie i ulepszaj operacje, jednocześnie umożliwiając podejmowanie decyzji przez agentów za pomocą Agentforce.
Łącz i wykorzystuj dane strukturalne i niestrukturalne, zapewniając bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym oraz zgodność z przepisami i integralność danych dzięki zastosowaniu warstwy Einstein Trust Layer.
Precyzyjnie docieraj do odpowiednich odbiorców, ograniczaj marnotrawstwo wydatków na reklamę i zwiększaj skuteczność kampanii, korzystając z danych własnych i wbudowanych analiz.
Zminimalizuj zależność od zewnętrznych narzędzi analitycznych, wykorzystując wbudowane funkcje Calculated Insights (np. wartość klienta w całym okresie jego życia) i optymalizuj wydajność segmentów przy użyciu danych o klientach i przychodach.
Wdrażanie Salesforce Data Cloud aby ujednolicić Twoje dane i zapewnić Twoim zespołom możliwość personalizacji opartej na danych!
Dlaczego Salesforce Data Cloud Wdrożenie z RA jest opcją do wyboru
Dzięki ponad 250 udanym projektom i znakomitym opiniom klientów Routine Automation jest zaufanym liderem w Salesforce Data Cloud wdrożenie. Nasz zespół posiada ponad 55 certyfikatów Salesforce, w tym Data Cloud Konsultant, zapewniający najwyższej klasy wiedzę specjalistyczną i głębokie zrozumienie potrzeb Twojej firmy. Z wynikiem zaangażowania 4.9 jesteśmy dumni, że możemy pomóc naszym klientom osiągnąć ich cele i uzyskać rzeczywiste, mierzalne wyniki dzięki płynnym rozwiązaniom opartym na danych. Pozwól nam poprowadzić Cię w Twojej drodze do sukcesu z Salesforce Data Cloud.
Moc Data Cloud dla Twojego biznesu
Obejrzyj ten krótki film, aby dowiedzieć się, jak działa Salesforce Data Cloud pomaga firmom łączyć, harmonizować i maksymalizować dane klientów. Dzięki opartym na sztucznej inteligencji spostrzeżeniom Einsteina i płynnej automatyzacji personalizuje każdą interakcję z klientem. Zobacz, jak Data Cloud może odmienić doświadczenia Twoich klientów już dziś!
Sposób wdrażania RA Data Cloud
Ocena
Gromadzimy wymagania biznesowe i identyfikujemy zasoby danych, aby zintegrować i zrozumieć specyficzne potrzeby Twojej organizacji.
Wnętrze
Nasi eksperci stworzą rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb, optymalizując architekturę i model danych tak, aby spełniały Twoje cele.
Wdrożenie
Inżynierowie RA wdrażają Salesforce Data Cloudintegrując dane ze wszystkich źródeł i zapewniając bezproblemową współpracę działów sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i innych zespołów.
Testy
Nasz zespół ds. zapewnienia jakości przeprowadza rygorystyczne testy, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Współpracujemy podczas testów akceptacji użytkownika (UAT), aby potwierdzić, że rozwiązanie spełnia Twoje potrzeby.
Rozlokowanie
Wdrażamy rozwiązanie, zapewniamy szkolenie i dbamy o to, aby Twój zespół mógł w pełni wykorzystać możliwości platformy.
Wsparcie i optymalizacja
Po wdrożeniu nadal monitorujemy wydajność systemu i wdrażamy udoskonalenia na podstawie zmieniających się potrzeb Twojej firmy.
Gromadzimy wymagania biznesowe i identyfikujemy zasoby danych, aby zintegrować i zrozumieć specyficzne potrzeby Twojej organizacji.
Nasi eksperci stworzą rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb, optymalizując architekturę i model danych tak, aby spełniały Twoje cele.
Inżynierowie RA wdrażają Salesforce Data Cloudintegrując dane ze wszystkich źródeł i zapewniając bezproblemową współpracę działów sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i innych zespołów.
Nasz zespół ds. zapewnienia jakości przeprowadza rygorystyczne testy, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Współpracujemy podczas testów akceptacji użytkownika (UAT), aby potwierdzić, że rozwiązanie spełnia Twoje potrzeby.
Wdrażamy rozwiązanie, zapewniamy szkolenie i dbamy o to, aby Twój zespół mógł w pełni wykorzystać możliwości platformy.
Po wdrożeniu nadal monitorujemy wydajność systemu i wdrażamy udoskonalenia na podstawie zmieniających się potrzeb Twojej firmy.
Recenzje
Dołącz do ponad 250 firm, które osiągnęły rozkosz Salesforce dzięki Routine AutomationRazem budujemy sukces
Najnowsze spostrzeżenia
od zespołu Routine Automation
Często zadawane pytania: Salesforce Data Cloud
Jaka jest różnica między Salesforce CDP a Data Cloud?
Salesforce Data Cloud i Salesforce CDP mają podobne cele, takie jak ujednolicenie i aktywowanie danych klientów. Jednak Data Cloud wykracza poza tradycyjne CDP, rozszerzając jego możliwości na cały ekosystem Salesforce, obejmujący narzędzia sprzedaży, obsługi i marketingu, aby zapewnić ujednolicone doświadczenie „Klienta 360”.
Jaki jest cel Data Cloud?
Salesforce Data Cloud konsoliduje dane z różnych źródeł na jednej ujednoliconej platformie, ułatwiając przetwarzanie i analizę. Ulepsza strategie marketingowe, dostarczając bardziej spersonalizowane i oparte na danych doświadczenia klientów.
Czy Salesforce Data Cloud za darmo. Co obejmuje oferta?
- Salesforce Data Cloud jest dostępny bez dodatkowych kosztów dla klientów z edycją Enterprise Edition lub wyższą, począwszy od 19 września 2023 r. Obejmuje on:
- 250,000 XNUMX kredytów na usługi danych
- 1TB pamięci masowej
- 1 Data Cloud administrator i 100 użytkowników tożsamości wewnętrznej
- 1,000 Data Cloud STRONA
W przypadku klientów korzystających z edycji Unlimited Plus firma Salesforce Data Cloud obejmuje 2.5 miliona kredytów Data Services. Dodatkowe licencje, takie jak Tableau Creator, są dostępne osobno.
