Czym jest Salesforce Data Cloud?
Salesforce Data Cloud, pierwotnie uruchomiona jako Customer 360 Audiences w 2020 r. i przemianowana w 2023 r., jest dynamiczną platformą zaprojektowaną w celu uwolnienia pełnego potencjału danych klientów. Harmonizując dane z różnych źródeł, zapewnia praktyczne spostrzeżenia, które umożliwiają zespołom sprzedaży, obsługi i marketingu dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientom.
Wykorzystując Salesforce Data Cloud, firmy mogą:
- Skróć czas pozyskania klienta nawet o 98% i przyspiesz proces sprzedaży.
- Udoskonalaj kampanie marketingowe dzięki personalizacji w czasie rzeczywistym opartej na danych.
- Uzyskaj dostęp do aktualizacji w czasie rzeczywistym, aby podejmować trafniejsze decyzje i usprawniać interakcje z klientami.
Data Cloud Usługi od RA
konsultacja
- Ocena danych
Nasz zespół ekspertów ocenia istniejącą infrastrukturę danych i identyfikuje możliwości integracji. Poprowadzimy Twoich interesariuszy przez zestaw pytań, aby wskazać słabe punkty i zaproponować najbardziej odpowiednie rozwiązanie.
- Tworzenie mapy drogowej
Opracowujemy strategię krok po kroku dla bezproblemowego wdrożenia Salesforce Data Cloud przyjęcia, dzięki czemu każdy etap wdrażania będzie jasny i przejrzysty.
Migracja
- Integracje z innymi firmami
Nasi programiści łączą Salesforce Data Cloud z innymi aplikacjami, takimi jak ERP czy platformy mediów społecznościowych, co pozwala mieć pewność, że żadne dane nie zostaną utracone w trakcie procesu.
- Migracja danych
Sprawnie migrujemy i konsolidujemy Twoje dane ze starszych systemów do Salesforce Data Cloud przy minimalnych zakłóceniach.
- Mapowanie danych
Identyfikujemy i mapujemy źródła danych, aby zapewnić dokładną integrację, informując Cię o wszelkich potencjalnych wyzwaniach i sposobach ich rozwiązania.
Transformacja
- Czyszczenie danych
Nasi eksperci Salesforce usuwają nieścisłości i dbają o spójność danych, gwarantując wysokiej jakości dane do podejmowania decyzji.
- Strukturyzacja danych
Dostosowujemy Twoje dane, aby wspierać procesy biznesowe i przepływy pracy, zapewniając spójność między systemami.
Wdrożenie
- Integracja danych
Integrujemy wszystkie istotne dane ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych, aby stworzyć ujednolicony model danych umożliwiający bezproblemowy dostęp między zespołami.
- Konfiguracja platformy
Programiści RA konfigurują Salesforce Data Cloud aby mieć pewność, że idealnie wpisuje się w procesy biznesowe Twojej firmy.
- Optymalizacja systemu
Dostosowujemy wydajność systemu, aby zagwarantować efektywne przetwarzanie danych i szybki dostęp do nich dla Twoich zespołów.
- Testy
Nasi eksperci rygorystycznie testują wszystkie aspekty Salesforce Data Cloud rozwiązanie zapewniające optymalną wydajność i niezawodność, rozwiązujące wszelkie problemy przed ostatecznym wdrożeniem.
Wsparcie
- Trening praktyczny
Nasi eksperci prowadzą szczegółowe sesje szkoleniowe, zarówno w formie grupowych wideokonferencji, jak i w formie przewodnika krok po kroku, dzięki czemu Twoi pracownicy będą gotowi do korzystania z platformy.
- Wsparcie użytkownika
Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, zapewnimy szybką i skuteczną pomoc w ich rozwiązaniu i pomożemy pracownikom nadążać za zadaniami.
- Monitoring wydajności
Monitorujemy i optymalizujemy wydajność systemu w czasie rzeczywistym, proaktywnie identyfikując i zapobiegając przyszłym problemom.
Czym jest Salesforce Data Cloud Może zrobić dla Twojej firmy
Zintegruj i ujednolic dane z CRM, mediów społecznościowych, stron internetowych i systemów zewnętrznych w jeden, łatwy w użyciu profil klienta, rozbijając silosy danych i zapewniając lepszą współpracę.
Uzyskaj dostęp do aktualnych aktualizacji danych, aby podejmować mądrzejsze decyzje w zespołach sprzedaży, marketingu i obsługi. Rozwiązuj problemy klientów szybciej i prezentuj możliwości sprzedaży krzyżowej lub sprzedaży dodatkowej dzięki ujednoliconemu widokowi w czasie rzeczywistym.
Skróć czas realizacji zamówienia nawet o 98%, umożliwiając zespołom sprzedaży szybką identyfikację i ustalenie priorytetów wartościowych możliwości w celu przyspieszenia konwersji.
Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby dostarczać spersonalizowane doświadczenia i prognozować zachowania klientów na dużą skalę. Optymalizuj kampanie i ulepszaj operacje, jednocześnie umożliwiając podejmowanie decyzji przez agentów za pomocą Agentforce.
Łącz i wykorzystuj dane strukturalne i niestrukturalne, zapewniając bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym oraz zgodność z przepisami i integralność danych dzięki zastosowaniu warstwy Einstein Trust Layer.
Precyzyjnie docieraj do odpowiednich odbiorców, ograniczaj marnotrawstwo wydatków na reklamę i zwiększaj skuteczność kampanii, korzystając z danych własnych i wbudowanych analiz.
Zminimalizuj zależność od zewnętrznych narzędzi analitycznych, wykorzystując wbudowane funkcje Calculated Insights (np. wartość klienta w całym okresie jego życia) i optymalizuj wydajność segmentów przy użyciu danych o klientach i przychodach.
Wdrażanie Salesforce Data Cloud aby ujednolicić Twoje dane i zapewnić Twoim zespołom możliwość personalizacji opartej na danych!
Dlaczego Salesforce Data Cloud Wdrożenie z RA jest opcją do wyboru
Dzięki ponad 250 udanym projektom i znakomitym opiniom klientów Routine Automation jest zaufanym liderem w Salesforce Data Cloud wdrożenie. Nasz zespół posiada ponad 55 certyfikatów Salesforce, w tym Data Cloud Konsultant, zapewniający najwyższej klasy wiedzę specjalistyczną i głębokie zrozumienie potrzeb Twojej firmy. Z wynikiem zaangażowania 4.9 jesteśmy dumni, że możemy pomóc naszym klientom osiągnąć ich cele i uzyskać rzeczywiste, mierzalne wyniki dzięki płynnym rozwiązaniom opartym na danych. Pozwól nam poprowadzić Cię w Twojej drodze do sukcesu z Salesforce Data Cloud.
Moc Data Cloud dla Twojego biznesu
Obejrzyj ten krótki film, aby dowiedzieć się, jak działa Salesforce Data Cloud pomaga firmom łączyć, harmonizować i maksymalizować dane klientów. Dzięki opartym na sztucznej inteligencji spostrzeżeniom Einsteina i płynnej automatyzacji personalizuje każdą interakcję z klientem. Zobacz, jak Data Cloud może odmienić doświadczenia Twoich klientów już dziś!
Sposób wdrażania RA Data Cloud
Ocena
Gromadzimy wymagania biznesowe i identyfikujemy zasoby danych, aby zintegrować i zrozumieć specyficzne potrzeby Twojej organizacji.
Wnętrze
Nasi eksperci stworzą rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb, optymalizując architekturę i model danych tak, aby spełniały Twoje cele.
Wdrożenie
Inżynierowie RA wdrażają Salesforce Data Cloudintegrując dane ze wszystkich źródeł i zapewniając bezproblemową współpracę działów sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i innych zespołów.
Testy
Nasz zespół ds. zapewnienia jakości przeprowadza rygorystyczne testy, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Współpracujemy podczas testów akceptacji użytkownika (UAT), aby potwierdzić, że rozwiązanie spełnia Twoje potrzeby.
Rozlokowanie
Wdrażamy rozwiązanie, zapewniamy szkolenie i dbamy o to, aby Twój zespół mógł w pełni wykorzystać możliwości platformy.
Wsparcie i optymalizacja
Po wdrożeniu nadal monitorujemy wydajność systemu i wdrażamy udoskonalenia na podstawie zmieniających się potrzeb Twojej firmy.
Gromadzimy wymagania biznesowe i identyfikujemy zasoby danych, aby zintegrować i zrozumieć specyficzne potrzeby Twojej organizacji.
Nasi eksperci stworzą rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb, optymalizując architekturę i model danych tak, aby spełniały Twoje cele.
Inżynierowie RA wdrażają Salesforce Data Cloudintegrując dane ze wszystkich źródeł i zapewniając bezproblemową współpracę działów sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i innych zespołów.
Nasz zespół ds. zapewnienia jakości przeprowadza rygorystyczne testy, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Współpracujemy podczas testów akceptacji użytkownika (UAT), aby potwierdzić, że rozwiązanie spełnia Twoje potrzeby.
Wdrażamy rozwiązanie, zapewniamy szkolenie i dbamy o to, aby Twój zespół mógł w pełni wykorzystać możliwości platformy.
Po wdrożeniu nadal monitorujemy wydajność systemu i wdrażamy udoskonalenia na podstawie zmieniających się potrzeb Twojej firmy.
Recenzje
Dołącz do ponad 250 firm, które osiągnęły rozkosz Salesforce dzięki Routine AutomationRazem budujemy sukces
Często zadawane pytania: Salesforce Data Cloud
Jaka jest różnica między Salesforce CDP a Data Cloud?
Salesforce Data Cloud i Salesforce CDP mają podobne cele, takie jak ujednolicenie i aktywowanie danych klientów. Jednak Data Cloud wykracza poza tradycyjne CDP, rozszerzając jego możliwości na cały ekosystem Salesforce, obejmujący narzędzia sprzedaży, obsługi i marketingu, aby zapewnić ujednolicone doświadczenie „Klienta 360”.
Jaki jest cel Data Cloud?
Salesforce Data Cloud konsoliduje dane z różnych źródeł na jednej ujednoliconej platformie, ułatwiając przetwarzanie i analizę. Ulepsza strategie marketingowe, dostarczając bardziej spersonalizowane i oparte na danych doświadczenia klientów.
Czy Salesforce Data Cloud za darmo. Co obejmuje oferta?
- Salesforce Data Cloud jest dostępny bez dodatkowych kosztów dla klientów z edycją Enterprise Edition lub wyższą, począwszy od 19 września 2023 r. Obejmuje on:
- 250,000 XNUMX kredytów na usługi danych
- 1TB pamięci masowej
- 1 Data Cloud administrator i 100 użytkowników tożsamości wewnętrznej
- 1,000 Data Cloud STRONA
W przypadku klientów korzystających z edycji Unlimited Plus firma Salesforce Data Cloud obejmuje 2.5 miliona kredytów Data Services. Dodatkowe licencje, takie jak Tableau Creator, są dostępne osobno.
