Co to jest Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) to kompleksowa platforma marketingu cyfrowego. Umożliwia przedsiębiorstwom zarządzanie komunikacją z klientami w różnych kanałach. SFMC oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs i interaktywne narzędzia, ułatwiając zespołom marketingowym projektowanie i realizację kompleksowych strategii marketingowych.
Firmy odnotowują 35% wzrost wartości zamówień i 60% skrócenie czasu zarządzania kampanią.
Najważniejsze cechy to:
- Journey Builder do organizowania podróży klientów
- Email Studio do tworzenia i zarządzania kampaniami e-mailowymi
- Audience Studio do wykorzystania danych klientów w celu optymalizacji kierowania
- Mobile Studio do docierania do klientów za pośrednictwem spersonalizowanych wiadomości SMS, MMS i wiadomości push/grupowych
- Social Studio do zarządzania komunikacją w mediach społecznościowych i analizowania klientów, marek i konkurencji.
Wdrożenie Salesforce Marketing Cloud zapewnia firmom znaczące korzyści, takie jak:
- Zwiększone zaangażowanie klientów
- Ulepszone współczynniki konwersji
- Większa skuteczność marketingu
Firmy mogą oszczędzać czas i zasoby, integrując dane klientów i automatyzując procesy marketingowe, zapewniając jednocześnie skuteczniejsze kampanie. Salesforce Marketing Cloud tworzy ujednolicony widok klienta, konsolidując dane z różnych punktów kontaktu, umożliwiając spersonalizowany marketing.
Zaawansowane możliwości analityczne platformy oferują cenne informacje przydatne w rozwoju biznesu. Dodatkowo zapewnia spójną strategię marketingową we wszystkich kanałach, integrując się z popularnymi platformami mediów społecznościowych w celu planowania, śledzenia i analizowania postów.
Nasi certyfikowani specjaliści posiadają bogate doświadczenie w pomaganiu w pełnym wykorzystaniu potencjału Marketing Cloud. Dostosowujemy platformę do konkretnych potrzeb Twojej firmy, zwiększając zaangażowanie klientów i maksymalizując zwrot z inwestycji.
Usługi Marketing Cloud, które oferujemy
Integracja
Łączenie Salesforce z innymi systemami
Integrujemy Marketing Cloud z dowolnym systemem CRM, ERP lub BI, tworząc ujednolicony ekosystem umożliwiający płynne zarządzanie danymi i skuteczną realizację strategii marketingowej.
Konfiguracja API
Konfigurujemy interfejsy API REST lub SOAP, w zależności od tego, czy potrzebujesz szerokiego dostępu do możliwości rozwiązania Marketing Cloud Engagement, czy też bardziej ukierunkowanej funkcjonalności, zapewniającej efektywną wymianę danych między platformami.
Synchronizacja danych
Nasz zespół dba o synchronizację danych w czasie rzeczywistym między systemami, umożliwiając tym samym bezproblemowy przepływ dokładnych i aktualnych informacji pomiędzy wszystkimi platformami.
Personalizacja
Dostosowanie platformy do potrzeb biznesowych
Dostosowujemy pulpity nawigacyjne, interfejsy i przepływy pracy, dostosowując platformę do obsługi zarówno inicjatyw marketingowych, jak i zarządzania przepływem pracy.
Tworzenie spersonalizowanych rozwiązań
Projektujemy rozwiązania dostosowane do potrzeb klienta, które odzwierciedlają Twoją markę i znajdują oddźwięk u Twojej grupy docelowej. Podczas fazy odkrywania identyfikujemy punkty zapalne i potrzeby biznesowe, aby dostarczyć optymalne rozwiązanie.
Wdrożenie
Konfigurowanie Salesforce Marketing Cloud
Zarządzamy całym procesem wdrażania – od konfiguracji platformy po integrację, zapewniając Ci przyszłe wsparcie w zakresie bieżących potrzeb.
Przygotowywanie infrastruktury, danych i procesów
Nasz zespół zadba o to, aby Twoje dane i procesy biznesowe były w pełni przygotowane na bezproblemową migrację do Salesforce Marketing Cloud.
Testy
Testowanie funkcjonalności platformy
Przeprowadzamy kompleksowe testy, aby mieć pewność, że wszystkie funkcje Marketing Cloud działają bezbłędnie i przynoszą oczekiwane rezultaty.
Ocena wydajności i bezpieczeństwa
Oceniamy szybkość, niezawodność i bezpieczeństwo platformy, aby uniknąć problemów, takich jak awarie systemu, naruszenia danych czy spowolnienia działania.
Audyt
Ocena wykorzystania Salesforce Marketing Cloud
Przeprowadzimy szczegółową ocenę konfiguracji Twojej platformy i skonsultujemy się z Twoim zespołem, aby upewnić się, że system jest zgodny z Twoimi celami biznesowymi.
Optymalizacja procesów
Nasz zespół oferuje praktyczne rekomendacje, które pomogą Ci usprawnić przepływy pracy i maksymalnie wykorzystać wszystkie funkcje oferowane przez Salesforce Marketing Cloud.
Konsulting
Zapewnianie szkoleń praktycznych
Szkolimy Twój personel, aby skutecznie korzystał z Marketing Cloud, dając mu możliwość osiągnięcia długoterminowego sukcesu. Opracowujemy również kompleksowe przewodniki i dokumentację, aby wesprzeć ich naukę.
Usługi doradcze
Nasz zespół konsultantów jest zawsze dostępny za pośrednictwem wygodnych kanałów, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i udzielić wskazówek dotyczących maksymalnego wykorzystania funkcjonalności platformy.
Wsparcie
Pomoc techniczna
Nasz zespół jest gotowy rozwiązać każdy problem i zadbać o to, aby Twój system Marketing Cloud działał wydajnie, gwarantując stałą wydajność.
Pomoc dla użytkownika
Zapewniamy szczegółową pomoc i odpowiadamy na wszelkie pytania Twojego zespołu, aby mógł on w pełni wykorzystać potencjał platformy.
Obsługa aktualizacji
Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i usuwamy błędy, aby zachować optymalną funkcjonalność i zapewnić zgodność z najnowszymi wersjami Salesforce.
Wsparcie integracji
Nasi eksperci ds. integracji dbają o płynny przepływ danych między Salesforce Marketing Cloud i innymi systemami, zapobiegając zakłóceniom.
Nasze historie sukcesu
Uruchom skuteczne kampanie marketingowe z Salesforce!
Dlaczego Routine Automation?
Routine Automation to niezawodny wybór w przypadku wdrożenia Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Dzięki ponad 250 dostarczonym rozwiązaniom Salesforce nasz zespół składający się z ponad 50 certyfikowanych inżynierów posiada wiedzę specjalistyczną niezbędną do dostosowania SFMC do Twoich konkretnych potrzeb i zapewnienia wydajnego wdrożenia. Zapewniamy kompleksowe wsparcie na każdym etapie procesu, w tym konfigurację, dostosowywanie i szkolenia, koncentrując się na osiągnięciu wymiernych usprawnień w działaniach marketingowych.
Jak Marketing Cloud usprawnia Twoją strategię marketingu cyfrowego
Dowiedz się, jak Salesforce Marketing Cloud rewolucjonizuje marketing cyfrowy, integrując dane w jeden, praktyczny widok.
W tym filmie pokazano, jak platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do zapewniania wglądu i możliwości w czasie rzeczywistym, umożliwiając tworzenie spersonalizowanych doświadczeń, które odpowiadają odbiorcom.
5 najważniejszych zalet Marketing Cloud
Zmień swoją strategię marketingową
z Salesforcem
Zaawansowana personalizacja
Twórz unikalne doświadczenia klientów, korzystając z narzędzi takich jak Journey Builder i Email Studio. Osiągnij 27% wzrost wartości życiowej klienta dzięki dostosowanym interakcjom.
Usprawnione kampanie wielokanałowe
Uprość i ulepsz kampanie za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i powiadomień push. Zwiększ zaangażowanie o 31% dzięki spójnemu przekazowi i aktualizacjom w czasie rzeczywistym.
Przydatne analizy danych
Wykorzystaj wszechstronną analizę, aby podejmować decyzje. Statystyki Marketing Cloud pomagają poprawić ROI o 28% i zoptymalizować skuteczność kampanii.
Zautomatyzowana skuteczność marketingu
Oszczędzaj czas dzięki narzędziom do automatyzacji, takim jak Automation Studio. Automatyzuj powtarzalne zadania i zwiększ efektywność przepływu pracy w przypadku skalowalnych operacji marketingowych.
Zaawansowana współpraca
Zintegruj Marketing Cloud z Salesforce Clouds i Service Cloud. Popraw dopasowanie zespołu i ogranicz wyciek leadów, przyspieszając procesy sprzedaży i wsparcia.
Zmień swoją strategię marketingową
z Salesforcem
Twórz unikalne doświadczenia klientów, korzystając z narzędzi takich jak Journey Builder i Email Studio. Osiągnij 27% wzrost wartości życiowej klienta dzięki dostosowanym interakcjom.
Uprość i ulepsz kampanie za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i powiadomień push. Zwiększ zaangażowanie o 31% dzięki spójnemu przekazowi i aktualizacjom w czasie rzeczywistym.
Wykorzystaj wszechstronną analizę, aby podejmować decyzje. Statystyki Marketing Cloud pomagają poprawić ROI o 28% i zoptymalizować skuteczność kampanii.
Oszczędzaj czas dzięki narzędziom do automatyzacji, takim jak Automation Studio. Automatyzuj powtarzalne zadania i zwiększ efektywność przepływu pracy w przypadku skalowalnych operacji marketingowych.
Zintegruj Marketing Cloud z Salesforce Clouds i Service Cloud. Popraw dopasowanie zespołu i ogranicz wyciek leadów, przyspieszając procesy sprzedaży i wsparcia.
Plan działania Salesforce Marketing Cloud
6 kroków od konfiguracji do wsparcia
Zbieranie wymagań
Ściśle współpracujemy z Twoimi interesariuszami, aby zdefiniować wymagania i stworzyć skoroszyt konfiguracji, aby w pełni zrozumieć Twoje potrzeby i cele.
Projekt i specyfikacja
Nasz zespół opracowuje szczegółowy plan projektu w oparciu o Twoje wymagania i potrzeby biznesowe, aby osiągnąć optymalne rezultaty.
Wdrożenie
Inżynierowie RA wdrażają rozwiązanie zgodnie z najlepszymi praktykami i informują Cię o postępach.
Testowanie i UAT
Nasz zespół ds. kontroli jakości zapewnia niezawodność systemu poprzez rygorystyczne testy i akceptację użytkowników w celu sprawdzenia, czy rozwiązanie spełnia Twoje potrzeby operacyjne i oczekiwania.
Rozlokowanie
Uruchamiamy rozwiązanie, zapewniamy szkolenia i dbamy o to, aby wszystko działało zgodnie z założeniami.
Wsparcie i ulepszenia
Nasi specjaliści oferują ciągłe wsparcie i wdrażają ulepszenia w oparciu o Twoje uwagi i potrzeby.
6 kroków od konfiguracji do wsparcia
Ściśle współpracujemy z Twoimi interesariuszami, aby zdefiniować wymagania i stworzyć skoroszyt konfiguracji, aby w pełni zrozumieć Twoje potrzeby i cele.
Nasz zespół opracowuje szczegółowy plan projektu w oparciu o Twoje wymagania i potrzeby biznesowe, aby osiągnąć optymalne rezultaty.
Inżynierowie RA wdrażają rozwiązanie zgodnie z najlepszymi praktykami i informują Cię o postępach.
Nasz zespół ds. kontroli jakości zapewnia niezawodność systemu poprzez rygorystyczne testy i akceptację użytkowników w celu sprawdzenia, czy rozwiązanie spełnia Twoje potrzeby operacyjne i oczekiwania.
Uruchamiamy rozwiązanie, zapewniamy szkolenia i dbamy o to, aby wszystko działało zgodnie z założeniami.
Nasi specjaliści oferują ciągłe wsparcie i wdrażają ulepszenia w oparciu o Twoje uwagi i potrzeby.
Recenzje
Dołącz do ponad 250 firm, które osiągnęły rozkosz Salesforce dzięki Routine AutomationRazem budujemy sukces
