Comment simplifier votre création de contenu via l'automatisation : un guide avec les solutions Salesforce

Avez-vous entendu parler de la création de contenu automatisée ? Nous savons qu'en partageant un contenu précieux et informatif avec votre public, vous pouvez attirer des clients potentiels sur votre site Web et maintenir la fidélité des clients actuels en favorisant des interactions significatives. Cela implique le processus de production de divers types de médias, tels que des articles de blog, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, des infographies, etc., destinés à éduquer, divertir ou informer un public cible.  

Préparez-vous à être impressionné par les chiffres 

Finance Online rapporte que le nombre de spécialistes du marketing utilisant l'automatisation pour la gestion de contenu est passé de 22 % en 2021 à 29 % en 2022 et que 48 % des spécialistes du marketing utilisent l'automatisation. « L'automatisation du marketing de contenu » est le 12^th mot-clé le plus cher du secteur du marketing.  

Alors, pourquoi le contenu automatisé devient-il important ? Voici quelques points.   

Avantages de l'automatisation du contenu

Automatisez vos e-mails

Une façon d'utiliser l'automatisation avec Salesforce consiste à configurer des campagnes par e-mail automatisées. Voyons à quoi ressemble le processus.  

Fixez des objectifs. Pourquoi lancez-vous une newsletter ? Qu'obtiendrez-vous à la fin ? C'est un début incontournable.           

Créez une liste d'abonnés aux e-mails dans Salesforce. Vous pouvez importer des abonnés existants à partir d'une feuille de calcul ou d'un formulaire de site Web ou utiliser les fonctionnalités natives de gestion des prospects et des contacts de Salesforce pour capturer de nouveaux abonnés. 

Créer des modèles d'e-mails qui peut être utilisé pour vos campagnes email. Salesforce fournit un éditeur qui facilite la création d'e-mails d'aspect professionnel. Vous pouvez également utiliser HTML ou CSS pour personnaliser vos modèles. 

Mettre en place des campagnes par e-mail. Une fois vos modèles prêts, vous pouvez configurer vos campagnes. Salesforce marketing nuage vous permet de créer des campagnes d'e-mails automatisées qui peuvent être déclenchées par des événements ou des comportements spécifiques, comme un prospect remplissant un formulaire sur votre site Web ou un client effectuant un achat. 

Personnalisez vos campagnes en fonction des préférences, des intérêts et des comportements de vos abonnés. Salesforce fournit des fonctionnalités avancées de segmentation et de personnalisation qui peuvent vous aider à créer des e-mails hautement ciblés et pertinents. 

Surveillez et analysez vos campagnes en utilisant les outils de reporting et d'analyse dans Salesforce. Vous pouvez suivre les taux d'ouverture des e-mails, les taux de clics, les taux de conversion et d'autres mesures clés pour optimiser vos campagnes et améliorer votre retour sur investissement. 

En automatisant vos campagnes par e-mail, vous pouvez gagner du temps, améliorer votre efficacité marketing et offrir une meilleure expérience client. Alors, quelles solutions pouvez-vous utiliser pour obtenir un tel résultat et même plus ?   

Solutions Salesforce que nous conseillons d'utiliser

Découvrez ces 3 solutions de Salesforce pour simplifier la création de contenu à l'aide d'outils d'automatisation. 

Salesforce marketing nuage

Salesforce Marketing Cloud propose divers outils et fonctionnalités qui vous permettent d'automatiser le contenu et de rationaliser vos campagnes marketing. Voici un guide étape par étape de l'équipe Routine Automation sur la façon dont vous pouvez automatiser le contenu à l'aide de Salesforce Marketing Cloud et de ses outils.    

🧩 Créer un plan  

Commencez par planifier votre contenu à l’avance. Cela implique de décider du type de contenu (e-mail, images, vidéo, etc.) que vous souhaitez créer, du moment où vous souhaitez l'envoyer et de votre public cible. 

🧩 Créez des modèles de contenu via Content Builder 

Une fois que vous avez un plan en place, créez des modèles pour votre contenu. Ces modèles peuvent inclure des modèles d'e-mails, des modèles de pages de destination, etc. 

🧩 Configurer des règles d'automatisation   

Ensuite, configurez des règles d'automatisation qui déclencheront la diffusion de votre contenu. Par exemple, vous pouvez créer une règle qui envoie un e-mail aux nouveaux abonnés immédiatement après leur inscription à votre newsletter. 

🧩 Créez des parcours clients avec Journey Builder 

Une autre façon d’automatiser consiste à créer des parcours clients. Les parcours client sont une série d'actions automatisées déclenchées par des comportements ou des actions spécifiques des clients. Par exemple, vous pouvez créer un parcours client qui envoie un e-mail de suivi aux clients qui abandonnent leur panier.  

🧩 Utiliser du contenu dynamique avec Content Builder  

Le contenu dynamique vous permet de créer un contenu personnalisé pour chaque abonné individuel. Par exemple, vous pouvez utiliser du contenu dynamique pour afficher différents produits ou images en fonction du comportement ou des préférences antérieurs de l'abonné. 

🧩 Tester et optimiser 

Une fois votre automatisation en place, il est important de tester et d'optimiser votre contenu pour garantir son efficacité. Utilisez les tests A/B pour comparer différentes versions de votre contenu et suivre les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion. 

En suivant ces étapes, vous pouvez automatiser votre contenu dans Salesforce Marketing Cloud et créer des campagnes marketing plus efficaces. 

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein est un outil basé sur l'intelligence artificielle qui aide les spécialistes du marketing à automatiser diverses tâches et à optimiser leurs stratégies marketing.  

Il existe plusieurs types de contenus pouvant être automatisés en marketing via Salesforce Einstein : 

🧩 Recommandations de contenu  

À l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique, Einstein analysant le comportement des clients peut recommander un contenu pertinent à chacun en fonction de ses intérêts et de ses préférences. 

🧩 TPG Einstein 

Einstein GPT est une technologie AI CRM qui génère du contenu créé par l'IA. La solution crée du contenu personnalisé et ciblé pour les spécialistes du marketing afin d'augmenter les taux de réponse aux campagnes et d'engager les clients et prospects par courrier électronique, mobile, Web et publicité.  

SGC Salesforce

SGC Salesforce est un système de gestion de contenu polyvalent qui permet la création, l'édition, l'organisation et la gestion de contenu numérique à partir d'une plateforme centralisée. Ce CMS hybride facilite le partage de contenu via la publication sur différents canaux, notamment les sites de commerce, les e-mails marketing, les communautés de clients, les portails partenaires et toute autre expérience numérique.