Comment simplifier la création de contenu grâce à l’automatisation : guide des solutions Salesforce

Avez-vous entendu parler de la création automatisée de contenu ? Nous savons qu’en partageant du contenu utile et informatif avec votre public, vous pouvez attirer des clients potentiels sur votre site Web et fidéliser vos clients actuels en favorisant des échanges enrichissants. La création de contenu consiste à produire différents types de supports, comme des articles de blog, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux, des infographies et bien d’autres, destinés à instruire, divertir ou informer un public cible.

Bien sûr, la création de contenu peut prendre du temps et demande souvent beaucoup d’efforts. Toutefois, l’automatisation vous permet de simplifier votre processus de création, de gagner du temps et de continuer à produire du contenu de qualité. Pour cela, vous pouvez utiliser des modèles de contenu, des outils de création basés sur l’IA et d’autres moyens pour travailler plus vite. Vous souhaitez en savoir plus ? Commençons par les chiffres.

Préparez-vous à être impressionné par les chiffres 

Finance online indique que la proportion de professionnels du marketing utilisant l’automatisation pour la gestion de contenu est passée de 22 % en 2021 à 29 % en 2022, et que 48 % des professionnels du marketing ont recours à l’automatisation. « Content marketing automation » est le 12^e mot-clé le plus cher du secteur du marketing.

Alors, pourquoi l’automatisation du contenu prend-elle de l’importance ? Voici quelques éléments de réponse.   

Les avantages de l’automatisation du contenu

Automatisez vos e-mails

L’une des façons d’utiliser l’automatisation avec Salesforce consiste à mettre en place des campagnes d’e-mails automatisées. Découvrons comment procéder.  

Définissez vos objectifs. Pourquoi lancez-vous une newsletter ? Quel résultat souhaitez-vous obtenir ? C’est un point de départ indispensable.           

Créez une liste d’abonnés à vos e-mails dans Salesforce. Vous pouvez importer des abonnés existants à partir d’une feuille de calcul ou d’un formulaire sur un site web, ou utiliser les fonctionnalités natives de gestion des prospects et des contacts de Salesforce pour recueillir de nouvelles inscriptions. 

Créez des modèles d’e-mails utilisables pour vos campagnes. Salesforce propose un éditeur qui facilite la création d’e-mails d’apparence professionnelle. Vous pouvez également utiliser HTML ou CSS pour personnaliser vos modèles. 

Configurez vos campagnes par e-mail. Une fois vos modèles prêts, vous pouvez configurer vos campagnes. Salesforce Marketing Cloud vous permet de créer des campagnes par e-mail automatisées qui peuvent être déclenchées par des événements ou des comportements précis, par exemple lorsqu’un prospect remplit un formulaire sur votre site Web ou qu’un client effectue un achat.

Personnalisez vos campagnes en fonction des préférences, des centres d’intérêt et des comportements de vos abonnés. Salesforce propose des fonctionnalités avancées de segmentation et de personnalisation qui peuvent vous aider à créer des e-mails très ciblés et pertinents. 

Suivez et analysez vos campagnes à l’aide des outils de reporting et d’analyse de Salesforce. Vous pouvez suivre les taux d’ouverture, de clics et de conversion de vos e-mails, ainsi que d’autres indicateurs clés, pour optimiser vos campagnes et améliorer votre retour sur investissement. 

En automatisant vos campagnes d’e-mails, vous pouvez gagner du temps, améliorer l’efficacité de votre marketing et offrir une meilleure expérience client. Alors, quelles solutions pouvez-vous utiliser pour obtenir ces résultats et aller encore plus loin ?   

Les solutions Salesforce que nous vous conseillons d’utiliser

Découvrez ces 3 solutions Salesforce pour simplifier la création de contenu à l’aide d’outils d’automatisation. 

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud propose divers outils et fonctionnalités qui vous permettent d’automatiser le contenu et de simplifier vos campagnes marketing. Voici un guide pas à pas de l’équipe Routine Automation pour automatiser votre contenu à l’aide de Salesforce Marketing Cloud et de ses outils.    

🧩 Élaborez un plan  

Commencez par planifier votre contenu à l’avance. Déterminez notamment le type de contenu que vous souhaitez créer (e-mails, images, vidéos, etc.), le moment où vous souhaitez l’envoyer et le public que vous ciblez. 

🧩 Créez des modèles de contenu avec Content Builder 

Une fois votre plan établi, créez des modèles pour votre contenu. Il peut s’agir de modèles d’e-mails, de pages de destination et d’autres types de contenu. 

🧩 Configurez des règles d’automatisation   

Configurez ensuite des règles d’automatisation qui déclencheront l’envoi de votre contenu. Par exemple, vous pouvez créer une règle qui envoie un e-mail aux nouveaux abonnés dès leur inscription à votre newsletter. 

🧩 Créez des parcours clients avec Journey Builder 

La création de parcours clients est une autre forme d’automatisation. Ces parcours sont des séries d’actions automatisées déclenchées par des comportements ou des actions spécifiques des clients. Par exemple, vous pouvez créer un parcours client qui envoie un e-mail de relance aux clients qui abandonnent leur panier.  

🧩 Utilisez du contenu dynamique avec Content Builder  

Le contenu dynamique vous permet de créer du contenu personnalisé pour chaque abonné. Vous pouvez, par exemple, l’utiliser pour afficher différents produits ou images en fonction du comportement antérieur ou des préférences de l’abonné. 

🧩 Testez et optimisez 

Une fois votre automatisation en place, il est important de tester et d’optimiser votre contenu pour vous assurer de son efficacité. Utilisez des tests A/B pour comparer différentes versions de votre contenu et suivez des indicateurs clés tels que les taux d’ouverture, de clics et de conversion. 

En suivant ces étapes, vous pouvez automatiser votre contenu dans Salesforce Marketing Cloud et créer des campagnes marketing plus efficaces. 

Comment tirer parti de l’automatisation marketing

Quel est le meilleur allié des professionnels du marketing ? L’automatisation, bien sûr ! En définitive, l’automatisation du marketing aide à rationaliser les actions marketing et à rendre votre service plus efficace…

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Salesforce Einstein

Salesforce Einstein est un outil basé sur l’intelligence artificielle qui aide les professionnels du marketing à automatiser diverses tâches et à optimiser leurs stratégies marketing.  

Plusieurs types de contenu marketing peuvent être automatisés avec Salesforce Einstein : 

🧩 Recommandations de contenu  

Grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique, Einstein analyse le comportement des clients et peut recommander à chacun du contenu pertinent en fonction de ses centres d’intérêt et de ses préférences. 

🧩 Einstein GPT 

Einstein GPT est une technologie CRM fondée sur l’IA qui génère du contenu créé par l’IA. La solution produit du contenu personnalisé et ciblé pour permettre aux professionnels du marketing d’augmenter les taux de réponse à leurs campagnes et de susciter l’engagement des clients et des prospects par e-mail, sur mobile, sur le web et dans la publicité.  

Salesforce CMS

Salesforce CMS est un système de gestion de contenu polyvalent qui permet de créer, de modifier, d’organiser et de gérer du contenu numérique depuis une plateforme centralisée. Ce CMS hybride facilite le partage de contenu en permettant sa publication sur différents canaux : sites de commerce, e-mails marketing, communautés de clients, portails partenaires et toute autre expérience numérique.